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物業(yè)競聘演講稿-wenkub

2024-11-14 21 本頁面
 

【正文】 為此,我們應通過培訓、定期考核、評比考試等手段,提高管理處自身員工的素質。內部的關系理順了,員工上下服務的意識和素質提高了,服務的質量自然就會有顯著的提高。(三)寓管理于服務偉星物業(yè)的服務已經(jīng)通過了iso9001服務質量體系認證,各個部門各個崗位都有相應的服務標準和操作流程,只要我們持之以恒堅持不懈不折不扣的貫徹執(zhí)行每一個細節(jié),在實際工作中不斷的培訓和要求,我們的企業(yè)形象和服務品質就能更上一個臺階。(二)給員工關懷結合鳳凰城的實際情況,各部門員工的流失率還是很大,特別是秩序維護中心和綠保中心;所以我們在執(zhí)行制度的同時,還要考慮到人性化的管理,讓員工有主人翁意識。要做好一個管理崗位,必須將自己提升到這個崗位的思想高度,才能更廣泛、更全面的去思考問題。掌握轄區(qū)內各設施設備基本情況,負責實施、監(jiān)督和維修、養(yǎng)護工作及各項運行、檢查記錄管理,負責監(jiān)督及指導工程維修中心做好小區(qū)節(jié)能降耗、維保計劃的制訂及執(zhí)行工作。負責督促與完成項目物業(yè)費以及各項費用的臺賬及日常收取工作。下一步,我將在發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時重點加強自身在管理上的力度,提升工作業(yè)績,打造工作亮點,實現(xiàn)自身工作上的突破。我的演講結束,感謝各位的聆聽!篇三:物業(yè)經(jīng)理競聘報告 物業(yè)經(jīng)理競聘報告尊敬的各位領導、各位同事們: 大家好!在正式演講之前,我給大家說個故事,前幾天我在超市買菜的時候,在超市的海產(chǎn)區(qū)看到,一只螃蟹,不顧身遭重重捆綁的處境,非常努力地,努力地,試圖從標價¥,往¥!我駐足在貨箱前,凝視了許久,不禁有種想哭的沖動?我突然想到,這不就正是一個感人至深的勵志故事么?!弊越庸?.項目整體的工作,我努力了,用心了,也取得了一些成績,同時也遇到許多的困難,讓我不斷的反思自己的不足之處。重視過程和細節(jié)管理,重點進行執(zhí)行力的建設。創(chuàng)新:學習借鑒,不斷自我突破。在這段時間,我發(fā)現(xiàn)確實存在一定的問題,比如設備機房的一些問題,設備機房是園區(qū)的心臟,但部分的工程設備存在一定的隱患,質保期已過,現(xiàn)在陸續(xù)將會出現(xiàn)問題,在做好日常維保的情況下需要合理制定相應的應急方案。物業(yè)經(jīng)營不能僅僅靠物業(yè)費收入來源,還需要提升物業(yè)多種經(jīng)營理念,發(fā)揮創(chuàng)新意識來增加收入。因此,我深刻明白工作中重視項目團隊的建設。大家可以看到如圖片顯示:結合業(yè)主需求我們自行修理了東門外的小路,元宵節(jié)組織社區(qū)文化活動,下雪后對園區(qū)內的道路進行清掃。物業(yè)費舊欠清繳:自13年9月接任..項目負責人后主動對物業(yè)費繳納的業(yè)主進行溝通協(xié)調,2012年欠費業(yè)主共計20位業(yè)主,逐一進行走訪溝通,截止現(xiàn)在19位業(yè)主已經(jīng)繳納完欠費并同時繳納13年度物業(yè)費。另外我覺得不怕失敗,勇于實踐、敢想敢為。2007年開始從事第一份物業(yè)管理服務工作至今,從最基層的客服助理到客服主管,再到現(xiàn)在所做的項目負責人,多年的物業(yè)服務經(jīng)歷帶給我的不僅僅是積累了工作經(jīng)驗,重要的是讓我找到了事業(yè)的發(fā)展方向。謝謝大家!篇二:物業(yè)項目經(jīng)理競聘演講稿 xx競聘演講稿各位領導,各位同事:大家好!我是來自......項目的xx,我很高興今天可以在這里與在座的各位一起分享學習,今天我競聘的崗位是項目副經(jīng)理。如果我是區(qū)域主管,我將合理做好日常工作安排,完善責任區(qū)的綠化、保潔、房屋裝修、治安防范、各項安全防火措施、供水供電等的管理。如果我是區(qū)域主管,我一定虛心學習,大膽探索,務實求進,以身作則來做好各項工作,而且要抵制各種不良做風,以自已的規(guī)范行動帶領屬下完成各項工作,采取一系列措施來提高服務質量:一、首先要進行員工培訓,讓員工轉變觀念,提高業(yè)務水平,增強服務意識。