【正文】 年營銷部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應的營銷方案，綜合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。五、密切合作，主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿障嘟Y(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。為什么同樣的價格、質(zhì)量和速度，甚至還不如我們的競爭對手，但客戶就是會上你這來！因為他在你這里得到了尊重，得到了服務。準確的市場定位是未來公司發(fā)展的路線和航標，它不會讓公司迷失在混亂的市場環(huán)境里，會指引公司的發(fā)展方向，從而能更好的占領高地。在如今這個信息爆炸的時代里，想生存就要學會適應，想強大就要學會改變。俗話說“養(yǎng)兵千日”在公司加快發(fā)展腳步的時候，我們更要積極響應公司號召，為公司的繁榮富強努力拼搏，奮發(fā)向上。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。 加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認識。 在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。5. 加大人員考核力度在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。2. 構(gòu)架新型組織機構(gòu)3. 增加人員配置：信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。五、部門的培訓工作部門09年根據(jù)酒店的實際情況，加強了對營銷員的素質(zhì)，業(yè)務培訓：1． 相關法律、法規(guī)、規(guī)章制度的培訓。對營銷員的預定，要做好正確有效，調(diào)正預定要及時，杜絕重復預定和空房預定。加強對客戶協(xié)議的監(jiān)管，審核對每份協(xié)議簽訂的權(quán)限及條款，以免出現(xiàn)價格混亂。老客戶是酒店的基礎，這部分客源絕不能失去，要加強與老客戶的聯(lián)系與溝通，及時處理老客戶的意見和建議，經(jīng)常按需要與老客戶進行活動，增進與他們的友誼。做好周邊市場客戶的開發(fā)工作，要積極與上海旅行社進行溝通，做好上海團隊的接待維護工作。以大型企業(yè)、骨干企業(yè)為重點，做好這部分客源的開發(fā)、爭取工作，確保每個單位在度假村都要有消費。第一篇：2009年營銷部工作計劃2009年營銷部工作計劃一、部門工作思路圍繞酒店09年經(jīng)濟指標及經(jīng)營利潤為中心，調(diào)整營銷方式及部分優(yōu)惠政策，以提高營業(yè)額，提高客房出租率為主要任務，強化部門內(nèi)部管理，加強營銷人員的培訓和培養(yǎng)，打造一支素質(zhì)好、技能高、沖得出、留得住的營銷隊伍。以本地市場為主，做好新客戶的開發(fā)、挖掘部分有消費潛力的客戶，培養(yǎng)成為忠實客戶。加強對新橋、周莊、顧山、錫山等地的走訪，爭取散客客源。不折不扣地完成月餅和圣誕券的銷售工作，使這些銷售活動始終處在各部門的前列。、團隊、VIP客人接待營銷人員要對自己的團隊會議全程跟蹤，及時了解會議的各種情況，對客人提出的臨時要求要迅速下達到各部門、崗位。5．每天工作小結(jié)制度營銷人員要對每天的工作做出書面小結(jié)，及時反映會議團隊信息和各種情況，以便部門作出對策，部門要對工作小結(jié)作出評估和考核。（邀請培訓部老師）2． 財務知識、財務紀律的培訓（邀請財務專業(yè)人員）3． 營銷知識、技巧培訓4． 餐飲服務、會議服務等培訓（邀請餐廳、客房培訓老師）六、加強與各部門的協(xié)調(diào)營銷部工作離不開各部門的密切配合，部門要根據(jù)客戶的合理要求，及時與相關部門進行溝通，全力解決好客戶的需求。為了完成公司XX年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標，市場部特制訂XX年工作計劃如下。市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)7. 加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。共2頁，當前第1頁12 進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。三、 客戶接待客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。為更好的實現(xiàn)公司這一目標，在此制定以下工作計劃。我們最少要做到專、精、美。市場是有限的，我們憑什么能占領更多的份額呢？我們有什么優(yōu)勢？如今大家普遍認為能決定市場占有量的有三大要素，價位、速度和質(zhì)量。以上幾點為個人觀點，有不如處還請批評指正。二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制開拓市場，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。版權(quán)所有！三、熱情接待，服務周到接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。我們會利用所有可能的工具（網(wǎng)絡、報刊、雜志及短消息的應用）加大對酒店的宣傳力度。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營目標的完成。B、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到45萬。