【正文】 規(guī)章制度。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門(mén)，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。八、其它工作。利用廣場(chǎng)的面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)的的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。車(chē)輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放。清潔綠化管理：清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制。人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)。小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿(mǎn)意率達(dá)90%以上。加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等、要、靠”的思想，樹(shù)立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。每半月召開(kāi)一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲、意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。第一篇：物業(yè)公司新年工作計(jì)劃無(wú)論是單位還是個(gè)人，無(wú)論辦什么事情，事先都應(yīng)有個(gè)打算和安排。不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。三、激活管理機(jī)制管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門(mén)員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。四、嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。急修及時(shí)，返工、返修率不高于2%。充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。五、加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容?？蛻?hù)服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理。七、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主的催交力度,有選擇的對(duì)頑固業(yè)戶(hù)采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì), 落實(shí)到人。節(jié)約管理成本，減少不必要的開(kāi)支。關(guān)注、督促房的產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問(wèn)題的解決。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn)，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想就是：堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥的推進(jìn)中心的改革和發(fā)展，做到市場(chǎng)有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭(zhēng)取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。二就是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，盡快與市場(chǎng)接軌，大力拓展校內(nèi)外市場(chǎng)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。根據(jù)公司的要求，制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé)，逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營(yíng)、績(jī)效掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。爭(zhēng)取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝，拿下一個(gè)點(diǎn)。人非圣賢，孰能無(wú)煩，哈哈，把心放寬吧，心有多寬，天地就有多寬。茫茫人海知己難尋，世間故事造化弄人，與你分離心中懷念，特發(fā)信息聊表思念，那誰(shuí)，我很想你。匯一腔切切牽掛，寫(xiě)一紙濃濃念想。一份，一生掛念。三斤桔子四斤蕉、財(cái)源滾進(jìn)你腰包。一笑煩惱跑，二笑怒憎消，三笑憾事了，四笑病魔逃，五笑永不老，六笑樂(lè)逍遙，節(jié)到你在笑!祝你新年開(kāi)心笑!聚祝好事接二連三，心情四季如春，生活五顏六色，七彩繽紛，偶爾發(fā)八點(diǎn)小財(cái)，煩惱拋到九霄云外!請(qǐng)接受我十心十意的祝福!2一條短信息，祝福一串串：?？炜鞓?lè)樂(lè)，開(kāi)開(kāi)心心。2馬年踏著金蹄過(guò)，期盼狗年不蹉跎。冬雪靜靜飄，祝福悄悄到。一杯美酒，喜樂(lè)甜蜜都斟滿(mǎn)。祝你新春快樂(lè)，歲歲安怡！各位業(yè)主新春快樂(lè)！3新年到，祝業(yè)主在新的一年里，工作順利，家庭幸福，身體健康，萬(wàn)事如意！各位業(yè)主新春快樂(lè)！3如果一滴水代表一個(gè)祝福，我送業(yè)主一個(gè)東海；如果一顆星代表一份幸福，我送業(yè)主一條銀河；如果一棵樹(shù)代表一份思念，我送業(yè)主一片森林。首先公司今年新接了幾家項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了各種效益的`雙豐收。