【正文】 的VIP及金卡客戶。在大賽同時可以舉辦攝影活動，好的作品給予獎勵。在各大飯店預訂代理網(wǎng)站，也應在本飯店介紹中充分體現(xiàn)。使飯店老舊形象從根本上得到改變。（二）通過各種媒介的傳播作用，宣傳酒店新形象。由于酒店設施方面的落后，酒店房價在北京五星級酒店中屬于低水平，影響酒店的經(jīng)濟效益。上世紀80年代，一號主樓重新擴建形成今日最豪華的飯店，在飯店的頂端的旋轉(zhuǎn)餐廳，是北京第一家飯店的旋轉(zhuǎn)餐廳，至今也氣勢恢弘，景致高雅。自身優(yōu)勢：地理位置優(yōu)越，位于中關村科技園區(qū)內(nèi)，是京西金融、商業(yè)和交通中心，與國家計委、財政部、建設部等主要部委，以及中國五礦集團、金融街、北京展覽館和首都體育館相毗鄰。1993年開始合資經(jīng)營，聘請英資國泰國際酒店管理集團參與飯店經(jīng)營管理工作。踢毽子：一分鐘內(nèi)踢次數(shù)多者勝。其他：比賽中的具體情況由每場比賽裁判員負責裁定；具體項目技術問題由總裁判、副總裁判負責解釋裁定；本次活動解釋權交由人力資源部。）參賽小組根據(jù)賽程安排順序，準時參賽。六、報名時間：20xx年12月17日至21日上午12時七、篩網(wǎng)報名地點：人力資源部八、內(nèi)部電話：5005歡迎員工踴躍報名參加附：員工健身活動競賽規(guī)則一、競賽裁判組總裁判長：副總裁判長：裁判員：跳繩——呼啦圈——踢毽子——成績統(tǒng)計員：二、比賽總則（一）、比賽項目：呼啦圈、踢毽子、跳繩三個項目；每組每人必須參賽，無特殊原因不得棄權（如棄權取消評選三項全能資格）。一、活動時間： 20xx年12月21日下午13：30分開始（如未結(jié)束再由次日下午13：30分續(xù)賽）二、活動項目：活動項目及活動規(guī)則詳見附表，如需安排其他活動項目，職工根據(jù)實際健身需求提出，經(jīng)研究同意后予以實施。xx因人際關系主要負責xx各政府機關、企事業(yè)單位。四、淡季行動計劃和執(zhí)行方案。讓消費者認識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方。他們有如下的共性：，講究服務上乘，到酒店消費一般是商務宴請接待客戶。這是顧客關系營銷的間接效果。對于酒店提供的某些較為復雜的產(chǎn)品或服務，新顧客在作決策時會感覺有較大的風險，這時他們往往會咨詢酒店的現(xiàn)有顧客。減少銷售成本。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費行為可預測，服務成本較低，對價格也不如新顧客敏感，同時還能提供免費的口碑宣傳。目標市場的明確既可以避免影響力的浪費，也可以使廣告有其針對性。（2）我酒店硬件設施良好，資金雄厚，而且有自己的停車場和即將開業(yè)的xx路客運站。但因營業(yè)已經(jīng)四年設施和裝修比較陳舊，而我酒店的設施和裝修比其截然一新，客房種類比其具有特色，而且我酒店大量的客房加之三個會議室可接待其無法接待的大型會議。地處xx市主要交通要道，是所有進入xx市車輛必經(jīng)之路，所以過往的車輛很多，商務散客是一個潛在的消費群。我酒店雖然隸屬于xx集團但社會上對我酒店卻不甚了解，我酒店也沒有做過廣告，這導致我酒店的知名度很低。我酒店目標市場定位不合理，這是導致效益不佳主要原因。（1）目標顧客群定位不太準確，過于狹窄?？腿藨{掉落的獎品卡片到商場領取相印的獎品。（6）針對高端客戶進行群發(fā)短信宣傳。（后續(xù)）《xx資訊》花絮及新聞報道三次，爭取一個頭版宣傳。媒體：《xx日報》《xx晚報》《xx資訊》、xx廣播電臺、宣傳單頁、短信群發(fā)等。通過服務比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽，能極大的增強員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性。