待裝修的房屋面積100平米一下的占據(jù)大多數(shù)，120平米以上房子不倒兩成。 xxxx市場預分析xxxx受裝修市場全包，套餐類型等營銷模式報超低價，設置套餐陷進影響。但經(jīng)xxxx年低價陷進過會客戶對各種低價活動敬而遠之，會更加在意對一分價格一分質(zhì)量，公司口碑，公司品牌，建材選購范圍，設計實用性，環(huán)保，售前售中售后服務會等方面。制定工作計劃和目標，最重要的如何完成自己制定的計劃和目標，這就涉及到一個執(zhí)行力的問題，從事任何工作最重要的就是執(zhí)行力，今日事今日畢，養(yǎng)成良好的習慣，讓你的工作更加輕松。B類，屬于社會的中產(chǎn)階層，有穩(wěn)定的工作和收入，對生活質(zhì)量有一定追求，該類客戶一般都是有12套住房，有車。并且這類客戶有一定的優(yōu)越感，因此需要公司作出有差異化的專業(yè)服務，我的個人意見是，針對這部分客戶，我們的設計部可以進行適當?shù)陌b，例如成立一個由經(jīng)驗豐富的設計師組成的大宅設計院，團隊作戰(zhàn)，讓客戶體驗到我們的用心，而往往這類客戶服務好了，利潤一般A類客戶的幾倍。利用優(yōu)勢以最快速度拿下公司主攻小區(qū)，同時進行傳幫帶作用。七、營銷部門銷售目標xxxx總體目標1) 完成銷售額1200以上；2) 建設穩(wěn)定團隊（不低于3組）；3) 拓展營銷人員能力，不能局限在市場框架下；月度細分目標銷售額營銷部工作計劃 篇5正如一句格言所講：“成功者找方法，失敗者找借口”。一、加強學習、轉(zhuǎn)變觀念、建設高素質(zhì)的營銷隊伍。營銷部將進一步加強人員的培訓學習。重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等。隨著網(wǎng)建功能的進一步推進，2狠抓業(yè)務素質(zhì)的提高20xx年下半年營銷部工作計劃匯總20xx年下半年營銷部工作計劃匯總。提報第一手市場真實需求。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會，導致在日常的宣傳和引導出現(xiàn)問題。今年的下半年里。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量堅持不變的情況下，進一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。細分零售戶對不同品牌(品類)需求數(shù)，形成對每一類零售戶科學的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護調(diào)整20xx年下半年營銷部工作計劃匯總工作計劃。實行“總量浮動管理”落實“按客戶訂單組織貨源”有效途徑。今年計劃在適當時期召開12次大型客戶答謝聯(lián)絡以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。營銷部工作計劃 篇7在一個企業(yè)內(nèi)部，市場營銷部是至關重要的，它負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務。二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。三、熱情接待，服務周到接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。營銷部工作計劃 篇8一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)今年重點工作之一建立完善的檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。積極引導廣大黨員干部認真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》(下稱《廉政準則》)、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨紀條規(guī)。認真扎實地開展講廉政黨課、演講比賽、任前廉政談話和廉政法規(guī)知識測試等活動，加強崗位廉政教育，讓每個同志都“知風險、保廉潔”。深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面履行黨章賦予的職責，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的`方針，按照“誰主管，誰負責”和“一級抓一級”的原則，進一步明確局領導班子和領導干部各部門中層干部在黨風廉政建設中應負的責任，區(qū)局(營銷部)黨組與各部門要層層簽訂黨風廉政建設責任書，保證和促進黨風廉政建設和反腐敗工作的順利進行。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。：信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。進一步加強信息的`管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。三、客戶接待客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。四、內(nèi)部管理嚴格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。營銷部工作計劃4在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標，市場部特制訂20xx年工作計劃如下。(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)以各區(qū)域信