藥品零售藥店誠信經(jīng)營承諾書20xx-wenkub
2024-11-15 22 本頁面
【正文】 由于店主的拒訪而只獲得了一些目擊材料。承諾單位（公章）：企業(yè)法人（負(fù)責(zé)人）簽字： 年 月 日第三篇：藥品零售藥店經(jīng)營現(xiàn)狀分析（本站推薦）藥品零售藥店經(jīng)營現(xiàn)狀分析撰寫人姓名：***學(xué)號：*********采訪地點(diǎn)：新紫金醫(yī)藥（福州金山店）、惠好四海連鎖藥店（福州金山豪景分店）、中聯(lián)大藥房（福州金山明星店）被采訪人：王小姐（執(zhí)業(yè)藥師）、宋小姐（店長）、羅小姐（銷售人員）采訪時間：2011年4月26日同組成員姓名：**************藥品零售企業(yè)是直接面對最終消費(fèi)者（患者）的商品流通環(huán)節(jié)，也是藥品流通的最終環(huán)節(jié)。不違規(guī)超范圍經(jīng)營國家明令禁止的藥品，不經(jīng)營虛假廣告宣傳的產(chǎn)品。本藥店如未履行以上承諾，弄虛作假，經(jīng)營假劣藥品或從事其他違法、違規(guī)經(jīng)營活動的，由本單位自行承擔(dān)一切后果和法律責(zé)任，并自覺接受監(jiān)管部門的處理。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的使用。保證執(zhí)業(yè)藥師在職在崗，嚴(yán)格執(zhí)行藥學(xué)服務(wù)管理規(guī)定自覺執(zhí)行國家藥品分類管理制度，不開架銷售處方藥，銷售處方藥必須憑醫(yī)生處方，經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審核后，方可調(diào)配銷售，并按規(guī)定留存處方。銷售含麻黃堿類復(fù)方制劑的藥品，嚴(yán)格按照國家規(guī)定限量銷售，按規(guī)定要求做好相關(guān)銷售記錄。制定相應(yīng)制度和操作規(guī)程，指定專人使用并維護(hù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)；能覆蓋企業(yè)內(nèi)藥品購進(jìn)、儲存、銷售等各環(huán)節(jié)的經(jīng)營質(zhì)量控制全過程；保證按照《藥品經(jīng)營許可證》核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍、方式經(jīng)營藥品，杜絕超范圍超方式的經(jīng)營行為。承諾單位（公章）企業(yè)法人（負(fù)責(zé)人）簽 字： 年 月 日第二篇：藥品零售企業(yè)誠信經(jīng)營承諾書藥品零售企業(yè)誠信經(jīng)營承諾書為確保嚴(yán)格執(zhí)行國家的法律法規(guī)，遵紀(jì)守法經(jīng)營，文明誠信服務(wù)，為消費(fèi)者提供安全、合格、有效的藥品，現(xiàn)我單位向社會作如下承諾：認(rèn)真遵守《中華人民共和國藥品管理法》和《中華人民共和國藥品管理法實(shí)施條例》，嚴(yán)格依照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，依法開展經(jīng)營活動。堅(jiān)守職業(yè)道德，誠信文明服務(wù)，主動承擔(dān)社會責(zé)任，自覺維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，不以任何形式欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，做到“以誠實(shí)守信為榮，以見利忘義為恥”。藥品零售業(yè)與其他零售業(yè)一樣，從宏觀上看，其生存與發(fā)展受政治法律、宏觀經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求、市場競爭等因素影響，而在微觀上，又受商品、價格、服務(wù)、選址、廣告與促銷、店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列等要素影響。其他兩間藥店做了較深入的了解?，F(xiàn)象三：每個月均會有定期的考核，培訓(xùn)包括公司的培訓(xùn)和廠家的培訓(xùn)，廠家培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是藥品的藥理作用、商品名、通用名，而公司的培訓(xùn)主要側(cè)重公司的規(guī)章制度及一些基本素質(zhì)的的考核。大多都是采用購滿多少金額的藥品則送一些護(hù)膚品（主要就是肥皂、花生油、洗衣粉等等）或化妝品，不贈送藥品。中藥要專門分一個區(qū)。現(xiàn)象三：藥品進(jìn)價一般是按公司的采購部門去采購，然后按規(guī)定經(jīng)營，藥品都是有最高零售價的。在對顧客推薦藥品時根據(jù)顧客癥狀和體質(zhì)來推薦，例如更愿意買中成藥還是西藥，喜歡沖劑還是藥片?，F(xiàn)象三：藥監(jiān)局的檢查內(nèi)容除了藥店經(jīng)營許可證外，主要就是檢查處方藥、非處方藥、婦幼用藥的陳列是否符合有關(guān)規(guī)定。這種沒有創(chuàng)新性的市場競爭方式造成整個行業(yè)的發(fā)展停滯不前，和國際的水平有較大的差距。但是在藥店里詢問時卻一般沒有這一系列的藥學(xué)服務(wù)，一般在購藥時都會按照顧客的需求來給藥，如顧客比較希望哪種品牌的藥品，則按顧客的要求給藥，而很少提供售后服務(wù)。如設(shè)立專家醫(yī)藥服務(wù)柜臺和熱線電話，為顧客提供免費(fèi)送藥上門服務(wù)、缺藥登記服務(wù)，2
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