【正文】 人們加快追求高科技、新事物的腳步。明華電腦城位于保定商業(yè)中心：緊鄰保定商場、保定百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區(qū)等，客流量大，商業(yè)氣氛濃郁，是經(jīng)商者的黃金之地。更加重要的是，給我將來的前行找到了一條恰當?shù)穆?。即使是一件小事，我們也不難發(fā)現(xiàn)，客觀事物存在的必然性，也就是辨證的唯物主義思想。曾經(jīng)的我們總是習慣于把頭埋藏于書本，或者電腦。在市場經(jīng)濟橫行的當今，銷售成為了一種極其普遍的行業(yè)。所謂三人行，必有我?guī)熞病＠绫簧霞壛R，被比自己干的好的同事而瞧不起。但是，有一點我們是容易做到的，那就是熱情。而我覺得要激起顧客的購買欲方法很多。這樣我們的品牌與質(zhì)量的信任度就會大大折扣。在銷售的過程中，經(jīng)常會遇到客戶問及一些我們尚且無法回答的問題。由此而更向遠處延伸，對于任何產(chǎn)品的銷售都應該抓住這一點。同樣是賣電腦的，有那么多家公司，有那么多種品牌。挑完毛病后，眼鏡兄問我，這主板上用的電容是什么電容！老天啊，這問題也太冷僻了！只得裝傻了，我用求知若渴外加真誠的笑容說“老兄，您太專業(yè)了，對電子產(chǎn)品太有研究了，這問題太深奧了，看來我得請教我們聯(lián)想的專業(yè)工程師才能回答您，看您是這方面的專家，要不您給我講講這面的知識，讓我也學習下”這位眼鏡兄可能是做電子產(chǎn)品，馬上開講電容知識。我很失落的看著他黯然離去的背影。那時候一款新式筆記本剛剛上市，大家各有任務?？吹侥切┵Y歷深的銷售人員揮灑自如的銷售過程，心中難免有幾分羨慕與感慨。在銷售的過程中才發(fā)現(xiàn)在很多時候是用不到大學多學習的很多東西的。體現(xiàn)出聯(lián)想產(chǎn)品的價值所在，正是促銷員存在的意義所在。其中的的每個人都是在位利潤考慮，在成本的前提下定位價格，這個是必然的。而這些的東西對于我們的銷售又有著至關(guān)重要的作用。而當我真正走到這個大的團隊中的時候才發(fā)現(xiàn)，要學習的東西簡直是太多了。也就是這件事讓我體會到即使是一件小事要做到極好，也沒有那么容易。因為本來型號就多，而且有的配置是一樣的，有的又有部分是不同的?？墒钱斘艺嬲倪M了公司才發(fā)現(xiàn)，一切好像都沒有自己想象中的那么美好。在不知道其中滋味的時候，我心里還在想，我找到了一份好像真正適合自己的工作，尤其是與自己的專業(yè)對口的工作。于是我又想不管將來到底會做什么，但至少現(xiàn)在我在大學中學的是與計算機有關(guān)的東西。我想至少應該能夠真正的鍛煉自己的能力吧。若能鼓勵銷售人員參與相關(guān)培訓，提高職業(yè)技能，想必能提高公司的工作效益。我對企業(yè)的一些建議如下：，造成銷售人員流動性較大。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。在實習的時候，經(jīng)理會交給我們不同的工作任務，從不同的工作中我們可以了解到自己的優(yōu)勢與劣勢，認清自己的不足，從而加以完善。還記得第一天上班面對陌生的上級和同事時，看到一些同事板著臉，我心里就有些緊張，剛到陌生的環(huán)境總是這樣。這次實習中，我更加注重鍛煉自己的執(zhí)行力，做的過程就是學習的過程，我不怕苦，不怕累，勤快認真，踏實地完成上級安排的任務。即便顧客最后沒有購買產(chǎn)品，經(jīng)理也是禮貌熱情地歡送顧客。只有我們從心底里意識到溝通的重要性，意識到為客戶著想，才能為顧客提供更好的服務，最終完成我們的目標。準備好銷售工具、開場白，該問的問題，該說的話，以及可能的回答。因為我是在銷售部實習，所以對銷售有更切實的體會: 我認為完成銷售不是一種獲得利益的過程，而是一種獲得人心的過程。自然得來的人際網(wǎng)絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。還要增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。這次實習也為即將踏入社會的我提供了可貴的經(jīng)驗。3．完成銷售部經(jīng)理交待的工作任務。學習銷售注意事項，報價技巧，了解每種銷售合同的的簽訂及公司買賣單據(jù)的填制過程。有針對性地鍛煉自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，促進理論與實踐的有機結(jié)合，培養(yǎng)腳踏實地、扎扎實實的工作作風，積極向上的工作態(tài)度，為畢業(yè)后順利地走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。第一篇：電腦銷售實習報告一、實習目的全面、深入了解實習單位xx市xxx電腦經(jīng)銷部的實務與管理工作，熟練掌握實習本單位業(yè)務各環(huán)節(jié)及相關(guān)業(yè)務的實務操作技能，對所學專業(yè)有更為全面而深刻的認識。（一）公司簡介（二）行業(yè)狀況（三）具體實習業(yè)務先，通過自己查閱資料以及和公司領(lǐng)導同事溝通，了解電子行業(yè)的發(fā)展歷史和基本情況，再通過查閱相關(guān)資料及閱讀相關(guān)電子產(chǎn)品信息的期刊，了解現(xiàn)代化電子產(chǎn)品的的發(fā)展概況及市場前景。并在銷售環(huán)節(jié)具體操作，向公司專業(yè)人員討教，積累經(jīng)驗。4．及時與代理商生產(chǎn)部聯(lián)系，將缺貨款式與編號發(fā)至代理商各生產(chǎn)部。以下是我對銷售行業(yè)的一些認識：策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗。準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的真針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售任務。