【正文】 為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。積極協(xié)助商場經(jīng)理和其他兄弟部門的工作。，隨時關(guān)注成長情況。，提前到臨沂市第三屆海棠（市花）節(jié)基地考察場地，聯(lián)系參展事宜，并簽訂參展合同、積極協(xié)助各部門組織出展物料和機器，海棠節(jié)期間根據(jù)商場要求帶隊參展，和商場陳主任等其他領(lǐng)導(dǎo)堅持在活動現(xiàn)場，為保證商場貨物的安全和商場陳主任等領(lǐng)導(dǎo)共同吃住在活動現(xiàn)場，在晝夜溫差很大的情況下持連續(xù)夜間值班三晚，并每天早起出展和下午收機器。，將新會員活動制作成寫真張貼在服務(wù)臺現(xiàn)要位置，全員向顧客推廣辦理會員卡和積分禮品兌換。，監(jiān)督交接過程，并要求離職員工在離崗之前將自身崗位所有工作職責(zé)、崗位技能、注意事項在離職一個月的時間內(nèi)全部教授給新到員工，確保正常工作不脫節(jié)，同時及時關(guān)注其他員工心理動向，及時給予溝通和交流，努力提高新員工的各項業(yè)務(wù)技能和崗位技能，加強鍛煉新員工的獨立處理營銷部日常事務(wù)的的能力。鑒于此，我準(zhǔn)備在明年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。系列的二到五星及原漿。市場開發(fā)情況今年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。市場管理、市場維護根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。三、下步工作規(guī)劃2010年，是棗業(yè)公司發(fā)展日益壯大關(guān)鍵性的一年，面對新的形勢，應(yīng)對新的市場環(huán)境和變化，克營銷部重點從以下幾個方面入手，做好各項工作：做好品牌的宣傳與提升。首先從速度和能力上來說，現(xiàn)在基本上每天發(fā)送兩車貨，大約3050噸左右，往年兩天或者三天發(fā)送一車，大約15噸左右，今年各經(jīng)銷商非常滿意貨物配送的速度和能力，得到客戶的好評。在品牌運作方面，2009年公司組織人力快速完成了“和田玉棗綠色食品認(rèn)證”、“ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證”、“HACCP食品安全管理體系認(rèn)證”、“清真食品認(rèn)證”、“QS”年審、“有機產(chǎn)品認(rèn)證”、等工作，積極申報少數(shù)民族特需商品定點生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)以及“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯”項目。（三）積極拓展銷售市場，加強品牌運作隨著紅棗種植規(guī)模的不斷擴大，產(chǎn)量的不斷增加，以及，紅棗市場的競爭力日趨激烈。2009年，從公司紅棗加工、生產(chǎn)的實際出發(fā)，結(jié)合各經(jīng)商銷售渠道和銷售市場的差異性和需求性，進(jìn)行合理的按單生產(chǎn)、發(fā)貨，盡量滿足客戶的需求，但是由于公司產(chǎn)品的本質(zhì)屬性，屬于季節(jié)性非常強的農(nóng)副產(chǎn)品，時而無法滿足客戶的需求，如有的客戶只定購某一星級的貨物，有的單純訂購高星級的貨物，有的單純訂購低星級的貨物，這樣給公司生產(chǎn)和銷售帶來非常大的困難，為了滿足客戶要求同時與公司實際情況相互一致，營銷部時常需要跟客戶經(jīng)過三番五次的電話、傳真聯(lián)系、溝通，不斷地給客戶誠懇、合理的解釋，基本上每次都得到客戶的理解和支持。營銷部始終堅持以“客戶是上帝，質(zhì)量是生命”的營銷理念，努力維護好“昆侖山”品牌，積極發(fā)揮品牌效應(yīng)，推動營銷工作全面順利的開展，各項工作取得了一定的進(jìn)展。下面就全年來開展工作情況進(jìn)行總結(jié)：一、2009年所開展的各項工作（一）實現(xiàn)銷售金額上億元，無一經(jīng)銷商欠款的目標(biāo) 2009年，營銷部嚴(yán)格按照公司現(xiàn)款現(xiàn)貨的銷售原則進(jìn)行發(fā)貨，截止12月底給各經(jīng)銷商共銷售2507噸，銷售金額為100670000元，是08年；銷售額是07年的6倍，是08年的3倍；，；公司30多個經(jīng)銷商的銷售量業(yè)績也大于往年的幾倍，；，；各地的銷售市 1場都非常火爆，如東北、北京、廣東、上海等地區(qū)時時傳來斷貨的急信，公司狠抓生產(chǎn)產(chǎn)量，積極滿足客戶的需求量；嚴(yán)格把握現(xiàn)款現(xiàn)貨的原則，進(jìn)行科學(xué)發(fā)貨，至年底無一經(jīng)銷商欠我公司貨款，同時各經(jīng)銷商也非常樂意接受我司現(xiàn)款現(xiàn)貨的政策。營銷部不僅做好貨物的售前、售中工作，還積極配合公司各部門做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，售后服務(wù)主要是產(chǎn)品質(zhì)量反饋意見和市場竄貨，對于產(chǎn)品質(zhì)量反饋，營銷部每次都認(rèn)真重視每一個客戶的真實合理的質(zhì)量反饋意見，積極向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報和向相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)反映情況，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，多次召開專題會議，就產(chǎn)品質(zhì)量問題事宜進(jìn)行協(xié)商，通過了解實況，找出原因，再采取措施，每次反饋意見都得到了很好的解決，達(dá)到了客戶的滿意度。