【正文】 乏遠(yuǎn)見。設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)廣告牌的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師因?yàn)楸仨毞臉I(yè)務(wù)員提出的要求，因而常常抱怨受到過度約束，無法實(shí)現(xiàn)藝術(shù)上的完美。2．試述管理的環(huán)境。（8）2．泰勒曾經(jīng)實(shí)驗(yàn)過一種職能制組織機(jī)構(gòu)（即職能工長(zhǎng)制）：各職能部門都能給生產(chǎn)車間下達(dá)指令。（）4．分權(quán)越徹底，管理越有效。朱蘭將如何解釋呢？她會(huì)提出新的方案嗎？請(qǐng)你當(dāng)一回朱蘭。部主任于是盡力而認(rèn)真加以執(zhí)行，通過幾年的努力，使四公司從最高層到基層的全部主管人員通過一系列課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練都能較好地理解自己，也理解了人際關(guān)系的所有方面。其中第四分公司制造自行車零配件，該公司的負(fù)責(zé)人叫朱蘭。三 論述題（28）1．人們稱在市場(chǎng)引導(dǎo)下企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)組織和管理流程進(jìn)行重構(gòu)和創(chuàng)新的過程為企業(yè)重組（business reengineering）。第一篇：東南大學(xué)管理學(xué)原理試卷東南大學(xué)管理學(xué)原理試卷 東南大學(xué)研究生考試入學(xué)考試（管理原理）〈1998〉一 名詞解釋（20）1．扁平組織結(jié)構(gòu)2．管理科學(xué)學(xué)派3．雙因素理論4．管理方格圖5．管理理論叢林現(xiàn)象二 簡(jiǎn)述題（32）1．梅奧從工廠的實(shí)驗(yàn)中得出了幾條有關(guān)人際關(guān)系的著名結(jié)論，它是什么實(shí)驗(yàn)，其結(jié)論是什么？2．簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的主要特點(diǎn)和基本方法。請(qǐng)從系統(tǒng)論的角度闡述企業(yè)重組的主要內(nèi)容。幾年前朱蘭的人力資源培訓(xùn)主任向她提出建議，為使這個(gè)分公司中的各級(jí)主管人員得到發(fā)展，應(yīng)該讓他們?cè)谛睦韺W(xué)和人際關(guān)系方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。然而，現(xiàn)在朱蘭發(fā)現(xiàn)，雖然主管人員之間已有 了較幾年前相比更好的了解，而這個(gè)分公司的管理質(zhì)量并沒有因此而有所提高。東南大學(xué)研究生考試入學(xué)考試（管理原理）〈1999〉一 判斷題（6）1．管理既是一門科學(xué)，又是是一門藝術(shù)。（）5．根據(jù)權(quán)變理論，管理要根據(jù)環(huán)境來進(jìn)行，所以不存在能夠指導(dǎo)實(shí)踐的管理理論（）6．高士氣就是高生產(chǎn)率。最后這種組織以失敗而告終。由此出發(fā)企業(yè)是否應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為什么？ 六案例分析（請(qǐng)根據(jù)下面給出的案例寫一個(gè)案例分析報(bào)告）（18）S公司是一個(gè)主營(yíng)戶外廣告牌設(shè)計(jì)和制作的中型企業(yè)，它在南京和鎮(zhèn)江各有一個(gè)運(yùn)作中心。鎮(zhèn)江中心則專門負(fù)責(zé)廣告牌的制作及現(xiàn)場(chǎng)安裝。雖然公司經(jīng)營(yíng)作了大量的說服工作，并先后調(diào)換了有關(guān)人員，效果也不理想。2．什么是組織創(chuàng)新，它通常包括哪些內(nèi)容？請(qǐng)舉例加以說明。1995年，公司更名為“江蘇綜藝股份有限公司”在1992年至1996年的四年中，公司不斷引進(jìn)外資，合資興建了南通黃金時(shí)裝有限公司、南通復(fù)盛木業(yè)有限公司、深圳莎倫服飾繡品有限公司、南通綜藝時(shí)裝有限公司、南通綜藝飲品有限公司、南通綜藝合板有限公司，并在香港設(shè)立了分公司。1997年，以江蘇綜藝股份有限公司為核心和其陸續(xù)對(duì)外投資興建的企業(yè)為基礎(chǔ)成立了江蘇綜藝集團(tuán)。根據(jù)“尋求規(guī)模優(yōu)勢(shì)和追求專業(yè)化大生產(chǎn)”的發(fā)展目標(biāo)，致力于在每個(gè)元上建立規(guī)模經(jīng)濟(jì)，每個(gè)產(chǎn)業(yè)上形成較大的生產(chǎn)規(guī)模，從而使公司上規(guī)模、上層次。三又一次選擇綜藝集團(tuán)的低成本擴(kuò)張主要表現(xiàn)為資本經(jīng)營(yíng)，從“市場(chǎng)國(guó)際化、產(chǎn)業(yè)多元化、以資本經(jīng)營(yíng)求發(fā)展”的方針出發(fā)，根據(jù)實(shí)際需要和未來發(fā)展方向選擇并購目標(biāo)和并購時(shí)機(jī)，確立并購后的制度安排。