汽車美容銷售經(jīng)理崗位職責(zé)-wenkub
2024-11-16 00 本頁(yè)面
【正文】 處理或無(wú)法解決的重大問(wèn)題。1協(xié)調(diào)銷售顧問(wèn)和其它部門的工作。負(fù)責(zé)展廳及車輛衛(wèi)生。安排好銷售顧問(wèn)每天工作和交車事宜。十四、堅(jiān)持5：1銷售，熟練講解公司的企業(yè)文化，愿景，企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，講解會(huì)員增值價(jià)值并收集會(huì)員增值價(jià)值的成功案例。十一、對(duì)任何項(xiàng)目的施工進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督把關(guān)、驗(yàn)收、確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后，簽字確認(rèn)發(fā)車{注:要嚴(yán)格遵守 請(qǐng)客戶質(zhì)檢 流程}。七、監(jiān)督車輛施工進(jìn)度，施工前后應(yīng)及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行質(zhì)檢，然后根據(jù)檢驗(yàn)單，技巧性的與客戶溝通，告知所需進(jìn)行項(xiàng)目的必要性，并第一時(shí)間將施工單及車輛鑰匙交至前臺(tái)。三、按顧客到來(lái)的先后順序及會(huì)員制度認(rèn)真記錄并及時(shí)安排顧客所需施工項(xiàng)目進(jìn)行施工，做到不插隊(duì)、不遺漏。四、施工車輛施工完畢應(yīng)及時(shí)通知播音員，以便及時(shí)通知車主，使顧客體驗(yàn)到施工項(xiàng)目效率。八、技巧性了解會(huì)員的興趣、愛(ài)好、身份、地位、背景、車輛情況等個(gè)人信息以及意見(jiàn)建議，并及時(shí)整理將信息記入網(wǎng)箱手冊(cè)、會(huì)員手冊(cè)。施工項(xiàng)目完成后，應(yīng)向客戶詳細(xì)講解車輛施工情況及車輛日常保養(yǎng)、護(hù)理事，并發(fā)送感恩短信。十五、堅(jiān)持短信關(guān)愛(ài)，會(huì)員客戶的生日、保養(yǎng)到期提醒。幫助銷售顧問(wèn)做好接待顧客工作，力爭(zhēng)不斷提高成交率。定期安排銷售顧問(wèn)進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。處理與公司其他部門的關(guān)系，與其他部門有效合作。組織本部門員工對(duì)二級(jí)經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)與管理。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。負(fù)責(zé)處理銷售人員無(wú)權(quán)處理或無(wú)法解決的重大問(wèn)題。組織本部門員工開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)展促銷和品牌宣傳活動(dòng)。二、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。六、負(fù)責(zé)交車時(shí)向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng)。十、熟記所銷售車型參數(shù)、性能特點(diǎn)。十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。根據(jù)一線工作銷售人員的反饋，向公司上層提
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