【正文】 更是直接影響到企業(yè)勝敗的關(guān)鍵，因此我們時(shí)刻關(guān)注著來自政界及相關(guān)部門的信息，以更好的促進(jìn)醫(yī)院營銷形勢的發(fā)展。在實(shí)施“專業(yè)、?？啤９ァ辈呗缘臅r(shí)候，我們一直把醫(yī)院研究所與醫(yī)院?？频你暯臃旁谑孜?，一直致力于研究成果的包裝和運(yùn)用。溫州的醫(yī)院，男科和婦科成為競爭最激烈的領(lǐng)域，一些冠以全科的綜合醫(yī)院也無一不把男科和婦科放在首要的位置?？偨Y(jié)醫(yī)院策劃部，作為醫(yī)院外交的喉舌，也是醫(yī)院形象的塑造者，我們隨時(shí)都在思考著怎樣才能夠?qū)⑨t(yī)院營銷提高到一個(gè)高度，也一直在努力尋找著提升醫(yī)院品牌的途徑。2005年，也是溫州民營醫(yī)院接受整體沖擊最為嚴(yán)重的一年，這一年，醫(yī)院誠信尤其是民營醫(yī)院的誠信問題接受了挑戰(zhàn)，一度成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。企劃部2015/1/5篇二：醫(yī)院策劃部(企劃部) 醫(yī)院策劃部（企劃部）工作總結(jié)計(jì)劃概況醫(yī)院成立以來的發(fā)展經(jīng)歷，可謂是經(jīng)過了一波三折的。目前我們主要可通過發(fā)表學(xué)術(shù)論文、組織學(xué)術(shù)會(huì)議、聘任權(quán)威專家學(xué)科帶頭人、成立本專業(yè)內(nèi)的研究院所、掛靠知名權(quán)威醫(yī)學(xué)機(jī)構(gòu)等來進(jìn)行運(yùn)作。具體到實(shí)際操作 要人性化、親情和、規(guī)范化。合理開發(fā)、適度開發(fā)為基本準(zhǔn)則，處方項(xiàng)目現(xiàn)價(jià)封頂（讓患者及家屬充分認(rèn)可的基礎(chǔ)上可根據(jù)實(shí)際醫(yī)療要求調(diào)整）。用最專業(yè)的優(yōu)秀人才，最高的薪資保障，行業(yè)最高的轉(zhuǎn)診回扣激勵(lì)。出現(xiàn)這些情況主要是大多數(shù)醫(yī)院基于考慮不影響門診業(yè)務(wù)，隨便調(diào)配一些醫(yī)護(hù)人員充數(shù)的結(jié)果。為何市場營銷會(huì)出現(xiàn)如此情況，根本原因在于我們沒有真正重視該項(xiàng)工作，造成團(tuán)隊(duì)組建不到位、運(yùn)作方法方式及策略不當(dāng)甚至錯(cuò)誤。從中不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)的一切經(jīng)營行為的基礎(chǔ)核心是人力資源，內(nèi)部員工決定企業(yè)經(jīng)營的成敗。主要原因?yàn)橹贫热笔?、制度落?shí)不到位、培訓(xùn)考核缺位、執(zhí)行力低下。第二篇：醫(yī)院企劃部工作總結(jié)2014年工作總結(jié)媒體渠道情況 2014年總的營銷工作基本保持平穩(wěn)，網(wǎng)絡(luò)部貢獻(xiàn)較大，雜志、電視、戶外媒體效果有減弱跡象，總的趨勢比較明顯，就是網(wǎng)絡(luò)媒體有取代傳統(tǒng)媒體的趨勢，這也是本行業(yè)的大體格局。前期進(jìn)行的公交車廣告、小區(qū)廣告、電視廣告等抽查和監(jiān)播工作一直在進(jìn)行，從門診及咨詢實(shí)際來分析，廣告效果均達(dá)到預(yù)期目的。之所以前來就診的人少，是很多患者的肌瘤并未影響生活?；颊吣挲g結(jié)構(gòu)分析與廣告內(nèi)容側(cè)重：（7月4日—7月23日）今年為豬年，人們普遍渴望得到“金豬”寶寶，已婚人群做人流的現(xiàn)象減少。五：門診結(jié)構(gòu)分析：（7月4日—7月23日）重點(diǎn)門診就診人數(shù)分析與廣告宣傳側(cè)重：1)對策：子宮肌瘤為女性多發(fā)病，且與宮腹腔鏡、不孕不育等科室均有密切關(guān)聯(lián)，在下月作為重點(diǎn)宣傳科室，設(shè)計(jì)印刷《子宮肌瘤手冊》一本。從較為局限的《臨汾晚報(bào)》轉(zhuǎn)調(diào)資金，投向在堯都區(qū)城區(qū)內(nèi)覆蓋面較廣的《消費(fèi)廣場》等dm廣告。