【正文】 我廠(chǎng)成立了設(shè)備管理部，設(shè)備管理工作有了較大起色，設(shè)備基礎(chǔ)管理工作明顯加強(qiáng)。今年以來(lái)，我廠(chǎng)全面貫徹企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，建立健全了安全管理機(jī)構(gòu)與安全管理網(wǎng)絡(luò)，層層落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制。嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)管理費(fèi)用的控制，管理費(fèi)用比計(jì)劃少出140萬(wàn)元，、綠化費(fèi)節(jié)支15005元、。經(jīng)過(guò)反復(fù)研究，全廠(chǎng)共制定了5條管理線(xiàn)，44個(gè)費(fèi)用控制點(diǎn)，做大了橫到邊、豎到沿、責(zé)任到個(gè)人，使各項(xiàng)費(fèi)用得到了很好的控制。上半年，我廠(chǎng)在集團(tuán)公司和股份公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全廠(chǎng)干部職工克服全球金融危機(jī)給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成的困難，緊緊圍繞安全生產(chǎn)、連續(xù)生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)這一工作目標(biāo)，大力開(kāi)展點(diǎn)線(xiàn)管理、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理、深挖企業(yè)內(nèi)部潛力，堅(jiān)持安全生產(chǎn)常抓不懈，截止6月底，我廠(chǎng)共生產(chǎn)甲烷氯化物18606噸，未發(fā)生安全事故，較好的完成了股份公司下達(dá)給我廠(chǎng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：一、統(tǒng)一干部職工思想，增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難信心受全球金融危機(jī)影響，從去年下半年開(kāi)始，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下，對(duì)剛剛投產(chǎn)的我廠(chǎng)來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。加大出生干預(yù)工程的宣傳力度，和指導(dǎo)新婚和孕婦服用“福格森”。圖文并茂的板報(bào)共出10期，人口學(xué)校2期，60余人次參加人口學(xué)校的學(xué)習(xí)活動(dòng)，科學(xué)文明進(jìn)步的婚姻觀(guān)等新型的婚育觀(guān)念，建立良好的人口環(huán)境。為了倡導(dǎo)健康的生活理念，增進(jìn)居民之間的感情交流，打造和諧社區(qū)，6月23日上午在北海社區(qū)計(jì)生協(xié)會(huì)在北海公園舉辦了第一屆社區(qū)釣魚(yú)比賽。4月30日組織轄區(qū)志愿者協(xié)會(huì)會(huì)員四十余人在小北山開(kāi)發(fā)小區(qū)內(nèi)開(kāi)展了小區(qū)靚化，美化活動(dòng)。上半年共組織6次大型活動(dòng)，在春節(jié)期間，開(kāi)展了“好書(shū)相伴和諧文明過(guò)春節(jié)”活動(dòng)，讓居民過(guò)一個(gè)文明祥和的春節(jié)同時(shí)充實(shí)了精神文化生活。環(huán)境監(jiān)測(cè)站土壤采樣工作總結(jié)到 部門(mén)工作總結(jié) 欄目查看更多內(nèi)容 我們北海社區(qū)計(jì)劃生育工作在市計(jì)生局和鎮(zhèn)計(jì)生辦的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，以中央為工作指導(dǎo)思想,緊緊圍繞控制人口數(shù)量,提高出生人口素質(zhì),優(yōu)化人口結(jié)構(gòu)這一任務(wù), 依靠社區(qū)干部和群眾，有條不紊地在社區(qū)開(kāi)展了形式多樣的計(jì)劃生育宣傳服務(wù)工作。婦聯(lián)上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃更多關(guān)于移動(dòng)全業(yè)務(wù)代維檢查、匯報(bào)工作總結(jié)的文章 今后，我們工作重點(diǎn)我們將放在精細(xì)化管理、代維團(tuán)隊(duì)建設(shè)、以及和移動(dòng)公司的工作匯報(bào)與溝通上。其四，針對(duì)我個(gè)人而言，畢業(yè)時(shí)間較短，一線(xiàn)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)太少。不過(guò)事實(shí)上，從統(tǒng)計(jì)并整理代維人員學(xué)歷證書(shū)、勞動(dòng)合同，到查找10年所有工程合同與業(yè)績(jī)、找紹興分公司領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)簽字等等，都是不小的工程，需要各個(gè)部門(mén)甚至多人來(lái)配合。