【正文】 翻譯工作，讓他們更好地了解中國的發(fā)展。我認為這個世紀是一個交流和信息的時代，這種培訓有很多好處。同時感謝公司給予我學習的機會。提高了自己分析問題解決問題的能力。7。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗；耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。5。強烈的責任感。團隊作戰(zhàn)的精神，不強調(diào)個人英雄主義。即俗話說：“大家的心要齊”。熟練的業(yè)務能力。3。通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來訪客戶主要有三種類型：1。這就導致了客戶需求服務的短時間性與操作相對長時間性產(chǎn)生了矛盾。在理論的學習過程中，我們總是不以為然。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強自身的道德修養(yǎng)是對每一位中國移動員工的基本要求。三：調(diào)查內(nèi)容及存在的問題一、對營業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。電信實習總結(jié)2社會實踐時間：—社會實踐地點：XX一：調(diào)查目的營業(yè)廳是顧客購買業(yè)務和體驗服務的場所，是聯(lián)系運營商和顧客的橋梁，在運營商的服務系統(tǒng)中肩負著為顧客提供業(yè)務及相關服務的職能。從大學校園生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是各行個業(yè)的人。有時候，辦公室的職員還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費，他說，這對于我們大學生其實是一個挑戰(zhàn)，也是一個心理素質(zhì)的挑戰(zhàn)，因為有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至會罵你之類的，當然那是極少數(shù)。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。其實這是個比較艱難的任務，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方交流。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是一定需要記在表上面的?，F(xiàn)有1214家單位。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于20xx年。也讓我懂得了很多以前不懂的道理。2009年8月29日—9月3日公司到我們學校（廣安職業(yè)技術(shù)學院）做業(yè)務的推廣。這次在電信實習的主要任務是為電信公司才上市的移動業(yè)務學生套餐做宣傳和爭取更多的學生用戶。隨后在8月15日—17日舉行“天翼小天使”決賽我也參加了。在2009年18日—19日，我志愿參加了中國電信廣安分公司承辦的“天翼小天使”文藝英才比賽活動，參賽的是5至13歲的小弟弟和小妹妹們，他們活潑可愛，多姿多彩。他讓員工都認真的工作，讓員工更好的提高自己的工作能力，使得企業(yè)更好的發(fā)展。公司和學校達成協(xié)議，暑假期間學校安排學生到電信公司實習，我有幸成為其中的一員。第一篇：電信實習總結(jié)（寫寫幫整理）2009年暑假廣安電信實習總結(jié)隨著時間的流逝，大二的學習生活已經(jīng)結(jié)束了。2009年7月8，走進電信公司的那一剎那，就讓我感覺到公司企業(yè)文化的濃重味道，因為在電梯，樓梯，走廊以及辦公室都有著企業(yè)文化的宣傳標語。我們的實習老師是電信公司中的一名年輕員工，但他是一個成功的人，我們都很佩服他。但是我是工作人員，應該做好自己的工作，我的工作是休息室到侯賽室之間的引導工作。其余時間，我隨著公司公客部的員工在市區(qū)中的一些小區(qū)花園中擺攤設點，推廣電信王者10年寬帶的E9套餐。在各中學，與職業(yè)學院開學的前一周，公司對我們進行了“3G翼起來”學生優(yōu)惠套餐等業(yè)務的培訓，讓我們更多的了解業(yè)務，做更好宣傳，也讓自己取得更好業(yè)績。我取得了一般的業(yè)績。讓我有了更多的社會經(jīng)驗，使我能夠更快的適應社會，面對現(xiàn)實的社會。因機構(gòu)調(diào)整于20xx年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。實習的第一天我當然是先熟悉工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工作者了。不過，只要我們認真的完成這項工作其實還是有很多樂趣的。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。不過我比較幸運，打了一上午的電話通常都是非常。對他們的了解要從頭開始，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探索和解答。隨著運營商競爭經(jīng)營戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，在“以顧客需求為中心”、“滿足顧客的差異化需求”、“培養(yǎng)顧客品牌忠誠度”等營銷觀念成為運營商的主導策略。我們知道，中國移動的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務方面的能手，而且還應該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。二、對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務流程有了更深入的了解。當自己上臺操作時，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西。也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務受理過程中的不耐煩。