【正文】 窗口，它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，制訂營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用，它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道，開(kāi)拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。但是這幾點(diǎn)我們并沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，甚至還不如。所以，自身的知識(shí)積累與，專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，刻不容緩。一、穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù):古人云“壤外必先安內(nèi)”，不管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)多么激烈，首先要保證現(xiàn)有的利益不會(huì)流逝，不會(huì)因進(jìn)入更高領(lǐng)域而丟失已擁有的果實(shí)。從而以此來(lái)提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。因此，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。6. 動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。4. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使XX年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。一、 信息網(wǎng)絡(luò)管理1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)化當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)生活已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪械谋仨毱罚频昀镁W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、網(wǎng)上預(yù)訂、點(diǎn)贊優(yōu)惠等營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)是大家廣泛使用的營(yíng)銷(xiāo)手段，所以加強(qiáng)酒店網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)程已成為當(dāng)務(wù)之急。酒店要想“標(biāo)新立異”，在服務(wù)上不能再墨守成規(guī)，要不斷觀察客人的消費(fèi)習(xí)慣和心理需求，從而“私人訂制”服務(wù)，讓客人滿(mǎn)意+驚喜！標(biāo)準(zhǔn)是讓客人有親切感、新鮮感、自豪感、幸福感。二、管理的核心在特色。酒店要想經(jīng)營(yíng)好，效益好，必須抓好營(yíng)銷(xiāo)工作，而營(yíng)銷(xiāo)的核心則是策劃。12月22日，施工圖完成。12月16日，施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)。（二）、樣板間裝修12月5日，效果圖確定。12月11日，協(xié)助采購(gòu)部完成主材采購(gòu)。2012年3月15日，沙盤(pán)安裝完畢。（二）推廣方案策劃12月18日前，推廣方案研討 12月25日前，推廣方案策劃 12月26日，推廣方案討論12月2712月30日，方案定案（三）項(xiàng)目VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)12月16日12月25日LOGO設(shè)計(jì) 12月26日，LOGO討論、定稿12月27日12月30日，項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)二、沙盤(pán)制作（責(zé)任人：陶峪光、趙霏菲）12月15日前，沙盤(pán)制作公司確定。第一篇：營(yíng)銷(xiāo)部12月工作計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)部12月工作計(jì)劃12月份營(yíng)銷(xiāo)部工作計(jì)劃如下：一、廣告推廣（責(zé)任人：陶峪光）（一）、廣告公司選擇12月10日前，協(xié)助劉總確定廣告推廣公司。12月20日前，合作條款整理并簽訂。三、銷(xiāo)售隊(duì)伍組建（責(zé)任人：陶峪光）12月初，擬定招聘計(jì)劃12月10日19日，刊登招聘廣告、物色銷(xiāo)售人員。12月12日，施工單位進(jìn)場(chǎng)。12月12日，施工圖紙完成。12月20日，軟裝方案確定。裝修完成時(shí)間視電梯安裝時(shí)間而定。只有協(xié)同合作并策劃出不同的具有誘惑性的產(chǎn)品，才能制造賣(mài)點(diǎn)，增加產(chǎn)品的附加值，吸引消費(fèi)者的眼球，使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi)的欲望，從而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。所謂特色，對(duì)于酒店來(lái)講分二個(gè)方面，第一是產(chǎn)品的特色打造，比如餐飲菜肴如何創(chuàng)造特色；婚宴菜肴如何創(chuàng)造特色；婚宴慶典廣告如何投放；客房服務(wù)如何創(chuàng)造特色；寫(xiě)字樓租賃如何打造特色；等等，如果一個(gè)酒店所有的產(chǎn)品都能打造出特色，并能得到顧客認(rèn)可的話，應(yīng)該是管理致勝的標(biāo)志。要做到這一點(diǎn)，酒店管理者必須投入精力，從有聲服務(wù)服務(wù)開(kāi)始，做好員工的培訓(xùn)工作。第三篇：營(yíng)銷(xiāo)部工作計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)部工作計(jì)劃 篇1公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。二、 品牌推廣為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率，XX年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛(ài)好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。營(yíng)銷(xiāo)部工作計(jì)劃 篇2針對(duì)公司對(duì)下個(gè)工作制定3000萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的目標(biāo)，我營(yíng)銷(xiāo)部要首當(dāng)其沖。二、強(qiáng)大自身內(nèi)功:公司在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步。三、確立市場(chǎng)定位，搶占市場(chǎng)份額:為更好的促進(jìn)公司發(fā)展，當(dāng)務(wù)之急應(yīng)先確立市場(chǎng)定位。其實(shí)除了這三點(diǎn)外，還有一個(gè)很重要的因素，就是服務(wù)。針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：一、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì)議接待客戶(hù)，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細(xì)記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去我們的祝福。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。努力使散客的入住率上一個(gè)臺(tái)階20xx年，營(yíng)銷(xiāo)部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系20xx年?duì)I銷(xiāo)部擬定在旅游黃金周到來(lái)之前，利用周末的休息時(shí)間，到省內(nèi)幾大著名的旅游城市（張家界、吉首、衡陽(yáng)、岳陽(yáng)、韶山等）進(jìn)行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊(duì)安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。因此營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)一如既往地積極主動(dòng)地與各部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)作，相互配合。我們不奢望盡善盡美，但希望營(yíng)銷(xiāo)部在新的一年里，各項(xiàng)工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當(dāng)然要有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)?；臼袌?chǎng)形態(tài)為剛需裝修為主，裝修戶(hù)型為中小戶(hù)型為主，風(fēng)格與簡(jiǎn)單大方為主。而選擇半包的裝修這一般會(huì)更關(guān)注一站式購(gòu)物的建材團(tuán)購(gòu)和展會(huì)購(gòu)買(mǎi)建材套餐。所以我在前期只將家裝業(yè)務(wù)定義為一局話約客戶(hù)到公司來(lái)坐坐家裝業(yè)務(wù)不同于其他業(yè)務(wù)，客戶(hù)有不可再生性，大部分客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)可能只有一套房子要裝修，所以每一個(gè)客戶(hù)都是彌足珍貴的，我們的工作就是要開(kāi)發(fā)和把握好每一個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)，全力讓他成為我們的客戶(hù)。五、公司目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位相對(duì)于裝飾公司來(lái)說(shuō)，客戶(hù)可以分為3個(gè)級(jí)別。我認(rèn)為這類(lèi)客戶(hù)應(yīng)該是目前我們公司最要把握好的客戶(hù)，也是最適合公司“498活動(dòng)”定位的客戶(hù)，在利潤(rùn)和品牌的收獲是最大的，是我們的主攻方向。六、公司營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)xxxx年公司目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位1) 以公司為主輻射整個(gè)太原市各個(gè)區(qū)域；2