【正文】 重要講話。第三是發(fā)展環(huán)境保障。其次是財政資金保障。近年來，我縣積極創(chuàng)新適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求的體制機制，不斷加強對旅游工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，充實調(diào)整了縣旅指委，先后成立了景區(qū)開發(fā)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、創(chuàng)4A工作指揮部等領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，現(xiàn)在又成立了南岳山——安徽紅色區(qū)域中心紀(jì)念園創(chuàng)4A工作領(lǐng)導(dǎo)小組。要發(fā)揮各部門主動服務(wù)旅游的意識和作用。要繼續(xù)堅持政府主導(dǎo)，發(fā)揮全縣旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的引導(dǎo)作用，做好與其他建設(shè)規(guī)劃的有機銜接。南岳山——安徽紅色區(qū)域中心紀(jì)念園景區(qū)，要按照8月11日市調(diào)度會確保成功創(chuàng)建4A景區(qū)的要求，對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，梳理項目任務(wù)，分解到相關(guān)單位。另外，別山湖水上旅游項目進(jìn)展較快，游船順利吊裝下水，要考慮到下一步網(wǎng)箱整治工作，縣政府將作統(tǒng)一部署，有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門要積極參與、及時解決。旅游推介一定要有策劃、有活動、有包裝。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，重點是旅游通道建設(shè)，推動六潛高速黃尾連接線建設(shè)，力爭批準(zhǔn)開通磨子潭互通立交，早日實施S318線道士沖至中界嶺段升級改造、磨胡路改造、東太路路面工程、迎白路安保工程以及廟沖旅游公路等工程。景區(qū)建設(shè)上，大別山主峰景區(qū)重點是完善白馬尖和龍井峽景區(qū)設(shè)施配套，加快別山湖景區(qū)和白馬尖南坡索道等二期工程建設(shè)。全面提升服務(wù)質(zhì)量，打造游客滿意的旅游目的地。上述存在的問題與差距是今后相當(dāng)長一段時期內(nèi)我們工作中務(wù)必努力解決的重點和難點。三是市場營銷不夠有力。全縣對外開放的景區(qū)中，仍以觀光、度假項目為主，缺乏參與性娛樂項目、富有文化內(nèi)涵的項目。四是建立了有效的市場開拓機制。從2007年開始，縣政府每年安排不少于1000萬元專項資金，每年實際綜合投入2億元以上，累計投入超過10億元，用于旅游景區(qū)開發(fā)和外圍道路等配套建設(shè)。一是建立了有效的工作協(xié)調(diào)推進(jìn)機制?？h委、縣政府成立了高規(guī)格的旅游發(fā)展指導(dǎo)委員會，縣幾套班子主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入景區(qū)，召開現(xiàn)場辦公會、工作調(diào)度會。2002009連續(xù)兩年共拿出120多萬元重獎發(fā)展旅游業(yè)先進(jìn)單位和個人。針對不同的客源市場，打造相應(yīng)的旅游線路和旅游產(chǎn)品，游客接待量逐年攀升，2009年突破百萬大關(guān)，創(chuàng)旅游綜合收入4億多元。農(nóng)家樂經(jīng)營戶較多，但基本上以餐飲為主，缺乏配套服務(wù)項目，規(guī)模不大、規(guī)范不夠，鄉(xiāng)村旅游景點的開發(fā)有待加快。具有較大影響力的宣傳推介活動偏少，推介形式不夠豐富，營銷網(wǎng)絡(luò)不夠健全，效果不夠理想。下一步，我們要按照國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》要求，圍繞把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)，繼續(xù)按照“四創(chuàng)”發(fā)展思路，著力提升景區(qū)品位，豐富產(chǎn)品內(nèi)涵，把大別山主峰白馬尖、新中國第一壩佛子嶺水庫建成國內(nèi)知名品牌。