【正文】 何勤、黃萬梅，拾獲巨額財產(chǎn)不動心，第一時間將客人物品交還前臺并找到失主，面對失主的酬謝，他們婉言謝絕；溫泉部員工李華、胡安平，巡視時及時發(fā)現(xiàn)游客異常情況并實施救治，避免安全事故的發(fā)生；財務部主管習潔，不顧感冒發(fā)燒每天參與服務，嗓子嘶啞說不出話仍然堅守崗位。在領導班子的帶動和影響下，各部門你追我趕，領導干部身先士卒，各級員工齊心協(xié)力，按質(zhì)按量完成接待任務。經(jīng)過景區(qū)全體員工的共同努力，景區(qū)面貌得到全面改觀，環(huán)境優(yōu)美有序，安全措施到位，員工精神抖擻，信心十足迎接十一黃金周的到來。各部門根據(jù)客情預計，根據(jù)倉庫的物資庫存情況，提前做好物資儲備，確保了十一運營需要。在公司領導的統(tǒng)籌安排下，由聶總牽頭進行了突擊沖刺，先后完成了自來水系統(tǒng)安裝、圣泉寺亮化、軍事拓展園安裝、西游石林改造等多項重大工程。為提高景區(qū)服務人員的文明素質(zhì)、服務技能，節(jié)前人力資源部組織新入職員工培訓，從景區(qū)文化、景點及運營知識、服務禮儀、安全消防知識等方面對新員工進行2天的封閉式訓練，提高了新員工的業(yè)務技能和認知水平。針對十一黃金周團隊少、散客多、變數(shù)大等特點，景區(qū)組織了一只35人的支援隊伍，分配到餐飲、客房、溫泉、游樂設施等接待壓力大的區(qū)域進行頂崗；同時通過隨州大中專院校勤工儉學協(xié)會組織預備支援力量，從離職人員中聯(lián)系臨時工等多種途徑，確保有一支機動隊伍用于滿足公司臨時性用工需求。通過系列舉措，員工信心堅定，士氣高昂，做好了大戰(zhàn)十一的思想準備。8月份，景區(qū)全員分別參加了董事長《西游之夢》、鄧世勛老師《西游神話世界——女兒國》主題文化講座。第一篇：湖北西游記公園十一接待工作總結(jié)精心籌備迎十一 齊心協(xié)力創(chuàng)佳績——女兒國景區(qū)黃金周工作小結(jié)在總公司的正確領導和大力支持下，在西游神話世界兄弟單位的密切配合下，經(jīng)過公司精心組織、認真籌備及節(jié)日期間的高質(zhì)量管理，西游神話世界——女兒國景區(qū)圓滿完成了“十一”黃金周的服務接待工作任務，實現(xiàn)了預定的工作目標。會后，通過組織全員學習、討論，牢牢樹立了對西游神話世界的堅強信心。（二）、打破常規(guī)思路，合理人員調(diào)度，優(yōu)化人力資源配置。（三）、加強培訓，強化服務教育、搞好優(yōu)質(zhì)服務。同時，各部門分別組織了員工接待禮儀培訓、實操技能培訓和安全意識培訓，采取老帶新、責任到人措施，提高服務質(zhì)量，維護景區(qū)的良好形象。同時各部門針對轄區(qū)內(nèi)的工程問題進行了全面清理，由工程部集中處理，確保了景區(qū)各項服務設施十一前投入使用。（五）、高標準，嚴要求，狠抓落實不放松，確保各項準備工作實施到位。二、上下齊心，眾志成城迎挑戰(zhàn)，熱火朝天戰(zhàn)十一十一期間，公司領導班子以身作則，每天工作16小時以上，極大地激發(fā)了員工的工作熱情。二線部門出人出力支援一線，同時保證了后勤服務質(zhì)量；前線部門用心對待每一位顧客，做好每一項接待工作?？傓k陳雪嬌、李銀銀、財務部靳文靜、江平，除每天按質(zhì)按量完成支援工作任務之外，堅持參加每一場演出，直至演出全部結(jié)束；參加支援二線員工們，每天早上從第一筐菜、第一個碗、第一張床開始收拾，直至洗好最后一雙筷子、最后一個馬桶才會下班，他們說“閑了這么長時間，好不容易來這么多客人一定要服務好，身體累點沒關系，客人越多干的越起勁！” 這是員工的心聲，也是女兒國團隊精神的集中體現(xiàn)。一是效益較盡人意。