從電話咨詢與掛號量對比來看：7月4日—7月23日，電話咨詢?yōu)?24名，而實(shí)際掛號量為604名，這種現(xiàn)象的原因多為患者為附近住戶，無須咨詢就前來治療。第一篇：醫(yī)院企劃部的工作總結(jié)一：關(guān)于宣傳7月份是開診以來的第一個(gè)月，企劃部工作由前期相對獨(dú)立的全面宣傳，逐步轉(zhuǎn)為根據(jù)全院實(shí)際，結(jié)合各科室的需要，而有針對性的宣傳。總結(jié)：患者前來就診及咨詢的實(shí)際，與廣告的宣傳輕重相符:堯都區(qū)居民是咨詢及門診的主要群體。分析：在輻射范圍上，臨汾四套覆蓋整個(gè)堯都區(qū)60萬左右人口，臨汾晚報(bào)發(fā)行量為2萬左右，從目標(biāo)人群來講：晚報(bào)目標(biāo)人群鎖定為政府部門，男性居多，女性也多享受醫(yī)保，非我院主要目標(biāo)人群。2)其中不孕不育科的導(dǎo)絲介入為創(chuàng)收項(xiàng)目，但至今仍未開展，下月由夾報(bào)軟文等形式加大宣傳。因此，人流廣告主要針對未婚人群，包括很大一部分學(xué)生群體，軟文主要采取恐嚇訴求方式并開展針對學(xué)生的校園活動(dòng)。因此在下一步宣傳中，也同樣使用理性恐嚇訴求的方式。二：關(guān)于部門四個(gè)月的時(shí)間，企劃部內(nèi)部順利度過磨合期，各崗位配合嚴(yán)密，工作熱情很高，由于人少任務(wù)重，加班加點(diǎn)也毫無怨言，保證了7月份工作基本按照原計(jì)劃完成。需要說明的是，導(dǎo)診臺(tái)登記的質(zhì)量不高、漏登或隨意填寫會(huì)造成統(tǒng)計(jì)的失真，給營銷推廣造成誤導(dǎo)，甚至造成決策錯(cuò)誤以致重大經(jīng)濟(jì)損失。因此，重視內(nèi)部營銷，建立完善相關(guān)制度，確保執(zhí)行落實(shí)是解決該系列問題的基本保障?？v觀我院的經(jīng)營，我們始終關(guān)注外部經(jīng)營，卻忽略了最根本的內(nèi)部員工的經(jīng)營，內(nèi)部員工的經(jīng)營始終未得到足夠重視，這是我們經(jīng)營的誤區(qū)盲區(qū)。首先在義診方面我們存在誤區(qū)，義診專家資質(zhì)、技術(shù)學(xué)術(shù)水平低下，開發(fā)能力不足。那也只能是門診業(yè)務(wù)穩(wěn)定，義診勞而無功的難有成效的結(jié)果。我們在人才上的投資是性價(jià)比最高、回報(bào)最高的投入，除此之外的轉(zhuǎn)診回扣及基于我們收益基礎(chǔ)上的開支，從本質(zhì)來講，這是純收益的合理分配，我們甚至可以讓轉(zhuǎn)診醫(yī)生比我們賺得多。體檢患者的開發(fā)要與慕名就診患者區(qū)別對待。品牌建設(shè)醫(yī)療行業(yè)的品牌建設(shè)主要體現(xiàn)在技術(shù)含量、學(xué)術(shù)水平、專家權(quán)威度、行業(yè)內(nèi)的地位及影響力、社會(huì)責(zé)任等幾個(gè)方面?？偟膩碚f，我院在2014年整體業(yè)務(wù)取得一定的進(jìn)步與提升，但還存在很多基礎(chǔ)性問題，重點(diǎn)表現(xiàn)在營銷力不足，企劃部、網(wǎng)絡(luò)部、客服部需要擴(kuò)充完善，市場部需要盡快組建。在這段時(shí)間里，策劃部在醫(yī)院董事會(huì)和幾任院長的領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“把握醫(yī)院發(fā)展命脈、促進(jìn)醫(yī)院輿論升級”的導(dǎo)向，堅(jiān)持“關(guān)注行業(yè)訊息、拓寬傳播領(lǐng)域！”的宗旨，站在醫(yī)院發(fā)展前沿，為醫(yī)院開拓市場付出了自己應(yīng)有的努力。如何面對這些挑戰(zhàn)，一段時(shí)間內(nèi)是醫(yī)院策劃部門的工作中心。從2005年3月成立以來，醫(yī)院的營銷策劃一直被業(yè)界看好。鹿城人民分院更是借助其同于公立醫(yī)院的冠名，展開了專業(yè)男科的攻勢，成為醫(yī)院營銷的一大對手。