【正文】 工作開展，本部員工食堂服務(wù)質(zhì)量發(fā)生了巨大變化，廣大員工對(duì)本部食堂的滿意度急劇上升。公司本部辦公區(qū)2號(hào)樓和4號(hào)樓自八十年代建成投運(yùn)以來一直未完成確權(quán)手續(xù)，后勤服務(wù)中心通過與市政府有關(guān)部門反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，并做了大量艱難細(xì)致的工作，6月中旬完成了本部2號(hào)樓、4號(hào)樓房屋的確權(quán)工作；原城區(qū)供電局新、舊辦公樓2宗房產(chǎn)因投入年代久遠(yuǎn)、建設(shè)資料缺失嚴(yán)重、項(xiàng)目建設(shè)與批復(fù)規(guī)劃不一致等原因，確權(quán)難度巨大，通過積極與政府部門溝通協(xié)調(diào)，并通過咨詢公司協(xié)助，最終在9月23日完成確權(quán)工作。針對(duì)部分小型基建項(xiàng)目歷史跨越時(shí)間長、項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)不規(guī)范等問題，后勤服務(wù)中心迎難而上，協(xié)同建設(shè)部、發(fā)展策劃部認(rèn)真清理公司遺留小型基建項(xiàng)目存在困難和問題，制定倒排工期和整改措施，5月21日順利按期完成了輸變電生產(chǎn)用房項(xiàng)目和中江倉山、富新兩個(gè)供電所生產(chǎn)營業(yè)用房項(xiàng)目開工相關(guān)手續(xù)辦理，確保了項(xiàng)目保留和手續(xù)規(guī)范；有序推進(jìn)并提前半年時(shí)間完成了紅白、元回和雙東3個(gè)供電所營業(yè)用房小基項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收和結(jié)算前期工作。以30000公里為基數(shù)，其中：(，不含冬季2個(gè)月用油20號(hào)，)，審驗(yàn)費(fèi)970元，保養(yǎng)費(fèi)按5000公里550元，燃油費(fèi)按百公里18升，維修費(fèi)按每千公里50元。四、需要請(qǐng)示的問題鑒于站區(qū)辦公、住房緊張的問題，2010年公司啟動(dòng)了單身職工宿舍的修建工程。解決處理廚房、餐廳的漏水問題(去年房建施工單位已經(jīng)處理，但是沒有處理好，目前還在繼續(xù)漏水)，建議采用彩鋼瓦處理。想方設(shè)法解決集中供熱問題，及與呂梁市的供熱部門取得聯(lián)系，積極溝通、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，爭(zhēng)取年內(nèi)站區(qū)的集中供熱。鳳山底村秧歌隊(duì)煙3條300元。其中，呂梁奇葩殘疾人藝術(shù)團(tuán)1000元。2010年春節(jié)期間鬧秧歌開支11450元。2010年13月來人接待費(fèi)用開支元沒有結(jié)算。簽字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。主要職責(zé)是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂、接送以及會(huì)議服務(wù)等工作，承擔(dān)著公司的接待和辦公樓以及站區(qū)大院的保潔、綠化，安保任務(wù)。1．加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的第三篇：后勤服務(wù)中心工作總結(jié)[后勤服務(wù)中心工作總結(jié)]后勤服務(wù)中心工作總結(jié)一、基本情況呂梁汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是2010年公司整合后新組建的一個(gè)服務(wù)站區(qū)所屬單位的三級(jí)機(jī)構(gòu)，按照公司的要求主要負(fù)責(zé)汾離站區(qū)的生活保障和后勤服務(wù)工作，后勤服務(wù)中心工作總結(jié)。為全面、客觀地評(píng)價(jià)各部門經(jīng)理完成工作目標(biāo)和工作業(yè)績(jī)的狀況，今年公司加強(qiáng)了對(duì)中層干部的考核力度，由原來的半年考核一次改為每月考核，同時(shí)于今年11月試行了《部門經(jīng)理管理辦法》，明確了各種獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的條款，通過這項(xiàng)制度的改進(jìn)，使中層干部工作責(zé)任心得到進(jìn)一步加強(qiáng)，執(zhí)行力得到全面提升，在管理層內(nèi)形成了一種積極向上的工作氛圍。①嚴(yán)格規(guī)范了員工的招聘、面試、崗前培訓(xùn)、試用和上崗等管理制度，堅(jiān)持實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距，以充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性。