【正文】 明顯提高，藥品調(diào)配窗口杜絕“三長一短”現(xiàn)象；積極參加全區(qū)藥品招標(biāo)采購，確保患者用藥安全、有效；貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《處方管理辦法》，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械管理；健全落實(shí)藥物不良反應(yīng)監(jiān)測制度；藥庫、藥房，切實(shí)落實(shí)安全管理措施，定期自查自糾，嚴(yán)防不良事件發(fā)生；制定毒、麻藥品的管理制度，麻醉藥品、一類精神藥品達(dá)“五?！奔岸惥袼幤愤_(dá)“三專”管理要求。切實(shí)采取有效措施，保證醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬人身財產(chǎn)安全；積極配合衛(wèi)生、公安、工商、城管等部門聯(lián)合開展醫(yī)院及周邊治安環(huán)境專項整治行動；制定安全管理制度和措施，加強(qiáng)對壓力容器、配電設(shè)施、易燃易爆物品、毒、麻藥品的管理，定期自查自糾，嚴(yán)防流失，嚴(yán)防不良事件發(fā)生；制定各類消防安全管理制度、培訓(xùn)計劃、考核制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展經(jīng)常性的安全檢查，及時整改消除內(nèi)部安全隱患。責(zé)任書一式二份，院部、科室各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字后生效?；颊邔︶t(yī)療服務(wù)綜合滿意度≧85%。投訴處理及時，責(zé)任明確，處置得當(dāng)，記錄詳實(shí)。（3）建立并落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。要把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、打造服務(wù)品牌貫穿于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的始終?？剖邑?fù)責(zé)人要把“平安醫(yī)院”創(chuàng)建作為今年的重點(diǎn)工作來抓，制定科室創(chuàng)建計劃，按計劃落實(shí)和推進(jìn)各項工作，力爭年底達(dá)到區(qū)級平安醫(yī)院建設(shè)指標(biāo)。要高度重視醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。（1）落實(shí)醫(yī)院“治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂長效機(jī)制”各項措施，杜絕在診療、采購等活動過程中任何形式的收受財物、回扣或紅包的行為；（2）認(rèn)真執(zhí)行“服務(wù)品質(zhì)暨員工素質(zhì)提升實(shí)施方案”，加強(qiáng)科內(nèi)服務(wù)禮儀和醫(yī)患溝通培訓(xùn)。甲方：龍巖新陽光醫(yī)院乙方：科責(zé)任人：責(zé)任人：****年**月**日****年**月**日第二篇：創(chuàng)建平安醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任書辦公室“平安醫(yī)院”創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書成立“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施意見；根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局有關(guān)文件精神，制定“平安醫(yī)院”創(chuàng)建責(zé)任分工表，明確創(chuàng)建工作的目標(biāo)和任務(wù)，熟悉具體內(nèi)容，積極組織創(chuàng)建活動； 大力開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，按衛(wèi)生廳《醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則（試行）》對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及法制教育的評價項目要求得分率≥95%；加強(qiáng)職工思想職業(yè)道德和社會主義榮辱觀教育，使全體醫(yī)務(wù)人員自覺堅守核心價值觀和榮辱觀，自覺抵制邪教勢力和非法組織活動；加強(qiáng)法制教育，提高全體醫(yī)務(wù)人員廉潔自律的能力，建立完善預(yù)防職務(wù)犯罪的有關(guān)制度，嚴(yán)防職務(wù)犯罪；成立醫(yī)患親情服務(wù)中心，做到職責(zé)明確、有效開展醫(yī)患溝通活動；完善醫(yī)患雙向承諾書制度，每季度召開住院病人座談會，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，確保醫(yī)患關(guān)系更加和諧；實(shí)行院務(wù)公開，充分利用宣傳版面介紹科室、專家、診療特色、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、住院費(fèi)用、單病種費(fèi)用、門診患者人均費(fèi)用等信息。做到妥善化解、預(yù)防、減少醫(yī)患糾紛；制定醫(yī)療事故預(yù)防制度和處理預(yù)案，定期舉辦醫(yī)療安全教育或法律知識講座，衛(wèi)技人員參會率達(dá)到90％；組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律、法規(guī)。