我們只記得需要將所檢查的項(xiàng)一一準(zhǔn)備，對(duì)應(yīng)著做成標(biāo)書(shū)，到最后卻忘了標(biāo)書(shū)的“目錄”與“承諾書(shū)”。好在我們維護(hù)中心的其他人提出了好多中肯的意見(jiàn)，陳總甚至逐頁(yè)給我指點(diǎn)演講的語(yǔ)速和重點(diǎn)。高速公路系統(tǒng)收費(fèi)工作總結(jié)化工廠(chǎng)上半年工作總結(jié)四、亟需改進(jìn)的地方由于工作時(shí)間短、比較年輕，對(duì)同事們說(shuō)話(huà)不注意場(chǎng)合和語(yǔ)氣，在下一步的工作中保證不再犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。抓自我提高，就是要服從領(lǐng)導(dǎo)管理、接受領(lǐng)導(dǎo)教育，不斷從領(lǐng)導(dǎo)的一言一行中學(xué)習(xí)工作態(tài)度、工作方法等。到目前為止，已完成多村收費(fèi)。對(duì)個(gè)別難纏戶(hù)、刁鉆戶(hù)、蠻橫戶(hù)要去一趟、兩趟、三趟、甚至十趟，其中的辛苦、疲憊、甚至氣憤，很少會(huì)有人體會(huì)。并在實(shí)際工作中，總結(jié)成功的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，吸取不良的收費(fèi)教訓(xùn)，創(chuàng)新收費(fèi)方法，如拉家常收費(fèi)法、恭維主人收費(fèi)法、以退為進(jìn)收費(fèi)法、孤立少數(shù)收費(fèi)法、堅(jiān)決拆除等收費(fèi)方法。只有有了準(zhǔn)確的定位，才能熱愛(ài)本職工作，才能耐心、細(xì)心、誠(chéng)心的為有線(xiàn)電視用戶(hù)解疑答惑，贏(yíng)得用戶(hù)對(duì)交費(fèi)的理解、認(rèn)可和支持。有線(xiàn)電視收費(fèi)工作總結(jié)移動(dòng)全業(yè)務(wù)代維檢查、匯報(bào)工作總結(jié)計(jì)劃生育工作半年總結(jié)化工廠(chǎng)上半年工作總結(jié)質(zhì)量監(jiān)管體系工作總結(jié)2010年社區(qū)民政工作總結(jié)婦聯(lián)上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃高速公路系統(tǒng)收費(fèi)工作總結(jié)到 部門(mén)工作總結(jié) 欄目查看更多內(nèi)容 2010年已過(guò)半年，收費(fèi)工作取得階段性勝利。流火的七月，屢屢攀升的氣溫，象征著我們?nèi)吮９镜母黜?xiàng)工作水平，正在發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。因此，我們部把理賠服務(wù)工作放在了重要位置。堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平；加大了考核力度；積極做好防災(zāi)防損工作，及時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，增強(qiáng)了防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，收到了良好的社會(huì)效果。在理賠數(shù)據(jù)管理中，嚴(yán)抓落實(shí)，保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性、一致性、正確性、及時(shí)性和規(guī)范性，使理賠管理工作，達(dá)到了上級(jí)公司的要求。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下，客戶(hù)服務(wù)部較好的完成了上半年各項(xiàng)工作，取得了一定成績(jī)。回顧半年來(lái)的工作，我們主要做了以下幾點(diǎn)：一、管理精細(xì)化理賠工作在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中具有舉足輕重的地位，它不僅事關(guān)保險(xiǎn)公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展，也影響到保險(xiǎn)職能作用的發(fā)揮及社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)，對(duì)保障社會(huì)穩(wěn)定和人民的安居樂(lè)業(yè)發(fā)揮著積極的作用。二、工作標(biāo)準(zhǔn)化理賠工作中我們堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則，狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高，工作講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。我們狠抓理賠管理，加快理賠速度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平，改善服務(wù)形象，切實(shí)擠壓理賠水分，實(shí)現(xiàn)有效降賠，較好的完成了各項(xiàng)理賠指標(biāo)。