【正文】 年至 1970 年）綜合數(shù)據(jù)處理階段，也稱事務(wù)處理系統(tǒng)（ TPS）階段。 第三階段：（ 1970 年至今）管理信息系統(tǒng)（ MIS）階段。 總的說來，計算機技術(shù)的發(fā)展，其性價比大幅的下降，使得其被大量廣泛的使用。其影響可以歸納為如下兩點： (1)計算機已經(jīng)成為我們學習和工作的得力助手： 今天，計算機的價格已經(jīng)十分低廉，性能卻有了長足的進步。另一方面，家政服務(wù)店的管理工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動化、簡易化、智能化，從而提高家政服務(wù)管理效率。 應(yīng)該看到，我國發(fā)展管理信息系統(tǒng)的時間還不長，設(shè)計開發(fā)的實際經(jīng)驗也很不足。 管理人員是管理信息系統(tǒng)的直接用戶，它們的積極性和配合程度，關(guān)系到管理信息系統(tǒng)的使用效果和生命力。當然，資金的投入也可以在開發(fā)和運行過程中分階段進行，在逐步取得階段成果的基礎(chǔ)上補充更多的資源。 在正式的立項之前必須進行可行性分析，而可行性分析 主要是對現(xiàn)行系統(tǒng)進行充分的調(diào)查研究，細致了解現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀流程，以及存在的主要問題，在此基礎(chǔ)上提出新的系統(tǒng)的邏輯模型。 系統(tǒng)的可行性分析 系統(tǒng)的可行性分析包括兩個詳細的部分：分析開發(fā)新的系統(tǒng)的必要性和可能性。家政服務(wù)管理系統(tǒng)用的是 VF開發(fā)語言，調(diào)試相對簡單，當前的計算機硬件配置也完全能滿足開發(fā)的需求，因此在技術(shù)上是絕對可行的。當前我們信息化技術(shù)已經(jīng)相當普及，各類操作人員水平都有相當?shù)母叨?，所以在運行上是可行性 的。 國內(nèi)外許多系統(tǒng)開發(fā)的實例都證明這是一種行之有效的開發(fā)方式。 通過使用家政服務(wù)管理系統(tǒng)，使家政服務(wù)店的管理工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動化、簡易化、智能化，從而達到提高家政服務(wù)管理效率的目的。其次，在對客戶的服務(wù)進 行計費，對員工的工作進行計酬，往往存在著 第 36 頁 分岐。 E——R 圖由實體、屬性、聯(lián)系三部分組成。 員工 服務(wù)安排 服務(wù)記錄 開始時間 結(jié)束時間 第 40 頁 （ 3）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)具有相對的穩(wěn)定性。因為 WINDOWS 操作系統(tǒng)是目前應(yīng)用最廣的操作系統(tǒng)，它以全新的圖形界面，簡單快捷的操作方式，支持多媒體功能等特點而成為軟件發(fā)展的流行趨勢，選用它作為開發(fā)平臺，易于功能的擴展和軟件升級。這些可視化的設(shè)計工具免除了開發(fā)者編寫大量程序代碼的工作。選用該工具有發(fā)下幾方面的優(yōu)點： （ 1） 是目前微機上最優(yōu)秀的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件，正如其名稱中冠以的“ Visual”一樣，它采用了可視化、面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計方法，大大簡化了應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)過程，并提高了系統(tǒng)工程的模塊化和緊湊性。一般的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（ DBMS）都有提供了一定的數(shù)據(jù)保護功能。 物理結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則如下： （ 1）盡可能的減少數(shù)據(jù)冗余和重復。 具體要求對系統(tǒng)進行功能分解，不斷下去，直到分解成含義明確，功能單一的單元功能模塊，從而繪制出系統(tǒng)的功能模塊圖，即 HIPO 圖。 當家政公司的客戶較少時，能較好的安排員工為客戶提供服務(wù)。由此可見，程序編寫在開發(fā)工作中只占很小比例，而調(diào)試工作卻占整個開發(fā)工作量的一半左右，因此“系統(tǒng)開發(fā)就是編程”的習慣說法顯然是片面的。上述各個階段排列成一個嚴格的線性開發(fā)序列，在每個工作階段均產(chǎn)生完整的技術(shù)文檔作為下一階段工作的指導和依據(jù)，每一階段都應(yīng)對文檔進行評審，確信該階段工作已完成并達到要求后才能進入下一階段，同時在以后的工作中不能輕易改變前面經(jīng)過評審的成果。硬件方面，它們速度快、容量大、可靠性能高、價格低，完全能滿足系統(tǒng)的需求。 