【正文】 不到一個(gè)相關(guān)的文件，但已經(jīng)成為了一個(gè)不成文的規(guī)矩。她常說：“加油站就是一個(gè)家，不論您是外來工，還是本地工，或者家族工，都是我們這個(gè)家庭中的兄弟姐妹。又過了大概十幾分鐘，那位顧客才來拿上了他的手機(jī)，說這個(gè)手機(jī)是他花了6000元新買的，由于有兩個(gè)手機(jī)他在來之前根本沒發(fā)現(xiàn)丟了手機(jī)，即便是知道也不會想到是落到這了，真是很感謝并為上午的事道歉，臨走還非要請張晉芳吃飯，張晉芳婉言拒絕了，說這是我們的責(zé)任和義務(wù)。她評著這份執(zhí)著和自信最終贏得了客戶對她的認(rèn)可，對海龍燃油寶的認(rèn)可，使她每月都能在燃油寶銷售中榮獲先進(jìn)。在燃油寶的銷售中，也證實(shí)了這一點(diǎn)，憑借這個(gè)法寶讓我屢次“化險(xiǎn)為夷”。這些都是因?yàn)樗牟蛔孕旁斐?，對自己不自信，也就是對產(chǎn)品不自信，那就不可能去打動客戶了。最多的一天好像也就是賣了3瓶，有的時(shí)候一瓶也賣不出去。在焦急和自責(zé)中，她鼓起了最后的勇氣，利用為一位客戶加油的間歇時(shí)間，走了過去，“你好！這是我們公司新推出的燃油寶??”，“剛好，我?guī)状我I都忘了，給我加吧！”她的話還沒說完，就被對方打斷了，這樣的答復(fù)讓她驚喜不已。從靦腆到自信，從青澀到成熟，她成功的法則其實(shí)很簡單，那就是：敢說就有機(jī)會 在她的回憶中，提起燃油寶的銷售，那還得回到兩年前。后來在和這個(gè)客戶的閑聊中，才知道他不僅是養(yǎng)有車，還有一物流公司，馬晉峰就在這個(gè)客戶身上動起了銷售非油品的念頭，她見顧客來加油時(shí)主動把顧客請進(jìn)辦公室和他聊天，在聊天的過程中找準(zhǔn)機(jī)會給他介紹加油站的易捷便利店，介紹產(chǎn)品，最后客戶在今年中秋節(jié)為員工發(fā)福利時(shí)一次性在夏店站購了300件金龍魚大豆油，總計(jì)71400元非油品。下面就他們在平時(shí)銷售工作中所總結(jié)的一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和寶貴經(jīng)歷分享給大家，以致共勉。把握機(jī)會挖掘客戶留住客戶記得去年油緊張時(shí)，夏店加油站站長馬晉峰在一天晚上接到了片區(qū)ME助理武彥軍電話，是他的一個(gè)朋友有兩輛大車加不上油，看他們加油站有油沒有？正好加油站那天還留有幾百升庫存。使得夏店站一次性完成了全年任務(wù)的40%。當(dāng)時(shí)油站剛剛展開燃油寶的銷售工作，對每個(gè)加油員都作了任務(wù)要求，這讓她有些犯難，進(jìn)站的車輛肯定是為了加油，只要按照‘八步法’就可以把工作做好，但是銷售燃油寶就不一樣了，你把它推銷出去，工作的性質(zhì)和方式方法都完全變了。第一次銷售經(jīng)歷，讓她明白了，‘敢說就有機(jī)會，不敢說一切都是零’，其實(shí)道理就這么簡單?！案艺f”為自己贏得了機(jī)會，但是為什么又累累碰壁呢？她不斷在尋找著答案，最終還是一位客戶不經(jīng)意間的一番話，讓她恍然大悟。為了找到自信，她開始查資料給自己補(bǔ)課，從燃油寶的成分、原理、功效，甚至汽車的一些相關(guān)知識，她都牢記在心。有一次，她向一位加油的客戶推銷燃油寶，話剛說完，對方大聲質(zhì)問說：“你們也太煩人了，到底是在賣油還是推銷商品的??”。