十一黃金周接待是對女兒國景區(qū)隊伍的一次檢閱，在檢閱中，女兒國團隊經(jīng)受了考驗，證實了在新任領導班子的帶領下，女兒國全體員工有能力、有信心打造一只特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)秀團隊。四是服務質(zhì)量提高。女兒國必將上下齊心，團結(jié)進取，在集團公司的關懷和指導下，在公司領導班子的帶領下，迎戰(zhàn)旺季，力求取得更好的業(yè)績，為做大做強西游神話做出更大的貢獻！二〇一三年十月九日第二篇：西游記十一《西游記》中考試題十一，經(jīng)典名著尤其值得一讀再讀。，豬八戒大戰(zhàn)紅孩兒，為最后降服紅孩兒做出很大貢獻。那長老左右躲不脫，好道也受了一拜。”唐僧道：“我是個好和尚，不題你這歹人的名字，你回去罷。B．悟空三次打死白骨精幻化的人。他就是。三藏見了，就念《緊箍兒咒》。救得童男童女，后得菩薩和老黿相助，師徒四人渡過此河。7.《三國演義》中，魏蜀吳三國鼎立，爭霸天下；《水滸傳》中，一百零八將聚義梁山，替天行道；《西游記》中，師徒四人歷經(jīng)磨難，西天取經(jīng)。此處孫行者如此怕燙，可是小說中也有多處孫行者不懼灼熱的情節(jié)?！敝T菩薩聞言，合掌皈依。誰肯去走一遭來？”當有觀音菩薩，行近蓮臺，禮佛三匝道：“弟子不才，愿上東土尋一個取經(jīng)人來也?！?那賊聞言，掣大棍，上前就打?！蹦琴\道：“且捆起來。在那等我們便罷了，卻又有這般心腸，爬上樹去，扯著藤兒打秋千耍子哩！”行者見了道：“呆子，莫亂談。來到前邊，叫道：“師父。”教：“放下來。那伙賊攔住道：“那里走？將盤纏留下，免得動刑！”好大圣，耳中摸一摸，拔出一個繡花針兒道：“列位，我出家人，果然不曾帶得盤纏，只這個針兒送你罷。這條棍本是如意金箍棒，天秤稱的，一萬三千五百斤重，那伙賊怎么知得?！遍L老兜馬道：“徒弟啊，趁早去與你師兄說，教他棍下留情，莫要打殺那些強盜?！毙姓叩溃骸笆抢蠈O一棍子打出豆腐來了。”八戒笑道：“師父好沒正經(jīng)。答案金魚：急躁（或魯莽、易沖動、沉不住氣等）。：齊天大圣大鬧天宮時，被眾天兵押去斬妖臺下，綁在降妖柱上，南斗星君令火部眾神，放火煨燒，不能燒著．示例二：齊天大圣被太上老君放在八卦爐內(nèi)，以文武火煅燒七七四十九日，反煉的火眼金睛．示例三：車遲國，孫行者與妖道斗法，與羊力大仙比在油鍋里洗澡，“翻波斗浪，就似負水一般玩?！保?：真假孫悟空故事情節(jié)：不久，唐僧因悟空又打死強盜，再次把他逐走。（2）要點：善良/慈悲；怯懦/膽小。如：唐僧路遇強盜被吊在樹上卻被八戒笑說成“扯著藤兒打秋千耍子”。其中：。宜春溫泉資源豐富，不僅數(shù)量多，而且品質(zhì)高，享有“黃山歸來不看山，宜春歸來不泡泉”的美譽。據(jù)統(tǒng)計，國慶期間，天沐“十一”期間，我市各大景區(qū)的停車場“車”滿為患，游客主要來自湘、浙、粵、滬、閩、鄂、皖等周邊省份及省內(nèi)各地，家庭團、同學聚會團、親朋好友團和自駕車團更是占據(jù)了半壁江山，據(jù)統(tǒng)計，“自助游”和“自駕游”占我市接待游客比重的67%。假日期間，旅游沿線車水馬龍，旅游景點人潮涌動，旅游市場購銷兩旺，全市三星級以上酒店入住率達到100%，其中，天沐三、工作舉措領導重視，組織有力。9月2日，滬昆高速“宜春——萍鄉(xiāng)”段因地質(zhì)災害關閉，320國道交通壓力倍增，交警、公路、城管等部門緊急應對，協(xié)同作戰(zhàn)，全力疏導，確保了國慶期間來宜的游客進得來、出得去；各縣（市、區(qū)）假日辦認真履行指揮協(xié)調(diào)職能，堅守崗位、辛勤工作，及時協(xié)調(diào)解決各種急難問題，保證了假日旅游工作的順利進行。國慶前夕，我市全面展開了星級旅游飯店、國家a級旅游景區(qū)和江西省a級鄉(xiāng)村旅