20xx郵政營業(yè)員工作總結(jié)范文-wenkub
2024-11-20 00 本頁面
【正文】 169萬元，力爭完成15350萬元。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉刻苦、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡單的生活，為實現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。對待顧客一視同仁，態(tài)度熱情。積極參加各種政治學(xué)習(xí)和教育活動，努力在工作中起模范帶頭作用。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。郵政營業(yè)員工作總結(jié)范文 營業(yè)員工作是完成整個銷售工作的重要環(huán)節(jié),是實現(xiàn)商品與貨幣交換的過程。并認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷進步自己的理論水平和綜合素質(zhì)。以郵政所為家，積極為單位創(chuàng)收盡責(zé)盡力，與同事同心協(xié)力，為郵政儲蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。
四、今后努力的方向
隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的知識更廣。收支差額指標(biāo)700萬元。函件業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入1371萬元，%。2020年是“員工素質(zhì)提高年”，我們圍繞員工素質(zhì)提高，進一步完善用工用人機制，完善教育培訓(xùn)機制，優(yōu)化激勵考核機制。
——提高了網(wǎng)運支撐水平。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和信息化建設(shè)方面，重點配合做好ATM前后臺軟件及監(jiān)控軟件的全國統(tǒng)版工作，并確保各農(nóng)村支局均配備ATM對外服務(wù)。我們還組織開展城區(qū)投遞員專項檢查，對小區(qū)信報箱進行了清理和逐步更新。我們重點調(diào)整商函專業(yè)經(jīng)營架構(gòu)，成立了三個商函鄉(xiāng)區(qū)業(yè)務(wù)分部，針對鄉(xiāng)區(qū)市場進行細(xì)致的梳理，進一步推進了鄉(xiāng)區(qū)商函業(yè)務(wù)市場的開發(fā)和客戶維護，使專業(yè)能更好地適應(yīng)郵政體制改革和市場競爭的需要。我們以再創(chuàng)省文明行業(yè)活動為抓手，積極開展市級文明單位、文明員工和省市級青年文明號的爭創(chuàng)工作，切實提高郵政規(guī)范服務(wù)水平。宋慶齡偉大光榮一生39。物流專業(yè)按搭建同城配送平臺，強化物流專業(yè)經(jīng)營管理的思路進行，將物流局從職能管理部門，逐步向經(jīng)營實體過渡，為物流業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
——加大了企業(yè)內(nèi)外部監(jiān)督檢查的力度。對基層舉報、反映的問題在第一時間做出快速反應(yīng)，及時核實、協(xié)調(diào)、查處，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。實現(xiàn)快速反應(yīng)，對基層舉報或反映的問題能在最短的時間內(nèi)核查落實，進行處理或解決，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。
——完成信筒、信箱、風(fēng)景日戳制作和更新，刻制風(fēng)景日戳30枚。建立了記帳用戶郵費信息檔案。
——完成2020年賀年(有獎)明信片的銷售工作， 2020年共銷售賀年(有獎)明信片3195530枚，銷售量較2020年增加68150枚。
——強化服務(wù)
組織實施了《北京郵政服務(wù)質(zhì)量綜合評價辦法》，按照以社會評價為主、內(nèi)部評價為輔，以用戶滿意、社會認(rèn)同為主要標(biāo)準(zhǔn)的基本原則，對其中的部分具體評價項目進行了修訂和完善，并將評價結(jié)果納入效績考核。
(五)支部建設(shè)方面
2020年，我處按照國家郵政局和管局黨委要求，認(rèn)真組織開展黨員先進性教育活動，支部和全體黨員積極參加每一階段的學(xué)習(xí)、討論，認(rèn)真開展自查、評議、走訪活動，按時完成黨委的各項工作布置。
在這20條整改措施中，整改時限要求在今年底前完成的有18項，整改時限在06年9月底前完成的有2項。
貫徹落實《北京郵政文明行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，并以此為依據(jù)按月對支局、班組和干部職工進行服務(wù)質(zhì)量評價，按季度進行考核。
(二)目前已完成的整改措施有1
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1