力爭到“十二五”末，新增國家5A級景區(qū)1個、四星級以上飯店3家、四星級以上農(nóng)家樂5家，實現(xiàn)年接待游客量300萬人次、創(chuàng)旅游綜合收入超13億元。佛子嶺景區(qū)重點是豐富景區(qū)旅游項目，完善內(nèi)部配套功能，加快新增的23項工程項目建設(shè)。接待設(shè)施上，重點是加快南岳山莊主體樓新建和銅鑼寨游客接待中心配套建設(shè)，推進(jìn)一批賓館飯店、旅游餐館和農(nóng)家樂創(chuàng)建工作。配套功能建設(shè)，就我縣而言，旅游“六要素”都不夠完善，必須考慮多方面因素，科學(xué)規(guī)劃、超前謀劃。銅鑼寨景區(qū)，自2008年經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓以來，推進(jìn)了不少建設(shè)項目，但近期建設(shè)速度趨緩，創(chuàng)建工作沒有跟上序時進(jìn)度。這項工作縣里已經(jīng)成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組，各位組長特別是宜國部長、正開縣長要多花精力、多下功夫，旅游局要主動作為，各相關(guān)單位要迅速進(jìn)入角色，倒排工期，責(zé)任到人，確保順利完成。注重對旅游有關(guān)政策的貫徹落實以及相關(guān)項目資金在旅游業(yè)發(fā)展上的合理利用。旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不單是旅游主管部門和旅游企業(yè)的事，各相關(guān)部門都有責(zé)任也有這個職能，旅指委成員單位更要結(jié)合自身的職責(zé)，積極支持企業(yè)加快發(fā)展，幫助企業(yè)爭取旅游項目資金和政策支持，形成推動旅游業(yè)又好又快發(fā)展的強大合力。事實證明，結(jié)合縣情，堅持黨政主導(dǎo)，不斷創(chuàng)新旅游管理體制，是全縣旅游業(yè)發(fā)展的有力保障。每年安排的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)專項資金在1000萬元基礎(chǔ)上適當(dāng)調(diào)增，主要用于重點景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)。各部門、各旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在縣委、縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，切實轉(zhuǎn)變觀念，明確職責(zé)，強化服務(wù)，推進(jìn)各項旅游工作，努力營造全社會關(guān)心旅游、支持旅游、參與發(fā)展旅游的濃厚氛圍。＊＊省長在講話中指出，2008年是我省發(fā)展史上極不尋常、極不平凡的一年，全省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展面臨改革開放30年來前所未有的困難和挑戰(zhàn)，旅游業(yè)發(fā)展也受到嚴(yán)重沖擊。國內(nèi)旅游人數(shù)3億多人次，占全國1/5強；口岸入境旅游人數(shù)1億多人次，占全國4/5，其中入境過夜旅游人數(shù)2568萬人次，占全國近一半。省政府與國家旅游局建立緊密合作機制，共同推動旅游強省和全國旅游綜合改革示范區(qū)建設(shè)。全省形成了以廣州、深圳為中心的珠三角地區(qū)至粵東、粵西、粵北3條各具特色的旅游干線，首批推出8條粵港澳“一程多站”精品旅游線路。旅游業(yè)發(fā)展既面臨前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，也面臨前所未有的重大機遇，總體上是機遇大于挑戰(zhàn)。四是我省旅游業(yè)發(fā)展中長期存在的整體形象不夠鮮明、旅游精品不多等問題仍未得到有效解決，旅游核心競爭力亟待提升。三是我省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展長期向好的基本面和趨勢沒有改變。