【正文】 ”的企業(yè)品牌形象。員工能隨企業(yè)的成長而成長河畔新城作為一個超大型樓盤，給我們的員工提供了一個彌足珍貴的鍛煉學習的機會，一個展示自己才能的舞臺。在我們今天銷售態(tài)勢良好的狀況下，在建立品牌過程中，我們必須清醒地認識到，未來的競爭就是質(zhì)量和服務的競爭。河畔新城在客戶心中建立了很高的期待，有的客戶甚至把一生的夢想和財富寄托在我們身持兩條腿走路的方針，一是狠抓工程質(zhì)量管理。對股東有良好的、長期的回報企業(yè)創(chuàng)造價值并使之最大化地回報給股東是天經(jīng)地義的，也是我們經(jīng)營管理者的責任與義務。創(chuàng)立品牌不是百米賽跑，更多的表現(xiàn)為馬拉松，表現(xiàn)為一點一滴的內(nèi)功。目前，渾南、和平和沈河區(qū)整個房地產(chǎn)競爭尚處于初級階段，低價、惡意甚至誹謗等不良現(xiàn)象司空見慣，未來幾年市場發(fā)育成熟，品牌競爭將是市場競爭的最高形式。11月底完成大樹栽植和景觀細雕等完善工作。三、工程建設方面的計劃安排 一期工程：2004年是公司大發(fā)展的一年，一期工程在建和交付使用及二期在建工程總建筑面積30萬m2,總體安排如下：建筑工程29棟多層單體2004年6月開始裝修，9月中旬交付使用； 2棟小高層2004年年底交付使用；個公建及幼兒園2004年7月交付使用；俱樂部2004年5月中旬裝修和安裝設備，9月底交付使用。精裝修房開始成為潮流市場逐漸對精裝修開始認同，各大小樓盤紛紛嘗試推出精裝修房。樓市進入大盤時代，演變?yōu)槿轿桓偁幫獾亻_發(fā)商和境外開發(fā)商在沈陽房地產(chǎn)市場的份額越來越大，沈陽市房地產(chǎn)由地域性市場變?yōu)槿珖允袌龊蛧H性市場，開始進入大盤時代、品牌時代和創(chuàng)進入了大開發(fā)商唱主角的社區(qū)開發(fā)時代。住宅消費高峰期到來沈陽市將于2004年進入第三輪房地產(chǎn)發(fā)展周期的高峰，其標志是大眾住房消費市場全面啟動，在居民追求改善居住環(huán)境、城市大規(guī)模改造拆遷等主導因素的影響下，住宅房屋消費將呈現(xiàn)高潮。售后服務工作要加強管理在今后的售后服務工作中，公司將圍繞“合同簽署”、“工程變更”和“客戶投訴”三大售后服務工作重點，規(guī)范售后服務管理制度、工作程序和工作方法，牢固樹立起“客戶至上”的服務觀念，使服務意識深入到每位員工的思想意識中，并體現(xiàn)在實際工作中。七、有待進一步加強的工作服務觀念、服務意識需進一步強化員工還沒有從思想上樹立起“客戶至上”的服務觀念，主動服務意識不強，使得我們在服務工作中較為被動。建筑設計方面：多層住宅、半地下車庫、小學校處于施工圖設計階段； 小高層（三期）、全地下車庫處于初步設計階段； 商業(yè)網(wǎng)點處于方案設計階段。在干部、骨干員工隊伍相對穩(wěn)定的基礎上，公司又吸納一批優(yōu)秀的員工加盟到公司來，為公司帶來了新鮮血液和激情。銷售代理廣州凌峻房地產(chǎn)咨詢有限公司負責河畔新城一期策劃推廣和銷售代理。同時，在東北首創(chuàng)建筑的色彩設計，由中國美術學院副院長、留法博士宋健明教授主持，在業(yè)內(nèi)引起了強烈震動，景觀設計由留日博士、清華大學章俊華教授擔綱。同時，公司與沈陽市三大主導媒體和金融機構(gòu)建立了良好的公共關系，為項目實施創(chuàng)造了良好的外部社會環(huán)境。新區(qū)政府一直把河畔新城項目作為整個渾南開發(fā)建設的重點項目，積極支持我們的工作，多次到公司實地幫助解決問題。合理、有效的整合社會上各種資源為企業(yè)服務是我們管理層工作的重要任務。注重對新員工的培訓，每一位新員工上崗都會接受關于公司價值觀、企業(yè)目標、組織機構(gòu)、規(guī)章制度等方面的培訓，對于項目的優(yōu)勢、規(guī)劃理念，公司更是抽出時間組織專場的培訓，使員工對公司的企業(yè)文化有深刻的認識，公司有計劃地組織新員工分期分批到兄弟公司參觀、考察，增強員工對河畔新城項目的信心。2）給員工創(chuàng)造參與管理的機會，是公司管理者所倡導和追求的企業(yè)文化氛圍。