在研究所成立以來，我們展開了研究所的立體宣傳，運(yùn)用研究所的課題進(jìn)行全新的醫(yī)院成果包裝。在全國醫(yī)藥價(jià)格大降價(jià)的時(shí)候，我們首家響應(yīng)，并在媒體做密集性的宣傳報(bào)道，得到相關(guān)人士的關(guān)注。這樣不僅能夠給相關(guān)部門帶來好感，也能夠從正面上樹立自己的形象。尤其是在永嘉西源鄉(xiāng)的賑災(zāi)義診，則更是讓當(dāng)?shù)卣块T與鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親對醫(yī)院有了一個(gè)新的認(rèn)識，對于建立農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略有了全新嘗試。（二）關(guān)注行業(yè)訊息、拓寬傳播領(lǐng)域關(guān)注行業(yè)訊息、拓寬傳播領(lǐng)域，在日新月異的傳播媒介之間，如何建立自己的有效資源，是一項(xiàng)極其重要的工作。它前面承接信用出租車司機(jī)體檢，后面開啟國際前沿技術(shù)（學(xué)術(shù)）論壇，成為一個(gè)有利的跳臺(tái)。具體分析如下：在261名能確定信息來源的咨詢者中，除電視、短信、網(wǎng)絡(luò)、廣播等不可確定受眾方位的媒體，在堯都區(qū)內(nèi)投放的：公交、戶外、附近、%。適時(shí)調(diào)整廣告投放比例，加重了電視廣告所占份額?？偨Y(jié)： 將晚報(bào)廣告費(fèi)抽調(diào)至《消費(fèi)廣場》等dm廣告，效果還待八月份情況來確定。1)對策：子宮肌瘤為女性多發(fā)病，且與宮腹腔鏡、不孕不育等科室均有密切關(guān)聯(lián)，在下月作為重點(diǎn)宣傳科室，設(shè)計(jì)印刷《子宮肌瘤手冊》一本?；颊吣挲g結(jié)構(gòu)分析與廣告內(nèi)容側(cè)重：(7月4日—7月23日)1)結(jié)合臨汾當(dāng)?shù)貙?shí)際計(jì)生科以24歲為界，在所有可確定年齡的患者中，24歲及以上的結(jié)婚者19名，就診量為以下的未婚人者21名。子宮肌瘤為常見病、多發(fā)病。另：第一期《時(shí)尚臨汾》已經(jīng)交付印刷，為8月份即將全面展開的終端營銷做好了準(zhǔn)備。綜上，7月份企劃部基本按照上級要求及上月計(jì)劃完成本職工作，為下一步工作順利展開奠定了基礎(chǔ)。針對存在的不足，在10年的工作中，我們會(huì)找出工作中存在的的缺點(diǎn)與不足，對工作進(jìn)行全面的改進(jìn)創(chuàng)新，統(tǒng)籌，到人，流程細(xì)化，最佳的工作，大家發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的敬業(yè)，齊心協(xié)力，互助，爭取在以后的工作中取得更好的工作業(yè)績。促銷管理流程化：根據(jù)我們實(shí)際工作推出并推廣《關(guān)于規(guī)范賣場pop書寫及懸掛的管理辦法》、《關(guān)于臨時(shí)性演出活動(dòng)的審批規(guī)定管理辦法》、《企劃部賣場巡查每天１小時(shí)制度》《dm促銷海報(bào)流程化管理辦法》等相關(guān)管理，使企劃部的工作清晰明朗，責(zé)任細(xì)分，做到流程化管理，保障了更快更好的完成工作任務(wù)。現(xiàn)在以超市的《洗化節(jié)》作為首例進(jìn)行推廣，具體流程是從企劃部提前15天下發(fā)促銷通知，讓參加促銷活動(dòng)的部門進(jìn)行談判采購，按照《dm報(bào)表》要求上報(bào)促銷商品，企劃部根據(jù)上報(bào)的商品拍照設(shè)計(jì)，然后返回各部核對，并加強(qiáng)促銷前中后的促銷跟進(jìn)檢查，利用《dm缺貨情況匯總表》、《dm促銷情況后核查表》《dm情況一覽表》、《dm促銷活動(dòng)回執(zhí)表》《促銷活動(dòng)檢查表》到最后的活動(dòng)評估表等，對促銷活動(dòng)商品的缺貨、滯銷、部門、企劃部檢查等辦法，責(zé)任到人，保障促銷工作高效進(jìn)行，《》()。