【正文】 ，邊思考邊探索邊總結，確保調研活動取得實實在在的效果。圍繞12個方面的調研課題，結合吳中區(qū)的工作實際，基于吳中區(qū)在及時化解信訪問題方面有一定的好機制和好做法，夯實基層基礎建設方面也有了新的舉措，以及在處置非訪方面有一定的舉措，為此我們確定挑選了“關于及時就地解決信訪問題”和“關于妥善處置非正常上訪”兩大課題。長為副組長、各科室負責人為組員的調研專項工作小組。高度重視調研活動，將國家信訪局的調研方案和國家信訪j4月11日，由區(qū)信訪局牽頭，組織紀檢、司法、公安、水利等部門在其所在村里召開對信訪人的聽證會，還邀請鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員和村民代表進行了旁聽，反響效果較好，在化解老戶方面開展了一次重大嘗試。但是弊端越來越明顯，領導接待日逐漸成為了信訪老戶的聚集日、宣泄日和煽動日。要求每個黨員干部都應不遺余力，跟進服務與管理，高效為民辦事，更好更快捷地為村民服務。在深入貫徹“村民聯(lián)系卡制度”的基礎上，又發(fā)現(xiàn)、培育和塑造了越溪街道莫舍社區(qū)“831”工作機制。1萬本。培訓分兩批進行，第一批即5月14日針對全區(qū)各鎮(zhèn)(街道)村(社區(qū))主任，共***名，第二批即5月17日針對度假區(qū)、開發(fā)區(qū)、城區(qū)，區(qū)級機關信訪負責人和各鎮(zhèn)(街道)信訪辦主任，共***名。針對在信訪中挑頭鬧事的、慫恿他人參與非訪的頑固信訪老戶，依法堅決打擊處理到位。全區(qū)每一位重點老戶都有幫教工作小組，責任、方案都落實到人。并將區(qū)政府有關提高福利的標準及時宣傳告知到位，沒有發(fā)生一起集訪事項。5月25日，區(qū)委常委會專門聽取信訪老戶化解處置匯報，并提出年內要實現(xiàn)“零進京”上訪目標。
　　(三)堅持法治思維，集中開展處置非訪活動。調整了化解處置工作思路和方法，成立了針對老戶的幫教工作小組。***，四次到北京非訪，4月11日，組織紀檢、司法、公安、水利等部門召開聽證會，還邀請鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員和村民代表進行了旁聽。對梳理出的信訪老戶，全部做到一案一策，反復商討研究化解方案，積極開展了很多工作，花費了大量精力。光福、胥口等地還主動增加工作力量。由局班子成員帶隊會同紀委、國土、公安、司法、所轄鎮(zhèn)(街道)等部門單位與信訪戶進行約談。”鎮(zhèn)(街道)一級每個工作日都有領導值班，現(xiàn)場接待來訪群眾，帶案下訪、走訪。近期黨的xx屆三中全會即將召開，各項工作也都超前謀劃。
　　【篇1：2020年度信訪工作總結】
　　今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，全區(qū)信訪戰(zhàn)線堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，圍繞“落實xx大精神、堅實現(xiàn)代化步伐”主題，踐行區(qū)委俞書記提出的“發(fā)展穩(wěn)定兩相宜、平安幸福雙提升”的指導思想，狠抓初信初訪、有力維護群眾利益、穩(wěn)步推進老戶治理、深入開展信訪培訓、不斷健全工作機制，全國“黨會”工作得到上級肯定，處置非訪工作和創(chuàng)新信訪機制得到高度肯定并在省市級刊物被予以推介，全區(qū)信訪形勢繼續(xù)保持平穩(wěn)有序的良好態(tài)勢。此資料由網(wǎng)絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。
　　一、2020年主要開展的工作
　　根據(jù)年初的工作計劃，圍繞省“基層基礎建設年”活動和市“信訪制度建設年”活動，全局有條不紊地推動信訪各項基礎性工作。一是干部接訪走訪經(jīng)?；?。會議期間，區(qū)鎮(zhèn)兩級接待來訪群眾*批*人次，現(xiàn)場解決信訪事項271件。3月上旬，有效化解27件信訪事項，重點約談了*名信訪老戶。“黨會”期間，在駐京工作組的統(tǒng)一指揮下，前后方通力合作，僅發(fā)生一起非訪(朱永健)，其余均被成功勸返。比如采取了約談法。已經(jīng)對開展了無理認定程序。對非訪人員全部實行包案制度，落實一套工作班子、一批專案經(jīng)費、一套化解處置預案，限期解決。
　　全區(qū)認真開展“進京非正常上訪集中處置化解年”活動，超前謀劃，相繼打出了有力出彩的一系列“組合拳”。明確指出，經(jīng)濟發(fā)展是成績，解決好信訪問題同樣重要。二是強化包案，工作機制配套完整。三是突出法治，信訪秩序嚴格規(guī)范。目前，每兩周將全區(qū)重點老戶情況向全區(qū)進行通報，強化責任意識和壓力傳遞。在課程設置上特地邀請?zhí)K州市信訪局分管復查復核、綜合處，辦信，接訪工作的三位副j8月上旬，全區(qū)安排了22名信訪干部參加蘇州市的培訓工作，普遍反映較好，開闊了知識面，對做好信訪工作的責任心和使命感進一步增強。莫舍社區(qū)率先建立信訪接待中心，并升級為“連心家園”，創(chuàng)設“831”工作機制，創(chuàng)優(yōu)“民有所需，我有所為”服務品牌，實現(xiàn)了“大事小情都不出社區(qū)”的目標，在社區(qū)一級做好信訪工作方面又探索出一條實踐性高、操作性強、成效性好的新路徑。目前，局里起草的信息已經(jīng)在市、省簡報刊登推介。經(jīng)區(qū)領導斟酌同意，從6月開始，將每月固定10號接待日調整為領導下訪約訪日。
　　(三)認真組織調研，號準全區(qū)信訪工作脈絡。長在大調研活動部署大會上的講話精神貫徹到位。并明確一名副j其中一篇(全市只