【正文】 、政府，對我們的抗震救災(zāi)舉措和務(wù)實行動給予了充分肯定、高度評價。在非災(zāi)區(qū)，廣大黨員干部積極做好本職工作，帶頭奉獻(xiàn)愛心，為災(zāi)區(qū)公司提供了及時有效的支持援助。但與此同時，經(jīng)過巨大災(zāi)難的錘煉，我們也得到了多方面的收獲。大規(guī)模的集中宣傳報道，鼓舞了系統(tǒng)上下抗震救災(zāi)的斗志，展示了公司良好品牌形象。我們從系統(tǒng)抽調(diào)宣傳骨干，并組織新聞記者和攝影家組成了35人的宣傳報道團(tuán)深入一線采訪報道。集團(tuán)公司和壽險股份公司迅速向四川省分公司、甘肅省分公司、為災(zāi)區(qū)理賠和恢復(fù)重建提供資金支持。災(zāi)區(qū)干部職工和營銷員積極參加志愿者隊伍，戰(zhàn)斗在抗震救災(zāi)一線，主動幫助搶救傷員、搬運物資、發(fā)放食品、安撫災(zāi)民等等。養(yǎng)老保險公司為災(zāi)區(qū)客戶單位送去了緊缺的救災(zāi)物品。壽險股份浙江省、遼寧省分公司為甘肅省分公司提供了400頂帳篷。第二批46人已經(jīng)入川。截止7月24日，已結(jié)案件7192件。目前，%。（五）以人為本，主動服務(wù)這次特大地震災(zāi)害，對我們的客戶服務(wù)能力是一次很好的鍛煉和考驗。地震發(fā)生的第二天，集團(tuán)公司和在京成員單位率先向災(zāi)區(qū)捐款1600萬元，海外公司和資產(chǎn)管理香港公司通過港澳辦捐款150萬港元。正是這些可敬可愛的員工和營銷員，始終把公司和客戶利益放在第一位，在地震災(zāi)區(qū)樹立了中國人壽昂然不屈、誠信服務(wù)的美好形象。他們在斷水、斷電，通信不暢、余震不斷、人心不定的情況下，在臨時搭建的帳篷里設(shè)立報案點和辦公場所，頂著高溫、冒著風(fēng)雨為災(zāi)區(qū)群眾辦理報案和理賠服務(wù)。四川綠洲大酒店為赴川參與抗震救災(zāi)理賠人員提供周到的食宿服務(wù)。集團(tuán)公司悉心協(xié)調(diào)組織開展抗震救災(zāi)理賠工作，并和壽險股份公司一起對重災(zāi)區(qū)的離退休老同志和死亡職工家屬進(jìn)行慰問，送去了慰問金。集團(tuán)公司黨委要求在抗震救災(zāi)理賠期間，重災(zāi)區(qū)必須有集團(tuán)公司或者壽險股份公司的領(lǐng)導(dǎo)成員在場指揮。地震次日，我們就宣布向災(zāi)區(qū)捐款1600萬元，并發(fā)動全系統(tǒng)員工和營銷員捐款，同時決定向參與抗震救災(zāi)的有關(guān)方面人員無償提供人身意外傷害保險。災(zāi)區(qū)各級公司都在地震當(dāng)天成立了抗震救災(zāi)工作機(jī)構(gòu)，對抗震救災(zāi)工作進(jìn)行研究、安排，明確了工作責(zé)任。（一）快速反應(yīng)，果斷決策地震一發(fā)生，我們就以高度的政治敏銳性和強烈的社會責(zé)任感，全力投入到了抗震救災(zāi)工作中。第一篇：保險公司領(lǐng)導(dǎo)講話在剛剛召開了上半年經(jīng)營形勢分析會，舉世矚目的北京奧運會即將到來之際，我們在成都召開會議，總結(jié)前一階段抗震救災(zāi)理賠工作，表彰在抗震救災(zāi)中作出突出貢獻(xiàn)的27個先進(jìn)集體和87名優(yōu)秀個人，這對于系統(tǒng)上下深入學(xué)習(xí)貫徹xx在抗震救災(zāi)先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員代表座談會上的重要講話，大力弘揚偉大的抗震救災(zāi)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，切實抓好上半年經(jīng)營形勢分析會議精神的落實，全面奪取抗震救災(zāi)理賠工作的最后勝利，確保全年各項任務(wù)圓滿完成，更好地服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會發(fā)展大局，扎實推進(jìn)國際頂級金融保險集團(tuán)建設(shè)，具有十分重要的現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。集團(tuán)公司黨委、總裁室中斷了正在召開的會議，緊急研究抗震救災(zāi)工作。抗震救災(zāi)工作得以比較順利地展開。災(zāi)后的第三天，我們向社會宣布助養(yǎng)地震孤兒，引起巨大反響。