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電信實(shí)習(xí)總結(jié)doc-wenkub

2024-11-09 07 本頁(yè)面
 

【正文】 翻譯工作,讓他們更好地了解中國(guó)的發(fā)展。我認(rèn)為這個(gè)世紀(jì)是一個(gè)交流和信息的時(shí)代,這種培訓(xùn)有很多好處。同時(shí)感謝公司給予我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。提高了自己分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。7。熱情讓我們對(duì)工作充滿(mǎn)激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。5。強(qiáng)烈的責(zé)任感。團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神,不強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義。即俗話(huà)說(shuō):“大家的心要齊”。熟練的業(yè)務(wù)能力。3。通過(guò)跟來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn),來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)主要有三種類(lèi)型:1。這就導(dǎo)致了客戶(hù)需求服務(wù)的短時(shí)間性與操作相對(duì)長(zhǎng)時(shí)間性產(chǎn)生了矛盾。在理論的學(xué)習(xí)過(guò)程中,我們總是不以為然。從這些同事的身上,我已深深地感悟到加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)是對(duì)每一位中國(guó)移動(dòng)員工的基本要求。三:調(diào)查內(nèi)容及存在的問(wèn)題一、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。電信實(shí)習(xí)總結(jié)2社會(huì)實(shí)踐時(shí)間:—社會(huì)實(shí)踐地點(diǎn):XX一:調(diào)查目的營(yíng)業(yè)廳是顧客購(gòu)買(mǎi)業(yè)務(wù)和體驗(yàn)服務(wù)的場(chǎng)所,是聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商和顧客的橋梁,在運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)系統(tǒng)中肩負(fù)著為顧客提供業(yè)務(wù)及相關(guān)服務(wù)的職能。從大學(xué)校園生活直接步入社會(huì),需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔,換之而來(lái)的是各行個(gè)業(yè)的人。有時(shí)候,辦公室的職員還會(huì)要我去嘗試通過(guò)打電話(huà)的形式去催別人交話(huà)費(fèi),他說(shuō),這對(duì)于我們大學(xué)生其實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn),也是一個(gè)心理素質(zhì)的挑戰(zhàn),因?yàn)橛袝r(shí)候人家會(huì)不聽(tīng)你的,會(huì)突然掛掉電話(huà),甚至?xí)R你之類(lèi)的,當(dāng)然那是極少數(shù)。每天大家都是笑臉相迎,即使面臨很大的工作壓力,辦公室里仍然會(huì)聽(tīng)到笑聲;面對(duì)客戶(hù),大家總是熱情真誠(chéng);面對(duì)工作上的困難,大家總是互相幫助,直至解決難題。其實(shí)這是個(gè)比較艱難的任務(wù),要每天都用自己的耳朵對(duì)著電話(huà)聽(tīng)筒,還要不停的重復(fù)著一段已經(jīng)可以倒背如流的話(huà),還要用最真正的態(tài)度,禮貌的和對(duì)方交流。至少你還需要知道哪些東西是需要的,哪些東西是一定需要記在表上面的?,F(xiàn)有1214家單位。政企客戶(hù)部前身是大客戶(hù)中心,成立于20xx年。也讓我懂得了很多以前不懂的道理。2009年8月29日—9月3日公司到我們學(xué)校(廣安職業(yè)技術(shù)學(xué)院)做業(yè)務(wù)的推廣。這次在電信實(shí)習(xí)的主要任務(wù)是為電信公司才上市的移動(dòng)業(yè)務(wù)學(xué)生套餐做宣傳和爭(zhēng)取更多的學(xué)生用戶(hù)。隨后在8月15日—17日舉行“天翼小天使”決賽我也參加了。在2009年18日—19日,我志愿參加了中國(guó)電信廣安分公司承辦的“天翼小天使”文藝英才比賽活動(dòng),參賽的是5至13歲的小弟弟和小妹妹們,他們活潑可愛(ài),多姿多彩。他讓員工都認(rèn)真的工作,讓員工更好的提高自己的工作能力,使得企業(yè)更好的發(fā)展。公司和學(xué)校達(dá)成協(xié)議,暑假期間學(xué)校安排學(xué)生到電信公司實(shí)習(xí),我有幸成為其中的一員。第一篇:電信實(shí)習(xí)總結(jié)(寫(xiě)寫(xiě)幫整理)2009年暑假?gòu)V安電信實(shí)習(xí)總結(jié)隨著時(shí)間的流逝,大二的學(xué)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了。2009年7月8,走進(jìn)電信公司的那一剎那,就讓我感覺(jué)到公司企業(yè)文化的濃重味道,因?yàn)樵陔娞?,樓梯,走廊以及辦公室都有著企業(yè)文化的宣傳標(biāo)語(yǔ)。