【正文】 戶端軟件。調度員 ——接收客戶需求，下發(fā)提派任務，在大屏幕上查看提派員位置，協(xié)調調度各提派員。解決方案數(shù)字天堂“移動物流”系統(tǒng)是一套運行在手機上的程序、相關終端設備、服務的總和，用戶直接在手機上打開該程序，就可以與遠端的物流公司數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)服務器進行通訊，實現(xiàn)事務處理、信息搜索、聯(lián)絡溝通等多種功能，具有傳統(tǒng)的物流管理方式無法比擬的優(yōu)異特性。為減少人工消耗、提升服務質量，物流公司需要在派送現(xiàn)場就能滿足客戶的單據(jù)需求，現(xiàn)場完成物品條形碼掃描、單據(jù)打印、發(fā)票開具等工作。物流企業(yè)急需真正實用的信息化方案，一套能夠及時進行信息查詢、資源調度，具有強大的信息處理能力并且可以提高物流行業(yè)工作效率的解決方案。目前國內的移動物流市場處于起步階段，一些國際型公司如DHL擁有移動物流系統(tǒng)，國內的物流企業(yè)很少有系統(tǒng)級別的移動應用，一般只配備掃描槍或定位設備等單獨產品，很多企業(yè)甚至還沒有建立任何的電腦業(yè)務系統(tǒng)。憑借RFID無光電應用特性，支持更多的自動讀取，在縮減制造及分撥方面人員成本的同時保證高準確性。實現(xiàn)與客戶系統(tǒng)間的信息集成(如：物流企業(yè)的WMS系統(tǒng)與生產企業(yè)的SCM系統(tǒng)，物流企業(yè)的TMS系統(tǒng)與分銷企業(yè)的DRP系統(tǒng)等)，通過系統(tǒng)間的信息及時傳遞，加強企業(yè)與客戶聯(lián)系的緊密性，以完善、及時的信息服務提高企業(yè)競爭實力。第二篇：物流行業(yè)信息化發(fā)展趨勢報告物流行業(yè)信息化發(fā)展趨勢報告在我國，由于傳統(tǒng)物流行業(yè)中各物流企業(yè)經營規(guī)模不同、發(fā)展階段不同，導致各企業(yè)在經營管理模式與業(yè)務流程運作等方面存在著很大的差異，簡單機械的照搬同行企業(yè)的WMS、TMS系統(tǒng)軟件應用，必將“水土不服”，最終導致企業(yè)信息化建設的失敗，建設“量體裁衣”式的信息化建設思路，才能真正的支撐業(yè)務運營，否則信息化將成為企業(yè)發(fā)展中的最大阻礙，導致業(yè)務執(zhí)行繁瑣復雜、信息滯后且不真實、系統(tǒng)使用積極性低、領導信息化信心下降等眾多問題的出現(xiàn)，特別是對眾多正處于發(fā)展中的中型物流企業(yè)，信息系統(tǒng)更應隨著其業(yè)務模式與經營思路轉變更作以靈活的調整，通過系統(tǒng)可調整配置、簡單二次開發(fā)等方式滿足其業(yè)務發(fā)展的需求。(4)RFID產品將在物流行業(yè)廣泛應用隨著RFID(無線射頻識別，RadioFrequencyIdentification)技術不斷成熟、應用成本(單品價格、實施費用等)逐步降低以及在國內物流企業(yè)應用案例的增多，RFID技術對物流企業(yè)業(yè)務處理效率的提升價值將日益凸顯，利用RFID技術實現(xiàn)貨物供應鏈實時監(jiān)控，保證庫存高可見性，使得企業(yè)不需要在業(yè)務起步時就擁有強大的條形碼系統(tǒng)。