【正文】 ，而且還有助于維護(hù)企業(yè)形象。而在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會有差錯(cuò)，同時(shí)還能代表公司形象。當(dāng)今社會，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象，一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問題。但是通過學(xué)習(xí)商業(yè)禮儀，我發(fā)現(xiàn)這長期以來扎根在心中的觀念是不正確的。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?，F(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個(gè)人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象；一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽(yù)。從企業(yè)的角度來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來越重視交往的細(xì)節(jié)，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。從古至今，我國的禮儀規(guī)范就是中華特有文明的象征，是中華民族美德的體現(xiàn)。作為21世紀(jì)的大學(xué)生，我們應(yīng)該繼承這個(gè)古老的傳統(tǒng)美德，所以在這個(gè)學(xué)期剛開始的時(shí)候，我選擇了商業(yè)禮儀這門課，想通過此門課程來加強(qiáng)自己的個(gè)人修養(yǎng)，并為以后工作時(shí)應(yīng)注意什么樣的禮儀問題打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系?！吧虅?wù)禮儀”這門課，從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦。專業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場取得成功的重要手段，同時(shí)也是已成為企業(yè)形象的重要表現(xiàn)。而且比爾蓋茨曾講過，企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，可見一個(gè)人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要?。】梢越浑H應(yīng)酬，因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)中畢竟是離不開禮儀的，在不同的交往活動(dòng)中我們會遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地?！彼裕鋈魏问虑?，都應(yīng)有一定之規(guī)。目前，在校的學(xué)生多數(shù)為獨(dú)生子女，家長望子成龍追求分?jǐn)?shù)，養(yǎng)成教育反而被淡化甚至放棄。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。所以，我們進(jìn)入大學(xué)除了學(xué)習(xí)知識外,最關(guān)鍵、最基本的是禮儀能力，也就是在大學(xué)的人際交往中應(yīng)該注意的禮儀。由此看來，我們必須要學(xué)好商業(yè)禮儀。作為當(dāng)代大學(xué)生，在繼承中華民族傳統(tǒng)美德的基礎(chǔ)上，我們必須還要加強(qiáng)我們自身的文化素質(zhì)修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀，并且在學(xué)習(xí)禮儀過程中要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力與交際能力，成為一個(gè)高素質(zhì)人才，通過這樣做，對我們以后的生活和工作會有很大的幫助。它是人們在商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的具體運(yùn)用和體現(xiàn)，實(shí)際上就是在商務(wù)活動(dòng)中對人的儀容儀表和言談舉止的一種普遍要求。服飾及其禮節(jié)（1）要注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神（2）要注意個(gè)人性格特點(diǎn)（3）應(yīng)符合自己的體形（二）舉止禮儀要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意自己的行為舉止。（三）會面禮儀商務(wù)交往中，見面時(shí)的禮儀是有講究的，包括問候、自我介紹、介紹他人、和業(yè)務(wù)介紹等方面。社交場合講女士優(yōu)先，尊重婦女。第一盡量先遞名片再介紹，自我介紹時(shí)要簡單明了，一般在1分鐘之內(nèi)，內(nèi)容規(guī)范，按場合的需要把該說的說出來。業(yè)務(wù)介紹。商業(yè)禮儀從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中感受禮儀的真諦。隨著時(shí)代的進(jìn)步，社會的發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)的確立，內(nèi)在素質(zhì)、外在素養(yǎng)的好壞，將直接關(guān)系到人在社會中的發(fā)展和成功，加強(qiáng)文明行為養(yǎng)成教育既是我們弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德的需要，也是我們身心發(fā)展的必然。大學(xué)生進(jìn)入學(xué)校的那一刻就已決定了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。良好的禮儀能使人更具有修養(yǎng)，在日常待人接事時(shí)能夠更加得體，這無疑會使自己在別人眼中留下好的印象，這就不自覺的增強(qiáng)了自身的人際交往能力。比如著裝，在不同的季節(jié)、場合，就要有適合其季節(jié)、場合的不同的裝扮。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方，無言中增加了自己的印象分。因此，在面試之前，我們要給自己來一個(gè)精心的打扮，這不僅是對自己負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對面試官的一種尊重。短短的一個(gè)學(xué)期的商業(yè)禮儀課，卻讓我從中學(xué)到很多?！惫糯A夏民族正是因豐富的禮儀文化而受到周邊其他民族的贊譽(yù)。1.“尊敬”原則有人曾把商務(wù)禮儀的基本原則概括為“充分的考慮別人的興趣和感情”?！岸Y”的良性循環(huán)就是借助這樣的機(jī)制而得以繼續(xù)。2.“真誠”原則商務(wù)人員的禮儀主要是為