我們的實(shí)習(xí)老師是電信公司中的一名年輕員工,但他是一個(gè)成功的人,我們都很佩服他。但是我是工作人員,應(yīng)該做好自己的工作,我的工作是休息室到侯賽室之間的引導(dǎo)工作。其余時(shí)間,我隨著公司公客部的員工在市區(qū)中的一些小區(qū)花園中擺攤設(shè)點(diǎn),推廣電信王者10年寬帶的E9套餐。在各中學(xué),與職業(yè)學(xué)院開(kāi)學(xué)的前一周,公司對(duì)我們進(jìn)行了“3G翼起來(lái)”學(xué)生優(yōu)惠套餐等業(yè)務(wù)的培訓(xùn),讓我們更多的了解業(yè)務(wù),做更好宣傳,也讓自己取得更好業(yè)績(jī)。我取得了一般的業(yè)績(jī)。讓我有了更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),使我能夠更快的適應(yīng)社會(huì),面對(duì)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)。因機(jī)構(gòu)調(diào)整于20xx年3月由原大客戶(hù)中心與商業(yè)客戶(hù)中心合并,成立政企客戶(hù)部。實(shí)習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了,在辦公室看同事如何的工作,看他們都需要去哪些地方。隨后,我就接手了幾次打電話(huà)的工作,因此在那段時(shí)間,我成了一個(gè)專(zhuān)攻打電話(huà)的工作者了。不過(guò),只要我們認(rèn)真的完成這項(xiàng)工作其實(shí)還是有很多樂(lè)趣的。整個(gè)部門(mén)和睦相處,就像一個(gè)溫馨的大家庭。不過(guò)我比較幸運(yùn),打了一上午的電話(huà)通常都是非常。對(duì)他們的了解要從頭開(kāi)始,如何去了解一個(gè)人的內(nèi)心世界,如何去和一個(gè)人溝通,這一系列的問(wèn)題都要你去探索和解答。隨著運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變,在“以顧客需求為中心”、“滿(mǎn)足顧客的差異化需求”、“培養(yǎng)顧客品牌忠誠(chéng)度”等營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念成為運(yùn)營(yíng)商的主導(dǎo)策略。我們知道,中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”,這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手,而且還應(yīng)該是有愛(ài)心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。二、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。當(dāng)自己上臺(tái)操作時(shí),這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西。也許這一矛盾引起了很多客戶(hù)在業(yè)務(wù)受理過(guò)程中的不耐煩。客戶(hù)確實(shí)不了解相關(guān)業(yè)務(wù),經(jīng)咨詢(xún)并了解后表示滿(mǎn)意,隨即離開(kāi)??蛻?hù)對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解,由于消費(fèi)費(fèi)用個(gè)人感覺(jué)過(guò)多,因此心里稍不平衡,經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開(kāi)。業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對(duì)每一位營(yíng)業(yè)廳的員工的最基本要求,這也是員工核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本體現(xiàn)。切不可各懷心思,南轅北轍。因?yàn)槊總€(gè)員工的績(jī)效是與營(yíng)業(yè)廳掛鉤的,整體不好,局部再好,也沒(méi)辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置,明確自己的職能。有愛(ài)心有激情,積極的生活態(tài)度,有耐心,保持微笑。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。獎(jiǎng)罰分明提高大家的積極性與警提醒讓大家全身心的投入到工作中來(lái),是工作效率達(dá)到最高.五:實(shí)踐心得短期的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),通過(guò)自己的切身體驗(yàn),通過(guò)自己的人只分析與思考得到上訴結(jié)論。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。報(bào)告人XXX報(bào)告時(shí)間20xx—2—15電信實(shí)習(xí)總結(jié)3今年3月,我很榮幸被金斯特(中國(guó))選中,并于7月12日至10月8日在芬蘭奧盧的nk電纜公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。在最初的幾個(gè)星期里,我從理論上系統(tǒng)地了解了不同的通信電纜及其接口設(shè)備。3個(gè)月后,我想,從技術(shù)上來(lái)說(shuō),我的收獲是真正了解了通信電纜及其原理。