【正文】 網(wǎng)站上網(wǎng)絡(luò)報(bào)名，不斷加大社會(huì)動(dòng)員招募力度。與此同時(shí)，大量民間志愿組織圍繞環(huán)保、助學(xué)、扶貧等主題，特別是依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的便利，開(kāi)展特色豐富的志愿服務(wù)活動(dòng)，成為志愿服務(wù)領(lǐng)域的一股有生力量。在黨和政府統(tǒng)籌志愿者事業(yè)的格局中，共青團(tuán)推動(dòng)的青年志愿者行動(dòng)發(fā)揮示范和牽頭作用，成為志愿服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的重要因素。我國(guó)志愿服務(wù)發(fā)展時(shí)間較短，民間志愿力量相對(duì)較弱，運(yùn)作方式主要采用“黨政主導(dǎo)、共青團(tuán)牽頭、群團(tuán)參與”這一基本模式。依托各級(jí)共青團(tuán)組織，在幾年的時(shí)間內(nèi)全國(guó)、省、市、縣四級(jí)青年志愿者協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)逐步建立。一是自發(fā)探索階段（1987 年－1993 年）。與此相適應(yīng)，志愿組織在開(kāi)展志愿服務(wù)時(shí)，更加重視志愿者的專業(yè)技能培訓(xùn)，招募具備專業(yè)技能的志愿者，適當(dāng)聘用領(lǐng)取薪水的專業(yè)人員，并在長(zhǎng)期活動(dòng)中逐步發(fā)展成為職能分工相對(duì)明確的專業(yè)社團(tuán)組織。社區(qū)服務(wù)成為開(kāi)展志愿活動(dòng)的基礎(chǔ)平臺(tái)在發(fā)達(dá)國(guó)家工業(yè)化、城市化、現(xiàn)代化進(jìn)程中，社區(qū)逐漸發(fā)展成為由同質(zhì)人口組成、具有共同價(jià)值觀念、富有人文關(guān)懷的社會(huì)有機(jī)體。大量出現(xiàn)的志愿組織及其他非營(yíng)利性組織，遍布于環(huán)保、醫(yī)療、宗教、慈善、教育等各個(gè)領(lǐng)域。社團(tuán)內(nèi)部有嚴(yán)格的規(guī)章制度，實(shí)行高效的企業(yè)化管理；社團(tuán)之間分工協(xié)作，通過(guò)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行志愿資源配置。在一些國(guó)家參加志愿服務(wù)已成為全民參與的自覺(jué)行動(dòng)，無(wú)論年齡大小、貧富差異，參加志愿活動(dòng)是每個(gè)人生活的重要內(nèi)容。志愿服務(wù)提供大量的人力資源的同時(shí)，更能發(fā)揮志愿服務(wù)的人性化、個(gè)人化及全面化的功能，從而令服務(wù)對(duì)象受益。志愿者在參與志愿服務(wù)過(guò)程中，除了可以幫助人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力，學(xué)習(xí)新知識(shí)、增強(qiáng)自信心及學(xué)會(huì)與人相處等。志愿者通過(guò)參與志愿服務(wù)，有機(jī)會(huì)為社會(huì)出力，盡公民責(zé)任和義務(wù)，而且人生的價(jià)值也在志愿活動(dòng)當(dāng)中得到體現(xiàn)，從中學(xué)會(huì)自覺(jué)地奉獻(xiàn)精神和參與社會(huì)活動(dòng)的責(zé)任感，精神境界得到了升華。3）促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。（四）志愿服務(wù)的價(jià)值意義對(duì)社會(huì)而言：1）傳遞愛(ài)心，傳播文明。受助者獲得生活的能力后，也會(huì)投入到關(guān)心他人、幫助他人、為社會(huì)做貢獻(xiàn)的志愿活動(dòng)中，這些志愿活動(dòng)都涵蓋著深刻的“互助”精神。志愿服務(wù)包含著深刻的互助精神，它提倡“互相幫助、助人自助”。志愿者之愛(ài)跨越了國(guó)界、職業(yè)和貧富差距，是沒(méi)有文化差異，沒(méi)有民族之分，不論高低貴賤的平等之愛(ài)，它讓社會(huì)充滿陽(yáng)光般的溫暖。1939年秋，他在搶救傷員時(shí)因不幸感染病毒而犧牲?！胺瞰I(xiàn)”指恭敬地交付、呈獻(xiàn)，即不求回報(bào)地付出。中國(guó)志愿服務(wù)及其蘊(yùn)涵的精神，既融合體現(xiàn)了中華民族扶貧濟(jì)困、助人為樂(lè)的傳統(tǒng)美德，又繼承發(fā)揚(yáng)了以“雷鋒精神”為代表的社會(huì)主義道德，還汲取借鑒了人類文明的成果。