【正文】 命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營狀況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要明白上級下達任務(wù)和目標。第二篇：店長工作報告店長工作報告店長工作報告120xx去了，在這一年時刻里，感悟到了太多，也學到了太多。工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作要圍繞著目標的完成。要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。有什么對公司不滿的可以直接向你反映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報，平穩(wěn)軍心。四、工作教訓：經(jīng)過這半年的工作學習，我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少。三、工作心得：在這一年多的工作與實踐當中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)一、工作總結(jié)在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先從幸福家居箭牌磚店的一名導購慢慢成長為金三角箭牌磚店的店長，從一名小員工升為領(lǐng)導層，思想上都發(fā)生了絕對性的變化。店長、部門經(jīng)理要加強協(xié)調(diào)、配合，多溝通。讓員工感到你在乎她（他），讓她（他）工作舒暢，讓她（他）感到集體的溫暖，這才能一團和氣。有必要對每個員工工作進行點評。要積極同員工探討工作方法，認真聽取他們的意見，多給表揚和鼓勵，讓員工感覺你在重視他，提高他們的工作積極性。表決心：要充滿激情和信心，語氣肯定，從而達到鼓舞士氣，振奮人心的效果。上月銷售工作中我們采取的銷售方法取得了明顯的成績值得大家共同分享。怎樣去培訓員工，怎樣增加團隊凝聚力。對公司運營中存在的問題提出自己的意見（合理化建議）①、公司各個環(huán)節(jié)中不完善的地方。門店管理過程中，有哪些好的方法；員工思想動態(tài)如何，發(fā)現(xiàn)（解決）了哪些問題。因為我希望公司里有能力的人來寫，相信你們的新店長能幫我們辦到并超越現(xiàn)在，讓公司展翅騰飛，讓同事事業(yè)輝煌，那才是博優(yōu)之福，真正實現(xiàn)博彩眾長，助我輝煌的夢想。做好客戶登記與回訪。當然，我們更要配合庫存管理人員的安排，不能亂拿亂放，以免造成庫存混亂，前臺也要重視庫存的進貨清單和報表，不能把管理人員整好的報表或發(fā)貨清單亂放，要急時給予發(fā)貨來補充庫存。二、團隊配合團隊配合主要體現(xiàn)的是前臺與組員之間，組與組之間的配合還不夠融洽，前臺做為公司的門戶，是我們公司業(yè)務(wù)的主要來源，客戶的需求要通過前臺客服來傳達，所以當組人員要積極響應(yīng)并聽從工作安排，組長也要做到優(yōu)先處理緊急事情，盡量滿足客戶的需求。四、同事們都遵守公司制度，愛崗敬業(yè)，具有強烈的事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。三、業(yè)績的不斷提升，當時是與近些日子同事們的付出離不開的，近來工作壓力量的加大，晚上加班等這一系列事情來看，完全可以看出大家團隊協(xié)作能力加強。冰封三尺非一日之寒，滴水石穿非一日之功，大家多努力，少報怨，用心學習，在遇到困難的時候，我們要想辦法去克服，去解決，逃避只會讓我們更加的懦弱與無能，用自己的行動來改變大家對你的看法，讓事實證明自己也可以克服一切困難。從我當?shù)觊L的這三個月里，公司是日漸一日的成熟與進步。面對明年的工作，我深感責任重大。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?？恐艿蕉氈碌姆?wù)去吸引顧客。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。十大暢銷款式，十大滯銷款式（說明男女裝鞋子和服裝）（可以在電腦查）店鋪人員分析：目前店鋪人數(shù)店鋪每個人員的情況，（包括店助及每個員工，人員的上班狀態(tài)，情緒狀態(tài)、穩(wěn)定情況、銷售技巧、新員工的入職時間，對貨品的熟悉程度）例：店助名字：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 店員名字：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 店員名字：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx目前店鋪存在的問題：店鋪硬件設(shè)施維修方面，有什么需要公司的維修及配合，有員工情緒不穩(wěn)定的情況需不需要公司人員到店鋪解決，或者陳列需要公司到店鋪調(diào)整，貨品的調(diào)配等等。第一篇：店長工作報告篇一：店長工作報告內(nèi)容公司為了以后更加好了解貨品庫存及人員情況的原因，從本月的店長會議開始，以后每月各店鋪店長在開店長會之前要做好你們的匯報工作，完成報告后各店鋪復印一份上交公司，自己留一份底。