【正文】 輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié)，兩臂前后自然擺動(dòng)，向前擺臂時(shí)，肘部彎曲，小臂自然向里合，手心向內(nèi)稍向下，拇指根部對正衣扣線，并與最下方衣扣同高。禮畢—當(dāng)聽到“禮畢”的口令后，迅速將手放下，成立正姿勢，行注目禮者，并目迎目送（右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過45度）。立正—當(dāng)聽到“立正”的口令后，左腳迅速收回，恢復(fù)成立正姿勢。（口令：立正、稍息）動(dòng)作要領(lǐng)：立正—當(dāng)聽到“立正”的口令后，兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60度，兩腳挺直，小腹微收，自然挺胸，上體正直，微向前傾，兩肩要平，稍向后張，兩臂自然下垂，手指并攏自然微屈，拇指尖貼于食指的第二節(jié)，中指貼于褲縫頭要正，頸要直，口要閉，下頜微收，兩眼向前平視。第三篇：物業(yè)保安物業(yè)保安（員工）實(shí)務(wù)培訓(xùn)（二）“白天看形象，晚上看質(zhì)量”這句話經(jīng)常形容物業(yè)保安服務(wù)工作，只有經(jīng)過一定的隊(duì)列和禮儀培訓(xùn)才能培養(yǎng)保安員良好的儀表體態(tài)，嚴(yán)整的保安員風(fēng)紀(jì)，協(xié)調(diào)一致的動(dòng)作，緊張嚴(yán)肅的作風(fēng)，這對加強(qiáng)隊(duì)伍的組織紀(jì)律性，提高隊(duì)伍的素質(zhì)，增強(qiáng)保安隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，具有非常重要的意義。保安員不得借工作之便使用單位公用電話。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等突發(fā)事件，保安人員必須做好必要的應(yīng)急處理并保護(hù)好現(xiàn)場，及時(shí)通知物業(yè)公司和轄區(qū)派出所。夜間巡邏每40分鐘一次，巡邏區(qū)域覆蓋整個(gè)小區(qū)，對重點(diǎn)部位、區(qū)域巡邏細(xì)致、警惕，發(fā)現(xiàn)情況、及時(shí)向有關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。注意：做好防火、防盜、防偷、防破壞的防范工作；禁止閑雜人員在地下停車場滯留。做好車輛進(jìn)出及停放管理。按公司規(guī)定查驗(yàn)外來人員進(jìn)出手續(xù)，必須驗(yàn)收由物業(yè)簽發(fā)的有效臨時(shí)出門證明，并做好登記工作。24小時(shí)執(zhí)勤，在規(guī)、牢固樹立“用我真心換你舒心,業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠企業(yè)，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。同時(shí)，我們還要熟悉業(yè)主的各種情況，并掌握一些執(zhí)勤必備知識、技能，還要在我們能力范圍內(nèi)為業(yè)主提供力所能及的服務(wù)。三是規(guī)范保安宿舍的內(nèi)務(wù)管理，培養(yǎng)保安員良好的行為習(xí)慣，以標(biāo)準(zhǔn)化、軍事化的內(nèi)務(wù)管理，展現(xiàn)保安隊(duì)伍的風(fēng)采，使管理處的領(lǐng)導(dǎo)和廣大小區(qū)群眾感覺到保安隊(duì)伍是一支訓(xùn)練有素的隊(duì)伍，增強(qiáng)他們搞好小區(qū)保安工作的信心；四是在保安隊(duì)伍中營造良好的工作，學(xué)習(xí)、生活氛圍，既團(tuán)結(jié)緊張，又嚴(yán)肅活潑。做好物業(yè)保安工作，要靠建立一支出色的保安隊(duì)伍。在物業(yè)保安服務(wù)中，保安員經(jīng)常與業(yè)主打交道，要隨時(shí)保持良好的心態(tài)，去看待業(yè)主中發(fā)生的復(fù)雜的事物，做到不卑不亢。只有這樣，忠誠服務(wù)必有回報(bào)，業(yè)主會(huì)把小區(qū)內(nèi)的保安當(dāng)作自己的親人一樣對待，保安工作就如魚得水。提高業(yè)主安全意識，為搞好小區(qū)安全打下良好的群眾基礎(chǔ)。一、確保安全，是物業(yè)保安工作的重中之重。保安、保安，保障安全，是物業(yè)保安工作的重中之重。二、搞好服務(wù)，建立保安與業(yè)主之間的良好關(guān)系物業(yè)保安服務(wù)的對象是業(yè)主，保安隊(duì)伍如何用優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)，與業(yè)主建立互相理解，互相支持，和諧協(xié)調(diào)的關(guān)系，是物業(yè)保安隊(duì)伍必須認(rèn)真對待和解決的問題。二是在小區(qū)內(nèi)建立良好的內(nèi)部管理秩序，用出色的工作成績來羸得業(yè)主的信任，是與業(yè)主搞好關(guān)系的關(guān)鍵。平時(shí)，不能穿便服在小區(qū)內(nèi)隨便游蕩；不能經(jīng)常去業(yè)主家串門、閑坐；更不能與業(yè)主家的小保姆談戀愛，搞對象，甚至搞到業(yè)主家里去了。如何建立一支好的物業(yè)保安隊(duì)伍，筆者認(rèn)為，要從以下幾個(gè)方面作出努力：一是要培養(yǎng)選拔好隊(duì)長。在生動(dòng)活潑中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。到葵花物業(yè)近一年的時(shí)間，我的體會(huì)是當(dāng)保安不易，當(dāng)好物業(yè)保安更難，因此，我們應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)、鍛煉，不斷提高自身綜合素質(zhì)。值崗期間，精神飽滿，儀表端莊，衣著整潔，熱情迎客；正確運(yùn)用禮貌敬語，認(rèn)真回答客人的詢問。做好施工人員、維修人員或送貨人員進(jìn)出小區(qū)的查驗(yàn)手續(xù)，要求對方出示有效證件，如施工胸卡、施工證明、送貨證明等，并做好登記工作。對進(jìn)出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)禁亂停亂放；未經(jīng)登記、許可不得進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁貯裝易燃易爆危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入小區(qū)。