組織大家學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)客戶(hù)服務(wù)的重要性，扎扎實(shí)實(shí)抓好客戶(hù)服務(wù)工作，建立健全了服務(wù)制度，服務(wù)措施，規(guī)范了服務(wù)行為，于細(xì)微處見(jiàn)精神。是的，成就代表過(guò)去，輝煌鑄就未來(lái)。現(xiàn)將**年上半年有線(xiàn)電視費(fèi)怎樣收?收的怎么樣？下半年怎樣再收？以及工作中亟需改進(jìn)的地方，向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)批評(píng)、指正！一、強(qiáng)化三種意識(shí)，提高有線(xiàn)電視費(fèi)收費(fèi)水平年初，領(lǐng)導(dǎo)安排我主抓有線(xiàn)電視費(fèi)的收費(fèi)工作，這充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和鞭策，為把工作圓滿(mǎn)完成，制訂了詳細(xì)的收費(fèi)計(jì)劃，并在工作中逐步改進(jìn)和完善。最終能愿意交費(fèi)、主動(dòng)交費(fèi)。工作中做到說(shuō)話(huà)有禮貌、講話(huà)有分寸、辦事有策略等等。但我知道：只有攻堅(jiān)克難，才能有所作為，才能贏(yíng)得認(rèn)可和尊重。三、實(shí)行三抓、做好兩個(gè)方面，完成下半年工作實(shí)行三抓，即抓學(xué)習(xí)配合、抓協(xié)調(diào)溝通、抓自我提高。做好兩個(gè)方面，即更加快速、明確的完成下半年有線(xiàn)電視收費(fèi)工作。文字材料表達(dá)能力較差，離一名合格的機(jī)關(guān)干部還有較大差距，在下一步的學(xué)習(xí)工作中注意不斷提高。質(zhì)量監(jiān)管體系工作總結(jié)安全保衛(wèi)部半年工作總結(jié)我知道，站在臺(tái)上的是我一個(gè)人，但是沒(méi)有我們團(tuán)隊(duì)的集體智慧，我肯定無(wú)法在這二十分鐘內(nèi)鎮(zhèn)定自如、娓娓道來(lái)?，F(xiàn)在想起了，這些細(xì)節(jié)考慮不周實(shí)在是很不應(yīng)該。我所得到的教訓(xùn)是：寧可把困難想得大一點(diǎn)，給自己的“最后完成期限”提早一點(diǎn)，切不可滿(mǎn)打滿(mǎn)算的制定計(jì)劃，否則到最后難免手忙腳亂。直接的結(jié)果是，到專(zhuān)題匯報(bào)提問(wèn)階段，我的回答比較膚淺，或者給人感覺(jué)是“理想化”的設(shè)想。和其它代維公司相比，我們XX通聯(lián)還處于不斷成長(zhǎng)的階段，需要完善發(fā)展的地方還很多?；S(chǎng)上半年工作總結(jié)高速公路系統(tǒng)收費(fèi)工作總結(jié)較好的完成了年初制定的計(jì)劃，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：一、認(rèn)真仔細(xì)做好計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)工作信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確，對(duì)遷入遷出的流動(dòng)人口及時(shí)變更，做到人口和計(jì)劃生育家庭戶(hù)卡、流入人口計(jì)劃生育情況登記表和pis中數(shù)據(jù)一致準(zhǔn)確，截至6月 29日，北海社區(qū)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為總戶(hù)數(shù)：3089戶(hù)，8016人，其中常住戶(hù)：2068戶(hù)，6606人，流動(dòng)戶(hù)1021戶(hù)，2610人，育齡婦女：2677人，已婚育齡婦女2088人，期內(nèi)出生19人，其中男孩12人，女孩7人。走訪(fǎng)慰問(wèn)了20多位行動(dòng)不便、家庭困難的計(jì)生家庭，在3月8日期間，看望了我市巾幗英雄伊秀芝老人，給她帶去了水果、鮮花等禮物。于5月11日下午在北海公園廣場(chǎng)開(kāi)展了“珍愛(ài)生命、遠(yuǎn)離毒品”為主題的宣傳活動(dòng)，以宣傳板報(bào)，發(fā)放宣傳單和懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)的形式向廣大群眾宣傳禁毒知識(shí)。來(lái)自轄區(qū)內(nèi)協(xié)會(huì)會(huì)員，志愿者，居民共計(jì)30余人參加了比賽。三、加大流動(dòng)人口的管理，為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)我社區(qū)流動(dòng)人口占社區(qū)總?cè)丝诘娜种?，流?dòng)人口的計(jì)劃生育管理是重點(diǎn)工作，對(duì)于流動(dòng)人口管理，我們做到情況清，底數(shù)明。五、計(jì)劃生育協(xié)會(huì)工作積極發(fā)展會(huì)員，上半年，計(jì)劃生育協(xié)會(huì)組織育齡婦女學(xué)習(xí)2次，活動(dòng)8次，積極幫助計(jì)生困難家庭和特別扶助家庭解決困難問(wèn)題。