因此，必須打破原有封閉式的物流系統(tǒng)架構，對客戶提供實時的信息交換接口，為客戶提供網上查詢服務，郵件、手機短信等多種形式的服務，客戶可以通過物流系統(tǒng)，獲得從貨物起運開始的準確貨物到達時間、到達位置等信息。第一篇：目前我國物流行業(yè)信息化發(fā)展趨勢分析在我國，由于各物流企業(yè)經營規(guī)模不同、發(fā)展階段不同，導致各企業(yè)在經營管理模式與業(yè)務流程運作等方面存在著很大的差異，簡單機械的照搬同行企業(yè)的WMS、TMS系統(tǒng)軟件應用，必將“水土不服”，最終導致企業(yè)信息化建設的失敗，建設“量體裁衣”式的信息化建設思路，才能真正的支撐業(yè)務運營，否則信息化將成為企業(yè)發(fā)展中的“桎梏”，導致業(yè)務執(zhí)行繁瑣復雜、信息滯后且不真實、系統(tǒng)使用積極性低、領導信息化信心下降等眾多問題的出現(xiàn)，特別是對眾多正處于發(fā)展中的中型物流企業(yè)，信息系統(tǒng)更應隨著其業(yè)務模式與經營思路轉變更作以靈活的調整，通過系統(tǒng)可調整配置、簡單二次開發(fā)等方式滿足其業(yè)務發(fā)展的需求。實現(xiàn)與客戶系統(tǒng)間的信息集成(如：物流企業(yè)的WMS系統(tǒng)與生產企業(yè)的SCM系統(tǒng)，物流企業(yè)的TMS系統(tǒng)與分銷企業(yè)的DRP系統(tǒng)等)，通過系統(tǒng)間的信息及時傳遞，加強企業(yè)與客戶聯(lián)系的緊密性，以完善、及時的信息服務提高企業(yè)競爭實力。憑借RFID無光電應用特性，支持更多的自動讀取，在縮減制造及分撥方面人員成本的同時保證高準確性。(1)倉儲、配送等業(yè)務信息從“異構、分散”向“統(tǒng)一、集中”轉變對于大型物流企業(yè)，集約化管理難度高，異地業(yè)務監(jiān)控效率差，一直是困擾企業(yè)發(fā)展的難題，在加強制度建設的同時，必將借助信息化手段來加以解決，在集團統(tǒng)一信息編碼的基礎上，利用總部集中部署式的信息系統(tǒng)，及時地將各地子公司的分散業(yè)務數(shù)據(jù)進行匯總，通過數(shù)據(jù)了解與監(jiān)控各地的業(yè)務開展狀況，分析出集團發(fā)展戰(zhàn)略執(zhí)行或統(tǒng)一經營管理中各地出現(xiàn)的差異性與潛在問題，進而及時制定相應的整改措施加以改進。(3)信息系統(tǒng)災備將成為大型物流企業(yè)信息化建設重點，中小型物流企業(yè)信息化基礎將進一步加強從上世紀90年代開始，中外運、中海、中儲等國內大型物流企業(yè)就開展了大規(guī)模的信息網絡基礎環(huán)境建設，不斷優(yōu)化IT基礎設施配置，為信息化的良性發(fā)展奠定了基礎。RFID提供對供應鏈資產的實時監(jiān)控并通過電子標簽操作人員了解產品的詳細信息，這為改進決策加快處理問題的速度打下了堅實的基礎。市場背景物流并非簡單的傳統(tǒng)貨物運輸，而是依靠現(xiàn)代信息系統(tǒng)技術，集貨物流、資金流、信息流、商流等為一體的現(xiàn)代商業(yè)服務。市場需求物流公司業(yè)務流程復雜，訂單處理、采購、進入庫、庫存管理、補貨及檢貨、流通加工、出貨處理、配送、會計審核、營運管理、績效管理等一系列作業(yè)流程都會生成大量的數(shù)據(jù)信息，而這些數(shù)據(jù)內容彼此獨立，需要有一套優(yōu)秀的系統(tǒng)將各個環(huán)節(jié)進行互連貫通，使這些流程和信息可以在同一平臺上實現(xiàn)有效互動。