為了適應(yīng)激烈的市場競爭，公司始終堅持以“優(yōu)良的品質(zhì)、適中的價格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”為原則，樹立消費者是上帝的意識，不斷增強了“昆侖山”品牌的市場競爭力。同時公司還統(tǒng)一制定宣傳手冊，提升了“昆侖山”牌紅棗在各類消費群體的知曉率和影響力。其次，今年貨物安全非常好，截止現(xiàn)在貨物在路途中無出現(xiàn)一次交通事故和安全事故，即使偶爾出現(xiàn)少一箱、兩箱的貨物情況，但是貨運公司都按照產(chǎn)品零售價格的70%進(jìn)行了索賠，由于貨物在路途的快速安全性高，滿足了各經(jīng)銷商銷售的速度要求，達(dá)到了及時配貨，更好的服務(wù)了各經(jīng)銷商。營銷部將充分利用各類、各地展銷會、網(wǎng)絡(luò)、新聞媒介等形式，擴大對“昆侖山”紅棗品質(zhì)的宣傳，積極發(fā)揮品牌效應(yīng)；在增加品種上下功夫，打造具有特色的紅棗品牌；在包裝上，努力適應(yīng)市場，滿足各類消費群體。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購物廣場，所上產(chǎn)品為52176。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42176。對20XX年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準(zhǔn)確。努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品，抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。，并制作成服務(wù)明星牌匾在賣場內(nèi)企業(yè)文化墻懸掛，為員工樹立良好的榜樣形象，為每月評選的公司團隊銷售冠軍、亞軍、服務(wù)明星制作成精美錦旗，懸掛在各獲獎品牌展臺的顯要位置，以促進(jìn)品牌的美譽度提升。TCL電視、美的空調(diào)在認(rèn)籌活動期間，要求員工做好推廣工作，每人設(shè)定銷售任務(wù)，努力推動TCL電視和美的空調(diào)的銷售工作。，為商場各部門及時打印品牌活動POP，書寫爆炸卡。，招聘45名臨時促銷人員。李寶瑞第四篇：營銷部工作總結(jié)營銷部工作總結(jié)營銷部工作總結(jié)1一．對外與接待工作首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。平時在整理顧客檔案時，分類定期的`回訪，同時不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。；影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。同時根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的營銷計劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強聯(lián)系與溝通，同時建立新的顧客，積累會議信息，加強餐飲的營銷力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。營銷部工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼一年又過去了，對于本人來說，又積累了一年的經(jīng)驗。主要的工作包括：(1)市場：市場的主要工作是地面的推廣，是目前宣傳最直接的部門。二、取得的成績與不足：20xx年網(wǎng)站的總IP為582793，平均每月48566，網(wǎng)站的主要關(guān)鍵詞排名都是比較靠前的，但是有些重要的關(guān)鍵詞排名還是比較靠后的。團購給我們帶來了800多潛在客戶，自駕游也活動了廣泛的好評。明年還要繼續(xù)加大對品牌的推廣，在繼續(xù)推廣品牌的同時，綜合營銷部在新的一年里，還將有重大的改變和調(diào)整：(1)推廣將向拓展思路，抓住用戶，靈活運用客戶資源推廣品牌方向轉(zhuǎn)變。回首20xx，展望20xx在恪守以往取得的成績和好的`工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。個人儲蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個重要來源。20xx年，我部主要針對個人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開展金融服務(wù)。抓好儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷儲蓄業(yè)務(wù)。為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。三是積極與擔(dān)保公司合作，通過引入擔(dān)保公司，降低信貸管理風(fēng)險。（二）從經(jīng)營業(yè)績中看，人民幣存款長期在相對低水平徘徊，作為銀行的營銷部門，沒有達(dá)到業(yè)務(wù)尖兵的要求，需要加以重視并改進(jìn)。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動。四、今后工作打算（一）加強部門員工的學(xué)習(xí)，提高員工自身綜合素質(zhì)。（五）深化營銷意識、積極開拓市場，盡全力使我行存款業(yè)務(wù)有快速增長?