祭祖大典接待組工作總結2-wenkub
2024-11-15 05 本頁面
【正文】 題，提升了接待質(zhì)量，服務嘉賓非常到位，特別是負責聯(lián)絡、解說和駐員服務的工作人員，為嘉賓服務想在前、做在前，早上五點到崗、深夜12點還在工作崗位上，勤勤懇懇、任勞任怨，讓嘉賓有了賓至如歸的感覺，對接待很滿意。三是加強工作人員的管理，調(diào)動了工作人員的積極性。由縣政協(xié)主要領導負總責，加強了組織領導，加強了對接待工作的組織和統(tǒng)籌，提高了工作效率。在初步擬定的邀請的嘉賓名單和人數(shù)基礎上，接待組主動與前期負責聯(lián)絡的責任單位的溝通聯(lián)系，反復確定來鹽嘉賓具體名單，嘉賓數(shù)由初定的333人增加至600余人，基本做到了應請則請，基本滿足了各前期聯(lián)絡嘉賓責任單位的需求。嘉賓活動指南幾易其稿，對版式、圖案、顏色、內(nèi)容進行了反復修定，內(nèi)容清楚，簡單明了，通俗易懂，方便了嘉賓使用。7個接待點共用大客車18輛（49座16輛，39座2輛）其中桃花島4輛，三臺梓州4輛，云溪5輛，彌江尚品1輛，嫘祖賓館2輛，風雅山莊1輛，達奧斯酒店1輛，作為17號、18號嘉賓用車，另外調(diào)了川B80001, 川B80059, 川B42251,作為到成都、綿陽接送嘉賓和活動擺渡用車。（四）實地查看，落實接待吃住地點。保證了嘉賓活動期間吃、住、行、參加各項會議、活動準時準點。每個接待點確定了一名正科級領導負責，抽調(diào)有接待工作經(jīng)驗的人員充實到各接待點，并細化接待點的各項工作職責。同時成立了接待工作領導小組，由政協(xié)主席黃加倫任組長，縣委常委范莉任副組長，其他責任單位為成員，下設辦公室，辦公室設在政協(xié)辦，負責接待工作的綜合協(xié)調(diào)和日常事務辦理，及時制定了接待工作方案，并按方案時間節(jié)點分步推進落實。在縣主要領導的組織領導下，在各方通力合作和支持配合下，接待工作取得圓滿成功，得到了來鹽嘉賓的一致認可和高度贊揚。第一篇：祭祖大典接待組工作總結22016（丙申）年華夏母親嫘祖故里祭祖大典暨鹽亭嫘祖文化旅游活動周接待組工作總結2016（丙申）年華夏母親嫘祖故里祭祖大典暨鹽亭嫘祖文化旅游活動周圓滿結束。值得總結。（二）確定責任領導，細化責任。各點做好了嘉賓入住期間所有協(xié)調(diào)、服務工作，根據(jù)各項活動時間節(jié)點及時為嘉賓提供叫醒服務，做好車輛準備、引導嘉賓上下車等，保證了嘉賓準時準點參加相關活動。（三）選拔培訓服務工作人員。根據(jù)活動日程安排，在初步確認嘉賓的基礎上，對綿陽桃花島、三臺梓州、云溪大酒店、彌江尚品、嫘圣皇朝、嫘祖酒店、風雅山莊、達奧斯等7個接待點實地進行查看，詳細了解酒店住宿、餐飲條件、價格。并將所有車輛牌號、駕駛員姓名及聯(lián)系方式均固定成冊，方便嘉賓和工作人員聯(lián)系。為方便各責任單位和各接待點使用，同時編制了供責任單位使用和各接待點使用的接待工作手冊共260份。為了盡早確定來賓信息，方便聯(lián)系，接待組將印制的請柬及時分發(fā)到各責任單位，要求立即發(fā)出，共發(fā)出500余份。二是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，明確分工，各司其責。抽調(diào)責任心、能力強的人員負責此項工作。四是及時與各方協(xié)調(diào)溝通，暢通信息?；顒忧?，對入住酒店組織了全方位的安全檢查，保證水電氣和網(wǎng)絡的暢通，特別是針對云溪酒店網(wǎng)絡不通的情況，研究后立即進行專線專網(wǎng)聯(lián)通；對酒店的每個房間進行了一次拉網(wǎng)排查，對發(fā)現(xiàn)的破窗、舊毛巾、燈不亮、衛(wèi)生死角等問題進行整改；對酒店通道不清楚的指示牌進行重新更換；對嘉賓菜單進行詳細研究審查，特別是老年人不喜歡的高糖、高脂、高蛋白等情況進行菜單合理搭配；在17日晚上的大型酒會上，對嘉賓的座次進行了深入研究，根據(jù)情況不斷變化，對座簽也進行精心設計，如何快速指引嘉賓入座，均事先進行考慮安排；對嘉賓到體育館看演出，也由我們的服務人員親自帶到座位上，對內(nèi)場 的秩序起到關鍵作用等等，由于考慮周密，注意了諸多細節(jié)，對很多事情未雨綢繆，接待工作比預想效果還好。三是與華夏盛景公司責任分工不明。六是華夏盛景公司在酒店住宿安排存在不合理。如風雅山莊，16日中午晚上的自助餐完全相同，毫無變化，客人直接提出意見；桃花島18號早餐時間因為祭祖活動要提前，而賓館必須要
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