20xx月工作總結(jié)與計(jì)劃-wenkub
2024-11-19 23 本頁面
【正文】 到底是擴(kuò)張還是收縮，如果擴(kuò)張肯定是要在品牌上下功夫，當(dāng)然投入費(fèi)用比較大，如果收縮，公司的市場前景是何出路，這是個比較糾結(jié)的問題
，將銷售網(wǎng)絡(luò)全面鋪開，特別是三級市場
，關(guān)注老客戶的銷售情況，增加單品，提高銷售額
，抵制競品
旺季即將來臨，特別是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷，本人將全力將銷售中心保持在餐飲客戶上，然后緊抓流通和商超客戶，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。月工作總結(jié)與計(jì)劃
月工作總結(jié)與計(jì)劃模板
每一個月的月末我們都需要寫一份工作總結(jié)與計(jì)劃，為的是更好的開展工作。
今年經(jīng)濟(jì)不景氣，居民的消費(fèi)能力下降，購買力下滑
，因?yàn)榻Y(jié)婚和做壽一般都不會選在潤4月，所以餐飲特別淡。
客服月工作總結(jié)與計(jì)劃
歲月如梭，不知不覺我來明一乳業(yè)已經(jīng)有一年了，一直在客服部從事客戶回訪和育嬰熱線咨詢的工作。站在同一個起跑線上，才能真正明白學(xué)無止境的道理。很多顧客可能每天都能接到一家或幾家的回訪，怎樣才能讓對方對我們的服務(wù)感興趣呢?
首先我們要明白，在與顧客交流的過程中，雖然不是面對面的，但我們的語氣和表情，對方都能感覺到。最新育兒資訊和最快的信息動態(tài)，給予特別的喂養(yǎng)指導(dǎo)。
記得有一次，讓我記憶猶新，一位男顧客打來電話，接起電話就是一頓兇猛的“連珠炮”。還一直強(qiáng)調(diào)要用武力對付導(dǎo)購，而且還一再確認(rèn)這邊是誰在接此電話。事后，在領(lǐng)導(dǎo)的提示與指導(dǎo)下，領(lǐng)悟到該事件處理的不妥之處，讓我認(rèn)識到做為客服人員最基本的條件就是處事不驚、理性應(yīng)對顧客的各種投訴。遇到無理取鬧的客戶，我還應(yīng)學(xué)會和同事就事分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，互相鼓勵，一來可以讓自己放松一下，二來還可以讓同事有個準(zhǔn)備，并盡早為顧客解決問題，防止糾纏不休。此時(shí)此刻，我們迫切需要自己學(xué)習(xí)更多的東西，更專業(yè)的東西。
我們客服部是后勤部門中人員最多的，在
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