20xx湖南事業(yè)單位考試面試技巧：解決問題的能力-wenkub
2024-11-18 22 本頁面
【正文】 8課時起300—400元/課時 確定崗位 制定方案 講練結合 隨時開課 VIP一對三12課時1980元特制方案提前預約 精品VIP班16課時1980元3人以上開班 魔鬼訓練營4天3夜3980元5人以上開班簽約過關班協(xié)議班詳見協(xié)議詳見協(xié)議簽約培訓不過退費一個崗位限招1人 師資：吉林省行政學院、吉林省省委黨校專家團隊第三篇：湖南事業(yè)單位面試技巧：面試高分五步法第一步：著裝要恰當、儀表要端莊這個問題其實沒想象那么嚴重，著裝恰當體現(xiàn)出一定的職業(yè)感即可，太講究反而顯得太做作，很可能讓考官不舒服。我針對服務承諾制，提出以下整改措施：第一，制定服務承諾制的規(guī)定，要求工作人員對于前來咨詢的群眾及時給予答復，對于承諾辦結的內容、辦結的時間、明確給予規(guī)定，并對未按規(guī)定給予承諾的工作人員進行全員通報批評和扣除當月績效的處罰。【參考答案】提升群眾滿意度是我們工作不斷改進努力的方向，我單位出臺了五個制度，是針對單位整改前的問題提出的，我認為整改前單位可能存在以下問題：第一，對于群眾的服務意識不強，辦事效率不高，不能夠及時解決職責范圍內群眾所提出的問題，同時也存在對于非職責范圍內的問題沒有及時給予幫助。第一篇：2017湖南事業(yè)單位考試面試技巧：解決問題的能力解決問題能力往往會作為一個重點考查要素來進行考察，我們如何能夠針對問題進行解決，體現(xiàn)出我們的思辨能力與決策能力，是每一個考生都應該深入思考的問題。第二，群眾辦事時，不能夠及時的、一次性的把所需資料一次性告知群眾，使群眾在辦事的時候存在多跑腿、跑斷腿的問題。第二，在單位內部開展全員培訓會，選出業(yè)務能手擔任培訓講師，給全員培訓以下內容：接待禮儀、微笑服務、單位整改的新制度、開展職業(yè)化操作培訓、重點講解服務承諾制的主要要求，承諾時間、承諾內容等。大方得體、符合身份環(huán)境就可以了。一般是套裝、正裝。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。換句話說是由“老公職人”給“新公職人”評分，他們是機關人，有著特定的政府思維和機關表達方式，他們并不是知識型的專家、學者、博士后。參加有資質、實力雄厚、有一定權威的培訓機構進行面試培訓是快速提升語言表達能力的最佳捷徑。如何解決?如何更有效地解決?如何創(chuàng)新式的解決?是測試考生解決問題能力的三個階段。把自己當做剛入機關的“新人”，而考官就是你的領導。第五步：掌握面試答題要點結構化面試中，面試題目中的答題要點是考官測評的重要標準之一。【面試真題】你單位為了滿足群眾需求，提升滿意度，出臺五個制度：首問責任制、限時辦結制、一次性告知制、責任追究制、服務承諾制，你覺得整改前單位有什么問題，并對其中一項措施提出具體的方案? 【試題分析】這道題目主要考察考生的解決問題能力，題目總共兩問，第一問：你覺得整改前單位有什么問題?第二問：對其中一項措施提出具體的方案?我們可以分析題干信息，告訴我們單位出臺了五個制度，第一問考察我們整改前有什么問題，需要我們從現(xiàn)有制度推測以前工作中存在的問題，實行首問責任制說明工作人員服務意識不強，不能及時解決群眾的問題，限時辦結制說明我們的工作人員曾經出現(xiàn)過辦事拖沓，工作效率不高的問題，一次性告知制說
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