第二，在促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展、構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系上發(fā)揮更大作用。二是著力試行國民旅游休閑計劃，積極引導(dǎo)和促進(jìn)旅游消費。六是著力開展旅游宣傳推介促銷，擴(kuò)大廣東旅游的國際影響力和吸引力。（二）積極試行國民旅游休閑計劃，組織策劃形式多樣的國民旅游休閑活動。（五）深化粵港澳旅游合作。（九）加強旅游法規(guī)化標(biāo)準(zhǔn)化信息化制度化建設(shè)。在此，我謹(jǐn)代表市旅游局，向各鎮(zhèn)區(qū)、市屬相關(guān)單位、旅游系統(tǒng)全體工作人員表示衷心的感謝?。ㄒ唬┞糜握猩?、項目開發(fā)建設(shè)上有新突破據(jù)統(tǒng)計，已有多個投資金額大，發(fā)展前景好，獨具特色的旅游項目在多個鎮(zhèn)區(qū)規(guī)劃和建設(shè)，將為我市旅游業(yè)發(fā)展帶來強勢后勁。旅游景點方面，位于南朗的海上溫泉度假區(qū)，占地面積4000畝，規(guī)劃投資30個億，建成后集海上溫泉度假、體育公園、紅樹林生態(tài)區(qū)等多項功能于一體，現(xiàn)已物色到意向投資者，開展了前期籌備工作；神灣盛世游艇會已完成項目總體規(guī)劃，取得第一期項目土地300畝，完成投資約7000多萬元；文筆山大風(fēng)車世界作為大型綜合性生態(tài)休閑旅游度假區(qū)已破土動工；黃圃鎮(zhèn)的廣東鰲山海蝕文化旅游區(qū)進(jìn)展良好；三角鎮(zhèn)的民森休閑度假酒店也已動工；由金馬游藝機有限公司投資的新長江樂園已完成規(guī)劃和簽約；小欖水色匝部分建成，今年五一開始迎客；板芙鎮(zhèn)鹿鳴湖獲得投資商注資3個億，改造成度假區(qū)；同時，沙溪隆都紅木家具博覽中心、古鎮(zhèn)華藝燈飾工業(yè)旅游點、民眾裕安人家等項目的建設(shè)，都不斷豐富著＊＊的旅游元素。（三）區(qū)域旅游合作邁出新步伐中珠澳旅游區(qū)域合作工作扎實開展2007年，＊＊、珠海、澳門三地正式開展區(qū)域旅游合作，現(xiàn)已進(jìn)入第三年?！岸兰o(jì)三大偉人故里行”獲國家領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注黨的“十五大”正式將孫＊＊、毛澤東、鄧小平確定為中國二十世紀(jì)三大偉人。由國家旅游局出資，在4月17日中國（大連）國內(nèi)旅游交易會的序廳中，專門為“中國紅色之旅——二十世紀(jì)三大偉人故里行”設(shè)特裝展位并舉辦專題新聞發(fā)布會，全國60多家主流媒體出席并作了充分報道，受到了全國旅游界和游客的普遍關(guān)注。從今年3月開始，將＊＊的旅游宣傳片放在中央電視臺4套《海峽兩岸》節(jié)目的黃金時段播出，時間持續(xù)到今年年底，使我市的旅游宣傳上了一個新層次，影響范圍更廣。在2008廣東國際旅游文化節(jié)舉辦期間，我市設(shè)立了分會場，舉辦了嶺南水鄉(xiāng)旅游文化節(jié)、食洽會、美食節(jié)、綠博會和“偉人故里，休閑＊＊”旅游攝影大賽，吸引了省內(nèi)外50多家主流媒體到＊＊采訪，以及大量的國內(nèi)外游客來＊＊旅游，產(chǎn)生了很好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。目前，長江雅居樂酒店、順景酒店、大觀園酒店等多家酒店有計劃評定星級。2008年，我市新增旅行社4家，現(xiàn)有旅行社共21家。成立了由市整頓辦牽頭，旅游、經(jīng)貿(mào)、工商、質(zhì)監(jiān)、公安等多個部門參與的整頓和規(guī)范旅游購物市場秩序工作小組，清理打擊旅游購物中的各種違法違規(guī)行為，維護(hù)了消費者利益，保持了良好的旅游市場秩序。為了切實提高我市旅游行業(yè)經(jīng)營者、服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，我局采取多種手段，加大旅游人才培養(yǎng)力度。一年來，共參加政務(wù)接待18次，出動政務(wù)導(dǎo)游65人次，很好地完成了政務(wù)接待工作，樹立了＊＊導(dǎo)游的良好形象。（七）應(yīng)對金融危機取得顯著成效。