【正文】 比如我在待人接物方面也更加的游刃有余，而不像以前一樣青澀。雖然一切都還順利，不過我也嘗到了在學(xué)校里不一樣的滋味。再過三周，我在銀行的實(shí)習(xí)時(shí)間就要結(jié)束了，從剛開始的興奮到苦不堪言，到現(xiàn)在的上手，實(shí)習(xí)讓我充分感受到了實(shí)踐的重要性。就拿最簡單的插回單箱來說吧，由于我輸入數(shù)字的速度比較慢，而且還經(jīng)常輸錯(cuò)，每次一疊回單我都需要花費(fèi)比他們多一倍的時(shí)間完成。消貸部步驟單一但需要抄寫的東西多，因此給我最深的印象就是每天都是手臂酸麻；至于大堂則是活動(dòng)自如但需要面對各種提問和站著，因此每次回來兩條腿就像是灌了鉛一樣。大堂經(jīng)理不能休息太久，因此我也必須跟著一同到崗，相比上一周，我這周確實(shí)辛苦了很多。這周實(shí)習(xí)最深的印象莫過于跟不同國家的客人聊天，平時(shí)在學(xué)校里面只是跟老師、同學(xué)交流，并沒有接觸到各行各業(yè)的人群，因此收獲還是相當(dāng)大的。除了學(xué)習(xí)一些最基本的銀行業(yè)務(wù)知識，還需要學(xué)會(huì)如何向客戶提供咨詢服務(wù)。不過再小心我也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，比如填寫錯(cuò)行，寫錯(cuò)數(shù)字之類的。由于資料不允許出錯(cuò)，因此你在填寫的時(shí)候需要特別的小心謹(jǐn)慎。剛來的時(shí)候我有點(diǎn)手足無措，根本不知道該做什么，怎么做。這一周的實(shí)習(xí)生活，給我的第一印象就是累?？吹搅四切┞殬I(yè)人士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，自己也學(xué)到了很多東西，其中不乏為人處事之道。本人的實(shí)習(xí)主要是前面四周，另外還有一天專門學(xué)習(xí)了中國銀行的規(guī)章制度和柜臺業(yè)務(wù)理論知識。我們在一起時(shí)共同語言很多，所以大有找到了志同道合者的感覺。業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作最累但是也最充實(shí)，成天有忙不完的事情。我堅(jiān)持辦完了，做到有始有終，然后和同事們到別，我的實(shí)習(xí)生活就真正的結(jié)束了?？梢惶旃ぷ飨聛?，也是腰酸背痛。）湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)周志日期：2011年8月20日地點(diǎn)：招商銀行光谷支行天氣：晴活動(dòng)內(nèi)容及心得體會(huì)：按時(shí)間推算這是實(shí)習(xí)的最后一周了，心里有很多的不舍得，所以每天工作都很賣力。面對前輩在，應(yīng)該向他們虛心請教工作經(jīng)驗(yàn)，怎樣才能將工作做的更好。呵呵。把客戶的問題解決。幫助別人的同時(shí)，也在幫助自己。除了學(xué)這些基本技能，我也會(huì)觀察和學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄柜臺是如何操作的。這一周，我熟練的掌握信用卡填寫規(guī)范要求。這一周基本沒有出去跑，主要是在大堂銷售信用卡，每次在咨詢臺前客戶解疑答惑。以前橫躺在面前的條條坎坷障礙，在第一次無懼的觸摸后，會(huì)發(fā)現(xiàn)那真的不算什么，只是以前我把自己束縛的太緊，太留戀以往，拒絕了成長。雖然現(xiàn)在有時(shí)仍會(huì)感到緊張，不過，在熟悉了以后已經(jīng)沒有開始的忐忑了。但是在光谷支行零售這條線上，實(shí)習(xí)生就我一個(gè)，很想有個(gè)partner。招行信用卡有幾大優(yōu)點(diǎn)：永久保留積分、卡片種類多，樣式好看，容易吸引人、招商銀行信用卡首年免年費(fèi)，一般是消費(fèi)6次就可以免次年年費(fèi)、電話銀行的服務(wù)態(tài)度很好，也非常方便等等。