三是社會(huì)整合功能。二是社會(huì)保障功能。四是組織性。三是公益性。二是無(wú)償性。任何以組織名義或其他形式強(qiáng)制公民參與或提供的服務(wù)顯然都違背了志愿服務(wù)的基本精神。由于服務(wù)內(nèi)容本身在不同的文化、政治背景以及不同的歷史階段有不同的理解，新的時(shí)期又對(duì)它提出了新的要求，所以志愿服務(wù)的內(nèi)涵無(wú)法很明確地進(jìn)行界定。聯(lián)合國(guó)將其定義為“不以利益、金錢(qián)、揚(yáng)名為目的，而是為了近鄰乃至世界進(jìn)行貢獻(xiàn)活動(dòng)者”。一般來(lái)講，指的是不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改進(jìn)社會(huì)而提供服務(wù)，貢獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間及精神的人，是不受私人利益的驅(qū)使，不受法律的強(qiáng)制，基于道義、信念、良知、同情心和責(zé)任而從事公益事業(yè)的人和人群?？偟膩?lái)講，志愿服務(wù)是指任何人自愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精力，在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改善社會(huì)服務(wù)、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步而提供的服務(wù)。因此，志愿服務(wù)以志愿者的積極主動(dòng)參與為前提，不受第三人或他方的強(qiáng)制。無(wú)償性是指所有志愿服務(wù)活動(dòng)的參與均無(wú)任何物質(zhì)報(bào)酬的回報(bào)。志愿服務(wù)是出于維護(hù)社會(huì)的公共利益和弱勢(shì)群體利益為目的開(kāi)展的活動(dòng)，志愿者本身也可能在服務(wù)的過(guò)程中受益。志愿服務(wù)是由自愿投身公益事業(yè)的志愿者結(jié)成的自治性組織實(shí)施的工作，是組織化的行為，雖然在實(shí)施的過(guò)程中可能是由單個(gè)志愿者進(jìn)行的，但他代表的是志愿組織的意志，同時(shí)在志愿服務(wù)初期階段并不排斥個(gè)人或者少數(shù)人群的個(gè)體志愿服務(wù)行為。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，個(gè)人利益相對(duì)獨(dú)立，競(jìng)爭(zhēng)中必然會(huì)出現(xiàn)“弱勢(shì)群體”。在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，劇烈的社會(huì)震蕩導(dǎo)致社會(huì)階層的分化、一些成員關(guān)系疏遠(yuǎn)及社會(huì)凝聚力下降等現(xiàn)象。志愿服務(wù)是精神時(shí)尚，它能喚醒并激活每個(gè)參與者、受助者內(nèi)心深處的仁愛(ài)、善良等美好品質(zhì)。奉獻(xiàn)精神是高尚的，是志愿服務(wù)精神的精髓。白求恩大夫?qū)⒆约旱纳瞰I(xiàn)給了中國(guó)，這種國(guó)際主義精神也是奉獻(xiàn)精神的重要體現(xiàn)。如無(wú)國(guó)界醫(yī)生，他們不分種族、政治及宗教信仰，為受天災(zāi)、人禍及戰(zhàn)火影響的受害者提供人道援助，他們奉獻(xiàn)的是超國(guó)界之愛(ài)。志愿者憑借自己的雙手、頭腦、知識(shí)、愛(ài)心開(kāi)展各種志愿服務(wù)活動(dòng)，幫助那些處于困難和危機(jī)中的人們。四是進(jìn)步。志愿者在把關(guān)懷帶給社會(huì)的同時(shí)，也傳遞了愛(ài)心，傳遞了文明，這種“愛(ài)心”和“文明”從一個(gè)人身上傳到另一個(gè)人身上，最終會(huì)匯聚成一股強(qiáng)大的社會(huì)暖流。社會(huì)的進(jìn)步需要全社會(huì)的共同參與和努力。2）豐富生活體驗(yàn)。4）促進(jìn)自身的發(fā)展。2）幫助融入社會(huì)，增強(qiáng)歸屬感。據(jù)統(tǒng)計(jì), 丹麥80%的青年參加過(guò)志愿服務(wù),加拿大每年有1/3的公民參加志愿服務(wù)，英國(guó)和美國(guó)有1/2的公民參加志愿服務(wù)活動(dòng)?