2月23日，市旅游局配合省有關(guān)旅行社率先開展“旅游下鄉(xiāng)”活動，通過派發(fā)旅游消費券、旅游優(yōu)惠券的形式，刺激廣大市民釋放旅游消費熱情。推出市場后反應(yīng)非常好，3月份共有6000多名游客乘坐班車前來＊＊旅游，日均200人，大大超出預(yù)期。僅3月7日當(dāng)天，＊＊，香格里拉大酒店接待了廣州大型旅游團(tuán)，當(dāng)晚酒店開房率飆升至91%。截至4月下旬，已陸續(xù)與廣州、江門、肇慶、東莞開展“萬人游”互動。廣州游客更是絡(luò)繹不絕。為此，旅游局制定了相應(yīng)的工作方案，組織全市各大媒體包括＊＊日報、＊＊商報、＊＊電視臺、＊＊電臺、＊＊旅游網(wǎng)、＊＊旅游導(dǎo)刊、南方都市報，在“宣傳周”期間，以 “暢游＊＊故里，感受廣東巨變” 為主題，報道＊＊推行國民旅游休閑計劃的各項系列活動及效果。香格里拉大酒店、金鉆酒店、東方海悅酒店、江畔商務(wù)酒店等商務(wù)型酒店，參加了我市國民旅游休閑計劃后，營業(yè)額擺脫了年初的頹勢，旅游團(tuán)隊的入住及時填補了商務(wù)客銳減而空出來的客房，維持了穩(wěn)中有升的開房率。伊泰蓮娜DIY地帶、泰和臘味公司接待游客量及產(chǎn)品銷售量、銷售額同比均有上升，效益穩(wěn)步提高。經(jīng)過多年的工作積累，＊＊的旅游業(yè)發(fā)展有了一定的基礎(chǔ)，但與先進(jìn)的旅游城市相比，與日益變化的旅游發(fā)展形勢相比，特別是與各級領(lǐng)導(dǎo)的要求、廣大市民的期望相比，還存在不小差距?，F(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)進(jìn)一步加快，旅游綜合實力進(jìn)一步提升，旅游總體形象更加鮮明，旅游基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施不斷完善，旅游環(huán)境更加優(yōu)化，旅游綜合帶動和輻射能力進(jìn)一步增強。（三）實施項目拉動戰(zhàn)略，推進(jìn)重點旅游項目建設(shè)。（四）創(chuàng)新旅游營銷手段，大力推廣城市旅游。（六）加強行業(yè)管理，規(guī)范經(jīng)營秩序。繼續(xù)發(fā)揮咀香園、伊泰蓮娜DIY地帶等兩個全國工業(yè)旅游示范點的示范作用，充分利用我市一鎮(zhèn)一品的產(chǎn)業(yè)特色，積極開發(fā)沙溪服裝、古鎮(zhèn)燈飾、小欖五金、黃圃食品加工、民眾特色農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)旅游，力爭今年內(nèi)增加34條特色產(chǎn)業(yè)精品線路，爭取創(chuàng)建黃圃泰和臘味世界全國工業(yè)旅游示范點。繼續(xù)開展現(xiàn)行的校企合作，訂單式培養(yǎng)人才的教育模式，以及“請進(jìn)來，走出去”的人才培訓(xùn)模式，引導(dǎo)旅游企業(yè)樹立科學(xué)人才觀，自覺開展企業(yè)人才培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)和經(jīng)營管理能力?，F(xiàn)今，“東裕牌”脆肉鯇魚遠(yuǎn)銷全國各地，并在全國美食節(jié)上多次獲獎。新地址位于鎮(zhèn)新規(guī)劃的美食街園區(qū)，占地面積12畝。下面就本酒樓的做法作一些介紹： 第一，對100多名員工進(jìn)行服務(wù)意識及衛(wèi)生知識的強化培訓(xùn)，抓好規(guī)范管理，強化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力。例如經(jīng)常通過朋友或自己親自出動，到各食肆了解客源和就餐情況，并親自試食同行的菜式，從中找出自已的不足。2007年，在第一屆＊＊市東升鎮(zhèn)脆肉鯇美食節(jié)上，本酒樓獨創(chuàng)的圓盤焗魚腩獲得“＊＊脆肉鯇十大金牌菜”之一，這更加增添了本人做強做大脆肉鯇美食的信心和決心，以此為契機，進(jìn)一步打響中國脆肉鯇之鄉(xiāng)品牌效應(yīng)，使越來越多人熟悉和品嘗到脆肉鯇美食。雖然我們酒樓通過努力做出了一定的成績，但還存在很多需要改進(jìn)的地方，我們會繼續(xù)探索飲食業(yè)之路，打響自己的品牌，為我市的旅游業(yè)上新臺階作出貢獻(xiàn)。