20xxktv服務(wù)員月度工作總結(jié)范文【三篇】-wenkub
2024-11-19 06 本頁面
【正文】 朋友提高了消費(fèi)率。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。
真誠
熱情好客是中華民族的美德。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。
重視
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。
準(zhǔn)備
即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。ktv服務(wù)員月度工作總結(jié)范文【三篇】ktv服務(wù)員月度工作總結(jié)篇一 時間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“快樂迪”愉快的度過了一個春秋。
精通
要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。所有服務(wù)員的換班及值班時一個非常重要的環(huán)節(jié)。在自己的工作總結(jié)中發(fā)現(xiàn)最近工作的不足之處，日后加以改正可以讓自己不斷的成長。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1