堅(jiān)持原則用品德感動客戶襄垣第二加油站站長張晉芳，記得當(dāng)時(shí)一顧客加了160元93汽油后，一邊掏出手機(jī)打電話一邊往營業(yè)室走，當(dāng)時(shí)他還是加油員兼計(jì)量員，那天正好他帶班，看見后急忙上前制止，“先生，加油站不可以打手機(jī)”顧客掛斷手機(jī)后去拿了兩瓶玻璃水，然后給了他200元，讓他去打票，當(dāng)他給顧客打好發(fā)票雙手遞給顧客后，顧客拿起發(fā)票看了一眼，便說你給打錯了，當(dāng)時(shí)他一頭霧水，問顧客怎么錯了，顧客說你怎么把40元錢沒給我也開成93汽油？他耐心給顧客解釋：我們石化有規(guī)定不可以混打發(fā)票，玻璃水只能打成非油品票不可以打成汽油票。后來這一顧客便成了城關(guān)二站的忠實(shí)客戶，并且還介紹他的朋友也來二站加油。”在加油站內(nèi)部，不管哪位員工過生日，她都要送上一個(gè)生日大蛋糕、并和不上班員工一起下廚炒幾個(gè)菜為他慶祝。正是她這樣帶領(lǐng)全站員工在平凡的崗位上，用自己的青春活力和汗水、熱情撒播辛勤的種子，真正留住客戶的心，搶抓市場先機(jī)，贏得市場需求，出色的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已經(jīng)過了一年多，在這一年多的時(shí)間里，我一直擔(dān)任著學(xué)習(xí)委員這一職務(wù)。要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度踏實(shí)，要有一定的組織，領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行能力，并且做事情要公平，公正，公開，積極落實(shí)學(xué)校學(xué)院的具體工作。再次，學(xué)習(xí)委員在學(xué)習(xí)上要做好模范帶頭作用，要有優(yōu)異的成績，當(dāng)同學(xué)們向我提出問題時(shí)，基本上給同學(xué)一個(gè)正確的回復(fù)。最嚴(yán)重的一次是，我沒有把英語四六級報(bào)名的時(shí)間，地點(diǎn)通知到位，導(dǎo)致我們班有4名同學(xué)錯過報(bào)名的時(shí)間。下面就他們在平時(shí)銷售工作中所總結(jié)的一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和寶貴經(jīng)歷分享給大家，以致共勉。后來在和這個(gè)客戶的閑聊中，才知道他不僅是養(yǎng)有車，還有一物流公司，馬晉峰就在這個(gè)客戶身上動起了銷售非油品的念頭，她見顧客來加油時(shí)主動把顧客請進(jìn)辦公室和他聊天，在聊天的過程中找準(zhǔn)機(jī)會給他介紹加油站的易捷便利店，介紹產(chǎn)品，最后客戶在今年中秋節(jié)為員工發(fā)福利時(shí)一次性在夏店站購了300件金龍魚大豆油，總計(jì)71400元非油品。從靦腆到自信，從青澀到成熟，她成功的法則其實(shí)很簡單，那就是：敢說就有機(jī)會在她的回憶中，提起燃油寶的銷售，那還得回到兩年前。在焦急和自責(zé)中，她鼓起了最后的勇氣，利用為一位客戶加油的間歇時(shí)間，走了過去，“你好！這是我們公司新推出的燃油寶??”，“剛好，我?guī)状我I都忘了，給我加吧！”她的話還沒說完，就被對方打斷了，這樣的答復(fù)讓她驚喜不已。最多的一天好像也就是賣了3瓶，有的時(shí)候一瓶也賣不出去。這些都是因?yàn)樗牟蛔孕旁斐?，對自己不自信，也就是對產(chǎn)品不自信，那就不可能去打動客戶了。