【正文】 拉近我們和產(chǎn)婦及家屬的關(guān)系，對(duì)醫(yī)療隱患的消弭起到舉足輕重的作用。二、病區(qū)全面落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)由于人員的關(guān)系，第一季度產(chǎn)科的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)一直處入嘗試階段，在第二季度里，產(chǎn)科還需要護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的支持，爭(zhēng)取把優(yōu)質(zhì)護(hù)理全面展開(kāi)，讓生、冷、硬、頂徹底消失。為確保第二季度優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的順利實(shí)施：我們科室計(jì)劃從以下幾方面做起一、科學(xué)管理加強(qiáng)素質(zhì)產(chǎn)科工作復(fù)雜繁重，風(fēng)險(xiǎn)較大，特別是產(chǎn)科母子兩條生命掌握在我們醫(yī)務(wù)人員中。急救車管理合格率100%一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。急救物品完好率達(dá)100%。互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。(6)定期對(duì)科室人員進(jìn)行院感知識(shí)培訓(xùn)考核，定期或不定期進(jìn)行院感質(zhì)量檢查，進(jìn)行原因分析，及時(shí)反饋并進(jìn)行整改。(2)強(qiáng)化科室注重?fù)尵任锲返墓芾?，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好率100%(3)加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的管理，減少護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。：不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。：新入院、轉(zhuǎn)入、急危重孕產(chǎn)婦、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的孕產(chǎn)婦要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。七、以病人為中心，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度減少醫(yī)療投訴，避免護(hù)理糾紛。同時(shí)指定有經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)、具有護(hù)師資格的的護(hù)士進(jìn)行一對(duì)一的帶教；重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在的問(wèn)題，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，完善各種記錄，以減少安全隱患。并進(jìn)行婦產(chǎn)科急癥搶救演練，人人過(guò)關(guān)，提高應(yīng)急能力及專科護(hù)理水平。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識(shí)，動(dòng)員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識(shí)，提高科室管理的效率。二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果改變第一季度查房應(yīng)付的局面，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病歷，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問(wèn)題，集思廣義，提出解決問(wèn)題的辦法，達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平，解決護(hù)理問(wèn)題的目的。四、完善并加強(qiáng)責(zé)任制護(hù)理設(shè)計(jì)并制作責(zé)任護(hù)士分管病人一覽表，責(zé)任到人。；加強(qiáng)護(hù)理人員自身的職業(yè)防護(hù)，每月組織一次科內(nèi)的院感知識(shí)學(xué)習(xí)，提高防護(hù)意識(shí)；完善各項(xiàng)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力。做好各項(xiàng)宣教及告知程序，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士與病人及家屬的溝通，做到主動(dòng)、熱情、人性化，認(rèn)真對(duì)待每月的工休會(huì)。：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。主要是科室新進(jìn)人員，責(zé)任心不強(qiáng)人員的管理要重點(diǎn)幫扶。二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，配合市場(chǎng)部，做好科室的營(yíng)銷加強(qiáng)服務(wù)就必須有考核，要宣傳營(yíng)銷沒(méi)有后續(xù)好的服務(wù)反而是浪費(fèi)資源，所以工作中繼續(xù)加強(qiáng)全體人員服務(wù)意識(shí)的教育，加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)還要加大宣傳力度，配合市場(chǎng)部做好宣傳工作，把科室的宣傳資料及科室電話、科室骨干電話送到他們手中，讓他們有機(jī)會(huì)聯(lián)系我們，并取得孕產(chǎn)婦的信任。