（二）創(chuàng)新團(tuán)隊接待方式大多數(shù)參與旅游團(tuán)的游客，對于旅程中的食住行游購娛安排，一般都抱著點到即止、走馬觀花式的態(tài)度，無法達(dá)到深度了解當(dāng)?shù)孛袼滋厣Ⅲw驗旅游樂趣的目的。之后，菊城假期又陸續(xù)在佛山大良、江門市區(qū)、新會區(qū)、鶴山區(qū)開設(shè)分社及分店。（二）開設(shè)網(wǎng)上連鎖店據(jù)權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計，截至2008年6月底，超過美國，躍居世界第一位。當(dāng)時，現(xiàn)場拍賣部分國際航班機票，新加坡往返機票300元、東京往返600元、悉尼往返低至1500元，而曼谷機票更是低至100元起。菊城假期積極響應(yīng)，向＊＊、江門市民免費派發(fā)價值200元的“旅游消費券”，市民憑身份證可領(lǐng)取。五、保持團(tuán)隊活力，著力培養(yǎng)年輕骨干去年8月份，我司創(chuàng)辦培訓(xùn)學(xué)院，由總經(jīng)理擔(dān)任榮譽院長，采取與旅游高等院校及同行先進(jìn)掛鉤等的靈活方式進(jìn)行教學(xué)，對現(xiàn)有人員及新入職人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。由于年輕，我們更有活力，更富創(chuàng)新精神，更能為市民提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。菊城假期團(tuán)隊堅持組織或參與大型公益活動。在工作中，我們不斷研究思考，通過實踐創(chuàng)建旅游工作備忘錄，不斷完善工作檔案，完善工作規(guī)范，倡導(dǎo)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，積極創(chuàng)建“旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點單位”，為我市旅游業(yè)的發(fā)展盡一份力量！[2009?4]全市旅游工作會議經(jīng)驗交流材料之五旅游業(yè)的恢復(fù)發(fā)展，你我共同努力 ——廣東逸豪酒店管理有限公司改革開放三十年以來，＊＊的酒店業(yè)伴隨著改革開放的浪潮迅速發(fā)展，水平已逐漸與國際接軌。自去年下半年起，全球金融危機爆發(fā)，＊＊市作為珠三角的重要對外出口城市，各行各業(yè)都受到了不同程度的沖擊，酒店的客房入住率普遍下降，經(jīng)營阻力加大……面對困境，廣東逸豪酒店管理公司發(fā)展的步伐并沒有因此放緩，目前，旗下第三間五星級酒店——京華世紀(jì)酒店正密鑼緊鼓地籌備中。目前，古鎮(zhèn)國貿(mào)酒店、江門逸豪酒店和＊＊京華世紀(jì)酒店不僅是現(xiàn)代化的數(shù)字商務(wù)酒店，同時也是匯集了衣、食、住、行、休閑、娛樂、社交、宴會、購物、商務(wù)等多功能的大型City Mall。酒店從策劃設(shè)計開始，決策者就堅持把“綠色飯店”的節(jié)能環(huán)保理念貫徹到酒店的建設(shè)和經(jīng)營之中。此外，集團(tuán)公司各酒店客房也盡量減少一次性用品的采用；除要求員工要在工作中實行環(huán)保節(jié)能外，我們通過在客房放臵節(jié)能環(huán)?？?，提示客人參與我們的節(jié)能環(huán)?；顒樱e極向客人灌輸環(huán)保意識，共同營造環(huán)保氛圍，齊心打造“綠色飯店”。此外，酒店還實行了業(yè)績激勵機制，鼓勵全體員工積極參與酒店的推廣營銷，實行效益提獎，公平競爭，與酒店一起齊步發(fā)展。在困難面前，酒店與員工之間更需互相建立信心。目前京華世紀(jì)酒店二期客房的裝修工程正進(jìn)行得如火如荼，并計劃于數(shù)月內(nèi)全面開業(yè)?，F(xiàn)在二期工程正是資金最為緊缺，融資最為困難的時候，為了避免由于資金問題拖慢工程進(jìn)度，我們熱切地希望能得到政府部門的有力幫助，給予一定的信貸支持或貸款貼息補助等。同志們： 全市旅游工作會議是繼省第二屆旅發(fā)大會圓滿結(jié)束后召開的，這是一次傳達(dá)精神、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識的大會，是一次總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距、增