硬廣告和軟廣告相結(jié)合，軟硬兼施，已取得更好的效果。向消費者宣傳“xx”的企業(yè)文化，增強xx企業(yè)在目標消費群中的影響力。綠色家宴：隨著生活水平的提高，人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃“健康”。通過系列活動，對內(nèi)部員工再教育，提供其的積極性。鼓勵全體員工積極投稿。目的是培育員工熱愛“xx”的情感，讓大家同心合力，共同創(chuàng)造“新xx”！）要求：（1）題材圍繞xx酒樓、xx洗浴所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷、感想、寄語等。在全體員工內(nèi)部加強溫情管理，要求每一個員工將所面對的其他員工視為自己的顧客，像對待顧客一樣進行服務。（3）打折，這是一個迅速提高消費的法寶，建議適當打折刺激消費。具體實施如下：xx月xx日前召開動員大會，xx日xx日服務員之間開展“服務大比武”，在大廳設一個專門的版面，每日評出“當日服務之星”，并給予物質(zhì)獎勵。顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創(chuàng)新。借此機會，應以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者結(jié)合，作為本次活動的重點進行。xx經(jīng)過多年的宣傳與運營，已在xx地區(qū)有了一定的知名度，在xx更是家喻戶曉。一個酒店要獲得成功，必須具備以下條件：（1）、擁有自己的特色；（2）、全面的（質(zhì)量）管理；（3）、足夠的市場運營資金；（4）、創(chuàng)新，不斷推陳出新。當今的宣化餐飲業(yè)，發(fā)展趨勢可概括為：發(fā)展十分迅速，規(guī)模不斷擴大，市場不斷繁榮。正文：酒店活動策劃書酒店活動策劃書酒店活動策劃書1一、前言中國辛勤的勞動人民，在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中，逐漸形成了風格各異的xx等個大菜系和具有屬地方特色的食品。然而，繁榮的同時意味著競爭的加劇，總有餐飲店鋪倒下，又有新的店鋪站起來，但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。這些條件缺一不可，否則，就是曇花一現(xiàn)。如能利用xx在xx的知名度延續(xù)宣傳xx酒樓，提高菜品質(zhì)量（行家點評稍差），將能夠有效提高酒樓的知名度。本次活動的目的：增加“xx酒樓”品牌的影響力，提升知名度和美譽度；提升“xx”形象，增強競爭力；加強員工的企業(yè)忠誠度和向心力；提高員工服務意識、工作積極性；進一步提升“xx”的企業(yè)文化；提升銷售額，增加利潤；為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎。四、具體方案策劃（一）SP方案。特價。（二）內(nèi)部營銷方案。并在以后的工作中，將內(nèi)部員工營銷固定下來。（2）體裁不限。本次征文活動評出一等獎1名，獎金xx元；二等獎2名，獎金xx元；三等獎5名，獎金xx元。（三）產(chǎn)品營銷方案。綠色家宴的推出，無疑會受到消費者的青睞。在公交車身制作xx酒樓的環(huán)境圖片，xx的制作流程圖和酒店的精神口號（xx酒樓提醒您：關注飲食健康），讓顧客把“吃”當作一種享受，使顧客樂而忘返。利用媒體整合，實現(xiàn)小投入，大產(chǎn)出。通過促銷，提升營業(yè)額。宣傳方式：活動介紹，節(jié)目花絮，新聞跟蹤采訪報道、活動專題報道、活動錄音報道、會場圖片文字報道等。（2）xx廣播電臺：xx電視臺、xx廣播、xx交通廣播（3）xx企業(yè)網(wǎng)、xx國際大酒店網(wǎng)站、微信平臺，播出相關新聞，總體情況介紹，并配合五幅以上宣傳圖片。（7）制作市內(nèi)LeD宣傳廣告，滾動宣傳1個月?