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著裝禮儀培訓(xùn)心得體會-wenkub

2024-10-25 11 本頁面
 

【正文】 要長到腰帶上沿附近。D、要注意整體協(xié)調(diào) 無論什么場合,穿西裝都不宜穿喇叭褲,不宜穿毛襪。襯衣里面的內(nèi)衣要單薄,不宜把領(lǐng)圈何袖口露在外面。B、要穿好襯衣襯衣領(lǐng)要硬扎、挺括、干凈。按照傳統(tǒng)習(xí)慣,女西裝配西裝裙時,西裝需做的稍短些,以充分體現(xiàn)女性的腰部、臀部的曲線美。領(lǐng)子應(yīng)緊貼襯衣領(lǐng)并低于襯衣12厘米。女職員應(yīng)穿與膚色相近的絲襪。穿工裝時要注意檢查扣子是否齊全,有無松動,有無線頭,污點等等。在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值!著裝禮儀培訓(xùn)心得體會2在正式場合,服裝禮儀是基本功,對于經(jīng)常與人接觸、商務(wù)洽談的工作尤其重要。除了微笑外,還要真真正正地為客人解決問題。3換位思考、兌現(xiàn)承諾、服務(wù)快捷。所以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)我們要做到以下幾點:踐行首問負(fù)責(zé)制:客戶來訪時,被詢問的人員即為首問責(zé)任人。從小小的握手禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中的指引手勢不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小動作機械面部木然等常見問題我們好象都沒有多加注意。第一篇:著裝禮儀培訓(xùn)心得體會導(dǎo)語:時間原則不同時段的著裝規(guī)則對女士尤其重要。窗口工作是一扇亮麗的窗口,從接人待物到一顰一笑,都影響著整個公司的整體形象,試想當(dāng)客戶來到我們的窗口,看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的員工時會是什么的感覺,相信他們也不會有愉快的心情,甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。要求首問責(zé)任人對客戶提出的問題或要求,無論是否是自己職責(zé)范圍內(nèi)的事,都要給客戶一個滿意的答復(fù);對非自己職責(zé)范圍內(nèi)的事,首問責(zé)任人也要熱情接待,并根據(jù)客戶來訪事由,負(fù)責(zé)引導(dǎo)到相應(yīng)部門,讓客戶能方便、快捷地找到經(jīng)辦人員并及時辦事。如果我們能換位思考,站在客戶的立場上看問題,就會想怎樣的服務(wù)才能讓人滿意的,我們就會有服務(wù)意識,全心全意為客戶服務(wù)?!拔⑿Ψ?wù)是表,解決問題是理,表里如一是真!5贊美和傾聽:發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,學(xué)會贊美和傾聽;學(xué)會著裝莊重,舉止得體,彰顯職業(yè)品味;學(xué)會各種服務(wù)技巧,了解交際要點,贏得客戶的信賴;用包容的心態(tài)去看待事物,讓自己和同事們真正感受到一種良好禮儀習(xí)慣。即使你的工作對著裝沒有強制要求,基本的服裝禮儀也體現(xiàn)了自身素質(zhì)和涵養(yǎng)。鞋子是工作服的一部分,在工作等正規(guī)場所要穿西裝,穿皮鞋,一定要保持皮鞋的干凈光亮。要佩戴好工作證,穿工作服要佩戴工作證,無論是哪一個具體部門的員工,均應(yīng)把工作證端正的佩戴在左胸上方。西裝不宜過長或過短,一般以剛剛蓋 住臀部為宜,不要露出臀部。如果是配褲子,則可以將上衣做的稍微長些。襯衣一般以白色為宜,白色襯衣顯得穩(wěn)重。C、應(yīng)注意紐扣的扣法一般站立時扣上西裝的紐扣,坐下時要解開。