第一篇：銀行實(shí)習(xí)周記6篇湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)周志日期：2011年7月17日地點(diǎn)：招銀大廈天氣：晴活動(dòng)內(nèi)容及心得體會(huì)：一個(gè)星期的培訓(xùn)結(jié)束了，我們被分配到不同的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)。我非常想擁有一張招行信用卡，可是資格不夠。和同學(xué)們每天一起去漢口培訓(xùn)，雖然很遠(yuǎn)，但是大家在一起玩游戲、聊天，一起鼓勵(lì)、一起談工作中的心得體會(huì)，很開心，很有收獲。第一周是相對平淡的，出來無處不在的緊張，平時(shí)太缺少鍛煉了，性格又比較內(nèi)向，在周圍親人和朋友們的鼓勵(lì)下，我最終走出了這一步，我很歡喜。我懷念的一周。遇到潛在價(jià)值客戶就會(huì)上前推銷，向他介紹招行的信用卡及最近的優(yōu)惠活動(dòng)。學(xué)會(huì)了電話通知和客戶溝通的技巧。柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的,對賬時(shí)除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。（寫作說明：日志由參與實(shí)踐的學(xué)生個(gè)人撰寫，主要記錄實(shí)踐期間個(gè)人的工作內(nèi)容、實(shí)踐感受、思考總結(jié)等。其次就是復(fù)印和打印東西。雖然踩著高跟，跑了一整天，腳已經(jīng)不是我自己的，但是收獲很多，學(xué)到了很多。面對前輩，有時(shí)提供一些自己所學(xué)到或總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，與他們探討；面對上司，應(yīng)服從上司的安排，畢竟他們是經(jīng)驗(yàn)更豐富的人，能夠更清楚更全面的看出行里兩個(gè)員工的長處與短處，對工作安排進(jìn)行合理有效的調(diào)整，使兩個(gè)人都站在合適的崗位上，從而使得整個(gè)運(yùn)作更加好。每天早出晚歸，但是每天都有新的收獲。而且由于銀行的特殊性質(zhì)，一旦在工作崗位上了就不能隨意走動(dòng)，連起身上個(gè)廁所都要一系列的手續(xù)，關(guān)箱清點(diǎn)。我非常感謝招行給予的這樣的機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)成長。綜合部很清閑也很有穩(wěn)重的感覺，但我最懷念的是營業(yè)部。在這幾天中，他們很耐心的教會(huì)了我很多柜臺技能和知識：交易碼，點(diǎn)鈔，打捆，捆錢，掛失等等，各種不同分類的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。另外在銀行的一大收獲是學(xué)會(huì)了五筆打字，常言道：技多不壓身。希望自己以后工作能步步為贏。我第一周的實(shí)習(xí)是在消貸部，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，剛剛要踏入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)幾乎為零，因此做的工作一般也是從初級開始。很感謝最先帶我的小駱，讓我很快地融入了這個(gè)小群體中。再加上合同有上千份，因此其工作量是相當(dāng)巨大的。幾位同事都是熱情的年輕人，對我也特別的照顧，雖然對我的過錯(cuò)都是持以包容的態(tài)度，不過我自己覺得有點(diǎn)不好意思，這些錯(cuò)誤如果再注意點(diǎn)是可以避免的，因此接下來的實(shí)習(xí)我要加倍小心，謹(jǐn)防再次出錯(cuò)。剛來大堂的第一天，我什么也不懂，客戶問的關(guān)于卡類的信息、轉(zhuǎn)帳需要填寫的單據(jù)、匯款所需憑條、異地存取款手續(xù)費(fèi)問題等我都無法給出明確的答復(fù)。同時(shí)能夠?qū)⑽覍W(xué)到的知識應(yīng)用到實(shí)際中，我感到非常的高興。不過話說回來，能夠有這樣的體驗(yàn)，不僅鍛煉了我的意志，對于我今后的工作也是一種幫助。