護(hù)理差錯(cuò)事故管理制度五篇材料-wenkub
2024-11-04 23 本頁(yè)面
【正文】 過(guò)，接受教訓(xùn)，科內(nèi)應(yīng)于1周內(nèi)組織科室人員對(duì)發(fā)生的差錯(cuò)的原因及性質(zhì)進(jìn)行認(rèn)真分析、討論，提出處理意見(jiàn)，制定防范、改進(jìn)措施。⑷ 凡因患者及患者家屬對(duì)護(hù)理服務(wù)工作有不滿意或服務(wù)態(tài)度不好到護(hù)理部或醫(yī)院有關(guān)部門投訴的經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)，按科室護(hù)理糾紛投訴統(tǒng)計(jì)，并給予相應(yīng)的處罰。（四）護(hù)理（患）糾紛管理制度⑴門診部應(yīng)設(shè)有“護(hù)理糾紛投訴登記本”。必須嚴(yán)格遵守保護(hù)性醫(yī)療措施。⑸對(duì)發(fā)生的護(hù)理缺陷性質(zhì)不定時(shí)，由門診部組織護(hù)理質(zhì)量控制組集體討論，并提出處理意見(jiàn)。護(hù)士長(zhǎng)在24小時(shí)內(nèi)口頭報(bào)告門診部負(fù)責(zé)人，重大事故要立即報(bào)告門診負(fù)責(zé)人。（三）護(hù)理差錯(cuò)、事故登記報(bào)告、討論、制度 ⑴門診部應(yīng)建立并組織培訓(xùn)差錯(cuò)、事故登記、討論報(bào)告制度。⑵培訓(xùn)要求：門診護(hù)理人員每年進(jìn)行相關(guān)的知識(shí)教育不少于6學(xué)時(shí)。封存的病歷資料可以是復(fù)印件，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管。⑶醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，必須嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。⑵根據(jù)對(duì)患者人身造成的損害程度，醫(yī)療事故分為四級(jí)： 一級(jí)醫(yī)療事故：造成患者死亡、重度殘疾的。二級(jí)醫(yī)療事故：造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的。⑷醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故、可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過(guò)失行為或者發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)立即向所在科室（專業(yè)）負(fù)責(zé)人報(bào)告，科室（專業(yè)）負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在4小時(shí)之內(nèi)口頭向本醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員報(bào)告；負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，將有關(guān)情況24小時(shí)內(nèi)如實(shí)向本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人書面報(bào)告，并向患者通報(bào)、解釋。⑺疑似輸液、輸血、注射、藥物等引起不良后果的，醫(yī)患雙方應(yīng)當(dāng)共同對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物進(jìn)行封存和啟封，封存的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管；需要檢驗(yàn)的應(yīng)當(dāng)由雙方共同指定的、依法具有檢驗(yàn)資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)；雙方無(wú)法共同指定時(shí)，由衛(wèi)生行政部門指定。通過(guò)每年的教育培訓(xùn)，使護(hù)理人員的法律知識(shí)及自我保護(hù)意識(shí)得到提高，減少和杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。各科室護(hù)士要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及診療規(guī)范，嚴(yán)格查對(duì)制度，積極采取預(yù)防措施，有效地預(yù)防和避免重大差錯(cuò)事故的發(fā)生。⑷各科室建立事故、差錯(cuò)登記本，由發(fā)生護(hù)理缺陷當(dāng)事人及時(shí)登記發(fā)生的經(jīng)過(guò)、原因、措施、后果。（6）發(fā)生事故差錯(cuò)的有關(guān)各種記錄、化驗(yàn)及造成事故的藥品、器械等均應(yīng)妥善保管，不得擅自涂改、銷毀，并保留患者的標(biāo)本，以備鑒定研究之用。⑻對(duì)發(fā)生的護(hù)理缺陷，凡由于違反部門規(guī)章、診療常規(guī)者，按《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的原則，由個(gè)人承擔(dān)責(zé)任，并根據(jù)情節(jié)及醫(yī)院規(guī)章制度給予處理。便于護(hù)理管理系統(tǒng)的分析，研究和事故的防范工作。⑸因護(hù)士違反部門規(guī)章、診療常規(guī)，給患者造成損失或痛苦，對(duì)當(dāng)事護(hù)士按《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的原則進(jìn)行處理第二篇：護(hù)理差錯(cuò)事故管理制度護(hù)理差錯(cuò)事故管理制度各護(hù)理單元（病房、門、急診、手術(shù)室、供應(yīng)室）均應(yīng)建立差錯(cuò)、事故登記本，對(duì)差錯(cuò)、事故發(fā)生的原因、經(jīng)過(guò)、后果、當(dāng)事人及整改措施做詳細(xì)記錄。對(duì)發(fā)生的嚴(yán)重差錯(cuò)、事故，應(yīng)立即采用補(bǔ)救措施，盡量減輕或消除由于差錯(cuò)、事故造成的不良后果。科室出現(xiàn)差錯(cuò)、事故后，應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)上報(bào)，正確對(duì)待，有效防范，對(duì)重視此項(xiàng)工作，杜絕類似差錯(cuò)、事故再次發(fā)生的科室提出表?yè)P(yáng)，對(duì)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)或隱瞞不報(bào)的科室，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。一級(jí)醫(yī)療事故：造成患者死亡、重度殘疾的；二級(jí)醫(yī)療事故：造成患者中毒殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的；三級(jí)醫(yī)療事故：造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的；四級(jí)醫(yī)療事故：造成患者明顯人身?yè)p害的其他后果的。錯(cuò)做或漏做滴眼藥、滴鼻藥，冷、熱敷等臨床處置者。（7）因護(hù)理不當(dāng)發(fā)生重要引流管脫落，影響病人治療，增加病人痛苦，但未造成嚴(yán)重后果。器械施行手術(shù)，未產(chǎn)生嚴(yán)重后果者。手術(shù)標(biāo)本丟失或未及時(shí)送驗(yàn)，增加病人痛苦，影響診斷者。（16）操作不當(dāng)體溫計(jì)折斷在口腔或肛門內(nèi)，造成粘膜輕度損傷。著裝整齊，洗手，戴帽子、口罩，必要時(shí)戴手套、眼罩，穿防滲透的隔離衣。每天清掃4次，每周大掃除一次，治療室使用的擦布專用、拖把專用并有綠色標(biāo)識(shí)。消毒瓶（碘酒、酒精）應(yīng)密閉保存。所有的醫(yī)療器材在檢修前應(yīng)先經(jīng)徹底或滅菌處理。晨間護(hù)理實(shí)行“一床一套”濕掃工具掃床，小毛巾和床刷用后消毒、清洗晾干備用。病人出院或死亡后必須進(jìn)行徹底終末消毒。換下的臟被服清點(diǎn)后放入污物車內(nèi)。根據(jù)不同病種實(shí)行相應(yīng)的
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