按照該體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，各部門都充實(shí)完善了部門內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，并堅(jiān)持每周檢查和考核，保證各項(xiàng)制度和工作流程能真正落到實(shí)處；目前服務(wù)中心在日常服務(wù)接待中嚴(yán)格按照iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，通過我們的不斷努力，各項(xiàng)工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化，管理與服務(wù)水平比以往有了較大的提高。針對(duì)服務(wù)中心的工作實(shí)際和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。企業(yè)行政工作總結(jié)報(bào)告 辦公室文員實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié) 四、需要請(qǐng)示的問題鑒于站區(qū)辦公、住房緊張的問題，2012年公司啟動(dòng)了單身職工宿舍的修建工程。解決處理廚房、餐廳的漏水問題（去年房建施工單位已經(jīng)處理，但是沒有處理好，目前還在繼續(xù)漏水），建議采用彩鋼瓦處理。主要做以下幾方面的工作?！尽柯毠ぞ筒颓闆r來人接待情況其他開支情況xx年年到2012年春節(jié)期間鬧秧歌、社會(huì)集資捐款以及招待開支7850元。第一篇：后勤服務(wù)中心工作總結(jié)一、基本情況 二、2012年的運(yùn)行情況及存在問題汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是在原汾離公司后勤部的基礎(chǔ)上組建的三級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)，其職能就是代表公司管理站區(qū)，為站區(qū)所屬單位搞好服務(wù)，提供后勤保障。其中，安國寺1000元；公司開支煙5000元，吃飯1850元。想方設(shè)法解決集中供熱問題，及與呂梁市的供熱部門取得聯(lián)系，積極溝通、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，爭(zhēng)取年內(nèi)站區(qū)的集中供熱。更換安裝排水管及下水井蓋。但是，由于征地手續(xù)尚未完善，無法開工建設(shè)。人事招聘工作總結(jié) 公司宣傳思想政治工作總結(jié) 一．加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善各種規(guī)章制度和工作流程。2．通過定崗定編和人員精減使各崗位職責(zé)更明確，工作更高效，管理更順暢，更好地挖掘每位員工的潛能。②根據(jù)新《勞動(dòng)合同法》的精神，對(duì)招聘員工的勞動(dòng)合同簽訂狀況和工作年限進(jìn)行了疏理，對(duì)部分年齡偏大、工作年限偏長，工作表現(xiàn)一般的招聘員工下發(fā)了不再續(xù)聘“通知書”，同時(shí)積極做好這部分員工離部手續(xù)的辦理工作，力爭(zhēng)將負(fù)面影響降至最低。5．堅(jiān)持部門經(jīng)理周一例會(huì)制，加強(qiáng)各部門間的相互溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)查找工作中或工作銜接中的問題，并在第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決，使部門間減少了誤會(huì)，杜絕了推諉和扯皮現(xiàn)象，提高了工作效率。站區(qū)現(xiàn)有職工23人，其中在冊(cè)人員6人(主任1人，副主任1人，電工1人，物業(yè)管理1人，保管1人，內(nèi)務(wù)1人)，臨時(shí)工17人(綠化工1人，炊事員3人，服務(wù)員3人，保潔工3人，鍋爐工2人，茶爐工1人，保安4人)。負(fù)責(zé)供水、供電、供熱、發(fā)電，確保了站區(qū)的正常運(yùn)行。開支214358元。其他開支情況xx年年到2010年春節(jié)期間鬧秧歌、社會(huì)集資捐款以及招待開支7850元。安國寺xx元。棗架村委秧歌隊(duì)10000元，煙12條1200元(交口村廟會(huì)500元。2010年以來由于各種客觀的原因沒有處理的開支共33800元。需要我們提前清理地溝內(nèi)工程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內(nèi)地溝暖氣管路，對(duì)管道進(jìn)行保暖防銹處理，為站區(qū)集中供熱提供保證。更換安裝排水管及下水井蓋。但是，由于征地手續(xù)尚未完善，無法開工建設(shè)。