人們喜歡坐在溫暖的陽(yáng)光下,充分享受?chē)?yán)冬難以獲得的陽(yáng)光。也許因?yàn)榉姨m是一個(gè)福利高的國(guó)家,他們會(huì)享受7。原本以為在這樣一個(gè)高度發(fā)達(dá)的國(guó)家,人們應(yīng)該更習(xí)慣于高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代生活,而每個(gè)人都有手機(jī)的社會(huì)在我心目中似乎更遠(yuǎn)離自然。片刻的嘆息!我想!芬蘭人有些內(nèi)向,但我覺(jué)得他們很友好。我攢了兩個(gè)月的工資,和另一個(gè)在芬蘭受訓(xùn)愛(ài)金斯特的朋友去了巴黎。在芬蘭生活的時(shí)候,也遇到了一些中國(guó)人。但現(xiàn)在我不這么認(rèn)為了。我有幸在長(zhǎng)沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實(shí)習(xí)工作。該企業(yè)的主要業(yè)務(wù)由傳統(tǒng)的固定電話(huà)業(yè)務(wù),寬帶及小靈通組成。政企客戶(hù)部前身是大客戶(hù)中心,成立于XX年?,F(xiàn)有1214家單位。至少你還需要知道哪些東西是需要的,哪些東西是一定需要記在表上面的。其實(shí)這是個(gè)比較艱難的任務(wù),要每天都用自己的耳朵對(duì)著電話(huà)聽(tīng)筒,還要不停的重復(fù)著一段已經(jīng)可以倒背如流的話(huà),還要用最真正的態(tài)度,禮貌的和對(duì)方交流。明白了禮儀在人際交往中的重要性。電信是非常注重品牌的建設(shè)的,通過(guò)學(xué)習(xí)我了解了品牌的概念,同時(shí)我也懂得了只有品牌的建設(shè)才能贏得市場(chǎng),從中我們了解了電信的品牌,懂得品牌和顧客之間的關(guān)系。而部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長(zhǎng),給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。剛離開(kāi)校門(mén)的我對(duì)外面的世界當(dāng)然是充滿(mǎn)著好奇和向往。通過(guò)在學(xué)校的知識(shí)積累和交際方面的經(jīng)驗(yàn)的積累,我相信我一定能夠成功的。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西,和實(shí)際的操作有很大的差別的。一、那就是在實(shí)習(xí)期間一定要記得實(shí)習(xí)期間辛苦一點(diǎn),多做些瑣碎的小事,多和同事幫忙,去掌握工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),每一個(gè)細(xì)節(jié)都掌握了,那么以后你就會(huì)輕松一點(diǎn)。三、新手的工作都比較簡(jiǎn)單,跑個(gè)腿,遞個(gè)單子,打個(gè)電話(huà)。再次我十分感謝樹(shù)達(dá)學(xué)院和寧鄉(xiāng)電信局給我這樣寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我對(duì)社會(huì),對(duì)工作,對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí),為我即將走上新的工作崗位增添了信心,讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁(yè)!電信實(shí)習(xí)總結(jié)5“中國(guó)電力”在我沒(méi)有加入電力公司前,印象里就是服務(wù)最廣,是中國(guó)所有客戶(hù)的電力運(yùn)營(yíng)企業(yè)。也就是要幫助客戶(hù)可以順利使用電信公司的服務(wù)。營(yíng)業(yè)員終究是要解決問(wèn)題的,除了親切之外,還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶(hù)的情緒,不要被他們的情緒牽著走。有人問(wèn)我,你一個(gè)大男人什么不好干,偏要跑到電力做營(yíng)業(yè)員,公司到底給我什么?我覺(jué)得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái),一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)?!澳?!歡迎光臨!”、“您好!交費(fèi)是嗎?您請(qǐng)坐,請(qǐng)報(bào)號(hào)碼……”,一句句多么簡(jiǎn)單的語(yǔ)言,多么樸素的話(huà)語(yǔ),卻代表了電信公司對(duì)客戶(hù)的真誠(chéng)與關(guān)愛(ài)!這也教會(huì)我要如何為人處事,如何做一個(gè)真誠(chéng)的人!通過(guò)工作的這些日子,讓我在各方面的技能都得到提高,也讓我感受到電信公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè),他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃,讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。同時(shí),我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要,它能幫助我不斷地提高自己。人的一生,總是離不開(kāi)工作的。在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我們有幸跟隨了多個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)。