責(zé)任書一式二份，院部、科室各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字后生效。院長（簽字）：科室負(fù)責(zé)人（簽字）：開封市鼓樓醫(yī)院二0一三年三月十日護(hù)理組“平安醫(yī)院”創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、法律、法規(guī)、規(guī)章、制度教育，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，按衛(wèi)生廳《醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則（試行）》對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及法制教育的評價項目要求得分率≥95%；嚴(yán)格護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度，護(hù)士持證上崗，且有效注冊；護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)率100%，三基訓(xùn)練達(dá)標(biāo)率100%，通過培訓(xùn)、進(jìn)修等提高護(hù)理人員技術(shù)水平；認(rèn)真落實(shí)醫(yī)患溝通制度，每月召開病員座談會；健全查對、交接班、消毒隔離等護(hù)理工作制度，不定期組織督查執(zhí)行情況，做到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)；全面實(shí)施整體護(hù)理，掌握患者的診斷、治療、病情、心理、飲食、護(hù)理等情況并針對患者實(shí)際進(jìn)行健康教育；患者對護(hù)理服務(wù)滿意度≧85%。建立健全護(hù)院隊、義務(wù)消防隊等群防群治組織，制定有防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性事件等應(yīng)急處置預(yù)案，定期組織培訓(xùn)、應(yīng)急演練，提高醫(yī)院治安防控能力；技防建設(shè)符合省規(guī)范要求，財務(wù)部門、藥（庫）房 等重點(diǎn)部位防盜、防火設(shè)施齊全、規(guī)范。責(zé)任書一式二份，院部、科室各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字后生效。二、在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院及衛(wèi)生行政主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，履行疾病預(yù)防控制、衛(wèi)生法律法規(guī)宣教、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、健康教育，實(shí)現(xiàn)人人享有初級衛(wèi)生保健等職能。指導(dǎo)開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動，協(xié)助配合當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門組織本轄區(qū)內(nèi)的消毒、殺蟲、滅鼠工作及公共衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生等的檢查與管理工作，確保廣大群眾生命安全。五、在市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所的指導(dǎo)下，開展執(zhí)法檢查等工作。二、對科室使用的易燃易爆物品（氧氣、醫(yī)用酒精、汽油、電爐、火爐等），必須遠(yuǎn)離火源、專人保管、隔離存放。對科室的消防滅火器械要放在明顯位置，負(fù)責(zé)本科室安全防火工作，否則追究當(dāng)事人和科主任責(zé)任。一、各科室負(fù)責(zé)人要把“平安醫(yī)院”創(chuàng)建作為全院的重點(diǎn)工作來抓，制定科室“平安醫(yī)院”創(chuàng)建計劃，按計劃落實(shí)和推進(jìn)各項工作，力爭年內(nèi)達(dá)到“平安醫(yī)院”建設(shè)指標(biāo)。進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度，建立健全化解醫(yī)患矛盾和預(yù)防、排查、調(diào)節(jié)醫(yī)療糾紛工作機(jī)制。努力形成科室標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀，降低非醫(yī)療性投訴。建立健全并落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。責(zé)任書一式二份，院部、科室各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字后生效。制定《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了治療技術(shù)小組，定期組織應(yīng)急演練，持續(xù)提高應(yīng)急能力，對重大突發(fā)事件發(fā)生早期妥善處理；加強(qiáng)與鎮(zhèn)派出所、110聯(lián)系，開展交流，定期磋商，共建平安醫(yī)院；加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系溝通，維護(hù)患者的知情同意權(quán)、尊重病人權(quán)益。院長（簽字）： 科室負(fù)責(zé)人（簽字）：太和中心衛(wèi)生院二0一二年一月十日太 和 中 心 衛(wèi) 生 院 2012財務(wù)科目標(biāo)責(zé)任書加強(qiáng)醫(yī)德