20xx售后個人工作計劃怎么寫-wenkub
2024-11-18 02 本頁面
【正文】 修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋，4s店售后工作計劃。在人員培訓(xùn)和梯隊建設(shè)方面，陳總也作了具體的安排和布署，要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人，用好人，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。車間考評制度。車間質(zhì)量分析會制度。六是嚴(yán)格按體系文件要求執(zhí)行，確保體系有效運行。新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別。二是進一步完善和細化工藝，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量。
陳總在制造公司xx年的工作規(guī)劃中，首先對201x年的工作進行了簡單的總結(jié)，一方面肯定了xx年取得的成績，同時也指出了工作中存在的不足。資料共分享，我們負責(zé)傳遞知識。售后個人工作計劃怎么寫 【篇一】
201x年xx月xx日下午，“201x年售后質(zhì)量報告暨201x年工作計劃”會議在集團三樓報告廳隆重召開，制造公司320余名干部員工參加了會議。同時，圍繞吳總“提高質(zhì)量、降低成本”的目標(biāo)，明確xx年制造公司要重點做好的兩項工作，一是從細處著手，采取綜合措施，進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。三是車間嚴(yán)格首件檢驗和“三檢”制度，嚴(yán)把制造過程質(zhì)量關(guān)。出問題點與不出問題點培訓(xùn)有區(qū)別。七是學(xué)習(xí)國內(nèi)外同行業(yè)企業(yè)先進產(chǎn)品質(zhì)量管理方法，提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。車間技術(shù)準(zhǔn)備會制度。車間專檢制度。
號召全體干部員工要養(yǎng)成認(rèn)真負責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，不論何種工作、不論事情大小，都要認(rèn)真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和基礎(chǔ)管理在xx年的基礎(chǔ)上百尺竿頭，更進一步?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
(3)告之相關(guān)的汽車運用知識和注意事項。
(7)走訪客戶
【篇三】
售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負責(zé)完成。
跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流。不能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出辦法。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關(guān)心。
(四)指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時，由業(yè)務(wù)主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。并存檔保存。建議新一年工作可以從下幾個方面著手：
(一)完善售后團隊建設(shè)。對于車間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過程中，維修完工之后三個階段主要問題的溝通，把問題具體化，把故障清
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