災(zāi)后的第二天，集團(tuán)公司和壽險股份公司的工作組就到達(dá)了四川重災(zāi)區(qū)，并與四川省分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人一起深入災(zāi)區(qū)一線慰問干部職工、營銷員、離退休老同志，指導(dǎo)抗震救災(zāi)工作。壽險股份公司及時向四川省分公司撥付200萬資金用于抗震救災(zāi)，及時出臺了10項震災(zāi)理賠措施，并從全系統(tǒng)抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成赴川理賠援助團(tuán)。這些舉措為一線抗震救災(zāi)理賠工作的順利開展提供了有力支持和幫助。許多干部職工和營銷員表現(xiàn)非常出色。今天受到表彰的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個人，就是他們中的杰出代表，值得我們很好地宣揚和學(xué)習(xí)。壽險股份公司向所有參與抗震救災(zāi)的解放軍官兵、公安干警、醫(yī)護(hù)救助人員、專業(yè)救助人員、司法干警等12類群體無償提供人身意外傷害保險，目前已經(jīng)為遇難的失事直升機(jī)機(jī)組成員、臥龍森林公安分局副局長、川北醫(yī)學(xué)院救護(hù)人員等8名烈士賠付此項保險金210萬元。災(zāi)情一發(fā)生，我們就響亮地提出，人在陣地在，陣地在公司的品牌形象就在！災(zāi)區(qū)公司迅速集結(jié)干部職工和營銷員，因陋就簡搭起臨時辦公場所，組織查訪慰問客戶，主動開展理賠服務(wù)。截止7月24日，全系統(tǒng)累計接報案16,302件，其中主動聯(lián)系客戶11,798件，%。（六）團(tuán)結(jié)協(xié)作，彰顯實力這次特大地震災(zāi)害發(fā)生后，非災(zāi)區(qū)公司和廣大干部職工，從多個方面給了災(zāi)區(qū)公司以有力的支持和幫助，不僅譜寫了一曲曲“一方有難、八方支援”的團(tuán)結(jié)協(xié)作頌歌，更彰顯了我國最大保險集團(tuán)的實力。全系統(tǒng)還抽調(diào)個險管理干部、組訓(xùn)、講師20人組建了銷售支援團(tuán)，幫助四川災(zāi)區(qū)公司恢復(fù)銷售隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)拓展。一些非災(zāi)區(qū)公司踴躍分擔(dān)受到地震災(zāi)害影響的發(fā)展任務(wù)，充分體現(xiàn)了全國一盤棋的協(xié)作意識。四川省分公司在轄內(nèi)多個支公司嚴(yán)重受災(zāi)、員工家庭財產(chǎn)遭受損失的情況下，也積極捐款、捐物。四川省和成都市分公司舉辦了“心綠蔭”心理援助公益活動，為受災(zāi)群眾普及心理知識、進(jìn)行心理疏導(dǎo)。壽險股份公司還緊急向四川省分公司調(diào)撥電腦100臺，為四川省分公司災(zāi)區(qū)營銷員發(fā)放3個月“生活補貼”，為災(zāi)區(qū)員工辦公和生活提供了有力幫助。截止6月20日，《人民日報》、中央電視臺、《經(jīng)濟(jì)日報》、《人民政協(xié)報》、《中國證券報》、《第一財經(jīng)日報》、《金融時報》、《中國保險報》、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等約5萬家境內(nèi)外媒體報道了中國人壽抗震救災(zāi)的消息，總報道量達(dá)到220萬篇次。二、主要收獲與基本體會這次大地震，我們付出了沉重的代價。一是各級黨組織、領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍經(jīng)受住了考驗，企業(yè)凝聚力明顯提升。廣大干部職工從抗震救災(zāi)理賠的實踐中，深切感受到了中國人壽無堅不摧、無往不勝的雄厚實力，感受到了各級公司和黨組織的關(guān)懷溫暖，感受到了黨員干部隊伍臨危不懼、勇于犧牲的良好精神風(fēng)貌，對公司打造國際頂級金融保險集團(tuán)的美好前景更加充滿信心，對公司更加信賴、忠誠。特別是在宣布助養(yǎng)地震孤兒后，短短24小時內(nèi)，媒體和網(wǎng)友對中國人壽的評論就達(dá)到200多萬條，國人為之感動。三是企業(yè)精神風(fēng)貌充分展示，企業(yè)文化內(nèi)涵得到豐富。