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不能接受。對于客戶來說，銷售人員就是公司。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟識這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。如果你和良好客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他是失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣，將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢？那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售過程中及必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久地保持這份信任和默契，保持長久的合作。先做人，后做事：先賺人，后賺錢。對于公司產(chǎn)品有關(guān)的資料，說明書廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能達到銷售的目的，完成銷售任務。只有用心真誠地與顧客溝通，才能發(fā)掘潛在的顧客，提高我們的銷售量。于是我運用了經(jīng)理的溝通技巧，雖然這位顧客最后沒有買我們的產(chǎn)品，但是我盡了我自己最大的努力，為我們公司在顧客那里留下了潛在的希望。況且銷售部的工作并不是單一的，要和收銀部、廠方生產(chǎn)部等相互協(xié)作。但在接下來的工作中，面帶微笑的我熱情地跟大家打招呼，虛心地向前輩和同事請教工作，漸漸地大家也很樂于與我交談。我認識到自己的溝通技巧還不夠全面，認識問題不能往往以偏概全，知識面還不夠廣，今后一定要加以強化。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了自己，也鍛煉了我自己的意志力，訓練了自己的動手操作能力提升了自己的實踐技能，也積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作打下了一點必要的基礎(chǔ)。這樣就不能保證持續(xù)的顧客資源，造成員工總是在開拓新的市場，并不斷重復。，這樣在一定程度限制了產(chǎn)品的銷路，若能開拓更多的不同品牌的國際產(chǎn)品將會提高銷量。現(xiàn)在即使是大學生暑假打工也都是做一些苦了，并非我們不能夠吃苦，只是作為現(xiàn)在的我們時間顯得尤為寶貴，我們應該合適的安排這些學習之余的時間。索性我就為了加深對這方面的理解，也就去做這方面的東西。心中還有幾分竊喜。我必須先了解所有品牌的電腦對應的不同型號所具有的軟硬件配置。這樣就導致如果不下點苦就無法清除的記住每一種型號所對應的配置。這就是我們待在學堂里而無法體會的東西。首先要融入這個集體是一個比較艱難的過程，而且給予我的時間本來就短暫。試想一個顧客看到整個店里的員工都毫無生氣，我想他也不會給予太多的關(guān)注。所以在一般情況下還是會認為產(chǎn)品越好越貴，用價值決定價格。過去的11年中，彪悍的小張取得了彪悍的銷量，比小張便宜的機型多如牛毛，卻沒見超過小張的神話般的出貨量。而真正需要是是一種銷售技巧。雖然，其中要學的東西著實太多，但我發(fā)現(xiàn)其中的一招卻很管用。壓力也很大！那段時間，腦袋里裝的全是新款的賣點。一個小時后，這位大叔帶著一位眼鏡兄弟來了，憑直覺，這位眼鏡兄一定是這大叔請來的軍師。我時不時的恭維他兩句，這位眼鏡兄很滿意我的配合，心情也很舒暢。我們的真正作用就是在告訴顧客基本配置的基礎(chǔ)是上，進一步可以說服顧客去更加青睞你的電腦。我們要做到，對產(chǎn)品的基本資料爛熟于心，學會以自我所具有的賣點作為殺手锏，學會面對各種突發(fā)情況的隨機應變，學會了解不同客戶群的心里需求。因為在電腦這個領(lǐng)域是極其深奧的，即使是專家都可能被一個和普通的消費者而問到啞口無言。再者，我們要有一個大的公司意識。除了質(zhì)量的保障，售后的服務。給消費者一個溫和的態(tài)度以及極大的熱情也是一把很厲害的殺手锏。還有自己本身干不好而產(chǎn)生的自負與自卑到心里。那里面的每個人都有值得我們學習的地方。雖然產(chǎn)品有可能不同，但是很多銷售技巧都是相通的。當我們真正走到社會上，走到現(xiàn)實的崗位上，就會發(fā)現(xiàn)很多東西和書本上的都有些大相徑庭。這才是一條正確的路。第三篇：銷售電腦實習報告銷售電腦實習報告銷售電腦實習報告1為期1個月的實踐結(jié)束了，我在這一個月的實踐中學到了許多在課堂上根本就學不到的學問,受益非淺。明華電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著保定城市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也快速得以提高，以明華電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。自9月20號開頭，公司支配我進行了四個階段的實踐。比如mp3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。這樣由銷量的改變，公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進貨數(shù)量。主要熟識其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。第三階段負責人支配我到門口促銷mp3，“蘋果”新品牌，由于“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標。