，F(xiàn)場布置和獎品明細附后：獎項及獎品：特等獎2名（獎品標準客房480元體驗卷2張）1等獎4名（獎品標準客房480元體驗卷1張）2等獎8名（獎品酒店巴烤自助餐券2張）3等獎30名（獎品酒店巴烤自助餐券1張）幸運獎酒店商務小禮品（酒店巴烤自助28元代金券或絨毛玩偶一個）酒店活動策劃書3現(xiàn)階段，酒店業(yè)競爭日益激烈，消費者也變的越來越成熟，這就對我們酒店經(jīng)營者提出了更高的要求?？傮w看來我市酒店業(yè)淡季經(jīng)營狀況普遍不好，主要原因是酒店過多，供大于求，而且經(jīng)營方式雷同，沒有自己的特色，或者定位過高，消費者難以接納，另外就是部分酒店服務質(zhì)量存在一定問題，影響了消費者到酒店消費的信心。我酒店所在的城東區(qū)是一個消費水平較低的城區(qū)，居民大部分都是普通職工。低價位吸引他們來我酒店消費，這可謂一個巨大的市場。酒店周圍其他的酒店都是一些小型商務酒店在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力。這可以用來吸引過往司機和一些過往周邊縣市的客戶。沒有目標市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”。維護顧客忠誠度，使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額，同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定。酒店吸引新顧客需要大量的費用，如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等，但維持與現(xiàn)有顧客長期關系的成本卻逐年遞減。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。如果一個酒店擁有相當數(shù)量的穩(wěn)定顧客群，也會使酒店與員工形成長期和諧的關系?？梢栽趫笳律厢槍频甑沫h(huán)境，所處的位置，吸引消費者的光顧。市場部經(jīng)理配合銷售人員規(guī)定銷售的區(qū)域和范圍，一包干的方式，積極引導銷售人員拓展銷售面，銷售區(qū)域和范圍的分配要根據(jù)?？拖M潛力，客戶的地理位置和類別加以分配。xx主要負責內(nèi)勤工作，做好登記接待工作。三、活動范圍：酒店停車場。（二）、組織形式：比賽活動項目分類進行：呼啦圈、踢毽子、跳繩等三個項目進行一輪比賽，按每組比賽平均成績排定名次。如有特殊原因無法準時參賽須提前1天告知。三、比賽項目細則跳繩：一分鐘內(nèi)跳繩次數(shù)多者勝出；若加賽，時間為半分鐘。毽子落地，即終止計數(shù)。五星級商務飯店，擁有一座主樓與9棟4層小樓，有不同類型的客房705間（套）。距著名的北京動物園、紫竹院公園僅1公里，步行便可到達。存在的問題：最主要的就是設備陳舊，尤以客房最甚。北京作為首都，商務酒店自然是星羅棋布，隨處可見，各檔次的飯店也為數(shù)甚多，要想在如此多的競爭對手中顯出自身的吸引力，就必須在充分發(fā)揮現(xiàn)有自身優(yōu)勢的基礎上，克服缺點，整合各方面資源，使飯店跟上時代的步伐，從而創(chuàng)造更好的效益。（三）通過良好服務傳遞口碑，在宣傳中獲得發(fā)展。（三）利用各種途徑，宣傳全新的品牌形象宣傳活動先從內(nèi)部做起，強化企業(yè)形象，有針對性地選擇公眾媒體宣傳企業(yè)形象。其次，每年文博會舉辦時期，北京xxx要員都會入住酒店，在酒店形象改造后，抓住這一契機，與政府人員協(xié)商，聯(lián)系北京電視臺對北京政府要員進行一次采訪，采訪內(nèi)容就是了解他們在入住開會期間對于飯店的新形象，新的服務的感受，通過電視臺對節(jié)目的播出，讓更多的消費者了解到新的西苑，吸引更多客源。具體活動宣傳提前10天在酒店門前的LED燈上顯示本酒店將在某月某日舉行員工技能大賽。在酒店的網(wǎng)站上進行宣傳。