【正文】 ）：正、副部長(zhǎng)級(jí)每人每天500元；()其他人員每人每天300元。確需與外賓同餐、同住、同行的，經(jīng)所在單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可按對(duì)應(yīng)的外賓接待標(biāo)準(zhǔn)憑據(jù)據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)。贈(zèng)禮： 按照本辦制定的《外事禮品管理辦法》執(zhí)行。國(guó)際會(huì)議、大型涉外活動(dòng)等，提倡采用冷餐會(huì)、酒會(huì)、茶會(huì)等多種宴請(qǐng)形式。一、外賓接待原則外賓接待工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持服務(wù)外交、友好對(duì)等、務(wù)實(shí)節(jié)儉的原則。6．在迎送過(guò)程中，應(yīng)熱情周到，服務(wù)規(guī)范，善始善終，文明禮貌。如有變化，應(yīng)及時(shí)通知。（2）送客人至機(jī)場(chǎng)（車(chē)站、碼頭）。（2）通知賓館、車(chē)輛等部門(mén)提前做好準(zhǔn)備；重要來(lái)賓以及重要團(tuán)組的接待，根據(jù)需要通知保衛(wèi)、新聞、衛(wèi)生、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等部門(mén)提前做好準(zhǔn)備。（3）分手時(shí)禮貌道別，并交待下次會(huì)面地點(diǎn)、時(shí)間、聯(lián)系方法。（4）幫助客人與機(jī)場(chǎng)或車(chē)站聯(lián)系簽票、領(lǐng)取行李，組織裝運(yùn)行李。（2）出示接站牌。（4）通知并組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)按預(yù)定的時(shí)間、地點(diǎn)前往迎接。這也是做好接待工作的一項(xiàng)基本保證。著名的中美《上海公報(bào)》就是最終在上海談定并公布的。國(guó)家元、政府首腦去外地，均由政府派其他高級(jí)官員陪同前往。來(lái)訪國(guó)賓去首都以外的其他城市訪問(wèn)，交通工具一般應(yīng)由東道國(guó)安排。有時(shí)，外國(guó)政府首來(lái)訪，亦可作此安排。送禮要避免千篇一律，重復(fù)雷同，因此對(duì)每次來(lái)訪國(guó)賓的禮物，應(yīng)有所記載，以備日后查閱。此外，還要收集一些來(lái)訪國(guó)的樂(lè)曲，供奏席間樂(lè)及晚會(huì)表演時(shí)用。事情雖小，其情可嘉。也可將房間位置圖提前交給對(duì)方，請(qǐng)對(duì)方自行安排。住房的分配，身邊工作人員，如秘書(shū)、譯員、近身警衛(wèi)和服務(wù)人員等應(yīng)住在靠近主賓的房間。住地應(yīng)當(dāng)選擇在環(huán)境優(yōu)美安靜的地段，以便使來(lái)賓在繁忙緊張的活動(dòng)之后得到適當(dāng)?shù)男?。東道國(guó)政府應(yīng)同來(lái)訪國(guó)政府配合，精心制定保護(hù)他們的計(jì)劃，包括警察護(hù)送、現(xiàn)場(chǎng)控制、近身保衛(wèi)、食物品嘗、交通安全以及其他一切必要的技術(shù)和預(yù)防性措施。各國(guó)對(duì)來(lái)訪外賓，尤其是國(guó)賓的安全，都特別重視。接待規(guī)格雖然可以從多方面反映出來(lái)，但領(lǐng)導(dǎo)人的接見(jiàn)尤其重要。例如，宴會(huì)規(guī)模的大小，出席宴會(huì)的主方人員的身份。接待規(guī)格的高低，體現(xiàn)了對(duì)來(lái)訪客人的重視程度和歡迎的熱烈程度。美國(guó)前總統(tǒng)艾森豪威爾談起英國(guó)女王緊張的訪美日程時(shí)說(shuō)：“她們一定希望有時(shí)間休息安靜一下?；顒?dòng)安排太少，讓客人有時(shí)在賓館里無(wú)所事事，會(huì)感到受冷遇。哪些項(xiàng)目過(guò)去已經(jīng)看過(guò)，如何使本次訪問(wèn)更具特色。日程草案擬訂后，可先將主要內(nèi)容告知對(duì)方，以便聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)，并使對(duì)方有所準(zhǔn)備。對(duì)于外賓的飲食愛(ài)好、宗教禁忌以及是否有其他特殊的生活習(xí)慣等也可事先向?qū)Ψ教皆?xún)，必要時(shí)，還可向?qū)Ψ剿饕獊?lái)訪者的血型資料。