這些充分展示了廣大干部職工和營銷員“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能服務(wù)、特別能奉獻(xiàn)、特別能團(tuán)結(jié)、特別守紀(jì)律”的精神風(fēng)貌。但由于系統(tǒng)上下行動迅速、措施有力，做到了組織決策指揮快、救災(zāi)力量集中快、理賠隊伍調(diào)集快、各項措施制定快、系統(tǒng)支援配合快、信息宣傳跟進(jìn)快，不僅成功地應(yīng)對了世所罕見的保險理賠難題，為災(zāi)區(qū)恢復(fù)生產(chǎn)生活作出了積極貢獻(xiàn)，而且也積累了應(yīng)對巨災(zāi)風(fēng)險的寶貴經(jīng)驗。沒有強大的祖國就不會有強大的企業(yè)。第二，堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)、正確果斷的決策，是做好抗震救災(zāi)理賠工作的前提基礎(chǔ)。生動的實踐告訴我們，只要充分相信群眾，密切聯(lián)系群眾，緊緊依靠群眾，就一定能夠團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大干部職工和營銷員創(chuàng)造出無愧于歷史和時代的輝煌業(yè)績。特別是從總部到基層、從一線到后臺，從災(zāi)區(qū)到非災(zāi)區(qū)，全系統(tǒng)同甘共苦、團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成了萬眾一心、眾志成城的強大合力，共同經(jīng)受住了特大自然災(zāi)害的嚴(yán)峻考驗。請允許我代表合眾人壽煙臺本部全體內(nèi)外勤員工向出席今天活動的各位來賓及新老客戶朋友們表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！合眾人壽在各級領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的關(guān)懷下和支持，已經(jīng)走過了10年的風(fēng)雨歷程，不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)在，總資產(chǎn)已經(jīng)突破600億元，已穩(wěn)步邁入中國大中型保險公司行列，同時也取得了不少令行業(yè)內(nèi)外人士矚目的成績。為了答謝一直以來關(guān)注和支持合眾人壽發(fā)展的廣大客戶，我們公司今天特在此舉辦客戶答謝會，是向給予我們長期支持和信賴的來賓們表達(dá)一份真心的感恩之情，希望通過今天的答謝會，能夠讓今天到場的每位朋友都有所收獲。今天我們舉辦這樣一個活動，目的是增進(jìn)了解、加深友誼、更好的服務(wù)客戶，創(chuàng)造雙贏。設(shè)立駐村主任，是人保壽險貫徹落實黨的十七屆三中全會、中央農(nóng)村工作會議和中央1號文件和《四川省人民政府辦公廳關(guān)于積極發(fā)展“三農(nóng)”保險為社會主義新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)的意見》精神的有力體現(xiàn)。新型農(nóng)村保險網(wǎng)點和駐村主任的設(shè)立，將為全體村民提供壽險、車險的咨詢、投保、理賠協(xié)助等一站式服務(wù)，讓廣大村民足不出戶就能享受到大型國有公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們的產(chǎn)品也是專門為農(nóng)村市場開發(fā)的惠農(nóng)產(chǎn)品，通俗易懂，物美價廉。12”四川汶川特大地震以來，在黨中央、國務(wù)院的堅強領(lǐng)導(dǎo)，在保監(jiān)會的有效組織和國務(wù)院派駐監(jiān)事會的大力支持下，中國人壽系統(tǒng)上下，尤其是災(zāi)區(qū)各級公司立足本職，勇?lián)袠I(yè)和社會責(zé)任，和全國人民一道，與特大地震及其引發(fā)的次生災(zāi)害展開了艱苦卓絕的斗爭，取得了階段性重大勝利。集團(tuán)公司于地震次日一大早召開黨委會，成立了抗震救災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和有關(guān)工作機(jī)構(gòu)，對抗震救災(zāi)理賠工作作出了安排部署。