【正文】 見，輕輕放下話筒。個人禮儀從這個側(cè)面反映了一個社會的文明程度。五、上崗禮儀有哪些？答：（1）遵紀守規(guī)，注重形象；（2）愛崗敬業(yè)，無私奉獻；（3）不斷學(xué)習(xí)，精益求精。1大學(xué)生如何以積極的心態(tài)面對擇業(yè)？答：（1）正視現(xiàn)實，敢于競爭；（2）不怕挫折，放眼未來；第三篇：就業(yè)創(chuàng)業(yè)知識競賽問答題4禮儀知識問答題一、什么是禮儀？答：禮儀指的是人們在社會交往中，由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成的，既為人們所認同，又為人們所遵守，以建立和諧關(guān)系為目的的各種行為準則規(guī)范的總和。1認識和評價自我的方法主要有哪些？答：（1）自我反??；（2）社會比較；（3）心理測驗。大學(xué)生擇業(yè)中出現(xiàn)的心理障礙多屬于適應(yīng)階段中的輕度心理障礙。第四，熱愛所學(xué)專業(yè)，準備在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)一展身手。（1）掌握知識、開發(fā)智力；（2）培養(yǎng)優(yōu)良的非智力因素；非智力因素主要指個體的情感、意志、人格等因素。面對擇業(yè)，無論成功與否都能及時進行情緒的自我調(diào)整，正確支配自己的感情和行動，能對外界刺激作出符合社會行為規(guī)范的反應(yīng)。如所學(xué)專業(yè)、思想修養(yǎng)、能力特長等；能否客觀、正確地分析用人單位的需要和社會需要；能否將個人利益與國家利益，個人理想與社會需要有機結(jié)合起來；能否在擇業(yè)的坐標中找到自己準確的位置。四、競賽內(nèi)容國家和我省關(guān)于大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、自主擇業(yè)的政策法規(guī)、求職就業(yè)應(yīng)知應(yīng)會知識等。大賽指定網(wǎng)站：江蘇省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育網(wǎng)（://.）、江蘇省高校畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟（://）?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：一、參賽對象全日制普通高校2012屆畢業(yè)生。二、參賽辦法參賽學(xué)生在2011年9月30日前登陸競賽指定網(wǎng)站進行實名注冊后，在60分鐘內(nèi)完成50題（含單選30題，多選10題，對錯判斷10題），總分為100分。三、總結(jié)評獎獎項設(shè)置：省競賽組委會按參賽學(xué)生總數(shù)的1%設(shè)置學(xué)生優(yōu)勝獎，另學(xué)校將設(shè)置二級學(xué)院優(yōu)秀組織獎若干。省競賽組委會將在指定網(wǎng)站開通競賽知識網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺供參賽學(xué)生研讀學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容。心理素質(zhì)對擇業(yè)目標實現(xiàn)過程會有哪些影響？答：學(xué)生在擇業(yè)中，將會遇到自薦面試、筆試、競爭等一系列的考驗，也將會遇到專業(yè)與愛好、專業(yè)與效益、地域與家庭之間等一些矛盾。特別是在不成功時，更能有效地克制自己，調(diào)整自己的心境，盡快擺脫消極情緒的影響，避免情緒過度波動，以便及時總結(jié)經(jīng)驗，另辟蹊徑。（3）維護和增強心理健康。求職就業(yè)的消極心態(tài)主要表現(xiàn)有哪些？答：消極心態(tài)表現(xiàn)為大學(xué)生的心理矛盾，它是指兩種或兩種以上不同方向的動機、欲望、目標和反應(yīng)同時出現(xiàn)，由于莫衷一是而引起的緊張心態(tài)。主要表現(xiàn)有哪些？ 答：自卑、焦慮、怯懦、冷漠、孤傲、問題行為、軀體化癥狀等。1學(xué)生對在求職擇業(yè)中出現(xiàn)的心理障礙問題進行自我調(diào)適的方法有哪些？ 答：（1）自我轉(zhuǎn)化；（2）自我適度宣泄；（3）自我慰籍；（4）松弛練習(xí)；（5）理性情緒化。二、禮儀的基本原則有哪些？答：人們在社會交往中運用禮儀應(yīng)遵循以下原則：寬容原則、敬人原則、自律原則、遵守原則、適度原則、真誠原則、從俗原則、平等原則等。