庫管人員需要有可移動的信息錄入工具和庫存管理工具，高效、方便地管理庫存物品，確保庫管數(shù)據(jù)與實際情況完全同步，為上下游物流環(huán)節(jié)提供最佳的服務和支持。“移動物流”實現(xiàn)了物流信息系統(tǒng)的移動化，使得物流從業(yè)人員突破了時間和空間限制，提升了工作質量，增強了各環(huán)節(jié)的溝通協(xié)作，拓展了工作范圍，增強了工作人員的快速應對能力，解決了物流信息數(shù)據(jù)的孤島問題，實現(xiàn)了物流公司幾乎所有流程環(huán)節(jié)的暢通，徹底解放了物流行業(yè)的生產力。系統(tǒng)管理員 ——進行系統(tǒng)的管理與配置。移動物流為一線的物流工作人員提供及時查詢、數(shù)據(jù)采集上報、實施輸出和溝通聯(lián)絡的能力。手機每接到一個新任務都會以閃爍圖標、高頻鈴聲、震動3種方式提醒用戶，確保提派員可以及時發(fā)現(xiàn)。對物品按一下掃描鍵，手機上立即顯示出該物品的詳細信息，并可在菜單上進行相關的各種操作。如果收貨方拒收貨物，提派員可以按照菜單上事先設置好的特殊情況(破損，規(guī)格不符，數(shù)量不對，超過收貨時間，無托盤，電腦系統(tǒng)壞等)選擇對方拒收的原因發(fā)送給調度中心。而且如果當?shù)厥謾C銀行配合，收貨人可在派送員手機上輸入銀行賬號和密碼，把貨款直接匯到物流公司或客戶的賬戶上?？梢园匆幌轮苯舆B接發(fā)貨人或收貨人，方便快捷。電子地圖顯示矢量地圖，提供地圖的導航功能，可以選擇道路、旅游景點、工廠、機關、學校、醫(yī)院、賓館、交通崗等信息進行分圖層顯示，可以測量地圖上任意兩點間的距離，任意多邊形區(qū)域的面積。在無網絡地區(qū)，終端部分會自動存儲數(shù)據(jù)，在網絡恢復時，自動發(fā)送給調度中心。(二)、倉庫管理員手機終端功能貨物進/出倉庫管理功能倉庫管理員通過手持掃描儀和手機連接，通過掃描儀掃描貨物信息，將信息內容通過GPRS發(fā)送給后臺調度中心，調度中心在收到倉庫管理員發(fā)來的信息后對進/發(fā)貨物進行確認核對，確認后再向倉庫管理員發(fā)出確認信息。物流公司可以把無線倉庫管理系統(tǒng)靈活運用在倉庫管理方面，庫管員拿著手機及相關便攜外設進駐臨時倉庫，就可以完成倉庫管理的信息化。派工與接收反饋調度員可接收客戶任務，并根據(jù)提派員情況及貨物情況給提派員安排任務。移動物流基于手機的遠程貨物狀態(tài)查詢系統(tǒng)能在最大程度上滿足客戶，使其隨時隨地了解自己的貨物狀態(tài)。支持IP Push,EMN Push,Wap Push等多種方式，并根據(jù)合理的情況自動選擇推送方式。只需輕輕點擊手機上的幾個按鍵，就可以迅速進入移動物流的新世界，操作簡單，容易上手，使得業(yè)務開展和工作管理方便自如。信息化成本更可控移動物流系統(tǒng)無需單獨購買服務器，在原有的業(yè)務服務器上利用軟件進行升級即可。第四篇：物流行業(yè)現(xiàn)狀分析中國物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與面臨的形勢（一）我國物流業(yè)當前發(fā)展現(xiàn)狀。2008年，%，%。物流技術設備加快更新?lián)Q代，物流信息化建設有了突破性進展。不過，與國外物流業(yè)高度發(fā)達相比，我國物流業(yè)的總體水平仍然偏低，還存在一些效率低下等突出問題。