客戶確實不了解相關業(yè)務，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意，隨即離開。客戶對相關業(yè)務半知半解，由于消費費用個人感覺過多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開。業(yè)務操作的熟練掌握是對每一位營業(yè)廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競爭力的基本體現(xiàn)。切不可各懷心思，南轅北轍。因為每個員工的績效是與營業(yè)廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。個人要在團隊中找好自己的位置，明確自己的職能。有愛心有激情，積極的生活態(tài)度，有耐心，保持微笑。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。獎罰分明提高大家的積極性與警提醒讓大家全身心的投入到工作中來，是工作效率達到最高.五：實踐心得短期的社會實踐，一晃而過，通過自己的切身體驗，通過自己的人只分析與思考得到上訴結(jié)論。社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。報告人XXX報告時間20xx—2—15電信實習總結(jié)3今年3月，我很榮幸被金斯特(中國)選中，并于7月12日至10月8日在芬蘭奧盧的nk電纜公司進行了為期三個月的實習培訓。在最初的幾個星期里，我從理論上系統(tǒng)地了解了不同的通信電纜及其接口設備。3個月后，我想，從技術(shù)上來說，我的收獲是真正了解了通信電纜及其原理。人們喜歡坐在溫暖的陽光下，充分享受嚴冬難以獲得的陽光。也許因為芬蘭是一個福利高的國家，他們會享受7。原本以為在這樣一個高度發(fā)達的國家，人們應該更習慣于高標準的現(xiàn)代生活，而每個人都有手機的社會在我心目中似乎更遠離自然。片刻的嘆息！我想！芬蘭人有些內(nèi)向，但我覺得他們很友好。我攢了兩個月的工資，和另一個在芬蘭受訓愛金斯特的朋友去了巴黎。在芬蘭生活的時候，也遇到了一些中國人。但現(xiàn)在我不這么認為了。我有幸在長沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實習工作。該企業(yè)的主要業(yè)務由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務，寬帶及小靈通組成。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于XX年?，F(xiàn)有1214家單位。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是一定需要記在表上面的。其實這是個比較艱難的任務，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方交流。明白了禮儀在人際交往中的重要性。電信是非常注重品牌的建設的，通過學習我了解了品牌的概念，同時我也懂得了只有品牌的建設才能贏得市場，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關系。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。剛離開校門的我對外面的世界當然是充滿著好奇和向往。通過在學校的知識積累和交際方面的經(jīng)驗的積累，我相信我一定能夠成功的。以前在學校里學的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。一、那就是在實習期間一定要記得實習期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個細節(jié)，每一個細節(jié)都掌握了，那么以后你就會輕松一點。三、新手的工作都比較簡單，跑個腿，遞個單子，打個電話。再次我十分感謝樹達學院和寧鄉(xiāng)電信局給我這樣寶貴的實習機會，讓我對社會，對工作，對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上新的工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一頁！電信實習總結(jié)5“中國電力”在我沒有加入電力公司前，印象里就是服務最廣，是中國所有客戶的電力運營企業(yè)。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務。營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到電力做營業(yè)員，公司到底給我什么？我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續(xù)深造的機會?！澳?！歡迎光臨！”、“您好！交費是嗎？您請坐，請報號碼……”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關愛！這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人！通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。同時，我向公司的業(yè)務能手學習很重要，它能幫助我不斷地提高自己。人的一生，總是離不開工作的。在為期一個月的實習中，我們有幸跟隨了多個業(yè)務經(jīng)理進行實習學習。通過這短短一個月的實習我在其他方面也有不少心得體會。而且只要真誠待人，虛心請教同伴，他們也很樂意和我交流。對此我深有感觸，在工作中的態(tài)度往往會反應一個人的對生活的態(tài)度，而如果在工作中表現(xiàn)出來的認真塌實的態(tài)度不僅能讓自己很好的完成工作任務更能促使自己養(yǎng)成良好的生活工作習慣。第四：虛心進取。同時我也看到了自己的不足，還需要努力學習，了解更多相關知識，豐富自己的閱歷，多請教老師，通過各個渠道學習和了解通信工程的有關知識。