（1）每一個企業(yè)都有自己追求的目標，我們追求的企業(yè)目標是利潤、客戶、員工。招投標制度采用決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、審核權(quán)三權(quán)分立的原則，由工程部、預算部、材料部互相監(jiān)督、各負其責，使招投標過程在“陽光下”運作，有效的保護了企業(yè)利益，也保護了干部和員工隊伍。建立和完善各項規(guī)章制度一年來，本部門制定了包括招投標管理、工程管理、成本管理、材料管理、等多項規(guī)章制度和管理流程。因此，公司成立之初，下決心、花功夫進行品牌的建設，并成功的邁出了第一步。第一部分 過去工作的回顧一、項目進展情況2017年北方木都項目建設6地塊竣工并交付使用，1商業(yè)A、C館裙樓主體工程基本完成，公寓部分A館完成3層，C館完成樁基；A館預售證已經(jīng)取得，C館在積極溝通辦理中。2003年9月，在“中國沈陽第六屆房地產(chǎn)交易展示會”上，河畔新城榮獲“十大暢銷樓盤獎”。一年來，河畔新城項目先后獲得6項全國性榮譽稱號、3項省市級榮譽。未來長期在市場競爭中取勝的法寶就是品牌。商業(yè)網(wǎng)點，主體結(jié)構(gòu)已全部完工。小高層共2棟，正進行四層主體結(jié)構(gòu)施工。二、工程進展情況2003年河畔新城項目建設取得了突飛猛進的發(fā)展，河畔新城于2003年3月18日正式開工，2003年全部開工。第一部分過去工作的回顧一、主要經(jīng)營指標自2002年5月份公司正式組建，河畔新城一期可售房屋總套數(shù) 555套，認購率100%；已經(jīng)簽訂《商品房買賣合同》并繳納房款666套，簽約率99%，尚未簽約部分預計至明年6月份之前，部分主體封頂以后全部簽約。同時也要感謝政府、社會各界朋友對我們的大力支持。首先，感謝公司的股東。是公司股東的高瞻遠矚，以戰(zhàn)略投資的眼光投資1億7千萬元成立了這個具有巨大發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬暗墓荆浅８屑す蓶|一年多來給予了我們以充分的信任、理解和全力的支持。需要提及的是營銷合作伙伴廣州凌峻房地產(chǎn)咨詢有限公司；項目總設計師，沈陽華新國際工程設計顧問有限公司總建筑師馬濤先生；“”色彩主設計師，中國美術學院副院長宋健明教授；“”園林景觀主設計師，清華大學章俊華教授?？墒圩≌娣e達22萬平方米，預計實現(xiàn)住宅銷售收入6億元；半地下車庫、庫房、網(wǎng)點銷售收入1萬元，總銷售收入5億元，預計實現(xiàn)利潤2萬元。由于場地動遷和高壓線遷移遲緩，五棟多層住宅7月份開工，二棟小高層和三棟多層九月底開工。半地下車庫共8個，主體結(jié)構(gòu)全部完工，除8＃、9＃車庫外均通過主體結(jié)構(gòu)驗收。俱樂部主體結(jié)構(gòu)全部完工，正進行鋼結(jié)構(gòu)的制作和安裝。因此，公司成立之初，下決心、花功夫進行品牌的建設，并成功的邁出了第一步。2003年3月，河畔新城項目從全國35個申報項目中脫穎而出，當時唯獨河畔新城通過國家住宅與環(huán)境工程中心的評審，成為本年度第一個，也是東北首家“國家健康住宅”試點工程項目。2003年11月，在萬眾注目的第五屆中國住交會上，河畔新城從強手如林、名盤匯翠的參評項目中，脫穎而出，一舉奪得“2003年度中國名盤五十強”。二、企業(yè)品牌建設品牌是消費者對產(chǎn)品或企業(yè)的信賴與忠誠，而且是長期與持久的信賴與忠誠。我們 “北方木都”現(xiàn)在是費縣一面旗幟，我們要把“北方木都”這個品牌打造成全國的知名品牌。招投標制度在企業(yè)經(jīng)營中廣泛運用公司把招投標管理作為公司管理工作重中之重，在完善規(guī)章制度基礎之上，認真貫徹執(zhí)行招投標制度。企業(yè)文化建設取得初步成果企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。