第四篇：后勤服務(wù)中心年終工作總結(jié)后勤服務(wù)中心年終工作總結(jié)暨下一年工作計(jì)劃2014年1月，公司后勤服務(wù)中心組建成立。按期完成辦公用房整改實(shí)施工作按照公司關(guān)于辦公用房使用管理的規(guī)定和整改要求，組織召開了公司辦公用房整改專項(xiàng)工作推進(jìn)會(huì)，對(duì)整改標(biāo)準(zhǔn)、方式 和時(shí)限要求進(jìn)行了明確，重點(diǎn)針對(duì)各級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員現(xiàn)使用辦公用房面積過大、裝修裝飾和配置標(biāo)準(zhǔn)過高等問題，采取調(diào)劑和合并方式，6月底前完成了公司本部、各基層單位、業(yè)務(wù)支撐機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)辦公用房整改工作，并于9月底順利通過省公司檢查驗(yàn)收。同時(shí)，督促和指導(dǎo)綿竹供電公司和什邡供電公司有序開展并完成確權(quán)工作。積極參與“電力天路”后勤保障工作圍繞公司關(guān)于甘孜“電力天路”工程建設(shè)總要求，全力協(xié)助做好了“電力天路”建設(shè)過程中的生活保障和交通應(yīng)急保障工作，成立了后勤物資保障運(yùn)輸工作小組。后勤面臨的發(fā)熱點(diǎn)和出血點(diǎn)較多，管理風(fēng)險(xiǎn)突出 一是公車使用風(fēng)險(xiǎn)依舊存在。三、2015年工作目標(biāo)和重點(diǎn)工作（一）2015年工作思路和目標(biāo)工作思路緊緊圍繞公司中心工作，以同業(yè)對(duì)標(biāo)為引領(lǐng)，嚴(yán)格遵守國家法律和企業(yè)規(guī)章制度，堅(jiān)持“厲行節(jié)約”和“依法辦事”的原則，加強(qiáng)后勤基礎(chǔ)管理和后勤資源集約化管控，進(jìn)一步優(yōu)化后勤管理和業(yè)務(wù)流程，建立健全后勤業(yè)務(wù)辦理的過程審批和監(jiān)督考核機(jī)制，重點(diǎn)抓實(shí)管好小型基建、車輛及員工食堂等核心業(yè)務(wù)工作，全面提升后勤管理和保障服務(wù)水平，為加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供堅(jiān)強(qiáng)的后勤保障。根據(jù)公司小型基建及非生產(chǎn)性技改、大修項(xiàng)目管理辦法，對(duì)2015年擬新批復(fù)的6個(gè)供電所小型基建項(xiàng)目和1個(gè)非生產(chǎn)技改項(xiàng)目進(jìn)行工期倒排，嚴(yán)格落實(shí)項(xiàng)目“五制”，加強(qiáng)實(shí)施過程監(jiān)管，堅(jiān)決制止項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)違反管理規(guī)定、擅自擴(kuò)大建筑規(guī)模、突破投資限額、超標(biāo)準(zhǔn)裝修等問題。健全后勤業(yè)務(wù)全過程審批和監(jiān)督考核機(jī)制，著力提升后勤管理質(zhì)效。四、對(duì)公司的建議和意見 無。嚴(yán)把校核關(guān)，確保了公文觀點(diǎn)鮮明、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、文精煉、表述準(zhǔn)確、無語法錯(cuò)誤和錯(cuò)別，格式規(guī)范、標(biāo)注齊備、準(zhǔn)確，印刷、裝訂、用印正確、清晰。二、值班工作嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，信訪接待熱情耐心，確保了政令暢通，信訪件件件有回音進(jìn)一步建立健全了《值班工作制度》、《節(jié)假日及特別防護(hù)期值班須知》，明確專人值班，日常值班做到24小時(shí)連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)不離人，電話鈴響三聲有人接，上傳下達(dá)暢通及時(shí)，有條不紊，并嚴(yán)格執(zhí)行了值班登記制度，值班記錄做到了填寫詳細(xì)，重大事件能及時(shí)匯報(bào)。做好了第十次黨代會(huì)、縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、全市政治形勢(shì)分析會(huì)、全市信息交流會(huì)議、18次縣委常委會(huì)議等重大會(huì)議的組織服務(wù)工作。整理制作了《縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議材料匯編》、《桃江縣社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)調(diào)研材料匯編》、《縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告匯編》等資料集。