，F(xiàn)代志愿服務(wù)起源于19世紀(jì)初西方國(guó)家的慈善救貧服務(wù)，經(jīng)過(guò)資本主義的工業(yè)革命、兩次世界大戰(zhàn)的洗禮以及公民社會(huì)的充分孕育，已逐步進(jìn)入組織化、規(guī)范化、社會(huì)化的軌道，在長(zhǎng)期發(fā)展歷程中，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的志愿服務(wù)形成了“社團(tuán)運(yùn)作、政府支持、社會(huì)參與、法制保障”的基本模式。這些組織既不是國(guó)家機(jī)構(gòu)，也不是國(guó)有、私營(yíng)企業(yè)，但以其公益性、自愿性、民間性、靈活性有效彌補(bǔ)社會(huì)管理及公共服務(wù)的“政府失靈”和“市場(chǎng)失靈”，被譽(yù)為政府部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)以外的社會(huì)“第三部門(mén)”，成為公民社會(huì)的基礎(chǔ)力量。社區(qū)志愿服務(wù)立足社區(qū)、服務(wù)社區(qū)，在幫扶救助、勞動(dòng)保障、教育培訓(xùn)、鄰里互助、居家生活等方面充分展示自身特有的價(jià)值，得到社會(huì)各界的廣泛認(rèn)同，成為志愿服務(wù)參與社會(huì)管理、公共服務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)和主要陣地。（二）我國(guó)志愿服務(wù)的發(fā)展歷史和運(yùn)作模式改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)志愿服務(wù)事業(yè)迅猛發(fā)展，打造了一批如西部志愿者、大學(xué)生支教團(tuán)、扶貧幫困、公益環(huán)保、紅十字志愿者、應(yīng)急救援志愿者、奧運(yùn)志愿者等精品項(xiàng)目，并逐步形成了“黨政支持、共青示范、群團(tuán)參與”的工作格局。1987 年，廣州市誕生全國(guó)第一條志愿者服務(wù)熱線電話，全國(guó)各地陸續(xù)出現(xiàn)不同類型、名稱各異的志愿組織。三是多元發(fā)展階段（2001 年－2007 年）。一是黨政支持。青年志愿者在文明禮儀服務(wù)、公益活動(dòng)服務(wù)、弱勢(shì)群體服務(wù)、扶貧助學(xué)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)服務(wù)、國(guó)際交流服務(wù)等方面不斷推陳出新，成為我國(guó)志愿服務(wù)的引領(lǐng)力量。（三）我國(guó)志愿者組織的運(yùn)行機(jī)制分析在研究志愿者組織的運(yùn)行機(jī)制時(shí)，可以把它理解成志愿者組織實(shí)施過(guò)程中，志愿者組織行為過(guò)程本身及其與志愿者組織行為過(guò)程密切相關(guān)的有關(guān)機(jī)制之間相互作用的過(guò)程與方式。探索建立志愿者報(bào)名網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，注重常態(tài)化和規(guī)范化建設(shè)，做好經(jīng)常性和應(yīng)急性招募，不斷以優(yōu)秀項(xiàng)目來(lái)吸引廣大市民報(bào)名參與。運(yùn)作機(jī)制指對(duì)志愿服務(wù)的活動(dòng)和項(xiàng)目進(jìn)行的策劃、執(zhí)行、指揮、協(xié)調(diào)、控制、評(píng)估、總結(jié)、反饋、評(píng)價(jià)和總結(jié)的一系列過(guò)程。為保質(zhì)保量，達(dá)到預(yù)期效果，在執(zhí)行過(guò)程中，要狠抓落實(shí)，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況，做好調(diào)整。志愿者組織運(yùn)行的服務(wù)保障機(jī)制包括：一是法律保障。爭(zhēng)取各級(jí)政府的支持，把志愿服務(wù)提供有利的政策保障、物質(zhì)支持人事編制，促進(jìn)志愿者服務(wù)事業(yè)健康發(fā)展。激勵(lì)機(jī)制。三是獎(jiǎng)勵(lì)辦法。我市志愿服務(wù)工作起始于1995年7月，為貫徹團(tuán)中央“開(kāi)展青年志愿者行動(dòng)”精神，市青年志愿者服務(wù)總隊(duì)正式成立，在全市城鎮(zhèn)和農(nóng)村開(kāi)展義診、夜間巡邏、政策咨詢、家電修理等活動(dòng)。截止2014年底，各級(jí)志愿者服務(wù)隊(duì)伍460余支，其中直屬志愿服務(wù)組織56支，社會(huì)公益志愿服務(wù)組織11支。近5年來(lái)，志愿者參與全市大型活動(dòng)64次，提供志愿服務(wù)1100余人次。助力扶貧幫困發(fā)揮獨(dú)特作用。