穿西裝必須穿皮鞋,不能穿布鞋、旅游鞋、涼鞋或運動鞋,襪子應(yīng)以深色為宜。如果要用領(lǐng)帶夾,他的正確位置是在6顆扣襯衣從上朝下數(shù)第四顆扣的地方。無論男裝還是女裝,都應(yīng)該堅持“內(nèi)衣不外露”的原則。著裝禮儀培訓(xùn)心得體會3第一,著裝要注意得體與整體美。西服的衣褲兜內(nèi),忌塞得鼓鼓囊囊。有眼病需戴有色眼鏡時,最好應(yīng)向客人或主人說明并表示歉意,或在握手、交談時將眼鏡摘下,離別時再戴上。公共場合只穿內(nèi)衣是非常失禮的?!皻馕秾δ承┤藖碚f相當(dāng)敏感的,有些客戶會因為你身上好聞的香水味而對你好感倍增。一、儀容規(guī)范(一)頭部頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,不能有頭皮屑;頭發(fā)整齊、不得披頭散發(fā),不得染發(fā);男員工發(fā)型前后、兩側(cè)平整勻稱,整體成比例。賣品員工不得涂抹指甲油。扣子齊全且全部扣好。(三)領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié):上班時間必須按規(guī)定佩戴統(tǒng)一制式的領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié),隨時保持領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)的平整、干凈,并系到領(lǐng)口根部。(五)襪子:女員工應(yīng)按照影院統(tǒng)一要求穿著黑色或肉色的絲襪,在配西服裙時需 穿著黑色或肉色的高筒絲襪。四、首飾佩戴(一)以少為佳,不可超過兩個;注意與服裝搭配協(xié)調(diào)。賣品部員工不得佩戴包括但不限于戒指、手表、耳釘在內(nèi)的任何食品。(三)全體員工上崗時,不得隨身攜帶包栝但不限于手機、現(xiàn)金、現(xiàn)金等價物等任 何私人物品上崗。(三)不得在非上班時間穿著工服。七、儀態(tài)規(guī)范(一)站立姿態(tài)基本方法和要求是:站立時要立正站好,從正面看,兩腳跟相靠腳尖開度在 4560度,身體重心主要靠雙腳掌、腳弓支撐,雙腿并攏立直,挺胸、收腹。女服務(wù)員:雙腳大致呈“V”字型,腳尖開度為45度左右,身體重心可落于雙腳上,也可落于一只腳上,腳跟可以略微錯開,通過變化身體的重心來減輕站立長久后的疲勞。(四)在工作區(qū)域以及營業(yè)區(qū)域內(nèi)禁止的行為橫沖直撞、蹦蹦跳跳或奔來奔去;阻擋進(jìn)出道路,影響秩序;制造噪音,步態(tài)不雅;上班工作時間內(nèi)拉拉扯扯,勾肩搭背等不文明行為。(三)要避免出現(xiàn)會讓顧客產(chǎn)生負(fù)面感受的手勢動作。(二)目光接觸:與顧客保持良好、友善的眼神接觸,不宜過多不宜過少,保持50% 的目光接觸,過多顧客會感覺不自然,過少會覺得你對他/她不禮貌,眼神要親切、友善、自然。 “您好39。(三)三人以上對話,要用相互都懂的語言。(七)不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦觀眾。(十一)觀眾講“謝謝”時,要答“不用謝“,不得毫無反映。十一、基本禮貌用語(一)稱謂語:您、先生、小姐、小朋友、老人家。第三篇:高爾夫球場著裝禮儀高爾夫球場上的著裝禮儀大家好我是陽光天鼎高爾夫俱樂部的主教練佟飛。所以,無論你是在國內(nèi)還是國外,如果是第一次去某個球場打球,最好先打個電話詢問一下俱樂部對球員下場打球的服裝,是否有特殊規(guī)定。一般的會員制俱樂部通常會要求上身穿著有領(lǐng)有袖的恤衫,不允許球員穿圓領(lǐng)汗衫、吊帶背心、牛仔系列服裝、超短裙、過短短褲等過于休閑的服裝上場?;蛟S我們的球技趕不上人家,但可以在形象上趕上他們?!衲惺浚阂话愦┯蓄I(lǐng)的高爾夫T恤衫或polo衫,長褲、
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