20xx醫(yī)院突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)排查整改總結(jié)-wenkub
2024-11-05 05 本頁(yè)面
【正文】 部門(mén)制定完善的職稱(chēng)評(píng)審、人員準(zhǔn)入和人事分配制度，并積極引進(jìn)醫(yī)院急需的高級(jí)職稱(chēng)人才，穩(wěn)定職工隊(duì)伍和留住人才。推行文明用語(yǔ)和服務(wù)禮儀，增設(shè)收費(fèi)、藥房人員、減少排隊(duì)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)和服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，完善患者糾紛投訴處理機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。通過(guò)組織質(zhì)控小組針對(duì)臨床輸血的規(guī)范性情況，每季度抽取10份住院病歷進(jìn)行臨床輸血的質(zhì)量控制，對(duì)不合理、不規(guī)范的輸血情況進(jìn)行反饋指導(dǎo)。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理方法》，通過(guò)每月隨機(jī)抽取50張門(mén)診處方和10份住院病歷進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)，對(duì)不合格的處方和病歷，按照醫(yī)院的相關(guān)規(guī)章制度對(duì)當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行相應(yīng)的處罰。嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，管理小組采取每季度抽查10本住院病歷對(duì)診療記錄進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，同時(shí)每月至少組織一次醫(yī)務(wù)人員全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)并加以考核。召開(kāi)了突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整改工作會(huì)議，要求風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整改工作中做到時(shí)時(shí)、處處、事事的工作有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、的原則，營(yíng)造全院醫(yī)務(wù)人員和群眾安全防范意識(shí)的局面，從而切實(shí)保障了全院職工和群眾的安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)了醫(yī)院正常的工作秩序。使我院進(jìn)一步完善臨床診療技術(shù)規(guī)范，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，認(rèn)真落實(shí)病情告知制度，采取適宜技術(shù)，避免過(guò)度治療、過(guò)度檢查，暢通醫(yī)患溝通渠道，保證醫(yī)療質(zhì)量，提高患者對(duì)醫(yī)院的滿意度，努力減少醫(yī)療醫(yī)患糾紛。加大對(duì)處方和醫(yī)囑用藥管理，保證合理用藥，安全用藥，減少診療過(guò)程中可能存在醫(yī)療事故風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)一步加強(qiáng)科室人員的臨床輸血知識(shí)培訓(xùn)和對(duì)臨床輸血的管理，確保臨床用血的合理、安全，在一定程度上減少了醫(yī)患糾紛。改善服務(wù)流程，提高工作效率。根據(jù)崗位設(shè)置原則，合理分配人力資源。三、總結(jié)提高（一）、建立有效的長(zhǎng)期監(jiān)督機(jī)制建立長(zhǎng)效的監(jiān)督工作機(jī)制，完善各種規(guī)章制度，加強(qiáng)醫(yī)療安全和消防安全的管理和監(jiān)督，努力提高廣大職工和群眾安全意識(shí)，以確保取得實(shí)效，確保我院安定穩(wěn)定，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。醫(yī)務(wù)人員要做好與病患者的溝通交流，提高服務(wù)意識(shí)，文明用語(yǔ)，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。藥品安全的風(fēng)險(xiǎn)隱患。⑵醫(yī)院職工宿舍沒(méi)有配備消滅器械，如滅火筒等。在近期內(nèi)做好門(mén)診大廳消防管道的接通。根據(jù)2015年******衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作方的通知，現(xiàn)將排查工作情況報(bào)告如下：一、成立了突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：***副組長(zhǎng)：***組員：************************二、風(fēng)險(xiǎn)隱患排查內(nèi)容：。3．醫(yī)療安全方面隱患風(fēng)險(xiǎn)。5．根據(jù)文件排查工作的總體要求，合力開(kāi)展隱患排查工作。三、整改措施（一）加強(qiáng)對(duì)高壓消毒爐管理，對(duì)管理負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)。我院充分利用各種宣傳媒體對(duì)廣大教職員工和群眾深入宣傳安全隱患排查“回頭看，再整改”活動(dòng)的重要意義，形成良好的輿論氛圍，發(fā)揮他們對(duì)安全工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，組織他們查找身邊的事故隱患，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，提高自我保護(hù)意識(shí)。二、全面排查并做好風(fēng)險(xiǎn)防范（一）、醫(yī)療安全方面的風(fēng)險(xiǎn)隱患醫(yī)療業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)隱患 醫(yī)務(wù)人員在診療過(guò)程中，無(wú)論是醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患溝通等都是易引發(fā)醫(yī)患糾紛的原因。藥品方面的風(fēng)險(xiǎn)隱患 藥品是群眾診療中重要的治療手段，易引發(fā)醫(yī)患糾紛的重要方面。臨床輸血方面的風(fēng)險(xiǎn)隱患 臨床血液、血液成分和血液制品的合理使用，是保證臨床輸血安全的重要因素之一，也是引發(fā)醫(yī)患糾紛的重要因素之一。（二）、醫(yī)療服務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)隱患急診、收費(fèi)、藥房、檢驗(yàn)等窗口是易引發(fā)醫(yī)患糾紛的科室。改善服務(wù)流程，提高工作效率。根據(jù)崗位設(shè)置原則，合理分配人力資源。三、總結(jié)提高（一）、建立有效的長(zhǎng)期監(jiān)督機(jī)制 建立長(zhǎng)效的監(jiān)督工作機(jī)制，完善各種規(guī)章制度，加強(qiáng)醫(yī)療安全和消防安全的管理和監(jiān)督，努力提高廣大職工和群眾安全意識(shí)，以確保取得實(shí)效，確保我院安定穩(wěn)定，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。醫(yī)務(wù)人員
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