12”汶川特大地震和“4投身服務(wù)新農(nóng)村踐行志愿精神。當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化，人們思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強(qiáng)，價(jià)值取向呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)。全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）已成立志工委，各社區(qū)已建立志愿服務(wù)站，志愿服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、組成架構(gòu)和工作體系已基本建立健全，但是和杭州市其他地區(qū)相比，特別是主城區(qū)的志愿服務(wù)工作還存在一定的差距。目前我市志愿服務(wù)領(lǐng)域活躍著“市敬老助殘協(xié)會(huì)”、“市公益志愿者協(xié)會(huì)”等一大批民間“草根”公益組織，是我市志愿服務(wù)組織的重要組成部分。今年下半年，團(tuán)市委將成立建德市新社會(huì)組織團(tuán)工委，在組織上進(jìn)一步加強(qiáng)關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范社會(huì)公益組織發(fā)展，凝聚和吸納原來(lái)游離在組織之外的有為青年和骨干志愿者，并將在政策上給予傾斜，在資金上給予支持，在日?；顒?dòng)中提供幫助。目前，我市社區(qū)志愿服務(wù)站、社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)已普遍建立，基本形成比較健全的覆蓋網(wǎng)絡(luò)。（四）在服務(wù)技能上，專業(yè)化水平有待進(jìn)一步提高 隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和生活水平不斷提高，人民群眾對(duì)教育衛(wèi)生、社會(huì)保障、公共服務(wù)、生活環(huán)境以及個(gè)人需求方面提出了更高的要求。因此，如何加強(qiáng)專業(yè)志愿社團(tuán)培育，推動(dòng)志愿組織與行業(yè)部門(mén)開(kāi)展專業(yè)合作，招募和培訓(xùn)具備相關(guān)專業(yè)技能的志愿者，提高志愿服務(wù)的專業(yè)化水平，是當(dāng)前我市志愿服務(wù)滿足社會(huì)民生多樣化需求的更高要求。目前，由于資金捐贈(zèng)、募集、使用、監(jiān)督機(jī)制尚不健全，一般志愿組織不具備接收社會(huì)捐款資格，志愿資金籌措缺乏有效平臺(tái)和暢通渠道，志愿服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)主要依靠政府財(cái)政投入，來(lái)源單一、數(shù)量偏少。省、杭州市《志愿服務(wù)條例》都對(duì)動(dòng)員全社會(huì)力量參與志愿服務(wù)作了“含金量”很高的激勵(lì)政策規(guī)定。杭州市志愿者工作指導(dǎo)中心于2014年7月下發(fā)了《杭州市志愿服務(wù)時(shí)數(shù)和公益積分管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》，根據(jù)文件精神，不久的將來(lái)杭州地區(qū)的注冊(cè)志愿者將在所在社區(qū)通過(guò)市民卡刷卡確認(rèn)服務(wù)時(shí)數(shù)，累積一定數(shù)量公益積分可兌換相應(yīng)的公共服務(wù)或商品，并根據(jù)累計(jì)時(shí)數(shù)評(píng)定一星至三星志愿者，以及功勛志愿者。就是指不受私人得益的驅(qū)使、不受法律強(qiáng)制，是基于某種道義、信念、良知、同情心和責(zé)任感，而從事社會(huì)公益事業(yè)的人或人群。因此，我認(rèn)為了解志愿者是積極的，必要的而有意義的。準(zhǔn)備好培訓(xùn)資料（PPT，培訓(xùn)視屏，打印資料）宣傳部將相關(guān)資料附加一些志愿者基本禮儀常識(shí)，以宣傳板畫(huà)的形式在校園中加以宣傳。確定主持人及相關(guān)出席人員。主持人致開(kāi)場(chǎng)白，介紹嘉賓。主持人員做大會(huì)總結(jié)，主持人宣布本次培訓(xùn)講座正式結(jié)束。六 注意事項(xiàng)時(shí)間選擇要合適，確保大家都能到，同時(shí)做好前期調(diào)查工作。培訓(xùn)期間，大家互動(dòng)交流時(shí)，要踴躍大膽，提高培訓(xùn)知識(shí)性，高效性與趣味性。在全新