通過(guò)這短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)我在其他方面也有不少心得體會(huì)。而且只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同伴,他們也很樂(lè)意和我交流。對(duì)此我深有感觸,在工作中的態(tài)度往往會(huì)反應(yīng)一個(gè)人的對(duì)生活的態(tài)度,而如果在工作中表現(xiàn)出來(lái)的認(rèn)真塌實(shí)的態(tài)度不僅能讓自己很好的完成工作任務(wù)更能促使自己養(yǎng)成良好的生活工作習(xí)慣。第四:虛心進(jìn)取。同時(shí)我也看到了自己的不足,還需要努力學(xué)習(xí),了解更多相關(guān)知識(shí),豐富自己的閱歷,多請(qǐng)教老師,通過(guò)各個(gè)渠道學(xué)習(xí)和了解通信工程的有關(guān)知識(shí)。所以,在電纜公司,我有一個(gè)很好的機(jī)會(huì)深入了解現(xiàn)代通信電纜及其連接器。我從網(wǎng)上了解了關(guān)于dvd的詳細(xì)知識(shí),并做了一個(gè)關(guān)于dvd技術(shù)的報(bào)告,取得了很好的效果。畢竟是屬于北歐國(guó)家,好像離世界很遠(yuǎn),顯得很安靜。第二,喝啤酒吃香腸。原本以為在這樣一個(gè)高度發(fā)達(dá)的國(guó)家,人們應(yīng)該更習(xí)慣于高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代生活,而每個(gè)人都有手機(jī)的社會(huì)在我心目中似乎更遠(yuǎn)離自然。片刻的嘆息!我想!芬蘭人有些內(nèi)向,但我覺(jué)得他們很友好。我攢了兩個(gè)月的工資,和另一個(gè)在芬蘭受訓(xùn)愛(ài)金斯特的朋友去了巴黎。在這里,真的要感謝Love Ginst和浙大給我這么好的機(jī)會(huì)。雖然芬蘭Love Ginst組織在幫助我,但還是因?yàn)楦鞣N原因失敗了,感謝一群在歐陸的中國(guó)朋友。歐陸的中國(guó)人互相鼓勵(lì),互相扶持,消除彼此在精神生活和物質(zhì)生活上的空虛感。總結(jié)于店員營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)我被分在九鼎百腦匯東店,很幸運(yùn),據(jù)說(shuō)是九鼎兩個(gè)明星店之一。營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)期間,我也經(jīng)常抽空到其他電信專(zhuān)賣(mài)店和其他品牌電腦專(zhuān)賣(mài)店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),發(fā)現(xiàn)其實(shí)電信的店員并不是最熱情的`,我不知道是因?yàn)榈陠T認(rèn)為電信銷(xiāo)量好沒(méi)必要還是由于怕過(guò)分熱情導(dǎo)致顧客反感。勵(lì)志培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。另外,多一些科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)也能增強(qiáng)店員對(duì)電信產(chǎn)品的認(rèn)同感,因?yàn)槲覀€(gè)人認(rèn)為只有當(dāng)一個(gè)人真正認(rèn)同一件事才能做好,營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售同樣如此,只有店員從心里認(rèn)同自己的產(chǎn)品,才能感染顧客,有更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。對(duì)于大部分上帝,只有錢(qián)是最直接的購(gòu)買(mǎi)驅(qū)動(dòng)力,誰(shuí)給我最優(yōu)惠的價(jià)格我就在誰(shuí)那兒提貨。如果站在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度,我們就應(yīng)該一視同仁,將三種類(lèi)型合而為一,僅僅稱(chēng)之為“上帝”便可以了。遺憾:自我約束力不夠強(qiáng),自己給自己找借口。畢竟我們只到店里實(shí)習(xí)兩周,根本不會(huì)給店里帶來(lái)多少利益,所以只要不添麻煩,不影響正常銷(xiāo)售就可以了。我們“新手十人團(tuán)”彼此間的了解增多了,友誼加深了,配合也更默契了。這些天在店里發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題最突出,據(jù)了解這個(gè)問(wèn)題是一直存在的。這次營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)讓自己了解一些it業(yè)一線(xiàn)銷(xiāo)售存在的潛規(guī)則,是整個(gè)it業(yè)電腦銷(xiāo)售中都存在的。當(dāng)然,這樣或許能促進(jìn)不同代理商之間的競(jìng)爭(zhēng),但個(gè)人認(rèn)為這也肯定會(huì)大大降低銷(xiāo)售的效率。俗語(yǔ)說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。他們的盛情款待讓我們微微緊張的心情得到了放松,談?wù)Z之間逐步拉進(jìn)了我們之間的距離。同時(shí)也被經(jīng)理身上的職業(yè)道德和素養(yǎng)所折服。