注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，通過(guò)與孕產(chǎn)婦的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，了解回訪意見(jiàn)、獲取孕產(chǎn)婦的需求及反饋信息，及時(shí)提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，不斷的更新護(hù)理知識(shí)。護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)99%。婦產(chǎn)科季度工作計(jì)劃3我們科室在護(hù)理部和院其他領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，較之前有很大的進(jìn)步，但是與其他科室相比還存在一些差距。為給患者提供安全滿意的服務(wù)，我們擬定發(fā)動(dòng)產(chǎn)科全體護(hù)理人員的智慧，外加借鑒其他科室護(hù)士長(zhǎng)的管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施科學(xué)管理。產(chǎn)科的工作是迎接新生命的到來(lái)，雙手托起的是明天的希望，祖國(guó)的39。三、產(chǎn)科全體員工積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間及學(xué)分與獎(jiǎng)金掛鉤，做好獎(jiǎng)懲考核工作。在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，擬定將病房助產(chǎn)專業(yè)的護(hù)理人員1—2名作為產(chǎn)房重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象，大約需要一季度時(shí)間。積極開(kāi)展比、學(xué)、趕、幫活動(dòng)，高年資的幫助低年資的，技術(shù)好的幫助技術(shù)差的。五、嚴(yán)格制定和落實(shí)學(xué)習(xí)、考核、考試計(jì)劃根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行提問(wèn)、考核和考試：每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座一次（輪流主講），每周提問(wèn)考核一次，每季度科室進(jìn)行一次護(hù)理查房，專業(yè)知識(shí)閉卷考試一次。產(chǎn)科每月平均生產(chǎn)人數(shù)166人的指標(biāo)。通過(guò)科學(xué)簡(jiǎn)潔的流程，使每天的工作有條不紊的進(jìn)行?？粗粋€(gè)個(gè)活潑可愛(ài)的小天使的降臨，內(nèi)心會(huì)感到無(wú)比的喜悅，新生命帶給了我們無(wú)限的感動(dòng)。人才是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，確保各項(xiàng)工作順利實(shí)施的有力保證，產(chǎn)房作為產(chǎn)科的重點(diǎn)地方，肩負(fù)著至關(guān)重要的責(zé)任。因產(chǎn)房現(xiàn)有人員處于不穩(wěn)定狀態(tài)，六名倒班人員中有五人為年輕女孩，面臨結(jié)婚生子的特殊時(shí)段。要比誰(shuí)的專業(yè)技術(shù)水平高，比誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好；要向積極進(jìn)、技術(shù)業(yè)務(wù)棒的同事學(xué)習(xí)，趕超先進(jìn)，爭(zhēng)做先進(jìn)。六、積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)無(wú)痛分娩開(kāi)展三年以來(lái)，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。實(shí)際上婦產(chǎn)科的護(hù)理工作有時(shí)因?yàn)椴糠旨覍俚母蓴_很難正常展開(kāi)，尤其是對(duì)待部分老年家屬只能夠使用勸導(dǎo)的方式才能夠保證不影響到病人的休息，實(shí)際上按照護(hù)士的平均年齡來(lái)說(shuō)能夠說(shuō)服老年家屬的可能性還是比較少的，所以在第四季度的時(shí)候要做好病房的秩序維持工作才行，無(wú)論是家屬的抽煙還是喧嘩行為都應(yīng)該要及時(shí)進(jìn)行制止才能夠更好地輔助自己的工作，另外對(duì)于一些不合理的膳食安排應(yīng)該要向家屬灌輸一些較為科學(xué)的理論才行。根據(jù)市局制訂的婦幼系統(tǒng)工作標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我院婦幼保健工作的實(shí)際情況，特制訂以下工作計(jì)劃：一、抓學(xué)習(xí)、抓制度，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全婦產(chǎn)科是個(gè)有一定醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的臨床科室，人員的工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)技能關(guān)系到兩代人的健康和生命安全，因此，要在科室內(nèi)切實(shí)建立起醫(yī)療安全責(zé)任制，堅(jiān)持每月的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步落實(shí)各級(jí)醫(yī)療操作規(guī)程，做到服務(wù)規(guī)范化，操作常規(guī)化，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。三、提高產(chǎn)科應(yīng)急能力隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)?？萍本?，做好院領(lǐng)導(dǎo)參謀工作，建立精干的產(chǎn)科應(yīng)急搶救小組，加強(qiáng)婦產(chǎn)科業(yè)務(wù)力量和硬件設(shè)施的建設(shè)，做到科室布局合理并增添必要的醫(yī)療器械，應(yīng)急物品齊全并處于功能狀態(tài)，急救藥品齊全、合格、有效，每日核對(duì)，帳實(shí)相符，切實(shí)提高產(chǎn)科綜合實(shí)力。