在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下,今已熟練地掌握所在區(qū)域的供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運行、電梯、發(fā)電機的操作、各設備設施的維修、保養(yǎng)、運行、操作、管理規(guī)程、及應急處理。同時在這幾年繁忙的工作之余,本人還是堅持利用業(yè)余時間自我充電,今已取得了電工高級技術證書、物業(yè)管理中級證書、大專二年的機電專業(yè)知識,通過自身的不斷學習和刻苦鉆研,逐漸提高了解決實際問題的能力,大大拓寬了工作思路。二、建立嚴格的員工管理制度和投訴受理制度,要管理好員工,就必須靠嚴格的規(guī)章制度,靠良好的企業(yè)文化教育和對員工無微不到的關懷,靠自己勤勤懇懇,任勞任怨的踏實工作作風來贏得員工真心真意地同我合作,我們公司的員工素質都普遍比較高,我相信一定能夠把他們團結起來,同舟共濟,共同奮斗,按規(guī)范做好各項工作,爭取達到市優(yōu)標準。主動與業(yè)主溝通,尋求他們的支持與配合,使業(yè)主的滿意率及維修及時率達100%,并做好回訪記錄。首先請大家看一下,這是目錄,下面是我的個人簡介:我今年29歲了,七年前無意的機會帶入我走進了物業(yè)管理行業(yè),初來乍到,工作中我一直堅守著“學中做,做中學”,在之前單位四年的工作中一人兼多職的情況下積累了工作經(jīng)驗,從與業(yè)主接觸的第一線做起,豐富了我的處事應變能力,能夠及時掌握業(yè)主的需求,并經(jīng)歷公司的三標體系認證與erp上線等工作,豐富了質量體系管理,辦公軟件及erp系統(tǒng)的使用經(jīng)驗與技巧?,F(xiàn)在的我熱愛物業(yè)這個行業(yè),熱愛.....這個公司,熱愛我現(xiàn)在所做的這份工作,我懷揣著“專業(yè)做管理,敬業(yè)做服務,立足于物業(yè)管理行業(yè)前端”的遠大夢想,在我理解夢想是信念、激情的源泉,有夢想就有目標,有斗志;有什么樣的夢想,就有什么樣的可能。同樣也是因為這個年齡,更渴望能擔當起更重的工作和責任。13年度物業(yè)費收繳:定期組織客服部與工程部一起培訓,討論物業(yè)費收繳方法,并且全員參與收費工作,及時排解問題,主動了解溝通,解除20戶業(yè)主心中的矛盾誤會,%。2013年..400客服中心及前臺接單將近3000余件,全部閉單,另外全年共代收快遞4000余件。采取各種方式建立親密協(xié)作的合作方式,建立和諧、融洽的工作氛圍。這些都需要我繼續(xù)努力完善自己。第二對于團隊整體的專業(yè)水平有待提高,我們將結合實際情況制定有效的培訓計劃,提高管理處自身員工的專業(yè)知識,行業(yè)意識?,F(xiàn)在我們面對的現(xiàn)實就是物業(yè)費標準偏低,業(yè)主要求高,各項服務成本與能源支出高,很難達到收支平衡。節(jié)能降耗、增收節(jié)支,不斷提高收費率,完成公司年度經(jīng)濟指標。但最為之寶貴的是領導給予我的信任,前輩給予我的知道,同事給予我的支持與幫助,讓我學會在工作中尋找快樂,在勞動中獲取幸福。人生旅途中,我們又何嘗不像這只螃蟹,雖然困難重重,滿身負累,但我們一顆追求上進的心卻未曾改變!所以,我來了!站在這個全新的會議室,過往的種種經(jīng)歷現(xiàn)在回身望去確實是一種必要的磨煉,而每一次的競聘卻也是我需要飛躍的坎。我深刻的了解管理處副經(jīng)理崗位的崗位職責:及時了解公司思路及發(fā)展戰(zhàn)略目標,負責協(xié)助管理處經(jīng)理制定項目管理方案及各項工作計劃,負責公司各項規(guī)章制度在項目部的具體落實。負責項目員工考勤、獎懲、考核、辭退、留用的審核與上報。負責管理范圍內的秩序、環(huán)境等的綜合管理,找出工作不足、采取措施、完善管理工作,定期組織檢查,及時發(fā)現(xiàn)隱患并上報整改。如果我有幸競聘上鳳凰城管理處副經(jīng)理崗位,對今后的工作我將采取以下思路開展:一、提高鳳凰城管理處內部管理水平(一)建立健全制度抓落實 鳳凰城自07年組建至今,已經(jīng)在公司一整套完整的崗位職責和規(guī)則制度的基礎上進一步細化和補充了一系列的內部管理輔助制度,目的在于提高鳳凰城管理處的內部管理水平。我們要深刻理解沒有員工就沒有企業(yè)存在的道理,員工是具體工作的一線執(zhí)行者,直接為業(yè)主提供服務。二、提高服務水平(一)從管理處內部著手,加強自身服務意識的培養(yǎng)。具體將從以下幾個方面來開展:加快人才的培養(yǎng),形成具有專業(yè)化服務水平的服務隊伍。隨著員工素質的提高,管理手段的加強,管理水平的提高,服務質量也會隨之相應提高。