李彥偉可能是剛進(jìn)入公司時(shí)間短，在設(shè)計(jì)理念和風(fēng)格上等還欠缺，但基礎(chǔ)不錯(cuò)，我們會(huì)加大壓力，讓其得到提升。企業(yè)文化宣傳不到位10年公司快速壯大發(fā)展，在企業(yè)文化建設(shè)宣傳，文化內(nèi)涵和精神理念上，我們企劃部做的還不到位，對文化內(nèi)涵沒有根據(jù)公司要求進(jìn)行有效的提煉、宣講與推廣，對此，企劃部會(huì)加大力度做好企業(yè)文化氛圍的營造與宣傳工作，促進(jìn)公司發(fā)展。2010年護(hù)理部工作總結(jié) 2009年醫(yī)院工作總結(jié) 增強(qiáng)員工的保障，為員工提供良好的工作的同時(shí)，也要關(guān)心員工8小時(shí)以外的需求保障，如圖書室、員工活動(dòng)室，提升員工的業(yè)余文化，增強(qiáng)員工對公司的歸屬感，增強(qiáng)公司凝聚力。1人才儲(chǔ)備設(shè)計(jì)人才儲(chǔ)備：作為公司的企劃部，專業(yè)、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展尤為重要。四、建議待解決的問題事項(xiàng)：●《新世紀(jì)購物廣場》報(bào)，征稿流程及獎(jiǎng)勵(lì)辦法是否可行？●成立市場部，對新商品的開發(fā)?！窠ㄗh稿費(fèi)從每字5分提到每字8分。廣告宣傳形象統(tǒng)一，體現(xiàn)出公司的形象，針對目前聯(lián)營商在宣傳方面參差不齊的情況，加大公司廣告宣傳的管理，對聯(lián)營商的廣告統(tǒng)一要求標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化建設(shè)：加大企業(yè)文化的宣傳推廣，讓公司員工能夠通過公司的一些活動(dòng)，了解公司的企業(yè)文化，讓公司企業(yè)文化深入到每個(gè)員工心里。上半年，我們企劃部最大限度的去挖掘員工的潛能，提高團(tuán)隊(duì)合作溝通的能力，以打造“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”為目標(biāo)，提高全員工作技能培訓(xùn)，提升專業(yè)能力，為公司的下一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。完成電視臺(tái)《莒州縱橫》欄目廣告拍攝7次，更換1分鐘廣告27次，6秒廣告19次，更換飛字廣告28次，更換氣象局廣告21次。寫真管理正規(guī)化：10年上半年，針對公司聯(lián)營供貨商的廣告制作，出現(xiàn)尋找公司人員講情而不收費(fèi)制作寫真的現(xiàn)象，我們推出新的應(yīng)對辦法，本著為公司負(fù)責(zé)，為公司節(jié)約每一分錢的原則，對供應(yīng)商的寫真制作定出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定先寫申請，由企劃部算出費(fèi)用后讓其本人到財(cái)務(wù)部交款再憑單給與制作，杜絕了隨便制作寫真的現(xiàn)象。工作中，我們最大限度的挖掘員工潛力，動(dòng)員大家動(dòng)腦筋，想點(diǎn)子，出謀獻(xiàn)策，每周一次的座談會(huì)，讓大家暢所欲言，工作氛圍融洽快樂，讓員工在工作中找到自己的發(fā)展空間，確保員工對公司的歸屬感。二、2010年上半年工作中存在的問題溝通力不到位企劃部從成立至今，人員隊(duì)伍不斷壯大，雖然我們按時(shí)完成相關(guān)工作任務(wù)，但是，作為企劃部人員在溝通能力上還是欠缺，部門內(nèi)我們進(jìn)行多次調(diào)整修正，效果改善很大。準(zhǔn)確化就是做事的正確性，做得不對會(huì)越干越錯(cuò)造成浪費(fèi)；快速化就是學(xué)習(xí)海爾的日事日畢做事原則，有安排就有回饋；流程化就是一切按規(guī)定流程做，也減少不必要的流程；數(shù)據(jù)化就是任何東西要以數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)說話，而不要空頭的匯報(bào)；建議公司每月一次工作座談會(huì)制度，主任以上人員參加，讓各部門代表講講自己的事情，增加部門溝通。