我們開(kāi)闊了眼界,認(rèn)識(shí)到電信真是個(gè)很了不起的行業(yè),經(jīng)理們更是另人佩服。他們都在營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)領(lǐng)域奮斗了好長(zhǎng)時(shí)間,可以看的出來(lái)他們都吃過(guò)很多的苦,每個(gè)人心中都有一份難以述說(shuō)的心靈之旅,但他們始終保持著一顆對(duì)市場(chǎng)與客戶(hù)打交道的忠誠(chéng)心態(tài),在工作中有著不減的激情。我們主要撰寫(xiě)小靈通如何打開(kāi)大學(xué)生市場(chǎng)的企劃書(shū),必要時(shí)走訪(fǎng)客戶(hù),開(kāi)展電信新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。每個(gè)人對(duì)每件事的看法不會(huì)完全相同的,所以處理事情有分歧是很正常的,但隨著大家的相互的逐漸了解,分歧會(huì)慢慢減少,工作開(kāi)展也會(huì)越來(lái)越順利。每次我們都是面對(duì)面的進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)三四個(gè)小時(shí)的激烈討論。在這半個(gè)多月以來(lái)。這一階段,不僅考驗(yàn)了我們吃苦的精神,做事的細(xì)心與耐心,更讓我深有體會(huì)的是宣傳工作和前期準(zhǔn)備工作在整個(gè)工作中的重要性。在這次實(shí)踐中,我們還有幸參觀(guān)了電信大樓。隨后我們參觀(guān)了萬(wàn)事通114和10000號(hào)服務(wù)臺(tái)。培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)合作精神,牢固樹(shù)立我們的群體意識(shí),即個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí),對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí),培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)起了重要作用。調(diào)試主要進(jìn)行了smps1000、smpsxx 、smps3000、smps6300、smps0500、smps0704等系列模塊的靜態(tài)調(diào)試和高壓測(cè)試 等等。我認(rèn)為這里所說(shuō)的七件大事就是技術(shù)工作。而試驗(yàn)、制造、安裝、使用、維修就是我們的實(shí)踐工作。因此,很榮幸上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我這次車(chē)間實(shí)習(xí)工作的機(jī)會(huì),讓我能夠真正理解在實(shí)踐中的技術(shù)工作,彌補(bǔ)在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中的不足。哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都是不允許的。我對(duì)公司發(fā)展的理解,xx電信設(shè)備制造公司自進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)入太陽(yáng)能行業(yè)后,最近幾年一直處于一個(gè)快速的發(fā)展時(shí)期。接下來(lái)是在設(shè)備維護(hù)安裝監(jiān)控組實(shí)習(xí),這個(gè)階段的實(shí)習(xí)主要是了解電信的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)的流程,知道了97系統(tǒng)中裝機(jī)拆機(jī)業(yè)務(wù)變更等各種工單的流程走向,流程中各個(gè)部門(mén)的操作,了解各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)步驟,知道電信網(wǎng)絡(luò)的組成,設(shè)備類(lèi)型、功能,及業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)。在實(shí)習(xí)期間同事之間關(guān)系融洽,各位老師和各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工都非常的關(guān)心,不但在業(yè)務(wù)上,在生活上也給于了極大的關(guān)心,讓我感受到了家一般的溫暖。通過(guò)是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究,使我對(duì)crm管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識(shí)。我相信二十五天的實(shí)習(xí),將成為我人生華美樂(lè)章中,一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動(dòng)的音符!電信實(shí)習(xí)總結(jié)13光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,三年的的大學(xué)生活已經(jīng)結(jié)束。我的主要工作是:市場(chǎng)調(diào)查、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、積分兌換、相關(guān)資料的收集與整理等等。在這兩周時(shí)間內(nèi),不管刮風(fēng)下雨、
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