多次成功組織了縣委領(lǐng)導(dǎo)出席、參加的重大活動(dòng)，做到了活動(dòng)日程詳細(xì)明了，活動(dòng)內(nèi)容周密，活動(dòng)銜接順暢。一方面通過積極、認(rèn)真參加辦公室組織的政治學(xué)習(xí)、組織本組工作人員集中學(xué)習(xí)的形式，加強(qiáng)對(duì)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等理論知識(shí)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)等知識(shí)的學(xué)習(xí)。加強(qiáng)與兄弟縣市秘書組的業(yè)務(wù)交流，借鑒其成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。四要積極參加“三比三看”活動(dòng)。后勤服務(wù)中心工作總結(jié)2今年以來，服務(wù)中心緊緊圍繞學(xué)院XX年工作任務(wù)，以崗位培訓(xùn)工作為重點(diǎn)，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各兄弟部門的大力協(xié)助下，結(jié)合服務(wù)中心年初制定的工作計(jì)劃，通過全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類培訓(xùn)班xxx期，其中總行班xxx期，委托班xxx期，累計(jì)接待培訓(xùn)學(xué)員xxx人次；同時(shí)利用培訓(xùn)空隙和五一長假接待外部培訓(xùn)班xxx人天、旅游團(tuán)隊(duì)xxx人天，客房總接待人數(shù)達(dá)xxx人天；培訓(xùn)班用餐達(dá)xxx人餐；教工餐廳接待用餐人數(shù)達(dá)xxx人餐；教輔設(shè)施接待人數(shù)達(dá)6萬余人次，舞廳開放28次，接待近XX余人次（不含每周五的內(nèi)部開放），健身房堅(jiān)持每天早晚開放，共接待xxx余人次，報(bào)告廳接待2萬余人次，各類會(huì)議室接待xxx余人次；車輛安全行車xx萬余公里；消防、保衛(wèi)、安全生產(chǎn)等均做到無事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀，員工的培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化，全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大提高；服務(wù)中嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，各種“精細(xì)化、個(gè)性化”服務(wù)的案例不斷涌現(xiàn)，后勤保障能力得到了全面提升；同時(shí)在合規(guī)經(jīng)營的前提下積極開拓市場(chǎng)，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道，全年在商場(chǎng)經(jīng)營中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務(wù)。年初與萬泰認(rèn)證公司合作，開始建立并實(shí)施符合國際標(biāo)準(zhǔn)的iso9001：XX后勤質(zhì)量管理體系，半年來通過全體員工的共同努力，在今年7月如期通過了萬泰認(rèn)證公司的評(píng)審，獲得了后勤質(zhì)量管理體系認(rèn)證合格證書。3．進(jìn)一步完善公司內(nèi)部的人力資源管理制度，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，同時(shí)積極做好明年新《勞動(dòng)合同法》實(shí)施的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。4．實(shí)行部門經(jīng)理月度績(jī)效考核制，推出試行了《部門經(jīng)理管理辦法》。今年是我院的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，我們緊緊圍繞“熱情、周到、耐心、細(xì)致”的八字服務(wù)方針，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)流程，注重每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)使各項(xiàng)服務(wù)工作做到“精細(xì)化、個(gè)性化”。3．餐飲服務(wù)中堅(jiān)持從色、香、味、型上嚴(yán)格要求，利用“五一”和“十一”的長假空隙，派廚師外出取經(jīng)學(xué)習(xí)，不斷提高廚師的技能，對(duì)廚師進(jìn)行專項(xiàng)考核，建立了烹飪菜肴打分評(píng)比制度，同時(shí)不斷推出新菜，增加花色品種，改善餐飲質(zhì)量。