具體工作計(jì)劃如下:一、醫(yī)療安全永遠(yuǎn)是第一位的醫(yī)療安全永遠(yuǎn)是各科的重中之重，保證臨床安全是創(chuàng)造好的經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)。醫(yī)療安全天天抓，堅(jiān)持每月專業(yè)知識(shí)、急救知識(shí)、技術(shù)操作培訓(xùn)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，急救意識(shí)。三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)強(qiáng)隊(duì)伍人才引進(jìn)，隊(duì)伍建設(shè)，是制約我們業(yè)務(wù)發(fā)展的一大瓶頸，也是安全問(wèn)題得不到保障的主要癥結(jié)，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)教育與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)將是又一項(xiàng)最重要的工作之一。門(mén)診開(kāi)展HPV檢查，完善孕前及孕期檢查項(xiàng)目，做到孕前、孕期及分娩一體化。并針對(duì)新外科樓的啟用，我們將嚴(yán)格要求科室人員的形象，注意環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)，對(duì)新置設(shè)備將嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，細(xì)心愛(ài)護(hù)，加強(qiáng)責(zé)任心，做好宣傳工作，并建立健全宣傳卡，充分發(fā)揮其作用，大力宣傳，使廣大市民未進(jìn)醫(yī)院就先了解了我們婦產(chǎn)一科，著力打造建設(shè)成為一個(gè)科學(xué)的、規(guī)范的、符合院感要求的、現(xiàn)代的溫馨的病房。為確保第二季度優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的順利實(shí)施：我們科室計(jì)劃從以下幾方面做起一、科學(xué)管理加強(qiáng)素質(zhì)產(chǎn)科工作復(fù)雜繁重，風(fēng)險(xiǎn)較大，特別是產(chǎn)科母子兩條生命掌握在我們醫(yī)務(wù)人員中。二、病區(qū)全面落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)由于人員的關(guān)系，第一季度產(chǎn)科的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)一直處入嘗試階段，在第二季度里，產(chǎn)科還需要護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的支持，爭(zhēng)取把優(yōu)質(zhì)護(hù)理全面展開(kāi)，讓生、冷、硬、頂徹底消失。三、產(chǎn)科全體員工積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間及學(xué)分與獎(jiǎng)金掛鉤，做好獎(jiǎng)懲考核工作。在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，擬定將病房助產(chǎn)專業(yè)的護(hù)理人員1—2名作為產(chǎn)房重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象，大約需要一季度時(shí)間。積極開(kāi)展比、學(xué)、趕、幫活動(dòng)，高年資的幫助低年資的，技術(shù)好的幫助技術(shù)差的。五、嚴(yán)格制定和落實(shí)學(xué)習(xí)、考核、考試計(jì)劃根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行提問(wèn)、考核和考試：每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座一次（輪流主講），每周提問(wèn)考核一次，每季度科室進(jìn)行一次護(hù)理查房，專業(yè)知識(shí)閉卷考試一次。嚴(yán)格按照《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》的要求認(rèn)真負(fù)責(zé)和實(shí)事求是地完成病歷記錄，住院病歷及觀察病歷必須在病人入院后24小時(shí)完成，主治醫(yī)師必須在48小時(shí)內(nèi)對(duì)住院醫(yī)師的病歷進(jìn)行檢查和審簽。計(jì)劃進(jìn)行二次“三基”考試，對(duì)年輕醫(yī)師的基本理論，基本操作加強(qiáng)督促訓(xùn)練，同時(shí)通過(guò)外出進(jìn)修學(xué)習(xí)聽(tīng)專題講座等學(xué)術(shù)活動(dòng)，提高整體素質(zhì)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，杜絕醫(yī)療工作中的不正之風(fēng)。制定助產(chǎn)士培訓(xùn)計(jì)劃，著重培訓(xùn)助產(chǎn)士對(duì)產(chǎn)程的觀察及對(duì)難產(chǎn)的判斷，護(hù)理文書(shū)中增加臨產(chǎn)觀察記錄，以詳細(xì)記錄整個(gè)產(chǎn)程的進(jìn)展，從而提高助產(chǎn)士對(duì)產(chǎn)程異常的觀察及處理能力，同時(shí)將針對(duì)科室常見(jiàn)病及危重病的護(hù)理組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)危重患者及時(shí)組織護(hù)理查房。嚴(yán)格消毒隔離及物品交接管理，加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測(cè)工作。加強(qiáng)病房管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，對(duì)母嬰同室和發(fā)熱患者的病室每日行空氣消毒，患者出院當(dāng)日做好終末消