建議組建新世紀(jì)的女子“儀仗隊(duì)”，在樓前做升降旗儀式。我們要在合適的機(jī)會(huì)吸納高素質(zhì)的photoshop設(shè)計(jì)人員2名，作為新人民商以及公司發(fā)展儲(chǔ)備人才力量。●趕緊推行我們的會(huì)員卡及會(huì)員手冊。完成出版新世紀(jì)報(bào)6期、流風(fēng)雜志2期。其他信息做到每周更新一次。第四篇：醫(yī)院企劃部工作總結(jié)醫(yī)院企劃部的工作總結(jié)一：關(guān)于宣傳 7月份是開診以來的第一個(gè)月，企劃部工作由前期相對獨(dú)立的全面宣傳，逐步轉(zhuǎn)為根據(jù)全院實(shí)際，結(jié)合各科室的需要，而有針對性的宣傳?？偨Y(jié)：患者前來就診及咨詢的實(shí)際，與廣告的宣傳輕重相符:堯都區(qū)居民是咨詢及門診的主要群體。分析：7月份，在261名能確定廣告信息來源的電話咨詢者中，電視廣告作為信息來源的咨詢者為141名，%，而晚報(bào)作為信息來源者為6名，%，相比而言報(bào)紙效果甚微。四：7月份宣傳重點(diǎn)科室：整形美容科從7月份咨詢量（7月4日—7月23日）來看，整形美容科咨詢量為93，%。3)計(jì)生科每日掛號量浮動(dòng)不大，下個(gè)月在臨汾四套增加廣告。因此，人流廣告主要針對未婚人群，包括很大一部分學(xué)生群體，軟文主要采取恐嚇訴求方式并開展針對學(xué)生的校園活動(dòng)。因此在下一步宣傳中，也同樣使用理性恐嚇訴求的方式。二：關(guān)于部門四個(gè)月的時(shí)間，企劃部內(nèi)部順利度過磨合期，各崗位配合嚴(yán)密，工作熱情很高，由于人少任務(wù)重，加班加點(diǎn)也毫無怨言，保證了7月份工作基本按照原計(jì)劃完成。上半年，我們企劃部最大限度的去挖掘員工的潛能，提高團(tuán)隊(duì)合作溝通的能力，以打造“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”為目標(biāo)，提高全員工作技能培訓(xùn)，提升專業(yè)能力，為公司的下一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。完成電視臺(tái)《莒州縱橫》欄目廣告拍攝7次，更換1分鐘廣告27次，6秒廣告19次，更換飛字廣告28次，更換氣象局廣告21次。寫真管理正規(guī)化：10年上半年，針對公司聯(lián)營供貨商的廣告制作，出現(xiàn)尋找公司人員講情而不收費(fèi)制作寫真的現(xiàn)象，我們推出新的應(yīng)對辦法，本著為公司負(fù)責(zé)，為公司節(jié)約每一分錢的原則，對供應(yīng)商的寫真制作定出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定先寫申請，由企劃部算出費(fèi)用后讓其本人到財(cái)務(wù)部交款再憑單給與制作，杜絕了隨便制作寫真的現(xiàn)象。工作中，我們最大限度的挖掘員工潛力，動(dòng)員大家動(dòng)腦筋，想點(diǎn)子，出謀獻(xiàn)策，每周一次的座談會(huì)，讓大家暢所欲言，工作氛圍融洽快樂，讓員工在工作中找到自己的發(fā)展空間，確保員工對公司的歸屬感。二、2010年上半年工作中存在的問題溝通力不到位企劃部從成立至今，人員隊(duì)伍不斷壯大，雖然我們按時(shí)完成相關(guān)工作任務(wù)，但是，作為企劃部人員在溝通能力上還是欠缺，部門內(nèi)我們進(jìn)行多次調(diào)整修正，效果改善很大。準(zhǔn)確化就是做事的正確性，做得不對會(huì)越干越錯(cuò)造成浪費(fèi)；快速化就是學(xué)習(xí)海爾的日事日畢做事原則，有安排就有回饋；流程化就是一切按規(guī)定流程做，也減少不必要的流程；數(shù)據(jù)化就是任何東西要以數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)說話，而不要空頭的匯報(bào)；建議公司每月一次工作座談會(huì)制度，主任以上人員參加，讓各部門代表講講自己的事情，增加部門溝通。建議組建新世紀(jì)的女子“儀仗隊(duì)”，在樓前做升降旗儀式。我們要在合適的機(jī)會(huì)