20xx年醫(yī)學(xué)專題—售樓話術(shù)-wenkub
2024-11-19 04 本頁(yè)面
【正文】 客戶交談，比如“您”、“請(qǐng)稍候”、“對(duì)不起”、“謝謝您”、“謝謝您來(lái)電話”?！?、“您好，某某樓盤售樓中心為您服務(wù)。通過(guò)大量的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，接電話的最好時(shí)機(jī)是電話振鈴23聲的時(shí)候，太短顯得迫不及待，而超過(guò)三聲則讓客戶覺(jué)得冷落。當(dāng)電話剛響了第一聲，對(duì)方就很急切地接聽(tīng)了，你心里就會(huì)說(shuō)，這個(gè)樓盤很冷清，賣得不好，否則銷售人員怎么閑成這個(gè)樣子？如果電話響了兩聲，還沒(méi)有人接聽(tīng)，你會(huì)想：“嗬，這個(gè)樓盤挺火，這么多打電話咨詢的，以至于沒(méi)人馬上接聽(tīng)我的電話。房地產(chǎn)銷售技巧在接聽(tīng)售樓咨詢電話的時(shí)候有三個(gè)目標(biāo)，一是對(duì)客戶形成良好的公司形象和樓盤形象，二是留下客戶的聯(lián)系方式，三是誘導(dǎo)客戶來(lái)售樓處看房。在房地產(chǎn)銷售技巧中，接聽(tīng)售樓咨詢電話是非常重要的，它是保證樓盤客源的一個(gè)重要手段。在本文介紹如何給客戶留下良好的公司形象和樓盤形象?！彪娫捓^續(xù)響著，仍然沒(méi)人接聽(tīng)，你有些不耐煩了，又響了兩聲，還沒(méi)人接，你會(huì)想：“這個(gè)樓盤的銷售人員怎么這么牛，不接我的電話？”或者想：“這個(gè)樓盤是不是騙子？連電話都沒(méi)人接？”于是，你沒(méi)好氣地掛斷電話，從此不理會(huì)這個(gè)樓盤了。房地產(chǎn)銷售技巧2：熱情和禮貌的接待語(yǔ)、問(wèn)候語(yǔ)和禮貌用語(yǔ)在房地產(chǎn)銷售技巧中熟練地運(yùn)用接待語(yǔ)、問(wèn)候語(yǔ)和禮貌用語(yǔ)是體現(xiàn)售樓員職業(yè)素質(zhì)，形成客戶美好印象的重要手段?！薄ⅰ澳衬硺潜P售樓熱線歡迎您。總之，要通過(guò)完備周到的接待語(yǔ)、問(wèn)候語(yǔ)和禮貌用語(yǔ)讓客戶形成良好的第一印象。”呵呵，這句話別讓銷售經(jīng)理知道，但它很好使。通過(guò)以上幾個(gè)步驟的反復(fù)訓(xùn)練，你就會(huì)形成良好的情緒和良好的語(yǔ)調(diào)習(xí)慣。首先，你要了解他的需求，他的欲望，這就要你認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的話，這方面請(qǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)電話銷售技巧中的《最給力的傾聽(tīng)能力 》。房地產(chǎn)銷售技巧4：積極反應(yīng)、適當(dāng)回答房地產(chǎn)銷售技巧在電話中回答客戶疑問(wèn)也很有講究，有很多客戶只是一時(shí)好奇打來(lái)電話，由于電話所限，銷售人員很難在電話中馬上在電話中激起客戶的購(gòu)買欲望。所謂的積極反應(yīng)的房地產(chǎn)銷售技巧，就是對(duì)客戶的每一個(gè)問(wèn)題都有積極的回應(yīng)，讓他感受到你的熱情和認(rèn)真。這樣就很容易將客
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