所以，在電纜公司，我有一個很好的機會深入了解現(xiàn)代通信電纜及其連接器。我從網(wǎng)上了解了關于dvd的詳細知識，并做了一個關于dvd技術(shù)的報告，取得了很好的效果。畢竟是屬于北歐國家，好像離世界很遠，顯得很安靜。第二，喝啤酒吃香腸。原本以為在這樣一個高度發(fā)達的國家，人們應該更習慣于高標準的現(xiàn)代生活，而每個人都有手機的社會在我心目中似乎更遠離自然。片刻的嘆息！我想！芬蘭人有些內(nèi)向，但我覺得他們很友好。我攢了兩個月的工資，和另一個在芬蘭受訓愛金斯特的朋友去了巴黎。在這里，真的要感謝Love Ginst和浙大給我這么好的機會。雖然芬蘭Love Ginst組織在幫助我，但還是因為各種原因失敗了，感謝一群在歐陸的中國朋友。歐陸的中國人互相鼓勵，互相扶持，消除彼此在精神生活和物質(zhì)生活上的空虛感?？偨Y(jié)于店員營業(yè)廳實習環(huán)節(jié)我被分在九鼎百腦匯東店，很幸運，據(jù)說是九鼎兩個明星店之一。營業(yè)廳實習期間，我也經(jīng)常抽空到其他電信專賣店和其他品牌電腦專賣店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)其實電信的店員并不是最熱情的`，我不知道是因為店員認為電信銷量好沒必要還是由于怕過分熱情導致顧客反感。勵志培訓、禮儀培訓、產(chǎn)品知識培訓、銷售技巧培訓。另外，多一些科學系統(tǒng)的培訓也能增強店員對電信產(chǎn)品的認同感，因為我個人認為只有當一個人真正認同一件事才能做好，營業(yè)廳銷售同樣如此，只有店員從心里認同自己的產(chǎn)品，才能感染顧客，有更好的銷售業(yè)績。對于大部分上帝，只有錢是最直接的購買驅(qū)動力，誰給我最優(yōu)惠的價格我就在誰那兒提貨。如果站在長遠發(fā)展的高度，我們就應該一視同仁，將三種類型合而為一，僅僅稱之為“上帝”便可以了。遺憾：自我約束力不夠強，自己給自己找借口。畢竟我們只到店里實習兩周，根本不會給店里帶來多少利益，所以只要不添麻煩，不影響正常銷售就可以了。我們“新手十人團”彼此間的了解增多了，友誼加深了，配合也更默契了。這些天在店里發(fā)現(xiàn)這個問題最突出，據(jù)了解這個問題是一直存在的。這次營業(yè)廳實習讓自己了解一些it業(yè)一線銷售存在的潛規(guī)則，是整個it業(yè)電腦銷售中都存在的。當然，這樣或許能促進不同代理商之間的競爭，但個人認為這也肯定會大大降低銷售的效率。俗語說：紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。他們的盛情款待讓我們微微緊張的心情得到了放松，談語之間逐步拉進了我們之間的距離。同時也被經(jīng)理身上的職業(yè)道德和素養(yǎng)所折服。我們開闊了眼界，認識到電信真是個很了不起的行業(yè)，經(jīng)理們更是另人佩服。他們都在營銷這個領域奮斗了好長時間，可以看的出來他們都吃過很多的苦，每個人心中都有一份難以述說的心靈之旅，但他們始終保持著一顆對市場與客戶打交道的忠誠心態(tài)，在工作中有著不減的激情。我們主要撰寫小靈通如何打開大學生市場的企劃書，必要時走訪客戶，開展電信新業(yè)務營銷。每個人對每件事的看法不會完全相同的，所以處理事情有分歧是很正常的，但隨著大家的相互的逐漸了解，分歧會慢慢減少，工作開展也會越來越順利。每次我們都是面對面的進行長達三四個小時的激烈討論。在這半個多月以來。這一階段，不僅考驗了我們吃苦的精神，做事的細心與耐心，更讓我深有體會的是宣傳工作和前期準備工作在整個工作中的重要性。在這次實踐中，我們還有幸參觀了電信大樓。隨后我們參觀了萬事通114和10000號服務臺。培養(yǎng)我們的團結(jié)合作精神，牢固樹立我們的群體意識，即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。通過生產(chǎn)實習，對我們鞏固和加深所學理論知識，培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。調(diào)試主要進行了smps1000、smpsxx 、smps3000、smps6300、smps0500、smps0704等系列模塊的靜態(tài)調(diào)試和高壓測試 等等。我認為這里所說的七件大事就是技術(shù)工作。而試驗、制造、安裝、使用、維修就是我們的實踐工作。因此，很榮幸上級領導給了我這次車間實習工作的機會，讓我能夠真正理解在實踐中的技術(shù)工作，彌補在實踐經(jīng)驗中的不足。哪一個環(huán)節(jié)出了問題都是不允許的。我對公司發(fā)展的理解,xx電信設備制造公司自進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進入太陽能行業(yè)后，最近幾年一直處于一個快速的發(fā)展時期。接下來是在設備維護安裝監(jiān)控組實習，這個階段的實習主要是了解電信的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)和各種業(yè)務的實現(xiàn)的流程，知道了97系統(tǒng)中裝機拆機業(yè)務變更等各種工單的流程走向，流程中各個部門的操作，了解各種業(yè)務的實現(xiàn)步驟，知道電信網(wǎng)絡的組成，設備類型、功能，及業(yè)務功能的實現(xiàn)。在實習期間同事之間關系融洽，各位老師和各位領導對我們新員工都非常的關心，不但在業(yè)務上，在生活上也給于了極大的關心，讓我感受到了家一般的溫暖。通過是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對crm管理系統(tǒng)有了深刻的認識。我相信二十五天的實習，將成為我人生華美樂章中，一個青春激揚、跳動的音符!電信實習總結(jié)13光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，三年的的大學生活已經(jīng)結(jié)束。我的主要工作是：市場調(diào)查、主動營銷、積分兌換、相關資料的收集與整理等等。在這兩周時間內(nèi)，不管刮風下雨、