，F(xiàn)將今年來的工作情況匯報如下：一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。要想客戶之所想，急客戶之所急。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細(xì)心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。具體措施有以下幾點：繼續(xù)加強員工培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進(jìn)行強化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù)。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。營銷部工作總結(jié)4一．對外與接待工作首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。平時在整理顧客檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的`配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。；影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。同時根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的營銷計劃，提出自己的促銷方案，與老顧客加強聯(lián)系與溝通，同時建立新的顧客，積累會議信息，加強餐飲的營銷力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。營銷部工作總結(jié)5在結(jié)合的工作基礎(chǔ)上，確保順利圓滿完成酒店下達(dá)的任務(wù)現(xiàn)將20xx年的工作計劃如下一、營銷部主要工作人員的穩(wěn)定12年因人員不穩(wěn)定給酒店以及客戶造成了不小的損失，作為客戶人員的頻繁變換導(dǎo)致客戶感覺酒店不夠重視，13年部門將在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上根據(jù)酒店經(jīng)營規(guī)模適當(dāng)增加人員招聘力度。2）客戶的維護：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。三、應(yīng)收款的回收作為酒店回款是否順利決定著酒店利益是否正真實現(xiàn)，因此在盡可能短的時間內(nèi)收回應(yīng)收款。以一個整體面對顧客，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益希望銷售部在新的一年里，各項工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當(dāng)然要有不錯的業(yè)績。在沒有進(jìn)公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗；轉(zhuǎn)眼xx即逝，不知不覺中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。溝通不夠深入。完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同提高。經(jīng)過激烈的思想斗爭，我毅然決定自信的應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標(biāo)文件的修改、用戶的回款進(jìn)度等等都是一些有益的決策文件，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識?？蛻糇稍冸娫?，做到登記清楚、詳細(xì)、匯總、反饋；相關(guān)產(chǎn)品資料搜集、整理、分類、匯總，為業(yè)務(wù)員做好售前準(zhǔn)備工作。對每月銷售狀況做出統(tǒng)計，以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn)，確保銷售計劃指標(biāo)的完成。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關(guān)工作，以便做好有力后盾。四、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。在這方面，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹(jǐn)慎思考不周全的狀況。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營銷部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴大影響力，并及時準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。同時根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的營銷計劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強聯(lián)系與溝通，同時建立新的顧客，積累會議信息在旅游淡季的時候，加強餐飲的營銷力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。營銷部工作總結(jié)9繁忙而充實的20xx年已經(jīng)過去，回首過去，我深刻感受到它的不平凡，20xx年是公司飛速發(fā)展的一