20xx上半年工作總結(jié)共合集-wenkub
2024-11-19 06 本頁(yè)面
【正文】 、監(jiān)督、實(shí)施；各學(xué)校的招生錄取工作和收費(fèi)、教師獎(jiǎng)金分配等學(xué)生、家長(zhǎng)、教師關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)做了及時(shí)公開，隨時(shí)檢查、監(jiān)督，廣大教職工稱贊“校務(wù)公開”的方法是領(lǐng)導(dǎo)和群眾的“連心橋”。
一、增強(qiáng)民主管理意識(shí)，推行“校務(wù)公開”制度建設(shè)
年初，中心工會(huì)認(rèn)真總結(jié)教培中心幾年來(lái)教代會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)；結(jié)合地區(qū)教育工會(huì)下發(fā)的，對(duì)教培中心所屬四所學(xué)校及時(shí)下發(fā)了，并督促檢查了各學(xué)校召開教代會(huì)情況；各學(xué)校根據(jù)實(shí)施細(xì)則，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)領(lǐng)會(huì)明確教代會(huì)的性質(zhì)、地位和作用，教工代表大會(huì)的質(zhì)量有了質(zhì)的提高，目前各學(xué)校教代會(huì)工作開展順利；值得贊揚(yáng)的是高級(jí)中學(xué)召開的一屆二次教代會(huì)，會(huì)議質(zhì)量較高，為中心基層單位樹立了教職工參與民主管理的典范。
推進(jìn)農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)延伸，加強(qiáng)農(nóng)村信息員隊(duì)伍建設(shè)
為把農(nóng)業(yè)信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞給信息用戶，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息體系向農(nóng)村延伸，多種形式加大信息普及覆蓋面。加大網(wǎng)站信息更新力度，及時(shí)、準(zhǔn)確的發(fā)布各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、市場(chǎng)供求、政策法規(guī)、科技知識(shí)、農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)資市場(chǎng)信息、氣象信息和災(zāi)害防治等各方面的信息，為廣大農(nóng)民特別是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大戶提供信息，幫助他們了解掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等微觀經(jīng)營(yíng)信息并提供現(xiàn)代化營(yíng)銷方式，提升營(yíng)銷交易水平，幫助農(nóng)民打開農(nóng)產(chǎn)品銷路。不定期編印《農(nóng)業(yè)快訊》簡(jiǎn)報(bào)，傳遞各類信息。完成xxxx農(nóng)民信箱每日一助信息400萬(wàn)條，預(yù)計(jì)產(chǎn)生交易額100余萬(wàn)元。目前全縣基本形成了以”xxxx農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)”為龍頭、萬(wàn)村聯(lián)網(wǎng)工程為骨干、各專業(yè)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站為特色的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)體系，農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)正在成為廣大農(nóng)民了解農(nóng)村政策、學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)科技、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、推銷優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的新渠道。我們從上到下先后舉辦了二期信息員培訓(xùn)班，共培訓(xùn)信息員20多人，培訓(xùn)的內(nèi)容涉及信息采集、信息發(fā)布、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)等專業(yè)知識(shí)。14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)一步明確了農(nóng)辦負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)信息工作，有專兼職信息人員18名，主要負(fù)責(zé)信息發(fā)布和管理、網(wǎng)站維護(hù)、體系建設(shè)等工作。
一年來(lái)，在市信息中心的具體指導(dǎo)和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣農(nóng)業(yè)信息化工作緊緊圍繞服務(wù)三農(nóng)，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，取得了明顯成效，以信息化帶動(dòng)現(xiàn)代化的作用日益顯現(xiàn)，促進(jìn)了我縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我們主要抓了以下幾方面：
一、狠抓信息服務(wù)體系建設(shè)。
二、加強(qiáng)信息隊(duì)伍建設(shè)。二是開展了信息員工作交流活動(dòng)。特色農(nóng)業(yè)網(wǎng)站促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品銷售。在xxxx農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)上發(fā)布信息200余條，在xxxx農(nóng)民信箱上發(fā)布公共信息和供求信息1000余條。利用下鄉(xiāng)活動(dòng)，將農(nóng)業(yè)科技信息、農(nóng)業(yè)市場(chǎng)信息等送到基層、送到農(nóng)民群眾手中。加強(qiáng)信息部門之間的交流、共享，提高農(nóng)業(yè)信息資源的利用質(zhì)量。把農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)延伸、農(nóng)村信息員隊(duì)伍建設(shè)作為重點(diǎn)：一是抓好基層信息服務(wù)站建設(shè)試點(diǎn)工作。中心工會(huì)為使教培中心第三屆教工代表和學(xué)校教代會(huì)代表提高參政議政的能力，提高教代會(huì)質(zhì)量和教工代表素質(zhì)，5月初，從自治區(qū)工運(yùn)干部管理學(xué)校聘請(qǐng)了講師，對(duì)中心兩級(jí)教代會(huì)代表進(jìn)行了培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)教工代表深感自己肩負(fù)的責(zé)任重大，代表們紛紛表示要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的參政能力和主人翁責(zé)任感。由于“校務(wù)公開”使教職工能夠及時(shí)了解中心各項(xiàng)管理舉措，溝通了干群關(guān)系，因此大家都能夠勁往一處使，心往一處想，齊心協(xié)力搞好教學(xué)，使我們嘗到了實(shí)行“校務(wù)公開”的甜頭。
不僅如此，各學(xué)校也不同程度的開展了教學(xué)競(jìng)賽，如外國(guó)語(yǔ)學(xué)校開展了“青藍(lán)工程”師帶徒活動(dòng)，采用“老幫青”的方法，有30名年輕教師與老教師簽訂師徒合同，每年確定一個(gè)目標(biāo)，達(dá)到了師徒共同進(jìn)步的目的。4月，組織四所學(xué)校12名選手參加了地區(qū)教育工會(huì)舉辦的工會(huì)法知識(shí)競(jìng)賽，獲得二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)，中心工會(huì)對(duì)獲獎(jiǎng)選手分別榮立二等功和三等功，全員參加了地區(qū)工會(huì)組織的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)有20余名教師獲獎(jiǎng)，并獲得優(yōu)秀組織單位。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jī)。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。二期從60%提升到70%。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。讓業(yè)主清
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