20xx賓館前臺收銀個人年終工作總結-wenkub
2024-11-20 03 本頁面
【正文】 信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經驗和基礎的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會在自己的工作領域內，勤懇努力，有所成就。當然，面客中難免出現(xiàn)差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。
以上是我個人的一個工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我努力去執(zhí)行，請領導審核。所以在工作中我一直都是非常嚴格的要求自己，過去是，以后也是。這樣雖然有些東施效顰的意思，但是在不斷的對比中，我也確實找到了不少自己不足的地方，就算是效顰也好過止步不前。再根據(jù)他們行李多少，和他們的談話，了解他們要住多久。
二、在收銀工作上
身為前臺的我們，不僅是顧客的接待，也算是酒店財務的一員。
三、總結
總的來說，提升自己也不是一天兩天的事情。我每次都在這方面非常的細心，每一筆錢都清清楚楚的做好記錄。但是這就導致在接待顧客的時候必須要一心二用，非常的容易出問題。
在禮儀之后的工作就是酒店的基本工作了，從為顧客推薦房間、服務，到把房卡交給顧客，這段時間的工作都是非常的重要。我的酒店前臺工作總結如下：
一、在接待工作方面
身為前臺的我們，最為重要的工作
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