6．做好值班室衛(wèi)生保潔等工作。每次巡邏后及時(shí)、準(zhǔn)確填寫巡邏信息記錄，堅(jiān)持預(yù)防與打擊處理相結(jié)合，進(jìn)行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)。8．規(guī)范值勤行為。當(dāng)班值勤保安員需按規(guī)范著裝、使用服務(wù)用語、嚴(yán)禁吸煙、喝酒,嚴(yán)格執(zhí)行公司保安部的各項(xiàng)規(guī)定，門崗保安員站立于門側(cè)熱情迎送。一、保安員隊(duì)列、禮儀培訓(xùn)：整理著裝——主要用于保安員上崗前自我整理著裝，確保保安員上崗后著裝規(guī)范、統(tǒng)一。稍息—當(dāng)聽到“稍息”的口令后，左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腳自然伸直，上體保持立正姿勢，身體重心大部分落于右腳。敬禮與禮畢——主要用于禮儀場合，敬禮分舉手禮和注目禮兩種。停止間轉(zhuǎn)法——主要用于保安原地改變身體方向的場合。立定—當(dāng)聽到“立定”的口令后，左腳再向前大半步著地，兩腿挺直，右腳取捷徑迅速靠攏左腳，成立正姿勢。二、處理突發(fā)事件基本流程：發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)向上級匯報(bào)，并通知相關(guān)部門，共同處理?，F(xiàn)場保護(hù)和取證，如：錄像、目擊者筆錄等。撰寫突發(fā)事件報(bào)告，提出善后處理意見。作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當(dāng)然不能落下，這一年來每天早上我們都會(huì)有集訓(xùn)，我們不為別的，就是為了給xx小區(qū)提供更具保障的安保工作，我們在工作中向來都是一個(gè)非常自覺地狀態(tài)，每天早上的集訓(xùn)目的`就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng)，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務(wù)有很多，這就是其中之一，我們每一個(gè)安保工作者必須做到這一點(diǎn)，自身的身體素質(zhì)必須好。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，XX小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。在隊(duì)長的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到租、住戶的滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，消防的施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜，對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)對進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時(shí)進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全。2. 對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭。5. 堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識的培訓(xùn)，提高防火意識，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。20xx年即將過去，我們將滿懷地迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。并熟悉小區(qū)里的地理環(huán)境、工作范圍、隊(duì)員情況。在實(shí)踐中我敢想，敢管，發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正；在履行保安隊(duì)長職責(zé)的同時(shí)，還注意不斷充實(shí)自己，盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù)，我想只有學(xué)好本領(lǐng)，才能更好地完成組織上交給我的任務(wù)。在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班、對重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時(shí)到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。配合公司對每一個(gè)崗位進(jìn)行績效考核，有功必獎(jiǎng)，有過必懲，進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性；做好隊(duì)員的思想工作。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，重大事件及時(shí)匯報(bào)。在部門吳經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，但因吳經(jīng)理一些個(gè)人因素離開，本人接手吳經(jīng)理的日常相關(guān)工作，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：一、形象保安方面形象保安是一項(xiàng)特殊性的工作，所代表的是公司第一形象窗口，記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。具體工作如下：正常維護(hù)公司與售樓部設(shè)施設(shè)備安全，減少不必要的損失配合營銷部完成外展相關(guān)的物料準(zhǔn)備因今年項(xiàng)目停工，維護(hù)好案場安全性，并維護(hù)好案場人員的安全在工作之余，我們進(jìn)行了形象保安員隊(duì)列及禮儀訓(xùn)練，堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。在工作中主動(dòng)性、處理問題的靈活性，落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需提升。做好各類制度的培訓(xùn)工作。加強(qiáng)對公司與售樓部衛(wèi)生打掃及日常設(shè)備的保管，避免不必要的損失。