xx物業(yè)在過(guò)去一年所取得的成績(jī)是可喜可賀的，這些成績(jī)的取得離不開(kāi)各部門(mén)的理解、支持與配合，更加離不開(kāi)所有xx物業(yè)人的辛勤勞動(dòng)與付出的汗水，所以我們要更加珍惜和鞏固這個(gè)成果。我們由衷感謝各位對(duì)我們的信任和支持！公司會(huì)逐步樹(shù)立起“敬業(yè)主如敬父母，奉社區(qū)如奉明珠”的理念，用心做社區(qū)事，用愛(ài)待社區(qū)人，、奉獻(xiàn)心去創(chuàng)建一個(gè)包含豐富文化元素和健康理念的新社區(qū)！我們相信自己有能力把業(yè)主的要求、關(guān)懷和支持化作對(duì)社區(qū)居民深深的情，濃濃的愛(ài)，讓居者盡享天時(shí)、地利、人和的好時(shí)光！提醒您在節(jié)日期間加強(qiáng)防火，防盜等自防意識(shí)，度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的新春佳節(jié)。物業(yè)管理費(fèi)的及時(shí)繳納，是物業(yè)服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是物業(yè)服務(wù)品質(zhì)保證，物業(yè)全體員工向已繳費(fèi)業(yè)主表示誠(chéng)摯感謝與深深的敬意，感謝您對(duì)物業(yè)工作的理解與支持，希望您們?cè)谛碌囊荒昀镆蝗缂韧С鑫覀兊墓ぷ?。上輩子做了孽這輩子做物業(yè)，這句話(huà)包含了物業(yè)人的辛酸苦辣，大家知道作為物業(yè)行業(yè)我們做不出驚天動(dòng)地的事情。最后，再次祝福所有來(lái)賓和您的家人春節(jié)愉快、身體健康、闔家歡樂(lè)、虎年吉祥！謝謝大家！物業(yè)公司新年致辭4尊敬的各位業(yè)主：在這辭舊迎新之際，嘉華小區(qū)網(wǎng)站向全體業(yè)主致以節(jié)日問(wèn)候！向支持小區(qū)發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示崇高的敬意！向湛江市永華房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司（特別是售樓部、物業(yè)部、工程部）一年來(lái)的辛勤工作表示衷心感謝！向關(guān)心嘉華小區(qū)建設(shè)和諧社區(qū)的社會(huì)各界人士表示衷心的感謝！祝大家新年快樂(lè)，闔家幸福，萬(wàn)事如意，身體健康，歲月永居，天道酬勤！在過(guò)去的一年里，小區(qū)網(wǎng)站工作以創(chuàng)建溫馨家園為載體，以監(jiān)督物業(yè)管理為手段，以廣大業(yè)主滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為工作的出發(fā)點(diǎn)，著重在業(yè)主滿(mǎn)意率和綜合素質(zhì)上下功夫，內(nèi)強(qiáng)監(jiān)督，外塑形象，凝心聚力，艱苦奮斗，xxxx年小區(qū)各項(xiàng)工作取得了階段性成績(jī)。把平平凡凡的事做好就不平凡，把簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事做好就不簡(jiǎn)單。熱愛(ài)嘉華小區(qū)吧――這里是我們賴(lài)以生活的溫馨家園！最后小區(qū)網(wǎng)站全體成員衷心祝福廣大業(yè)主：生活愉快、家庭幸福、工作順利、財(cái)源廣進(jìn)！物業(yè)公司新年致辭5尊敬的業(yè)主：您好！鞭炮陣陣，春聯(lián)紅紅，窗花燦燦，喜慶濃濃，在這新春佳節(jié)到來(lái)之際，我們怡心園業(yè)主委員會(huì)籌備小組組織了這次喜迎新春歌友會(huì)，給大家送上一份節(jié)日里最暖人心懷的賀年禮。新的一年在向我們張開(kāi)懷抱。物業(yè)公司新年致辭6xxx:“綠楊煙外曉寒輕，紅杏枝頭春意鬧”，在20xx年新春即將到來(lái)之際，廣西人和物業(yè)服務(wù)有限公司向所有業(yè)主/住戶(hù)致以新春的祝福和誠(chéng)摯的謝意！20xx年，是榮耀與使命并肩的一年。每個(gè)員工努力向前的一小步，匯成人和物業(yè)公司發(fā)展的一大步。但面對(duì)千家萬(wàn)戶(hù)也有瑕疵，也有不盡人意的地方，未能做到面面俱到達(dá)到所有業(yè)主滿(mǎn)意。20xx年新春的腳步漸臨，讓我們與您風(fēng)雨兼程、開(kāi)拓進(jìn)取、奮發(fā)圖強(qiáng)，共同為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)書(shū)寫(xiě)屬于我們的一筆。我們將認(rèn)真傾聽(tīng)所有的業(yè)主、住戶(hù)提出的寶貴的建議或批評(píng)，并以其為鑒，力臻完美。值此歲序更迭，新春佳節(jié)來(lái)臨之際，集祥物業(yè)真誠(chéng)地向您表示親切的問(wèn)候和美好的祝福，衷心祝愿您萬(wàn)事如意，闔家幸福，工作順利，事業(yè)成功!回顧過(guò)去一年的物業(yè)公司的服務(wù)工作，物業(yè)公司秉承“客戶(hù)第一，服務(wù)至上”的宗旨，在廣大業(yè)主的理解、支持和配合下，物業(yè)公司圓滿(mǎn)的完成了20xx年的全面工作也得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。20xx年的腳步踏著新年的鐘聲，沐浴著春光，逐步向我們快步走來(lái)！感謝廣大業(yè)主長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我們工作的理解和支持！感謝廣大業(yè)主對(duì)我們工作中不足之處給予的指正！過(guò)去一年里，因?yàn)槟鷤兊睦斫?、支持和信任，使得我們的各?xiàng)服務(wù)工作順利開(kāi)展！新的一年里，我們將進(jìn)步加強(qiáng)內(nèi)部管理、規(guī)范服務(wù)，我們將向更高的服務(wù)目標(biāo)和水準(zhǔn)邁進(jìn)；同時(shí)，期待著與您更多的交流！我們堅(jiān)信：有了您的積極參與，我們定能創(chuàng)造和諧、美好的明天！值此新春佳節(jié)來(lái)臨之際，xx物業(yè)有限責(zé)任公司總經(jīng)理張xx攜全體