在看好連邦軟件發(fā)展的前景后，綜藝選擇了連邦這樣一個(gè)以有較高知名度的成熟企業(yè)。赫茨伯格的雙因素的“雙因素”是指（）因素和（）因素。可以理解為：()A．管理者具有一定的特殊權(quán)力，有些問題的處理可以例外，不受制度約束。大量證據(jù)表明，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與其長(zhǎng)期利潤(rùn)之間有著()關(guān)系。如果在這個(gè)決策中，決策者知道兩個(gè)方案的初期投資額：產(chǎn)品銷售有暢銷、不暢銷和銷不出去三種可能；以及在每種可能的情況下，這兩個(gè)方案的獲利的情況。D．戰(zhàn)略決策，企業(yè)預(yù)期的市場(chǎng)份額。C．如果形勢(shì)變化快，可僅僅制定短期計(jì)劃。然而，其在后來擔(dān)任安蒂奧什學(xué)院院長(zhǎng)的6年中卻認(rèn)識(shí)到這一哲學(xué)未能符合組織生活的現(xiàn)實(shí)，并深有感觸地發(fā)表演講。C．學(xué)者和管理者之間有分歧，是正常的，不足為奇。大家站在那里，七嘴八舌一下子就開成了一個(gè)熱烈的自發(fā)辦公會(huì)，有人向吳總匯報(bào)近日工作進(jìn)展情況，另有人向吳總請(qǐng)求下一步工作的指示，還有人向吳總反映公司內(nèi)外環(huán)境中出現(xiàn)的新動(dòng)態(tài)。B．對(duì)他的成績(jī)給予公開表揚(yáng)。為此就需要在企業(yè)中建立信息反饋機(jī)制，隨時(shí)監(jiān)控是否存在偏差。D．以上提法都不正確。請(qǐng)你結(jié)合所學(xué)管理理論（激勵(lì)理論模式之——馬斯洛的需要層次理論），分析其原因，并提出應(yīng)對(duì)策略。依據(jù) 溝通的分類，這屬于A．上行溝通 B．下行溝通 C．平行溝通 D．斜向溝通15． “亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)未晚”反映了哪一種控制類型的效果？A．現(xiàn)場(chǎng)控制 C．前饋控制B．中期控制 D．反饋控制B． 型 D． 型12．根據(jù)麥克萊蘭的成就需要理論，人們對(duì)影響力和控制力的向往屬于二、多項(xiàng)選擇題1．古典管理理論主要是由以下哪幾個(gè)學(xué)派構(gòu)成的？A．科學(xué)管理理論 B．—般管理理論 C．行政組織理論 D．行為科學(xué)理論 E．決策理論2．按照決策的性質(zhì)，決策可分為A．程序化決策B．非程序化決策C．戰(zhàn)略決策D．戰(zhàn)術(shù)決策 E．業(yè)務(wù)決策 3．目標(biāo)管理的特點(diǎn)是A_員工參與管理B．以自我管理為中心C．強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià)D．重視成果E．鼓勵(lì)他人監(jiān)督 4．組織變革的內(nèi)部動(dòng)因包括A．戰(zhàn)略的調(diào)整B．環(huán)境資源的變化 C．員工受教育程度的提高D．組織規(guī)模和萡圍擴(kuò)大 E．設(shè)備引進(jìn)與技術(shù)的變化5．美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人的箝求是以層次的形式出現(xiàn)的，它們包括A．生理葙要 B．安全需要 C．社交需要 D．尊重需要E．自我實(shí)現(xiàn)箱要三、判新說明題1．管理就是為了實(shí)現(xiàn)組織中個(gè)人目標(biāo)的活動(dòng)。5．溝通雙方只有形成協(xié)議、達(dá)成共識(shí)才是一次有效的溝通。五、論述題1．請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際，舉例說明管理的必要性。由于保單部員工年齡跨度大，學(xué)歷層次低，管理起來比較困難，李欣特意向公司推薦了在某大型保險(xiǎn)公司工作過2年有著一定管理能力的蘇梅。問題：（1）依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論，蘇梅具備了哪些領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)？（2）依據(jù)人性假設(shè)理論，試分析保單部員工的人性特點(diǎn)，并提出管理建議。這種影響下屬行為的方式是：【】A．，某炮兵連長(zhǎng)親自充當(dāng)阻擊炮手，英勇無比地發(fā)揮了他前些年炮兵生涯中超群的炮兵本領(lǐng)。【】：【】，一般誰的行為則需加以考察。企業(yè)的廠長(zhǎng)找到財(cái)務(wù)科長(zhǎng)，向他做了這樣的布置：張科長(zhǎng)，企業(yè)要上新的項(xiàng)目，需要資金，你也知道我們企業(yè)目前缺乏這筆資金。她一直無精打采，只有在你不斷推動(dòng)下才勉強(qiáng)完成任務(wù)。此時(shí)，應(yīng)當(dāng)：【】，但聽取她的建議并采納那些合理的建議，并支持她的想法，你所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式如果按領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論來分類，它屬于：【】、低關(guān)系、低