(二)規(guī)范自身的服務行為、物業(yè)管理企業(yè)的服務內容很多,涉及的工種也很多,為此,與客戶打交道,自身行為的規(guī)范與否,成為業(yè)主衡量物業(yè)服務水平高低的一個重要標準,也成為物業(yè)管理工作中的一項重點內容。了解他們需要的服務項目,對物業(yè)管理企業(yè)有哪些意見和建議。競聘只是我工作中的一部分,而非我工作的全部。當我第一腳踏上深圳,看到了高聳入天的摩天大樓,看到了璀璨輝煌的寫字樓,看到了豪華高檔的小區(qū)……我就愛上了這塊充滿希望熱土。我很慶幸自己能夠成為保利物業(yè)的一員,并融入這個大家庭,回首點滴,我依然喜悅和激動。有一句話說的好——上帝為你關上一扇門,必將為你開啟一扇窗。我要做一個擁有智慧、富有激情的物業(yè)人,做一個胸懷大志,腳踏實地的物業(yè)人,做一個德才兼?zhèn)?、勇于?chuàng)新的物業(yè)人,做一個富有責任,敢于挑戰(zhàn)的物業(yè)人?!俺删蛨F隊輝煌,助我人生成長”是公司的口號,也是我的口號!面對公司蓬勃興起的大好局面,做為保利一員,我深感今天的一切來之不易,瞻望未來,我對公司的明天更加信心滿懷。第一、盡職盡責為發(fā)展物業(yè)的初期建設鞠躬盡瘁。 眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作,維護領導的威信,愿當配角、甘作綠葉。為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,我已積累了各種資料約1xxxx萬字,計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設備操作規(guī)程匯編》、《應急處理程序匯編》等。在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質?,F(xiàn)在為適應公司發(fā)展和自身學歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實很全面,這對一個技術管理工作者來說,非常重要。我分別參加了二個200xxxx萬元投資的廠的空調除塵專業(yè)設計、施工、安裝及調試,我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設計、施工、安裝及調試,又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡專業(yè)設計、施工、安裝及調試,另為一物業(yè)公司設計了全套物業(yè)管理競標方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。六是我有一定的管理能力?!耙粋€原則”就是上為領導分憂,下為住戶服務,以管委會領導提出的“三個滿意”為原則,作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。第二、銳意進取、增強改革創(chuàng)新意識,做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時俱進,全面推動工程部各項工作上臺階上水平。我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。⑴修改、完善了文件處理、會議組織、檔案資料、人事管理、裝修管理以及檢查、監(jiān)督、考評、獎懲等制度。嚴格按照集團資產(chǎn)管理制度,做到了資產(chǎn)管理帳實相符。三定工作日趨完善和成熟。兩年來,積極推進經(jīng)營管理責任制和績效考核激勵機制工作。⑴企業(yè)品牌宣傳推廣。⑵優(yōu)秀企業(yè)和物業(yè)管理示范小區(qū)(大廈)創(chuàng)建工作。宣傳《物業(yè)管理條理》、《業(yè)主大會規(guī)程》、《物業(yè)管理示范小區(qū)(大廈)創(chuàng)建標準》及環(huán)保保護、消防安全等。在我們這一服務行業(yè)里,工作中主要與業(yè)主搞好關系,當我們熱情的為業(yè)主服務后,處理事情的時候就會順理成章。在工作上大膽工作,不徇私情,保持高度警覺性,工作當中在做好本職工作的基礎上還要與業(yè)主多交流,切實做到微笑待人,以理服人,配合領導,團結同事,對新員工多講解多關心,用專業(yè)的、規(guī)范的物業(yè)服務提升物業(yè)管理服務的整體水平。我最
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