例如，來(lái)訪外賓的總?cè)藬?shù)，是否包括主賓和其他人員的配偶，來(lái)訪人員的職務(wù)、性別、禮賓次序等情況，這些均可請(qǐng)對(duì)方事先提供。隨領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)訪的企業(yè)家、記者等的費(fèi)用一般自理。但費(fèi)用問(wèn)題也可由雙方通過(guò)協(xié)商決定。其抵京日期，應(yīng)避開(kāi)中方的節(jié)假日和星期天。邀請(qǐng)函除表示歡迎之意外，也表明被邀請(qǐng)者的身份、訪問(wèn)的性質(zhì)以及訪問(wèn)的日期和時(shí)間等內(nèi)容。如何接待外賓?在接待外賓過(guò)程中經(jīng)常遇到的一些禮儀程序和不同方式的活動(dòng)，如迎送、宴請(qǐng)、會(huì)見(jiàn)、會(huì)談等。關(guān)于邀請(qǐng)的方式。有時(shí)，為了表示客氣，也可請(qǐng)被邀者在他認(rèn)為“方便的時(shí)候”來(lái)訪，或?qū)r(shí)間留待以后“另行商定”。如因航班等原因?qū)嶋y避開(kāi)，則抵京當(dāng)日中方不安排正式活動(dòng)。例如，對(duì)某些外賓安排自費(fèi)來(lái)訪，東道主除付設(shè)宴招待的費(fèi)用外，全部住宿交通費(fèi)均由來(lái)訪者自行負(fù)擔(dān)。專(zhuān)機(jī)機(jī)組人員的費(fèi)用，除雙方民航有互惠協(xié)定外，一般亦應(yīng)自理。重要國(guó)賓來(lái)訪，其隨訪人員中，有正式隨行人員(或代表團(tuán)團(tuán)員)和工作人員之分，而正式隨行人員中有的還是政府的高級(jí)官員。擬訂來(lái)賓訪問(wèn)日程前，還要向?qū)Ψ搅私馇宄蛛x的日期和時(shí)間、交通工具和施行路線(xiàn)、對(duì)參觀訪問(wèn)的具體愿望等。日程安排的好壞，對(duì)訪問(wèn)的成功與順利進(jìn)行具有重要的意義。特別是主賓的夫人，有時(shí)可以另行排一些有意義的活動(dòng)?；顒?dòng)安排太多，又會(huì)令客人筋疲力盡。......如果任何助手敢把我的日程安排得像她們的那樣(緊張)，我就要把他解雇。對(duì)于接待規(guī)格的高低也往往比較敏感。某些禮儀活動(dòng)的隆重程度等，甚至有時(shí)住房和交通工具的安排，也會(huì)被人視為接待規(guī)格高低的反映。由誰(shuí)接見(jiàn)，談得怎么樣，都是人們所關(guān)注的熱點(diǎn)。有些國(guó)家在重要國(guó)賓來(lái)訪時(shí)，采取特別的安全警戒措施。禮賓部門(mén)在考慮日程和活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安排時(shí)，也應(yīng)將安全因素考慮在內(nèi)。國(guó)事訪問(wèn)一般以住國(guó)賓館、高級(jí)飯店為多，這些地方設(shè)備好，服務(wù)周到有經(jīng)驗(yàn)。對(duì)代表團(tuán)中的高級(jí)官員亦應(yīng)妥善安排。常年有外賓居住的高級(jí)賓館、飯店，都應(yīng)把搞好生活接待、不斷提高服務(wù)質(zhì)量作為其孜孜不倦的奮斗目標(biāo)，不但要配備先進(jìn)的生活設(shè)備，而且要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。關(guān)于飲食，應(yīng)按外賓的習(xí)慣和愛(ài)好，盡量搞好。國(guó)賓來(lái)訪，一般都要送禮給東道國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)人和工作人員，東道國(guó)亦相應(yīng)贈(zèng)禮答謝。送給來(lái)訪國(guó)賓的禮物，應(yīng)爭(zhēng)取隨專(zhuān)機(jī)帶走。這不但有利于溝通情況，做好接待工作。外國(guó)元首、政府首腦一般安排乘坐專(zhuān)機(jī)或火車(chē)專(zhuān)列，也有乘包機(jī)或火車(chē)上加掛專(zhuān)用車(chē)廂的。當(dāng)?shù)氐氖虚L(zhǎng)、省長(zhǎng)舉行歡迎宴會(huì)，致歡迎詞，來(lái)訪的主賓或其他主要官員答詞。接待外賓，特別是接待重要國(guó)賓，任務(wù)重，時(shí)間緊，是一項(xiàng)涉及外事、公安、交通、民航、首都和外省市等許多單位和人員的綜合工程。第二篇：接待外賓須知接待外賓一、迎接迎接工作的一般步驟是：（開(kāi)始）準(zhǔn)備→歡迎→安排生活（結(jié)束）1．