【正文】 設入手，集中人力和時間，深入基層國稅部門調研，廣泛聽取意見建議，進一步完善了征管崗責體系及配套制度。從縣糾風辦反饋的意見和建議來看，有些問題的確是客觀存在的，主要表現在我們的服務水平和服務態(tài)度上；還有一些問題是我們無法解決的，比如網絡覆蓋還不能滿足納稅人辦稅的需要、機構設臵不夠合理給納稅人帶來的不便、稅收征管軟件固定的操作模式與納稅人辦稅需求靈活性的矛盾越來越突出等問題。針對今年政風行風調查中提出的意見和建議，我們結合實際，逐項對照檢查。三、修訂完善各項管理制度，形成用制度規(guī)范從政行為、按制度辦事、靠制度管人的有效機制在稅收執(zhí)法權方面，抓住稅額核定、增值稅一般納稅人認定、增值稅專用發(fā)票和其他發(fā)票管理、資產損失審批、減免稅政策執(zhí)行、稅務稽查、行政處罰等重點環(huán)節(jié)，進一步制定和完善了稅收管理員的相關制度。二是把《黨風廉政建設責任書》的落實作為貫徹落實黨風廉政建設責任制的一項重要內容，結合工作任務的變化，修訂了黨風廉政建設和糾風工作目標管理考核的標準，結合一年一度的崗位目標責任制嚴格考核，把檢查考核結果作為干部選拔任用、獎懲、業(yè)績評定的重要依據，從而真正把目標責任落實到每一個工作崗位、每個人頭上，努力構建符合本系統(tǒng)和本部門實際的糾風工作體系。為全縣的經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了應有的貢獻?，F將近兩年以來政風行風建設情況匯報如下：一、夯實基礎，確保糾風工作責任制有效落實近幾年來，我局黨組始終把黨風廉政建設和糾風工作作為一項重大的政治任務抓在手上、落實在行動上。二、勤政廉政，狠抓干部的作風轉變 領導干部的示范引領作用是帶好隊伍前提和基礎，局黨組一班人始終把領導干部勤政廉政納入黨組中心組學習的重要內容，定期安排專題學習，不斷增強理想信念和黨風黨紀意識，嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，牢固樹立正確的權力觀、政績觀，切實做勤政廉政的表率。在行政管理權方面，進一步健全完善了人事、財務等管理監(jiān)督制度，嚴格執(zhí)行黨內監(jiān)督條例和稅務系統(tǒng)領導班子和領導干部監(jiān)督管理辦法，嚴格落實領導干部個人重大事項報告、收入申報、民主生活會、誡勉談話、民主評議、述職述廉等制度，推進領導干部廉政承諾制、行政執(zhí)法責任制。并把辦稅服務廳作為政風行風重點跟蹤抓鞏固提高的單位，同時對各分局政風行風情況進行明察暗訪和調研督導。針對這些問題，我們本著只找主觀原因、不找客觀原因的原則，從加強內部管理上入手，以提高辦稅效率和辦稅質量為前提，把握好嚴格執(zhí)法與優(yōu)質服務的關系，制定了詳盡的整改方案。優(yōu)化了業(yè)務流程，改善了納稅人多次找人、多方簽字辦理涉稅事宜的情況，減少了辦稅時間，提高 了辦稅效率。積極做好內控促廉管理信息系統(tǒng)上線工作。該系統(tǒng)運行兩個多月來，已發(fā)出預警事項20多起，使有可能形成的執(zhí)法過錯事項得到及時糾正。今年又斥資3萬余元為辦稅服務廳安裝了排隊叫號系統(tǒng)。按照“十個統(tǒng)一”的要求，即統(tǒng)一功能區(qū)域、統(tǒng)一窗口設臵、統(tǒng)一服務設施、統(tǒng)一內部標識、統(tǒng)一辦稅流程、統(tǒng)一崗責體系、統(tǒng)一配套制度、統(tǒng)一服務形式、統(tǒng)一服務標準、統(tǒng)一信息公開，推進辦稅服務廳標準化建設工作。通過半年多的實踐，辦稅效率得到了較大的提高，縮短了辦稅時間，解決了納稅人“多頭跑”的問題，得到了納稅人的普遍認同。任何涉稅事項，都可以提前或者隨時與稅務工作人員咨詢溝通或者預約。為使這項活動扎實開展，在縣糾風辦指導下，各創(chuàng)建單位把創(chuàng)建活動與稅收工作結合起來、與政風行風建設結合起來，扎扎實實抓好落實，保質保量做好創(chuàng)建各項工作，目前，我局已有一個省級標兵單位，兩個市級優(yōu)秀單位。在落實下崗再就業(yè)、起征點調整、所得稅減免等稅收優(yōu)惠政策時及時到位、不打折扣。我們在完善公開內容，規(guī)范政務公開程序和形式的基礎上，搜集整理了各類應當公開的內容，開通了《國稅信息網站》，編印了較為系統(tǒng)完整的《國稅局政務公開指南》，印刷發(fā)放了5000余份納稅指南、服務承諾、廉政承諾等宣傳卡，形成了依據、程序、內容、執(zhí)行、責任、結果的全方位公開，確保行政管理權和稅收執(zhí)法權在陽光下運行。七、存在問題我縣國稅系統(tǒng)政風行風取得的顯著成績，令人鼓舞，催人振奮。部分同志在處理嚴格執(zhí)法和為納稅人提供優(yōu)質服務的關系把握不準，不知是堅持原則的好，還是放棄原則提供更好更方便的服務使納稅人滿意，甚至為片面追求納稅人滿意率，降低執(zhí)法標準，一定程度上削弱了稅收執(zhí)法剛性。這幾年來，隨著稅收信息化步伐的加快，目前運行的各類軟件達50多個，包括內部的人事、財務、紀檢監(jiān)察、執(zhí)法考核、績效考核、基本涵蓋了稅收工作的各個方面，由于機器管人管事的特殊性，這些軟件捆住了我們的手腳；另一方面，稅法宣傳的普及和法律意識的不斷增強，使納稅人對我們的服務水平和質量要求越來越高，征納關系在進一步融洽的基礎上，更加體現征納雙方法律地位的平等，使得稅收工作越來越不好做?？傊?，在今后的工作中，我們要進一步深入研究稅收工作在如何更好地服務經濟發(fā)展，更好地發(fā)揮稅收政策的扶持作用，切實轉變服務理念、創(chuàng)新服務方式、降低納稅成本，提高服務質效，切實解決好納稅人最關心、最直接、最現實的涉稅問題，以納稅人的正當需求作為納稅服務的基本點，以納稅人的滿意度作為衡量納稅服務質量的標準，為納稅人提供優(yōu)質、高效、文明的服務?，F有工