利潤是企業(yè)實現(xiàn)再發(fā)展的基本要素，只有獲取了利潤才能回饋股東；客戶是企業(yè)生存的基石，為客戶提供品牌產(chǎn)品和品牌服務，就等于為企業(yè)創(chuàng)造未來；員工的進步推動企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)的發(fā)展又為員工實現(xiàn)人生價值提供更廣闊的舞臺。公司通過組織員工滿意度調(diào)查，了解員工對公司的總體滿意狀況、公司內(nèi)部溝通協(xié)作狀況、管理者行為評價、薪酬與福利等七個方面的意見，分析公司成功的原因，及時摸清公司存在的潛在問題，找出我們工作中存在的不足之處。（4）成立工會組織，舉辦豐富多彩的業(yè)余文化活動。河畔新城之所以能在僅一年半的時間里完成從規(guī)劃設計到報批各項繁雜的手續(xù)直至一期銷售的成功，與整合利用社會資源是分不開的。公司規(guī)范化管理及將高品質(zhì)住宅進行到底的決心，贏得了市建委等開發(fā)管理部門對河畔新城項目的高度信賴與關注，在公司開發(fā)手續(xù)辦理、企業(yè)資質(zhì)認定等方面都給予了大力的支持。在河畔新城一期的品牌推廣中，與沈陽三大主導報紙媒體展開全面合作。由于與這些一流專業(yè)化科研學術機構(gòu)的良好合作，使河畔新城項目在沈陽乍一亮相，給沈陽市民帶來了耳目一新的感覺，具有強烈的震撼力、沖擊力。在合作期間，共同制定了項目整體品牌建設理念——“國際化生活”及“健康住宅”的推廣計劃。隨著社會的進步，社會分工更加明確，整合社會一流的專業(yè)化資源，才能制造一流的產(chǎn)品，塑造一流的品牌，為河畔新城的高品質(zhì)、高附加值提供了保障。景觀設計已經(jīng)開始。干部、員工專業(yè)化水平有待進一步提高員工具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神，但部分干部缺乏管理經(jīng)驗，專業(yè)水平不高，工作計劃性不強。第二部分 二OO四年工作安排 一、二OO四年沈陽市房地產(chǎn)的形勢經(jīng)濟增長加速帶來房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展沈陽市2003年預計實現(xiàn)國民生產(chǎn)總值1600億元，創(chuàng)經(jīng)濟增值10年最高，同比增長超過14%。預計2004年全市增量房銷售量將突破300萬平方米大關，有可能達到350萬平方米。市場競爭由簡單的價格和地段競爭變?yōu)殚_發(fā)規(guī)模競爭、品牌競爭和產(chǎn)品細節(jié)等全方位的競爭。購房的投資觀念加強人們的購房投資觀念不斷加強，購買房屋作為一種投資理財?shù)墓ぞ咭训玫饺藗兊钠毡檎J同。綜合管網(wǎng)工程電力管網(wǎng)管道工程2004年6月中旬完成； 弱電綜合管網(wǎng)工程2004年7月中旬完成；污水、熱力、給水、雨水、煤氣等管道工程7月中旬完成。二期建設工程：樣板間4月中旬完成土建工程，5月底完成精裝修工程，確保6月中旬對市場開放。預計在2004年6月開放二期樣板房，2004年5月份認購，7月份開始簽約。從現(xiàn)在開始，我們?nèi)w干部與員工要有清醒的認識：愚者想今天的錢，智者想明天的錢。我們必須要接受客戶漫長甚至是殘酷的反復檢驗，我們要不斷地吸收、充實、改進、完善、提高。股東投資辦企業(yè)的目的也是希望能夠帶來長期與穩(wěn)定的回報，我們必須小心翼翼地經(jīng)營這個企業(yè)，預測與抵御各種風險，不辜負股東對我們這個團隊的信任、理解與支持，實現(xiàn)公司持續(xù)、健康、良性的發(fā)展，對股東有良好的長期的回報。質(zhì)量是百分之百的指標，百分之一的缺陷也是對消費者的不負責任，最終可能葬送自己。質(zhì)量與服務必須深深地刻在每位員工的心中，我們一定要常抓不懈。公司確信發(fā)展的企業(yè)會不斷地給員工帶來發(fā)展的空間，有才能的員工必然隨著企業(yè)的成長而成長。三、對員工的要求對企業(yè)要忠誠，熱愛企業(yè)，關心和維護公司的利益不受侵害。有事業(yè)心、進取心和責任感，要勇于挑戰(zhàn)，保持積極進取的心態(tài)。我們每位干部要注意平時培養(yǎng)進取心，有預見性、有工作能力和方法、有信心，獨立解決問題，在困難中不動搖。