集團(tuán)公司和壽險股份公司當(dāng)天就向四川災(zāi)區(qū)干部職工發(fā)出了第一封慰問信。（二）上下齊心，前后合力這次抗震救災(zāi)理賠工作，系統(tǒng)上下心往一處想，勁往一處使，形成了團(tuán)結(jié)一心、攻艱克難的強大力量。在一線全力以赴抗震救災(zāi)理賠的同時，各級公司機(jī)關(guān)急基層之所急，幫基層之所需，積極為一線籌集、運送抗震救災(zāi)理賠物資、資金，及時出臺有關(guān)政策、措施。成都保校領(lǐng)導(dǎo)班子成員始終堅守崗位，積極疏散學(xué)生、保證學(xué)生吃住安全。他們頂著余震，冒著生命危險，在搖搖欲墜的辦公樓中、在坍塌的廢墟里搶救公司資金、保單和財產(chǎn)。2012年一季度自治區(qū)分公司給我們下達(dá)的總保費任務(wù)是xx萬元，其中互動渠道保費任務(wù)是xx萬元，營銷渠道保費任務(wù)是150萬元。今年一季度，我們有三件大事要完成，一是完成好中支批籌工作，二是完成好分公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，三是準(zhǔn)備好部分四級機(jī)構(gòu)的批籌工作。在等待批籌的過程中，稍不留神，就會出現(xiàn)意想不到的事情，因此，我們還是要注意宣傳問題，注意依法合規(guī)問題，這個事情大家要向員工們講清楚、說明白，不可因小失大。今天，我再強調(diào)一下：（一）互動渠道是按照互動專員基本法要求和壽險各公司實際情況訂立的任務(wù)指標(biāo)，充分考慮了壽險公司實際情況、充分考慮了互動專員的業(yè)務(wù)能力、緊緊依托分公司對互動工作的指導(dǎo)要求。定期反饋、定期協(xié)調(diào)，有力推動業(yè)務(wù)發(fā)展。截止目前，營銷渠道已組織客戶經(jīng)理培訓(xùn)班兩期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到 人。一季度初，我們已經(jīng)把一季度目標(biāo)獎勵方案發(fā)給大家，其中關(guān)于任務(wù)指標(biāo)、費用指標(biāo)使用和獎懲措施作了詳細(xì)的說明，并專門召開會議進(jìn)行了說明?？傊?，互動和營銷承擔(dān)著艱巨的業(yè)務(wù)指標(biāo)，要樹立信心，調(diào)動一切可以調(diào)動的力量，出色、圓滿的完成上級公司和中支的工作要求。具體批籌準(zhǔn)備事項，綜合財務(wù)部要給出具體指導(dǎo)和要求并全面掌控。因此，明確各自職責(zé)、處理好各部門行政性工作，就要再上一個臺階，真正管控到位、服務(wù)到位、保障到位、指導(dǎo)到位。綜合財務(wù)部要總體負(fù)責(zé)人事工作，具體包括中支各崗位人員使用，擬設(shè)四級機(jī)構(gòu)人員招募、甄選、崗位設(shè)置，互動渠道互動專員使用，營銷渠道人員報備等。綜合財務(wù)部要總體負(fù)責(zé)財務(wù)工作，力行節(jié)儉、開源節(jié)流。綜合服務(wù)部要對公司財物安全，物品領(lǐng)用、使用，車輛使用，人員作息，整體衛(wèi)生情況，人員著裝情況等日常工作加強管理，保證公司正常運營。2008年，突如其來的兩場特大災(zāi)害及百年未遇的國際金融危機(jī)給國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融形勢帶來的急劇變化，讓更多的民眾意識到了合理有效的理財規(guī)劃與風(fēng)險規(guī)避的重要性。我們愿與社會各界的成功人士一道共享新規(guī)劃，共謀新發(fā)展，共鑄新輝煌。在此，我代表PICC人保壽險蒼溪縣支公司全體內(nèi)外勤員工向支持人保壽險發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)和全體人民群眾表示衷心的感謝。我們將積極投身到三農(nóng)建設(shè)當(dāng)中去，扎根農(nóng)村，服務(wù)農(nóng)村，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航，誓與中國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)共成長。我們的駐村主任經(jīng)過公司層層甄選，在當(dāng)?shù)夭粌H人品好、口碑佳，而且有專業(yè)素質(zhì)強，所以服