店鋪周邊的競爭品牌促銷情況（活動內(nèi)容需要詳細）店長需要發(fā)表的建議及員工的心聲，（你們對公司的建議，需要我們怎樣的配合，平時你們想對公司說的話而不敢對我們說的，可以寫出來）下月的工作計劃。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：1．加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；2．對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；3．樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。大家的技術(shù)與效率也是在逐漸提高。在本月中，我認為以下幾點是公司改善了的。同事們都知道，公司內(nèi)部的工作重點在于細節(jié)與效率。沒有發(fā)生一起與客戶爭吵的事件。前臺在工單時間也要靈活安排，如果在工作忙的情況下，在不影響客戶工作或造成客戶心情不愉快的情況下禮貌地能往后延長點的工單延長點，這樣可以避免客戶的不滿而造成投訴或者出現(xiàn)延時交付產(chǎn)品的后果。四、人事調(diào)整對于下月公司人事調(diào)整，又是對同事們的一次考驗。公司制訂的“制度管人，流程管事”的政策，就是為了能打造一個品牌化、標準化，數(shù)據(jù)化、透明化的公司。報告完畢，謝謝大家！篇四：店長例會、店內(nèi)月總結(jié)會工作總結(jié)內(nèi)容店長例會、店內(nèi)月總結(jié)會工作總結(jié)內(nèi)容一、上周期工作中取得的成績：銷量完成情況：任務(wù)指標、實際完成數(shù)量、完成比例、與上期同期比上升（下降）百分比。員工培訓工作采取了哪些措施、取得了哪些效果。②、公司哪些不合理的現(xiàn)象需改進。如何實施門店管理工作。表揚上月在工作中的好人好事。備注：管理人員怎樣才能做到總結(jié)材料有理有據(jù)要在思想上和行動上與公司保持高度一致，要明確任務(wù)和職責。要多將自己的工作經(jīng)驗同員工分享，讓他們不斷進步。要大公無私，以身作則。要嚴格執(zhí)行各項制度，一視同仁?？傊?，作為藥店店長你只要用心學習領(lǐng)會以上內(nèi)容，你將會在藥店管理方面更有一個飛躍。已不在是站在自己的位置上思考問題，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題，想的更全面一些了，會替他人著想了。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克，戰(zhàn)無不勝。時刻記住工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算：出了風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。仔細總結(jié)一下，自己在半年的店長工作中，主要有以下幾方面做的不夠好：缺少對平時工作于業(yè)績狀況的總結(jié)，從開業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動清涼一夏，低價a風暴業(yè)績還算可以，跟活動有很大的關(guān)系，全場六折加上特價中的特價產(chǎn)品，很是吸引眼球，之后價格回升，就再也沒達到理想的額度。此項也作為重點來提高自己。其中以下幾點是我下年重點要提高的地方：要提高業(yè)績，除了完成規(guī)定的任務(wù)額還要超任務(wù)額的100%，結(jié)果證明一切。明年是服務(wù)年，服務(wù)年就要做好服務(wù)，不但做銷售還要做服務(wù)。從開始的保潔到此刻的店長，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。還要為了到達這一目標需要做什么，怎樣做才能到達最佳的效果。同時，服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無好處的。第二要注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的群眾榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到？懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾。做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。要隨時保持清醒的頭腦，理清工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。店長工作報告3在當今這個極速發(fā)展的社會狀態(tài)下，快印店也在跟著社會的變化來調(diào)整快印店的戰(zhàn)略。甚至有個另同事，這個月的改變，是讓我們管理層刮目相看。二、同事們通過上次的考核后，在質(zhì)量與效率中有了明顯的提升，以前手上有一件事在做，就不會考慮其它工作能否一起完成，用單一的制作方式，現(xiàn)在有些同事完全可以兼任幾件事同時做，不再是以前那種癡癡的等著打開文件的進度條或看著繪圖儀筆架掃來掃去而發(fā)呆，他懂得把空余的時間用在其它事情上，更能夠獨立完成工作。