并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進(jìn)步。以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會(huì)更好，作為公司的一份子，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往，全心全意為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。人員的變動(dòng)情況。預(yù)防為主，重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強(qiáng)光手電、警棍、對講機(jī)、雨衣等用具，逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施，為安全管理工作提供了強(qiáng)有力的保障，但還存在不可忽視的問題：如消防栓無水、安全管理職責(zé)不明確不到位等，望能及時(shí)配備，以保障安全工作的順利進(jìn)行。保安部按照計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，做到實(shí)際工作培訓(xùn)分階段分內(nèi)容考評，使每個(gè)隊(duì)員都能達(dá)到“四會(huì)”(會(huì)隊(duì)列、會(huì)消防器材使用、會(huì)指揮手勢、會(huì)拳術(shù))。通過在工作實(shí)踐中的不斷摸索和總結(jié)，制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”規(guī)范準(zhǔn)則，為更好的服務(wù)于廣大業(yè)主打下了基礎(chǔ)。為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗(yàn)后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。物業(yè)保安年終工作總結(jié)6作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施, 詳細(xì)內(nèi)容請看下文物業(yè)保安工作總結(jié)。3. 對進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄,對收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi),做到文明服務(wù)。5. 堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強(qiáng)消防知識的培訓(xùn),提高防火意識,能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠(yuǎn)。在今年的七月份，由于連續(xù)暴，市場附一樓漲水，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn)，為公司將損失減少到最低。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案，組織隊(duì)員培訓(xùn)的消防知識。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的`馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶再去找。我們南大門小商品市場所處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。有效改善了市場秩序。部門管理水平需要提高。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來年會(huì)取得更好的成績?！敖癯ㄩ_勝往昔，料得明日花更紅”，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會(huì)更好，作為公司的一份子，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。二是我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量。在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神，使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到公司要求。對電動(dòng)車我們實(shí)行了查車鎖制度，每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車，必須檢查車鎖，車鎖如有被撬痕跡，立即扣留，待核實(shí)無誤后放行，外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進(jìn)入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。我們在室外站崗的保安人員，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神，在自己在崗的12小時(shí)內(nèi)，無論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨，他們都堅(jiān)持在工作崗位，指揮著車輛的進(jìn)出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。物業(yè)保安年終工作總結(jié)9斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。20xx年6月，本人調(diào)回洲頭咀保安隊(duì)任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已**工作、思想情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作 指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。確保項(xiàng)目工地的消防安全。本人在日常管理中力求做到遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情，并贏得隊(duì)員的信任。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。工作中時(shí)有松懈。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會(huì)更好。公司在實(shí)施企業(yè)管理過程中，嚴(yán)格按制度