經(jīng)濟可行性研究是對組織的經(jīng)濟現(xiàn)狀和投資能力進行分析，對系統(tǒng)建設(shè)運行和維護費用進行估算，對系統(tǒng)建成后可能取得的社會和經(jīng)濟效益進行估計。它是建立新系統(tǒng)的前期工作，也是進行系統(tǒng)分析和設(shè)計的重 要基礎(chǔ)。開發(fā)小組的人數(shù)因系統(tǒng)規(guī)模大小而異，通常包括 系統(tǒng)分析員、程序員、數(shù)據(jù)錄入員和硬、軟件維護人員。管理信息系統(tǒng)的費用可分為開發(fā)費用和運行費用，前者包括設(shè)備購置、人員工資、培訓和開發(fā)過程中的一系列支出等，后者包括機器運行、維護和修理費，人員工資和水、電、紙張和軟盤等日常開支。 （ 1）領(lǐng)導重視、管理人員積極性高 管理信息系統(tǒng)的建立，需要企業(yè)提供資源、經(jīng)費、人力和時間，要涉及管理體制、規(guī)章制度的變化、調(diào)整和大量數(shù)據(jù)的編碼、表格形式協(xié)調(diào)等工作，這些企業(yè)管理的全局性問題必須在企業(yè)高層領(lǐng)導的重視和支持下才能獲得解決。所謂好的管理基礎(chǔ)，指的是合理的管理體制、完善的制度、科學的管理方法和準確的原始數(shù)據(jù)。 (2)開發(fā)家政服務(wù)管理信息系統(tǒng)的意義 家政服務(wù)管理系統(tǒng)的使用，加強對客戶資料的管理。 NET， COM/COM+等。這個階段的處理方式是在數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上組成分布式處理系統(tǒng)。如庫存管理系統(tǒng)、生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)、學籍管理系統(tǒng)等。這一階段，由于當時計算機硬、軟件的限制，數(shù)據(jù)處理的性質(zhì)只是使用計算機代 替人的手工勞動，進行簡單的單項數(shù)據(jù)處理工作，如計算工資、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表登記、編制計劃等。 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展 管理信息系統(tǒng)通過對企業(yè)當前運行的數(shù)據(jù)進行處理來獲得有關(guān)信息，以控制企業(yè)的行為；利用過去和現(xiàn)在的數(shù)據(jù)及相應(yīng)的模型，對未來的發(fā)展進行預(yù)測；能從全局目標出發(fā)，對企業(yè)的管理決策活動予以輔助。 本世紀以來，由于社會生產(chǎn)力的迅速發(fā)展和科學技術(shù)的突飛猛進，人們進行信息交流的深度和廣度不斷增加，管理所需要的信息量急劇增長，同時對信息的處理要求及時、準確，這導致了傳統(tǒng)的信息處理方法和手段已不能適應(yīng)現(xiàn)代管理的需要；電子計算機的誕生和在信息處理中的應(yīng)用，標志著一個嶄新時代 —— “信息時代”的開始 ，它使企業(yè)管理現(xiàn)代化成為可能。 關(guān)鍵詞 ：家政服務(wù) VF 管理系統(tǒng) 目 錄 第 30 頁 第一章 緒論 1 第二章 系統(tǒng)分析 2 系統(tǒng)的初步調(diào)查 3 系統(tǒng)的可行性分析 3 系統(tǒng)開發(fā)步驟 4 對本系統(tǒng)的分析 5 第三章 系統(tǒng)設(shè)計 5 系統(tǒng)功能模塊 5 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 6 第四章系 系統(tǒng)編碼與實現(xiàn) 10 開發(fā)平臺的選擇 10 開發(fā)工具的選擇 11 程序設(shè)計（ 部分邏輯及代碼） 11 第五章 系統(tǒng)運行與維護 25 系統(tǒng)的配置 25 系統(tǒng)的運行 26 系統(tǒng)的維護 26 第五章 開發(fā)總結(jié) 27 附錄：參考文獻 28 第 31 頁 第一章 緒論 在現(xiàn)代社會中管理的作用越來越顯得重要和突出。 家政管理系統(tǒng) 第 29 頁 摘 要 家政服務(wù)管理系統(tǒng)是典型的信息管理系統(tǒng) (MIS),其開發(fā)主要包括后臺數(shù)據(jù)庫的建立和維護以及前端應(yīng)用程序的開發(fā)兩個方面 .對于前者要求建立數(shù)據(jù)一致性和完整性強 ,數(shù)據(jù)安全性好的數(shù)據(jù)庫 .而對于后者則要求應(yīng)用程序功能完備 ,易使用等特點。北京：北京希望電腦公司， 1998。 FoxBASE+程序設(shè)計及應(yīng)用。北京：人民郵政出版社，2021 [3] 毛一心，毛一之。 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)實例導航 。在這種壓力下促使我們以最快的速度融入到軟件開發(fā)理論的應(yīng)用中去，通過這次煅煉，使我們的系統(tǒng)開發(fā)水平各方面都有了較大的進步。 