面對(duì)前所未有的困難，我廠(chǎng)干部職工也曾一度出現(xiàn)過(guò)信心不足、悲觀(guān)失望的情緒。今年上半年，單位原料消耗也比去年和計(jì)劃有較大幅度降低。三、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，促進(jìn)管理工作上水平現(xiàn)場(chǎng)管理是一項(xiàng)常抓不懈的工作，為促使管理上水平、上臺(tái)階，在原有現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)上，制定和完善了現(xiàn)場(chǎng)管理方案、考核方式、檢查方式等內(nèi)容，并對(duì)辦公、生活、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)等進(jìn)一步明確了責(zé)任分工，每周定期組織人員進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果在板報(bào)公告，檢查結(jié)果與部門(mén)薪酬掛鉤，極大的提高了職工搞好現(xiàn)場(chǎng)管理的積極性。認(rèn)真開(kāi)展安全培訓(xùn)教育，全力提高員工安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，增強(qiáng)了全員的“基本功”。今年以來(lái)，我廠(chǎng)進(jìn)一步修訂和完善了設(shè)備管理制度，對(duì)全廠(chǎng)各種設(shè)備報(bào)表進(jìn)行了規(guī)范，修訂并落實(shí)了設(shè)備管理考核制度，完善了設(shè)備臺(tái)帳和設(shè)備檔案，進(jìn)一步強(qiáng)化了月度檢修計(jì)劃管理。七、堅(jiān)持比價(jià)采購(gòu)，減少資金占用，實(shí)現(xiàn)效益最大化今年以來(lái)，我廠(chǎng)緊緊把握市場(chǎng)行情變化，加強(qiáng)市場(chǎng)信息的多渠道溝通，堅(jiān)持比價(jià)采購(gòu)，將原材料采購(gòu)價(jià)格保證在同期市場(chǎng)相對(duì)最低位，最大限度的提高采購(gòu)效益，同時(shí)通過(guò)延期付款及調(diào)整庫(kù)存，比年初減少資金占用，成品占用資金比年初減少355萬(wàn)元。2與本篇內(nèi)容有關(guān)的：2010年社區(qū)民政工作總結(jié) | 婦聯(lián)上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃 | 高速公路系統(tǒng)收費(fèi)工作總結(jié) | 安全保衛(wèi)部半年工作總結(jié) | 移民公司工作總結(jié) | 環(huán)境監(jiān)測(cè)站土壤采樣工作總結(jié) | 財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)部先進(jìn)部室工作總結(jié) | 圖書(shū)館雙擁工作總結(jié) | 查看更多 部門(mén)工作總結(jié)隨著城市化率提高，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)模越來(lái)越大，原來(lái)的質(zhì)量、進(jìn)度、安全等保證體系，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足現(xiàn)在的項(xiàng)目建設(shè)的需要。實(shí)驗(yàn)室成了質(zhì)監(jiān)站主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源，強(qiáng)制規(guī)定定點(diǎn)檢驗(yàn)試驗(yàn)，俗話(huà)說(shuō)拿別人的手軟、吃別人嘴軟，有的工程有點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題，多給點(diǎn)實(shí)驗(yàn)費(fèi)也許就會(huì)大事化小、小事化了。監(jiān)督管理滯后性，主要表現(xiàn)在，由于人手不夠，在施工過(guò)程中，很少主動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，而是在驗(yàn)收?qǐng)?bào)備案時(shí)，提一下建議并且收取質(zhì)檢費(fèi)。對(duì)監(jiān)理單位監(jiān)管不力，業(yè)務(wù)管理與經(jīng)費(fèi)管理沒(méi)有很好的結(jié)合，管得到的不知道怎么管，知道怎么管的沒(méi)有真正去管理。業(yè)主的資金控制權(quán)力過(guò)小，施工單位往往不聽(tīng)從業(yè)主的管理。項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)、要一步到位,并且責(zé)成規(guī)劃局嚴(yán)格審核把關(guān)。項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)小組縣委應(yīng)及時(shí)下文明確。把檢測(cè)站企業(yè)化推向社會(huì)，與質(zhì)監(jiān)中心分離。此報(bào)告作為考評(píng)項(xiàng)目建設(shè)及工程付款依據(jù)之一。