20xx賓館前臺年終個(gè)人工作總結(jié)800字-wenkub
2024-11-20 03 本頁面
【正文】 要的形象,面帶微笑、精神飽滿，用最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會體驗(yàn)到的真誠和熱情。
個(gè)性化的服務(wù)。在與客人溝程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人不禮貌的，應(yīng)與客人有間隔地交流目光。與客人對話說明問題時(shí)，不要與客人爭辯，就算是客人錯(cuò)了，也要有的耐心向他解釋。有時(shí)工作真的很累，我卻感覺很充實(shí)，很快樂。我，
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