評比時除了專業(yè)評委評分，所有來賓都可作為大眾評委投票。用心服務，為酒店注入親和力。（二）在短期內(nèi)迅速提高了酒店知名度，酒店形象的全新蛻變，得到同行和社會各界的關注和呼應。隨著西苑人的努力，西苑飯店知名度進一步提高，新的形象被認同，飯店品牌含金量提高，不但取得了良好的經(jīng)濟效益，還營造了良好的公關關系。?在餐廳消費，食品只是消費都要求的其中一環(huán)，更多的是人們要求的是餐廳的整體服務。色調(diào)，不同的色彩能引起餐飲消費者的不同聯(lián)想意境，產(chǎn)生不同的心理感受。餐臺，在餐桌上擺一瓶色澤鮮艷的插花或盆花，如月季、杜鵑、米蘭等。都能使餐飲消費者的就餐心情變得格外舒暢。所以在促銷之前，要做好人員的基本服務培訓，促銷特色培訓，態(tài)度意識的培訓等等，這樣可以讓促銷活動更好的發(fā)揮它的效果。消費者都大部分是喜歡實惠的消費，而餐廳里食品的促銷方法有很多，可以菜式搭配不同推出不同的超值套餐供消費選擇，但價格的定價方面也有講究。價格，通過價格來吸引消費者，這也是商家常用的方法，太要拿捏到位，不要降低價格的同時也降低了餐廳的品牌。酒店活動策劃書7一、活動主題：“歲月無聲、真愛永恒”“詩情花意過情人節(jié)”二、活動時間：20xx年8月15日星期天 19：3022：00三、活動地點：某某酒吧四、活動形式：五、活動規(guī)模：33人左右六、情人節(jié)策劃活動流程方案：（一）“尋找你心中的女神”通過對嘉賓的介紹，嘉賓選出自己心儀的對象(自我介紹限時2分鐘/人，女嘉賓們?nèi)空疽慌磐ㄟ^自我介紹讓男嘉賓有個初步的了解，男嘉賓作出選擇，如果只有1位男嘉賓選擇，并且女嘉賓同意，則初步速配成功。每隊6對男女外加一個男的。智力大沖浪，爭分奪秒游戲每組2對男女，女的坐在凳子上 男站在墻對拿玫瑰花。比賽過程中參與者自由發(fā)揮自我特長，努力表現(xiàn)自我。（獎品以贊助為主）氣氛布置：熱烈、明亮、歡快票價：比去年提高，今年以提高票價，控制人數(shù)為原則、二樓：——————元/張兒童票半價（無套票）四樓：——————元/張兒童票半價套票：——————元/張（兩大一?。┕?jié)目安排：由娛樂部負責，中間穿插抽獎活動，市場營銷部負責節(jié)目審核和總協(xié)調(diào)。票價：————元/張兒童票半價————元/張（兩大一小）（以上演員及主持人費用由娛樂部另呈領導批示）二、春節(jié)酒店的布置及裝飾；1，主景點布置：大廳外：考慮到酒店大堂比較小，不能擺大氣的裝飾，今年準備在大廳外空地做一個三米高的城堡及風車裝飾（木工制作），在酒店大門處放一個春老人，增加春節(jié)氣氛。大包房：晚場158元/場（送啤酒24瓶，大果盤三份，大碟十二份，清茶免費）晚晚場88元/場（清茶免費）。（自助餐客人）六、廣告宣傳在電視臺，交通頻道及晚報作廣告宣傳（費用已含在全年廣告費用預算中）印制宣傳單1份（費用財務另呈領導批示）印刷賀卡送客戶（費用銷售部另呈領導批示）大堂廣告，大廳外橫幅，電梯廣告宣傳。各部門12月2日開始賣春票，并各媒體上廣告。12月15日下發(fā)晚會備忘錄。屆時江南各部將推出系列精品菜肴和美食，通過本次活動的開展，提高江南在太原和山西的美譽度，吸引更多的家庭來江南各部消費，讓家長和小朋友們來江南分享美食、體驗快樂。兒童舞蹈演出：由東方佳藝演出公司提供，只在大酒店晚會中間參差進行，——由徐鼎明負責落實?；顒佣?月28日——6月1日活動期間，凡在六一期間來江南各店用餐者，均可免費獲贈氣球一個。四、活動宣傳背景音樂：在酒店大堂和包房里播放兒童喜歡的歌曲，如《小燕子》《讀書郎 》《歌聲與微笑 》《好爸爸，壞爸爸》《紅星歌》《快樂節(jié)日》《兩個小星星》《讓我們蕩起雙漿 》《山里的孩子》《少年先鋒隊 》《生日快樂》《世上只有媽媽好 》《蛙哈哈》《我愛北京天安門》《我們多么幸福》《每當我走過老師的窗前》《雪絨花 》《外婆橋 》《找饃饃》《小兔乖乖》，共計20首兒童歌曲，即可在殿堂內(nèi)和包房里播放，又可以讓小朋友們