準(zhǔn)備（1）準(zhǔn)確掌握客人（團(tuán)組）抵達(dá)的時(shí)間、地點(diǎn)、所乘交通工具以及給予的禮遇等。（5）做好其他準(zhǔn)備工作。因初次見(jiàn)面和迎接地點(diǎn)擁擠喧鬧，為便于識(shí)別，高舉接站牌、橫幅、小旗等迎接，使客人能從遠(yuǎn)處看到，主動(dòng)前來(lái)接洽；應(yīng)禮貌地問(wèn)清客人情況，不要接錯(cuò)人，既保證接站順利，又增加客人的自尊、自豪感，增進(jìn)雙方感情。3．安排生活（1）將客送至住地，先讓其洗浴更衣，以解旅途疲勞，再安排客人就餐。二、送客送客是公務(wù)接待工作最后一環(huán)，可適當(dāng)饋贈(zèng)禮品，提醒別忘所帶物品。（3）通知并組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)按預(yù)定的時(shí)間、地點(diǎn)前往歡送。（3）揮手告別并配以關(guān)切牽掛的道別語(yǔ)，待飛機(jī)起飛（車(chē)船開(kāi)動(dòng)）后再離開(kāi)。3．接站人員應(yīng)提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)（車(chē)站、碼頭）迎候客人，以示歡迎與尊重；送客要待飛機(jī)起飛（車(chē)船開(kāi)動(dòng)）后再離開(kāi)。7．對(duì)需要購(gòu)買(mǎi)回程飛機(jī)、車(chē)、船票的客人，要事先了解離開(kāi)的日期，乘坐何種交通工具，收齊預(yù)付款，交票務(wù)人員辦理。二、外賓接待要求住宿：外賓住宿應(yīng)當(dāng)注重安全舒適，不追求奢華。中央（浙江省）單位邀請(qǐng)的外賓團(tuán)組在嘉興期間，宴請(qǐng)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。陪同：接待國(guó)家元首、政府首腦級(jí)外賓的重大外交外事活動(dòng)，我方參加宴請(qǐng)人數(shù)應(yīng)當(dāng)根據(jù)禮賓要求安排。自費(fèi)：外賓在嘉興期間的醫(yī)藥、郵電通訊、洗衣、理發(fā)等費(fèi)用，除國(guó)家元首、政府首腦外，原則上均由外賓自理。（3）外賓宴請(qǐng)費(fèi)（含酒水、飲料）標(biāo)準(zhǔn)：省級(jí)及相當(dāng)職級(jí)人員出面舉辦的宴請(qǐng)，每人每次400元；廳級(jí)及相當(dāng)職級(jí)人員出面舉辦的宴請(qǐng)，每人每次300元；冷餐、酒會(huì)、茶會(huì)分別為每人每次150元、100元、60元。冷餐、酒會(huì)、茶會(huì)分別為每人每次150元、100元、60元。冷餐、酒會(huì)、茶會(huì)分別為每人每次150元、100元、60元。報(bào)銷(xiāo)時(shí)，需提供住宿費(fèi)、餐費(fèi)、交通費(fèi)、禮品費(fèi)等原始票據(jù)。提倡使用公務(wù)卡，切實(shí)減少公務(wù)支出中的現(xiàn)金提取和使用，經(jīng)辦人員在接待、購(gòu)物時(shí)盡量使用公務(wù)卡刷卡，包括上購(gòu)物必須使用公務(wù)卡上直接支付，不能使用支付寶等中介帳戶(hù)支付。第四篇：外賓接待流程外賓接待流程一、確定接待內(nèi)容接待活動(dòng)前一天需明確以下事項(xiàng)，以便安排后續(xù)工作：接待對(duì)象：掌握來(lái)賓信息，包括姓名、所屬單位、職務(wù)、人數(shù)，是否有隨行人員或司機(jī)。參觀地點(diǎn)及接待行程：確定來(lái)賓參觀的地點(diǎn)以及整個(gè)活動(dòng)過(guò)程的行程安排、參觀順序及時(shí)間節(jié)點(diǎn)。需提前確定接應(yīng)地點(diǎn)、時(shí)間、接應(yīng)對(duì)象及車(chē)牌號(hào)，指定專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)在約定時(shí)間前20分鐘到達(dá)等候。重要來(lái)賓來(lái)訪，需安排專(zhuān)人在參觀區(qū)域或特定區(qū)域巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，并協(xié)助處理突發(fā)事件。確定隨車(chē)參觀的陪同人員，參觀車(chē)輛每到達(dá)一個(gè)目的地應(yīng)及時(shí)在微信群中通報(bào)位置，同時(shí)，在允許的情況下，對(duì)參觀過(guò)程進(jìn)行拍照作為存檔資料。