自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度，廉潔自律。將服務真正融會在日常的工作中，真心的為客戶服務，在實際行動中樹立河畔新城品牌。也許擺在我們面前的是一條并不平坦的路，但我們堅信這條道路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望。是公司股東的高瞻遠矚，以戰(zhàn)略投資的眼光投資1億7千萬元成立了這個具有巨大發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬暗墓荆浅８屑す蓶|一年多來給予了我們以充分的信任、理解和全力的支持。需要提及的是營銷合作伙伴廣州凌峻房地產(chǎn)咨詢有限公司；項目總設計師，沈陽華新國際工程設計顧問有限公司總建筑師馬濤先生；“ ”色彩主設計師，中國美術學院副院長宋健明教授；“ ”園林景觀主設計師，清華大學章俊華教授?？墒圩≌娣e達22萬平方米，預計實現(xiàn)住宅銷售收入6億元；半地下車庫、庫房、網(wǎng)點銷售收入1萬元，總銷售收入5億元，預計實現(xiàn)利潤2萬元。由于場地動遷和高壓線遷移遲緩，五棟多層住宅7月份開工，二棟小高層和三棟多層九月底開工。半地下車庫共8個，主體結(jié)構(gòu)全部完工，除8＃、9＃車庫外均通過主體結(jié)構(gòu)驗收。俱樂部主體結(jié)構(gòu)全部完工，正進行鋼結(jié)構(gòu)的制作和安裝。因此，公司成立之初，下決心、花功夫進行品牌的建設，并成功的邁出了第一步。2003年3月，河畔新城項目從全國35個申報項目中脫穎而出，當時唯獨河畔新城通過國家住宅與環(huán)境工程中心的評審，成為本第一個，也是東北首家“國家健康住宅”試點工程項目。2003年11月，在萬眾注目的第五屆中國住交會上，河畔新城從強手如林、名盤匯翠的參評項目中，脫穎而出，一舉奪得“2003中國名盤五十強”。公司成立之初首要的工作就是迅速建立科學的組織機構(gòu)、工作流程和工作秩序，規(guī)范部門工作職責和崗位責任制，短時間內(nèi)公司進入正常運行狀態(tài)，使各項工作流程清晰、責任明確、有章可循、有序運作。招投標制度在企業(yè)經(jīng)營中廣泛運用公司把招投標管理作為公司管理工作重中之重，在完善規(guī)章制度基礎之上，認真貫徹執(zhí)行招投標制度。通過招投標制度，降低了工程開發(fā)建設的資金投入。企業(yè)文化建設取得初步成果【總結(jié)】更多資料請進，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。利潤是企業(yè)實現(xiàn)再發(fā)展的基本要素，只有獲取了利潤才能回饋股東；客戶是企業(yè)生存的基石，為客戶提供品牌產(chǎn)品和品牌服務，就等于為企業(yè)創(chuàng)造未來；員工的進步推動企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)的發(fā)展又為員工實現(xiàn)人生價值提供更廣闊的舞臺。公司通過組織員工滿意度調(diào)查，了解員工對公司的總體滿意狀況、公司內(nèi)部溝通協(xié)作狀況、管理者行為評價、薪酬與福利等七個方面的意見，分析公司成功的原因，及時摸清公司存在的潛在問題，找出我們工作中存在的不足之處。【總結(jié)】更多資料請進（4）成立工會組織，舉辦豐富多彩的業(yè)余文化活動。河畔新城之所以能在僅一年半的時間里完成從規(guī)劃設計到報批各項繁雜的手續(xù)直至一期銷售的成功，與整合利用社會資源是分不開的?！究偨Y(jié)】更多資料請進，贏得了市建委等開發(fā)管理部門對河畔新城項目的高度信賴與關注，在公司開發(fā)手續(xù)辦理、企業(yè)資質(zhì)認定等方面都給予了大力的支持。在河畔新城一期的品牌推廣中，與沈陽三大主導報紙媒體展開全面合作。由于與這些一流專業(yè)化科研學術機構(gòu)的良好合作，使河畔新城項目在沈陽乍一亮相，給沈陽市民帶來了耳目一新的 【總結(jié)】更多資料請進，具有強烈的震撼力、沖擊力。在合作期間，共同制定了項目整體品牌建設理念——“國際化生活”及“