整體來看，國際金融危機不但造成物流產業(yè)自身發(fā)展的劇烈波動，而且對其他產業(yè)的物流服務供給也產生了不利影響。一是要解決當前物流企業(yè)面臨的困難，需要加快企業(yè)重組步伐，做強做大，提高產業(yè)集中度和抗風險能力，保持產業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展；二是物流業(yè)自身需要轉變發(fā)展模式，向以信息技術和供應鏈管理為核心的現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展，通過提供低成本、高效率、多樣化、專業(yè)化的物流服務，適應復雜多變的市場環(huán)境，提高自身競爭力；三是物流業(yè)對其他產業(yè)的調整具有服務和支撐作用，發(fā)展第三方物流可以促進制造業(yè)和商貿業(yè)優(yōu)化內部分工、專注核心業(yè)務、降低物流費用，提高這些產業(yè)的競爭力，增強其應對國際金融危機的能力。三是隨著全球服務貿易的迅猛發(fā)展，要求加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，培育國內現(xiàn)代物流服務企業(yè)，提高物流服務能力，應對日益激烈的全球物流企業(yè)競爭。擁有3000余臺車輛,其中95%以上是標準箱式貨車,長途車約1200余輛，市內配送貨車輛約1800輛。佳吉快運公司在北京、山東、東北、江蘇、浙江各地區(qū)域境內設有分公司，可為客戶提供門到門的服務。公司擁有寬大的信息網和先進的INTERNET物流管理系統(tǒng)運輸各種貨物、倉儲設備配置精良、已建成一支高素質專業(yè)化且具有多年倉儲；配送、運輸、操作經驗的現(xiàn)代化物流隊伍，可根據(jù)客戶具體特點，設計策劃”個性化”物流配送方案，并提供全過程全方位全天候的綜合物流方案。在公路運輸行業(yè)特點的實踐中形成了一整套經營管理方法。龐大的網絡是佳吉能提供優(yōu)質服務的又一前提。特別是在營銷后服務中，公司高級主管、客戶經理部門人員不僅僅要滿足外部客戶的需求，而要首先滿足內部客戶(即其他員工)的需要，二線員工必須盡力向一線員工提供支援。因為建立和改變物流企業(yè)文化，需要一段漫長的過程。此外，建立以客戶為導向的組織機構也是重要的一環(huán)。同時，在縮短管理半徑的同時，強調管理人員與員工的雙向溝通：一方面，管理者必須讓員工了解服務的目標，協(xié)助他們提供最優(yōu)服務。要準確規(guī)劃設計統(tǒng)一的客戶信息管理中心，并實行資源共享。、報表，內容包括：各地發(fā)貨量走勢、淡旺季時間、區(qū)域發(fā)貨量對比、發(fā)貨準確率、及時率、事故率等等。三是有針對性地提供服務。因此，簡化接觸程序是鼓勵客戶主動和物流公司溝通的必要條件?；蛘咴O立客戶服務部門。因此，要讓客戶知道公司非常在乎他們、對他們心存感激、并有所回報時，他們重復接受服務的可能性就會大大增加。新客戶認同計劃，例如在物流服務完成后24小時內發(fā)出感謝信函，表達感謝，希望再次光臨、主動征詢意見。物流企業(yè)應該在以下幾方面體現(xiàn)出和客戶的戰(zhàn)略合作伙伴關系。，積極整合社會資源，實現(xiàn)客戶與其終端客戶的零距離、客戶的零庫存以及JIT概念的實現(xiàn)。途徑五：衡量客戶滿意度對客戶滿意度進行追蹤調查和評估，是持續(xù)改善服務的關鍵。