清掃首層衛(wèi)生間，裝入擦手紙、衛(wèi)生紙及洗手液。來(lái)賓車(chē)輛到達(dá)停車(chē)場(chǎng)后，保安員應(yīng)給予引導(dǎo)和幫助，但對(duì)車(chē)輛的停泊位置不做強(qiáng)性限制。來(lái)賓進(jìn)入大門(mén)時(shí)，保安人員立正敬禮，待來(lái)賓全部進(jìn)入辦公樓后，保安人員禮畢，關(guān)閉大門(mén)，立正站于大門(mén)內(nèi)側(cè)，面向沙盤(pán)方向。在允許的情況下，安排攝像人員進(jìn)行拍攝。? 投影儀：提前30分鐘啟動(dòng)投影儀并與電腦接好，調(diào)試好畫(huà)面，保證投影圖像端正，字跡清晰。播放幻燈時(shí)，為匯報(bào)人準(zhǔn)備1支翻頁(yè)激光筆，1支備用。在允許的情況下，準(zhǔn)備錄音筆、相機(jī)、錄像機(jī)，提前一天充電，檢查內(nèi)存，保證會(huì)議使用。茶歇服務(wù)：會(huì)議時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，需準(zhǔn)備茶點(diǎn)臺(tái)，提供點(diǎn)心、水果及各類(lèi)茶飲，食物要求方便易取。六、餐飲服務(wù) 首先確定用餐人數(shù)以及工作餐數(shù)量，確定用餐時(shí)間和用餐地點(diǎn)，根據(jù)不同用餐地點(diǎn)進(jìn)行不同的服務(wù)安排：（一）公司內(nèi)用餐（以小餐廳為主）提前一天確定菜單內(nèi)容，通知食堂準(zhǔn)備食材。用餐過(guò)程中，會(huì)務(wù)人員全程陪同服務(wù)（公司領(lǐng)導(dǎo)有特殊指示的除外），待客人落座后開(kāi)始斟茶，根據(jù)需要倒酒。上菜注意事項(xiàng)：上菜位置要固定，選擇靠近門(mén)口的位置。湯、粥類(lèi)食品應(yīng)同時(shí)提供，不擺上桌，詢(xún)問(wèn)用餐人喜好后，在茶水柜處盛好雙手端上。提前預(yù)定或準(zhǔn)備酒水飲料。會(huì)務(wù)人員和司機(jī)等不與主賓用餐的人員一同至工作餐地點(diǎn)用餐。與賓館溝通好住宿事宜，做到賓客到達(dá)時(shí)，出示證件即可入住。來(lái)賓初次來(lái)訪，應(yīng)安排送客車(chē)輛或引導(dǎo)車(chē)輛，將來(lái)賓引導(dǎo)至接應(yīng)地點(diǎn)。活動(dòng)總結(jié)：對(duì)接待活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，梳理工作流程中存在的問(wèn)題和疏漏，對(duì)活動(dòng)流程進(jìn)行改進(jìn)和完善。m zhao to my hometown!嗨，我是趙海，歡迎來(lái)到我的家鄉(xiāng)。s my first time 。What do you feel like drinking? 你想喝點(diǎn)什么？Tea is fine with 。1It39。s just the alcohol 。s ，我知道他醉了。2Sorry to keep you 。2I said: Do you want me to help you? 我說(shuō)：你需要我?guī)湍銌幔?Thank you very 。2Do you want to join me for a game of tennis?你想和我玩一場(chǎng)網(wǎng)球嗎？Only if you let me 。3How was your trip to Hannas Lake ?你去哈納斯的旅行怎么樣？It was 。ve always considered owning my own 。s your business? 生意怎樣？4Business is 。50、回見(jiàn)。5I hope to see you 。5Bon 。5Sit down, is the ，給您菜單，先生。1I assure you it wont happen 。您好嗎？Wele to our hotel(restaurant, shop).歡迎到我們賓館（餐廳、商店）來(lái)。（客人在飯店逗留期間）I hope you have enjoyed your stay with 。May I speak to your general manager? 能和你們總經(jīng)理說(shuō)話(huà)嗎？ 。2It39。Don39。(With pleasure.)(My pleasure.)2I am at your 。2Excuse 。那是我的過(guò)錯(cuò)。m sorry about 。3Let39。