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。二是在招標(biāo)挑選施工隊(duì)伍時(shí)，真正選擇報(bào)價(jià)合理，而且質(zhì)量信譽(yù)好、技術(shù)水平上乘、裝備相對(duì)精良的施工隊(duì)伍；三是完善監(jiān)理的各項(xiàng)配套措施。還有一位殘疾人陶敏，夫妻雙下崗，因?yàn)榛既橄侔┳≡洪_(kāi)刀，家庭生活十分困難。在創(chuàng)省級(jí)殘疾人社區(qū)康復(fù)示范區(qū)工作中，我社區(qū)作為全街和區(qū)級(jí)的試點(diǎn)社區(qū)，在一沒(méi)有現(xiàn)成模式可以套用，二沒(méi)有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)有借鑒的情況下，努力學(xué)習(xí)，開(kāi)動(dòng)腦筋，積極探索，在資料的收集、活動(dòng)的開(kāi)展、服務(wù)的形式等方面下功夫，形成西橋的特點(diǎn)：比如我們利用外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)將專(zhuān)家的課件、筆記帶回來(lái)；在社區(qū)開(kāi)展了康復(fù)知識(shí)講座、義診、盲人趣味競(jìng)賽等活動(dòng)，贏(yíng)得殘疾人的廣泛歡迎；在服務(wù)形式上社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員和康復(fù)醫(yī)生為處于康復(fù)期的一、二級(jí)重度殘疾人建立了家庭病床，一人一檔，定期上門(mén)看望，指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練和用藥，實(shí)實(shí)在在地將康復(fù)服務(wù)送到了殘疾人家中。三、實(shí)施“三化”管理社區(qū)民政工作要求我們要時(shí)刻對(duì)我們的民政對(duì)象“一口清”，因此在日常管理工作中要求我們做到時(shí)刻掌握、及時(shí)更新。對(duì)軍屬、高齡老人和低保戶(hù)我們更要進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。現(xiàn)全社區(qū)共有低保戶(hù)183戶(hù)，448人，發(fā)放低保67065元。申報(bào)并完成白內(nèi)障免費(fèi)復(fù)明手術(shù)2例。移民公司工作總結(jié)2010年企劃部工作總結(jié)一是“三八”婦女節(jié)，向全村婦女發(fā)放一些生活小物品，禮品雖小，卻體現(xiàn)了村兩委會(huì)對(duì)婦女的關(guān)心，也同時(shí)說(shuō)明女性在社會(huì)中的地位被認(rèn)可。二、加強(qiáng)維權(quán)，保護(hù)合法權(quán)益。在具體的糾紛調(diào)處中，我們充分運(yùn)用新、等法律法規(guī)為廣大婦女、兒童伸張正義，打擊邪氣，消除偏見(jiàn)。作為女干部，如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，就不能起到橋梁和紐帶作用，更談不上促進(jìn)團(tuán)結(jié)和維護(hù)改革開(kāi)放穩(wěn)定的大局面。特制定了我村下半年婦聯(lián)工作計(jì)劃，具體內(nèi)容如下：一、完成街道婦聯(lián)下達(dá)的各項(xiàng)工作與任務(wù)，保證村級(jí)婦聯(lián)工作依法有效開(kāi)展上半年我村婦聯(lián)工作所取得的成績(jī)，與街道婦聯(lián)的指導(dǎo)與幫助是分不開(kāi)的。積極開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，并根據(jù)群眾的需要，幫助他們解決生活中的實(shí)際困難,從而形成宣傳、教育、服務(wù)與一體的計(jì)生工作氛圍。對(duì)于部分想通過(guò)國(guó)家實(shí)行的“綠色通道”優(yōu)惠政策偷漏通行費(fèi)的司機(jī)，我們不正面與司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)吵，堅(jiān)持文明服務(wù)，用熱情、平和的態(tài)度，為司機(jī)詳細(xì)做好具有爭(zhēng)議的解釋工作；面對(duì)一部分刁蠻、不講理的司機(jī)，我們冷靜沉著應(yīng)對(duì)，微笑服務(wù)的同時(shí)，按章辦事，態(tài)度和藹的收取每一筆通行費(fèi)。提高應(yīng)急處理能力；提高崗上技能，提高崗位服務(wù)意識(shí)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。一、戰(zhàn)略合作修理廠(chǎng)的管理與合作汽車(chē)修理廠(chǎng)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，是保險(xiǎn)行業(yè)同時(shí)也是汽車(chē)維修行業(yè)的重大創(chuàng)新。二、車(chē)商送修工作為了整合資源，給力車(chē)商，規(guī)范車(chē)商送修，支持車(chē)商業(yè)務(wù)發(fā)展，分公司客戶(hù)服務(wù)部適時(shí)的安排了車(chē)商送修責(zé)任人這一崗位，暫時(shí)由我負(fù)責(zé)這一塊工作。四