調查樣本的選取要保證客戶的覆蓋面，既要包括各個層次的現(xiàn)有客戶，又要包括流失的客戶。第五篇：2016物流行業(yè)分析報告物流行業(yè)分析報告學號：26130314姓名：龍銳凡目 錄一、物流的相關概述（一）物流的定義（二）物流的分類二、傳統(tǒng)物流行業(yè)（一）市場規(guī)模、歷史增長社會物流需求巨大物流產業(yè)整體效率低、成本高中國物流業(yè)效率低、成本高的主要原因(二)產業(yè)鏈及競爭格局產業(yè)鏈概況物流業(yè)進入壁壘低，企業(yè)數(shù)量多，行業(yè)集中度低市場總量巨大、企業(yè)盈利羸弱三、現(xiàn)代物流行業(yè)機會——效率提升（一）電商物流 ：促進線上線下融合 （二）跨境電商（三）冷鏈物流四、傳統(tǒng)物流整合時間觸發(fā)——存量效率提升政策推動行業(yè)整合1）行業(yè)競爭加劇淘汰落后產能2）土地、資金、人力成本上升，行業(yè)價格戰(zhàn)正酣 3）行業(yè)集中度亟待提升五、投資機會(一)行業(yè)規(guī)模效應明顯，現(xiàn)代第三方物流空間巨大物流行業(yè)規(guī)?；谴髣菟叕F(xiàn)代第三方物流空間巨大(二)物流信息管理系統(tǒng)集裝箱物流信息系統(tǒng)車貨匹配物流信息平臺柔性物流信息系統(tǒng)(三)投資標的飛力達（）皖通科技（）華南城（）華貿物流（）新寧物流（）一．物流的相關概述（一）物流的定義物流（logistic)是指利用現(xiàn)代信息技術和設備，將物品從供應地向接收地準確的、及時的、安全的、保質保量的、門到門的合理化服務模式和先進的服務流程。因此，先到物流是以滿足消費者的需求為目標，把制造、運輸、銷售等市場情況統(tǒng)一起來考慮的一種戰(zhàn)略措施。它是隨著科學技術的進步、制冷技術的發(fā)展而建立起來的，是以冷凍工藝學為基礎、以制冷技術為手段的低溫物流過程。物品種類的特殊性:主要包括武器裝備、彈藥、醫(yī)療設備、軍隊生活用品等。電子商務物流電子商務物流又稱網上物流，就是基于互聯(lián)網技術，旨在創(chuàng)造性的推動物流行業(yè)發(fā)展的新商業(yè)模式；通過互聯(lián)網，物流公司能夠被更大范圍內的貨主客戶主動找到，能夠在全國乃至世界范圍內拓展業(yè)務；貿易公司和工廠能夠更加快捷的找到性價比最適合的物流公司；網上物流致力把世界范圍內最大數(shù)量的有物流需求的貨主企業(yè)和提供物流服務的物流公司都吸引到一起，提供中立、誠信、自由的網上物流交易市場，幫助物流供需雙方高效達成交易。(一)市場規(guī)模、歷史增長社會物流需求巨大1）社會物流需求快速上升，幅度明顯高于同期GDP增幅%，反映了中國物流系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)貨物運輸價值的增長遠遠大于國民經濟增長，物流需求巨大?？傮w上LPI仍保持在較高區(qū)間，反映出物流行業(yè)運行整體保持較為穩(wěn)定的增長態(tài)勢。相較之下，美國物流成本占GDP的比重在二十世紀九十年代大體保持在10%左右，而進入二十一世紀后，這一比重有了顯著下降，%%，日本的比重也在8%9%之間。中國物流業(yè)效率低、成本高的主要原因1）低效的物流管理。2）信息不對稱嚴重物流行業(yè)鏈條很長，信息、資源碎片化。物流公司中，中小公司占95%以上，%。像專線貨運方面的代表公司有德邦、天地華宇、盛輝等；倉儲配送公司有中儲、寶供、招商局； 快遞有順豐、圓通、EMS、