2．通過實踐，提高了系統(tǒng)分析的能力，對數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、系統(tǒng)流程圖等系統(tǒng)設(shè)計工具的使用有了更深刻的認識。另外一直以來，進行程序設(shè)計均采用 結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法，對系統(tǒng)的全貌難以在開發(fā)前看到，導致實現(xiàn)的系統(tǒng)不滿足需求。 第 27 頁 本系統(tǒng)的維護模塊 密碼修改 第六章 開發(fā)總結(jié) 通過三個多月的系統(tǒng)開發(fā)，家政服務(wù)信息管理系統(tǒng)開發(fā)完成。 系統(tǒng)維護的內(nèi)容 按照維護對象的不 同，系統(tǒng)維護的內(nèi)容可分為以下幾類： （ 1）系統(tǒng)應(yīng)用程序維護 （ 2）數(shù)據(jù)維護 （ 3）代碼維護 （ 4）硬件設(shè)備維護 系統(tǒng)維護的類型 系統(tǒng)維護的重點是系統(tǒng)應(yīng)用軟件的維護工作，按照軟件維護的不同性質(zhì)，可以劃分為下面四種類型： （ 1）糾錯性維護 診斷和修正系統(tǒng)中遺留的錯誤。 系統(tǒng)的運行 在安裝了 VF 的計算機上，在程序目錄，雙擊可執(zhí)行文件即可。 第 26 頁 第五章 系統(tǒng)運行與維護 管理信息系統(tǒng)在完成系統(tǒng)實施、投入正常運行之后，就進入了系統(tǒng)運行與維護階段。選用該工具有發(fā)下幾方面的優(yōu)點： 第 11 頁 （ 1） 是目前微機上最優(yōu)秀的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件，正如其名稱中冠以的“ Visual”一樣，它采用了可視化、面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計方法，大大簡化了應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)過程，并提高了系統(tǒng)工程的模塊化和緊湊性。一般的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（ DBMS）都有提供了一定的數(shù)據(jù)保護功能。 物理結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則如下： （ 1）盡可能的減少數(shù)據(jù)冗余和重復。 具體要求對系統(tǒng)進行功能分解，不斷下去，直到分解成含義明確，功能單一的單元功能模塊，從而繪制出系統(tǒng)的功能模塊圖，即 HIPO 圖。 當家政公司的客戶較少時，能較好的安排員工為客戶提供服務(wù)。由此可見，程序編寫在開發(fā)工作中只占很小比例，而調(diào)試工作卻占整個開發(fā)工作量的一半左右，因此“系統(tǒng)開發(fā)就是編程”的習慣說法顯然是片面的。上述各個階段排列成一個嚴格的線性開發(fā)序列，在每個工作階段均產(chǎn)生完整的技術(shù)文檔作為下一階段工作的指導和依據(jù)，每一階段都應(yīng)對文檔進行評審，確信該階段工作已完成并達到要求后才能進入下一階段，同時在以后的工作中不能輕易改變前面經(jīng)過評審的成果。硬件方面，它們速度快、容量大、可靠性能高、價格低，完全能滿足系統(tǒng)的需求。 經(jīng)濟可行性研究是對組織的經(jīng)濟現(xiàn)狀和投資能力進行分析，對系統(tǒng)建設(shè)運行和維護費 第 4 頁 用進行估算，對系統(tǒng)建成后可能取得的社會和經(jīng)濟效益進行估計。它是建立新系統(tǒng)的前期工作，也是進行系統(tǒng)分析和設(shè)計的重要基礎(chǔ)。開發(fā)小組的人數(shù)因系統(tǒng)規(guī)模大小而異，通常包括系統(tǒng)分析員、程序員、數(shù)據(jù)錄入員和硬 、軟件維護人員。管理信息系統(tǒng)的費用可分為開發(fā)費用和運行費用，前者包括設(shè)備購置、人員工資、培訓和開發(fā)過程中的一系列支出等，后者包括機器運行、維護和修理費，人員工資和水、電、紙張和軟盤等日常開支。 第 3 頁 （ 1）領(lǐng)導重視、 管理人員積極性高 管理信息系統(tǒng)的建立，需要企業(yè)提供資源、經(jīng)費、人力和時間，要涉及管理體制、規(guī)章制度的變化、調(diào)整和大量數(shù)據(jù)的編碼、表格形式協(xié)調(diào)等工作，這些企業(yè)管理的全局性問題必須在企業(yè)高層領(lǐng)導的重視和支持下才能獲得解決。所謂好的管理基礎(chǔ)，指的是合理的管理體制、完善的制度、科學的管理方法和準確的原始數(shù)據(jù)。 (2)開發(fā)家政服務(wù)管理信息系統(tǒng)的意義 家政服務(wù)管理系統(tǒng)的使用，加