六、日常涉外交往的禮節(jié)有哪些？答：遵守時間，不得失約；謙恭禮讓，女士優(yōu)先；尊重隱私，選擇話題；談吐文雅，舉止得體；講究衛(wèi)生，注意儀表。八、個人簡歷書寫應(yīng)注意哪些事項？答：個人簡歷是一種書面的自我介紹，應(yīng)盡量提供自己最優(yōu)秀的一面，但要實事求是；個人簡歷要簡練，一般篇幅不要超過兩頁紙，使用打字方法；不能出現(xiàn)語法錯誤、涂改擦痕。十三、求職筆試禮儀應(yīng)注意哪些事項？答：筆試前應(yīng)充分準備；筆試時應(yīng)自覺遵守考場紀律，不要高聲喧嘩、吸煙、左顧右盼或議論，不夾帶資料和抄襲。一般，三種顏色為懂規(guī)矩，四種顏色為不太懂規(guī)矩，五種顏色為肯定是不懂規(guī)矩。十九、學(xué)習(xí)運用禮儀的作用是什么？ 答：內(nèi)強素質(zhì)；外塑形象；增進交往。二十三、與老人、長輩或貴賓握手的禮儀應(yīng)注意的事項？ 答：第一，應(yīng)等對方先伸手，才可伸手相握； 第二，握手時不能昂首挺胸或久握不放；第三，當(dāng)對方向你伸出手，你應(yīng)當(dāng)快步上前，雙手相握；第四，遇到若干人在一起，握手的順序：貴賓～老人～同事～晚輩，女～男； 第五，握手時注意雙手的衛(wèi)生；第六，在外交場合，遇見身份高的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)點頭示意，但不要主動握手。接打電話應(yīng)注意：語調(diào)熱情，親切自然；音量適中，口齒清楚；簡明扼要，寧慢勿快；文明友好，禮節(jié)周到。目光注視的位臵，目光注視對方應(yīng)該自然、穩(wěn)重、柔和，不能緊盯住對方的某一部位，或上下打量，注視對方的位臵不同，所傳達的信息也有所不同。男性通常呆采取雙手相握、疊放于腹前的前腹式站姿；或?qū)㈦p手背于身后，兩手相握的后背式站姿，雙腳可稍許叉開，與肩部同寬為限。就座時要留意從座椅的左側(cè)入座，背部要與 椅背平行，沉著安靜地坐下。女性一般應(yīng)并膝或雙腿交叉端坐，雙手放于膝蓋上。男子應(yīng)幫助女子提東西，但不能幫助女子提坤包。未婚的通常也先介紹給已婚的（除非前者比后者年紀大得多）。招待會或客人很多的場合，或主動找人交談時，一般由來賓做自我介紹。（4）備好便紙條，左手握話筒，右手執(zhí)筆。三十七、同事之間應(yīng)遵循的禮儀是什么？答：尊重同事，行為舉止有尺有度。不說長道短，不搬弄是非。（2）使用公共設(shè)施缺乏公共觀念。（3）零食、香煙不離口。坐在辦公室里，濃妝艷抹、環(huán)佩呆當(dāng)，香氣逼人暴露過多，或衣著不整、品味低俗，都屬禁忌之列。在辦公室里做菜做飯，飯后將餐具之類隨手亂放等，都是不文明的行為。（7）隨便挪用他人東西。（9）對同事的客人表現(xiàn)冷漠。三十九、下屬對領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有哪些禮儀？答：尊重領(lǐng)導(dǎo)。對領(lǐng)導(dǎo)的工作不能求全責(zé)備。四十、領(lǐng)導(dǎo)對下屬應(yīng)盡的禮儀有哪些？答：尊重下屬的人格。領(lǐng)導(dǎo)心胸要開闊，對下屬的失禮、失誤應(yīng)用寬容的胸懷對待，盡力幫助下屬改正錯誤。與他人進行電子郵件往來要講究“網(wǎng)德”，不要發(fā)出輕狂、污穢、放肆之言，不充當(dāng)“黑客”侵入別人的網(wǎng)站、郵箱。不要發(fā)送會對本單位產(chǎn)生不利后果的資料。四十三、尊師禮儀有哪些？答：學(xué)生在校園內(nèi)進出或上下樓梯與老師相遇時，應(yīng)主動向老師行禮問好。四十四、同學(xué)間禮儀有哪些？答：同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團結(jié)友愛的力量。對同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評頭論足，也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。一般在操場或禮堂舉行，由于參加者人數(shù)眾多，又是正規(guī)場合，因此要格外注意集會中的禮儀。切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。對報告人或演講者要鼓掌致意，表示歡迎感謝；集會進行過程中，要注意聽講，切不可在會場隨意走動、說笑、打鬧、起哄。衣服、枕套、被子、床單等要經(jīng)常換洗。尊重他人，不隨便坐別人的鋪位，未經(jīng)允許，不能動用別人的茶杯、飯碗、毛巾等物。保持安靜，在宿舍里不要大聲喧嘩，