在燃油寶的銷售中，也證實(shí)了這一點(diǎn)，憑借這個(gè)法寶讓我屢次“化險(xiǎn)為夷”。她評著這份執(zhí)著和自信最終贏得了客戶對她的認(rèn)可，對海龍燃油寶的認(rèn)可，使她每月都能在燃油寶銷售中榮獲先進(jìn)。又過了大概十幾分鐘，那位顧客才來拿上了他的手機(jī)，說這個(gè)手機(jī)是他花了6000元新買的，由于有兩個(gè)手機(jī)他在來之前根本沒發(fā)現(xiàn)丟了手機(jī)，即便是知道也不會想到是落到這了，真是很感謝并為上午的事道歉，臨走還非要請張晉芳吃飯，張晉芳婉言拒絕了，說這是我們的責(zé)任和義務(wù)。她常說：“加油站就是一個(gè)家，不論您是外來工，還是本地工，或者家族工，都是我們這個(gè)家庭中的兄弟姐妹。每逢過節(jié)她都要給員工改善生活，這些事情在張家莊加油站雖然找不到一個(gè)相關(guān)的文件，但已經(jīng)成為了一個(gè)不成文的規(guī)矩。第三篇：區(qū)片教研道幃中學(xué)教研工作總結(jié)道幃初級中學(xué)根據(jù)學(xué)區(qū)、學(xué)校教研工作安排，認(rèn)真落實(shí)《循化縣教育局關(guān)于成立“區(qū)片教研團(tuán)隊(duì)”的工作方案》，道幃中學(xué)周密策劃，認(rèn)真部署，在參與區(qū)片教研第四團(tuán)隊(duì)所有工作的同時(shí)，制定白莊中學(xué)、道幃中學(xué)學(xué)科教師影子培訓(xùn)工作計(jì)劃，以數(shù)學(xué)和英語學(xué)科為重點(diǎn)，歷時(shí)七周，取得了較好的效果，具體情況總結(jié)如下：一、開展的工作。兩次活動中，認(rèn)真觀摩，虛心聽課，主動向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請教，搜集相關(guān)資料，以誠懇的態(tài)度贏得團(tuán)隊(duì)伙伴的好感。1．加強(qiáng)聯(lián)系，共同制定培訓(xùn)計(jì)劃。4月25日開始，為期六周的影子培訓(xùn)活動正式啟動。到6月10日，本輪培訓(xùn)基本結(jié)束。蔡進(jìn)菊老師說：“我是個(gè)跨專業(yè)授課的英語教師，第一次帶畢業(yè)班，進(jìn)入備考階段后，真不知道從哪里入手。參加培訓(xùn)的教師，克服身體或生活上的種種困難，上午學(xué)習(xí)，下午工作。循化縣漢語教學(xué)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目已經(jīng)實(shí)施三年，在漢語教師專業(yè)成長，優(yōu)化課堂教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生能力發(fā)展方面發(fā)揮了不可忽視的作用。因缺乏學(xué)科帶頭人，教研活動主要以集體備課、同課異構(gòu)的形式，聚焦常態(tài)課，實(shí)現(xiàn)課堂結(jié)構(gòu)優(yōu)化，摸索課堂教學(xué)方法。部分教師，尤其是真正需要提高的中老年教師教研態(tài)度不積極，雖然參加一些活動，但很少發(fā)揮應(yīng)有的作用。要實(shí)現(xiàn)教研促進(jìn)全校教學(xué)質(zhì)量的提高這一最終目標(biāo)。主要是,沒有落實(shí)跟蹤聽課工作。初中團(tuán)隊(duì)。借團(tuán)隊(duì)教研的便利，積極協(xié)調(diào)，學(xué)習(xí)和獲取解決學(xué)校教育教學(xué)活動中