夏季為解決蚊子問題，樓層服務(wù)人員除保證每個(gè)客房滅蚊藥品的供應(yīng)外，每天堅(jiān)持對(duì)客房、樓道和走廊等進(jìn)行滅蚊處理，在外墻裝修期間除了加強(qiáng)房?jī)?nèi)衛(wèi)生清潔工作外，還加強(qiáng)了安全巡察工作，確保房?jī)?nèi)物品的安全。當(dāng)客人提出維修要求時(shí)，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)維修，保證客人的正常使用。同時(shí)他們還積極想辦法，加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的聯(lián)系，在學(xué)院大門口秩序的治理上取得了較好的成效。1．組織員工學(xué)習(xí)了“三種意識(shí)”、“xx大文件精神”、“現(xiàn)代企業(yè)文化”、“xx大文件精神”等相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和專題討論，并撰寫學(xué)習(xí)心得，通過學(xué)習(xí)及時(shí)傳達(dá)各項(xiàng)精神，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)。5．舉辦崗位技術(shù)比武。在現(xiàn)有服務(wù)功能上積極拓展思路，牢固樹立市場(chǎng)意識(shí)，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道，逐步提高公司的自我生存和發(fā)展能力。為了給學(xué)員和教職工提供優(yōu)質(zhì)的干洗服務(wù)，服務(wù)中心經(jīng)前期市場(chǎng)調(diào)研，機(jī)器設(shè)備購置和安裝，并對(duì)相關(guān)人員組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，于今年7月推出干洗服務(wù)，受到了學(xué)員和教職工的歡迎，同時(shí)積極承接對(duì)外洗衣業(yè)務(wù)，取得了一定的收益。1．充分發(fā)揮黨員、切實(shí)發(fā)揮工會(huì)的橋梁紐帶作用，積極維護(hù)廣大員工的切身利益，推進(jìn)公司的民主建設(shè)。3．關(guān)心員工生活，切實(shí)為員工排擾解難，當(dāng)員工有困難時(shí)及時(shí)伸出援助之手。6．深入群眾，貼近實(shí)際，搞好談心活動(dòng)，充分發(fā)揮中層管理人員的作用，并形成制度加以落實(shí)?，F(xiàn)將半年工作情況匯報(bào)如下，不足之處請(qǐng)予指正。二是定期對(duì)廠房區(qū)域變壓器及供電線路進(jìn)行巡查，保障廠房區(qū)域供電正常，每月20日前準(zhǔn)時(shí)向克井供電所繳納當(dāng)月電費(fèi)，保證區(qū)內(nèi)企業(yè)正常用電。（三）綠化管護(hù)一是對(duì)綠化管護(hù)公司日常工作進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)其每月工作進(jìn)行審查。二、加快推進(jìn)鋰電池項(xiàng)目入駐今年5月份，集聚區(qū)與力尚科技簽訂鋰離子電池入駐協(xié)議，根據(jù)協(xié)議要求，結(jié)合項(xiàng)目單位，后勤服務(wù)中心迅速行動(dòng)，圍繞項(xiàng)目入駐要求，確定實(shí)施工程為二層改造、貨梯、消防工程、中央空調(diào)、室內(nèi)裝修、室內(nèi)配電、室外配電、自來水管網(wǎng)等。一是嚴(yán)格執(zhí)行市、集聚區(qū)工程管理有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決杜絕為保進(jìn)度不按程序的情況發(fā)生。計(jì)劃布局餐廳、宿舍、活動(dòng)中心、總部經(jīng)濟(jì)等生活服務(wù)配套。本學(xué)期，后勤服務(wù)中心在校委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡心盡力做好后勤各項(xiàng)服務(wù)工作。本學(xué)期，膳食部共計(jì)接待客人8萬余人次，保障主體班學(xué)員約400多人次（刷卡就餐）。種植養(yǎng)護(hù)學(xué)員捐贈(zèng)的紀(jì)念大樹110棵。上半年接待廳級(jí)班4期、主體班10個(gè)、研究生班學(xué)員1383人次。做好學(xué)校的水電供應(yīng)保障工作，確保學(xué)校用車安全上半年，動(dòng)力部改造和新建項(xiàng)目10項(xiàng)；安排落實(shí)維修項(xiàng)目10項(xiàng)約5000次；保供電應(yīng)急措施6次，為學(xué)校的各項(xiàng)工作提供了有力的水電供應(yīng)保障。按照“整體規(guī)劃，分布實(shí)施”的原則，做好校園綠化工