而開放柜臺這邊則是考驗(yàn)?zāi)愕挠洃浤芰€有繁瑣的工作。不過插了一周的回單后我數(shù)字輸入的速度有了明顯的提高。下一周的實(shí)習(xí)，我會(huì)繼續(xù)加油的！銀行實(shí)習(xí)周記4經(jīng)過了上一周魔鬼般的敲鍵盤訓(xùn)練，我發(fā)現(xiàn)這周我在插回單的速度明顯有了飛速的提高。面對形形色色的人，有些人很和氣，有些人目中無人，有些人則沖得很。而對于剛開始都不懂的對公業(yè)務(wù)操作方面我也逐漸能夠略知一二，而不是一頭霧水，朦朧無知的樣子。這周的憑證打印機(jī)不知道是出了什么故障，并沒有按一筆一頁的順序打印，打印幾張后就會(huì)混亂，我不得不守在打印機(jī)旁時(shí)刻關(guān)注著這臺機(jī)器的運(yùn)作，幾十秒鐘后就要再調(diào)試一番。我們很是著急，卻無能為力。更惡劣的是，還有點(diǎn)討厭不斷處理的顧客所帶給自己的負(fù)面情緒。說實(shí)話，剛開始有點(diǎn)小興奮，因?yàn)榍拔逯芏际窃谕瑯迎h(huán)境中工作，已經(jīng)沒有了剛開始的新奇感，而能夠跟著客戶經(jīng)理們一起去樓盤那邊，我就當(dāng)成了是一次游玩了。早上沒多少客戶來簽，或者大多數(shù)都在考慮商量當(dāng)中，可是到了下午就不一樣了，簽約區(qū)前擠滿了人，使得本來就很熱的房間頓時(shí)變得異常悶熱。而這周我也體會(huì)到了周末加班的無奈，一連7天，我都是早上趕到離學(xué)校很遠(yuǎn)的樓盤簽單，晚上又從那邊趕回來。銀行實(shí)習(xí)周記7這周是來到鄞州國民村鎮(zhèn)銀行實(shí)習(xí)的第一周，行長把我安排在房貸部，新同事是三位很熱情的年輕人，都只是畢業(yè)兩三年的前輩。由于年輕人貸款買房壓力大，大多父母會(huì)協(xié)助其還款。銀行實(shí)習(xí)周記8這周我主要負(fù)責(zé)整理客戶資料和對拖欠貸款的客戶進(jìn)行電話催收。如今在二套房1。有的客戶只拖欠半個(gè)月的，有的只拖欠了幾十元，這也許是因?yàn)閲艺{(diào)整貸款利息的原因，一般還比較容易聯(lián)系上。昨天晚上，我的一個(gè)好朋友X約我聊天。按他說，是環(huán)境的問題?？赡苁俏覀円苍谝黄鸸ぷ鞯亩际?0多歲的同齡人，有著很多共同話題，同事們都很親切，很快便熟悉了。我可能有點(diǎn)工作狂的味道?？傁胱鳇c(diǎn)什么。到了銀行我開始整理客戶的各種貸款所需的資料，復(fù)印件，幫客戶填寫個(gè)人住房按揭貸款合同，貸款申請人資料，在征信系統(tǒng)查個(gè)人信用報(bào)告，做消費(fèi)信貸調(diào)查報(bào)告。現(xiàn)在的工作雖然很簡單，但做好也是不容易的，我想就從做好中國建行的一顆螺絲釘開始吧。所以我很愿意與他交流自己的實(shí)習(xí)體會(huì)與遇到的一些問題。銀行實(shí)習(xí)周記12這周我呆在新里程花園樓盤比較多，一般，哪里還會(huì)駐扎著中國銀行、合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行等。不過建行在四大中葉很有優(yōu)勢，比如建行提前還款不收違約金，不限還款次數(shù)、金額，還款金額只要是一萬的整數(shù)倍即可。碰到人就問?！比缓?，就指引客戶填單，很多問題不知道，但是幸好同事都愿意教我。面對前輩在，應(yīng)該向他們虛心請教工作經(jīng)驗(yàn)，怎樣才能將工作做的更好。在這個(gè)星期里，我們主要進(jìn)行招商銀行信用卡和服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。禮儀服務(wù)主要包括：服飾禮儀、行為禮儀、日常交際禮儀等等我覺得自己是幸運(yùn)的，我被分到距離學(xué)校最近的一個(gè)支行————**支行。銀行實(shí)習(xí)周記二時(shí)間過得真快，一轉(zhuǎn)眼一周就結(jié)束了，這代表我已經(jīng)在招商銀行**支行安然的度過了熟悉期。很多事，我們必須去親身體驗(yàn)，然后才知道，自己能與不能。慢慢習(xí)慣以后，以前不想干的、害怕的此刻都不見了，感覺自己忽然變得很強(qiáng)大了，是一個(gè)擁有強(qiáng)大內(nèi)心的人了。