在團隊協(xié)作中，組長的安排能力明顯提高，在大批量生產(chǎn)中能夠安排每位同事的工作，并合理到位，每組人員體現(xiàn)出了積極配合，這樣才讓我們的生產(chǎn)能力有了更高的提升。要克刻這些問題，一定要加強自我控制能力與約束能力，不能受工作量的多少而放棄，要持之以恒的堅持下去，找到“你不能我能，你能我更能”的做事方法。我希望管理人員一定要盡職盡責，堅持不懈的干好這份工作。根據(jù)快印店現(xiàn)階段的情況，我對新任店長有以下幾點建議：做好店內(nèi)促銷營銷。做好產(chǎn)品開發(fā)與分類。對店長的工作有一定的標準，所以同事之間多探討工作上的問題，對表現(xiàn)出眾的同事進行表揚！讓每位同事都兢兢業(yè)業(yè)、愛崗敬業(yè)，為快印店發(fā)展貢獻自己的智慧與才能。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。令活動順利完成。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏，辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會不夠到位等。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領(lǐng)導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領(lǐng)導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。認真組織公司內(nèi)部活動，挖掘公司內(nèi)部人才，做到人盡其才。月舉行的“業(yè)務(wù)大比拼”：經(jīng)過筆試、初賽、決賽三隊取得好成績，沃爾瑪、樂明、樂星分獲一、二、三名。企業(yè)內(nèi)刊《萬草園》傳播企業(yè)文化，展現(xiàn)員工風采，成為公司與門店的信息橋梁，也進一步完善公司的企劃工作。共計招聘財務(wù)人，采購人，藥師及營業(yè)員人。xx年招聘前程無憂招聘效果明顯。崗中培訓共進行場，在培訓總評表現(xiàn)優(yōu)秀員工是：吳麗霞、王坤范、劉杜鵑、唐立冬，她們能夠積極完成培訓內(nèi)容，總評成績在前列。xx年的培訓我們是從點滴做起的，無論多忙前一天我一定會同相關(guān)人員再次敲定培訓時間、地點、培訓內(nèi)容和培訓方式，也會做好培訓后的各項相關(guān)工作，培訓后我把培訓效果調(diào)查匯總及時反饋給講師，將培訓情況與員工意見第一時間解決，雖然繁雜卻沒有轟轟烈烈的業(yè)績，但令我們欣慰的是我們的員工成長了，從他們的總結(jié)中我看到經(jīng)歷一年的培訓他們的業(yè)務(wù)更加熟練：進行培訓的廠家被員工培訓時的認真所感動，對培訓后該產(chǎn)品的銷售也有認可，中美史克大區(qū)經(jīng)理感動的告訴我：百草堂員工的素質(zhì)很高。四、員工考核：試用員工轉(zhuǎn)正考核能夠公正、公開、公平的完成。xx年對于我來說應(yīng)該是壓力與動力并存，耕耘和收獲同現(xiàn)。工作投入，但工作方式不很靈活，應(yīng)加強工作的柔韌度?！叭绻擞幸环N信念，懷著民族的使命感去做事，就會將心底最深處的自尊、自愛、奮斗全部激發(fā)出來。店面是每個員工工作生活的舞臺，良好的培訓教育、積極的學習態(tài)度和舒適的心情是每一個成功店鋪必備的踏腳石作為服裝銷售行業(yè)，市場競爭強烈，員工流動性很大，大部分新晉員工都缺乏社會經(jīng)驗和工作經(jīng)歷，不具備相關(guān)的知識，不知道工作怎么開展。店長是店面的主導核心，其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏的領(lǐng)導支持和員工信任的基本原則，是引導團隊銷售走向成功的基礎(chǔ)。對于未來，我充滿希望，對于當前，我努力工作，用心服務(wù)每一位顧客，工作中有什么不足，請多指正。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的?？墒穷I(lǐng)導卻很信任我，相信我能行。近一年來，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的能力。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認知度。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個品牌形象充分本土化，和當?shù)匚幕玫厝诤稀５觊L更要做好承上啟下的橋梁作用。他還是一個優(yōu)秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務(wù)。二、在工作上主要存在的問題有：在工作初期，對工作的認知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對工作定位認知不足，思維能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過我相信在以后的工作中，