臉上表情改變的快速，我知道這單“生意”又要黃了。主賣“紐曼”和“清華紫完”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫完”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。最終沒方法買了四天的mp3回去返場了。實踐過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有閱歷的同事學習，一個月的實踐使我懂得了許多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)覺了該公司存在一些問題：(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，挺直影響工公司的較好運轉(zhuǎn)。實踐是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，他使我們在實踐中了解.，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問,也打開了視野，長了見識，實踐是我們把學到的理論學問應用在實踐中的一次嘗試。公司大，人員多，面且有良好的公司制度，這次實習工作對于我這個初出茅廬的人來說，是特別好的一次實習機會。通過這些介紹，使我們大體的了解到一些技術(shù)上的學問和對電腦硬軟件開發(fā)的存在的困難，公司在研發(fā)新產(chǎn)品的時候，首先研發(fā)部經(jīng)理必需制定可行的開發(fā)方案和開發(fā)標準，在開發(fā)過程中，研發(fā)部的經(jīng)理必需監(jiān)督開發(fā)方案和開發(fā)標準的實施，給研發(fā)人愿安排工作，監(jiān)控每個項目的執(zhí)行狀況，最終進行成果的鑒定與評審，分析總結(jié)研發(fā)過程的閱歷與教訓。其實就是充當搬運工的角色，雖然有點辛苦，但是我們覺得沒有什么，很踏實的干著經(jīng)理交給我們的工作。實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間，自己裝過至少三臺電腦，除此之外還到過用戶家中為用戶解決問題，我對計算機的一般性故障也能作肯定的維護，具備了肯定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別力量，使得我對電腦的裝機過程更為嫻熟，對計算機的總體熟悉和把握也有了顯著提高。五，實習過程我在xxxx電腦公司做一個一般的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓下和業(yè)務主管的帶領(lǐng)下，學會如何去推斷是否有效客戶，學會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶供應一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務。從了解產(chǎn)品到熟識產(chǎn)品，我在培訓時間，.重點要點；在下班后查閱網(wǎng)上資料，改善了自己的產(chǎn)品熟識度，增加了對dell企業(yè)文化等一系列熟悉，為日后的銷售帶來了更大的便利，實習報告《電腦銷售顧問實習報告》。在售后服務上，我堅持用自己的耐煩為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的確定，憑借良好的服務看法，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應。在銷售領(lǐng)域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個勝利銷售員的必備條件。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其進展趨勢，預知進展方向，而這些，只有在不斷的學習中總結(jié)閱歷，才能擁有這樣敏銳而精準的意識和推斷力。.，是一個布滿規(guī)章的.，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不行少的，.，首先要了解.，盼望能多學習一些東西對自己將來走進.有所關(guān)心。首先第一天，就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓，同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我自己學的是軟件學問，但對于電腦的硬件學問同樣是布滿愛好的，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。但這也僅僅是開頭，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個對于我們這些學計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有詳情要留意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，肯定要夠細心才可以。也許那些工作人員也知道要記住這些不簡單，也沒有要求我們記住全部，只要求我們漸漸把握，這也讓我松了一口氣。，澀澀的，也甘甜的。第一階段為搬運，其實這一階段沒有什么技術(shù)性。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。干了幾天搬運工后公司支配了我其次階段的實習。由于喜愛數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟識的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如ipod的品質(zhì)特別好，而紐曼有些型號收