如果不合規(guī)，還需要打電話給客戶，向他解釋說明情況。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?，因?yàn)橐郧斑@種技能都學(xué)過，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來離銀行的要求還差遠(yuǎn)著呢！但經(jīng)過幾天苦練加上前輩的指導(dǎo)，漸漸也有了點(diǎn)上手的感覺。由于該銀行發(fā)行的市民卡集醫(yī)保社保等業(yè)務(wù)，常常會(huì)有一些老年人來領(lǐng)錢，有一部分老人對銀行這些操作流程并不熟悉，甚至不認(rèn)識字，有時(shí)我也會(huì)幫著他們填單子。碰到人就問。雖然踩著高跟，跑了一整天，腳已經(jīng)不是我自己的，但是收獲很多，學(xué)到了很多。面對前輩，有時(shí)提供一些自己所學(xué)到或總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，與他們探討；面對上司，應(yīng)服從上司的安排，畢竟他們是經(jīng)驗(yàn)更豐富的人，能夠更清楚更全面的看出行里兩個(gè)員工的長處與短處，對工作安排進(jìn)行合理有效的調(diào)整，使兩個(gè)人都站在合適的崗位上，從而使得整個(gè)運(yùn)作更加好。因?yàn)樗麄冎v的都是比較專業(yè)性的東西，我很少能插上話。總結(jié)就是一點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)交給你任務(wù)時(shí)一定要問清楚點(diǎn)，否則不但領(lǐng)導(dǎo)不滿意，自己也費(fèi)力費(fèi)費(fèi)時(shí)間。銀行實(shí)習(xí)周記6按時(shí)間推算這是實(shí)習(xí)的最后一周了，心里有很多的不舍得，所以每天工作都很賣力。可一天工作下來，也是腰酸背痛。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會(huì)要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。由于支行不知道我們實(shí)習(xí)突然就要結(jié)束了，先前已經(jīng)按照工作任務(wù)的需要，給我安排了加班。在中國銀行實(shí)習(xí)的這一周里，我體會(huì)到了銀行工作的辛苦與復(fù)雜。因此銀行加班是一件非常平常的事情。這些看似簡單，其實(shí)需要花費(fèi)很大的精力。一整天下來，我也只是完成了30份左右的合同。相比消貸部，大堂這邊明顯比消貸部要復(fù)雜得多。不過值得高興的是，在經(jīng)過一兩天的學(xué)習(xí)之后，我也慢慢地能夠替大堂經(jīng)理疏導(dǎo)和幫助客戶。由于這邊的中午銀行并沒有關(guān)門，因此大堂經(jīng)理午餐時(shí)間過后就需要到崗，所以這邊的工作量算是比較大的。不同于消貸部和大堂，開放柜臺這邊的系統(tǒng)操作顯得更加復(fù)雜和難懂。再加上只能看不能親自操作，因此學(xué)習(xí)起來更加的艱難。開放柜臺這邊很忙，每天都要處理很多文件，看似枯燥無味，不過由于大家在一起空閑或者午餐時(shí)間聊天說笑，因此給我的感覺并不是非常的費(fèi)心神，相反卻在輕松之中學(xué)到了銀行的業(yè)務(wù)流程知識。由于大堂經(jīng)理出差，所以我只能臨時(shí)充當(dāng)大堂經(jīng)理疏導(dǎo)客戶，果身兼數(shù)職的我這一周忙得焦頭爛額，大堂這邊需要維持，理財(cái)那邊也需要幫忙，尤其是對公柜臺這邊，因?yàn)樵谠鲁鹾芏喙径奸_始做賬，需要提取回單和對賬單，果這些都需要我負(fù)責(zé)。譬如，持有貴賓賓卡的客戶辦理業(yè)務(wù)，因?yàn)榈鹊臅r(shí)間比較久，果不停地向我抱怨，而我只能竭力表示會(huì)盡量處理她的事情，有的公司晚一點(diǎn)拿到回單，果指責(zé)銀行速度慢，而我也很幸運(yùn)的被連帶進(jìn)來。銀行實(shí)習(xí)周記這周是我實(shí)習(xí)生活的倒數(shù)第二周，除了幫助行長處理一些日常事