店長職責(zé)范文-wenkub
2024-10-25 09 本頁面
【正文】 店領(lǐng)取生日禮物。四、店務(wù)管理顧客檔案管理：（1）每個(gè)美容師管理自己的顧客，每天及時(shí)記錄顧客到店和消費(fèi)情況。掌握本月顧客到店情況，做出準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。三、每個(gè)月末做工作總結(jié)，向董事長匯報(bào)。二、周一早會(huì)每個(gè)周日店長、副店長、見習(xí)店長、技術(shù)主管、領(lǐng)班，總結(jié)一周的工作情況周一早7：30全體員工開大會(huì)（1）7：30跳早操；（2）8：00—9：30選擇一個(gè)具有激勵(lì)性質(zhì)的內(nèi)容，激勵(lì)員工的斗志，調(diào)整員工心態(tài)或讓員工講講感受等等。（2）下早班時(shí)，早、晚班員工擊掌并道一聲辛苦了！先打卡后換衣服，檢查包。每天及時(shí)掌握店內(nèi)的銷售情況，多在樓上巡視，保持工作區(qū)安靜、整潔，對(duì)于顧客的交接要安排好，不要讓顧客等待太長的時(shí)間，如果美容師沒有時(shí)間，不及時(shí)送顧客并預(yù)約下次時(shí)間，要陪著顧客并肯定顧客本次美容的效果，不要冷落或遺忘顧客。巡視工作區(qū)情況，監(jiān)督員工的服務(wù)和態(tài)度，注意細(xì)節(jié)，了解顧客的需求，隨時(shí)觀察員工的工作狀態(tài)，對(duì)做出業(yè)績的美容師給予肯定和鼓勵(lì)。第二篇：店長職責(zé)店長工作職責(zé)一、每日工作流程每天早班7：40/晚班9：10之前到崗，換工服，把顧客喝的花茶水煮上，樓上、樓下巡視，然后以最飽滿的精神迎接每一位伙伴的到來，熱情的，大聲的說“早上好“！早8：00/9：30準(zhǔn)時(shí)開早會(huì)，檢查美容師的儀容、儀表，總結(jié)前一天的工作，做出當(dāng)天的銷售計(jì)劃，對(duì)當(dāng)天的服務(wù)、紀(jì)律、衛(wèi)生提出標(biāo)準(zhǔn)化要求，多說一些鼓勵(lì)的話語，大家一起為前...店長工作職責(zé)一、每日工作流程每天早班7：40/晚班9：10之前到崗，換工服，把顧客喝的花茶水煮上，樓上、樓下巡視，然后以最飽滿的精神迎接每一位伙伴的到來，熱情的，大聲的說“早上好“！早8：00/9：30準(zhǔn)時(shí)開早會(huì)，檢查美容師的儀容、儀表，總結(jié)前一天的工作，做出當(dāng)天的銷售計(jì)劃，對(duì)當(dāng)天的服務(wù)、紀(jì)律、衛(wèi)生提出標(biāo)準(zhǔn)化要求，多說一些鼓勵(lì)的話語，大家一起為前一天加分的美容師鼓掌。四、市場(chǎng)活動(dòng)負(fù)責(zé)在周邊商圈開展至少每周兩次的品牌宣傳營銷活動(dòng)，每次完成50個(gè)有效名單，提高中心影響力；每周完成至少三次幼兒園及小區(qū)宣傳，帶領(lǐng)員工到社區(qū)居委會(huì)、小區(qū)、幼兒園等定點(diǎn)擺攤宣傳，每次完成30個(gè)有效名單；利用各類平臺(tái)進(jìn)行宣傳，如異業(yè)合作、生日會(huì)、藝術(shù)互動(dòng)、大型畫展等；負(fù)責(zé)每月組織一次朋友圈宣傳推廣活動(dòng)；負(fù)責(zé)每月組織至少兩次會(huì)員戶外活動(dòng)和一次室內(nèi)活動(dòng)，增加耗課數(shù)；負(fù)責(zé)定期組織家長日活動(dòng)，提升家長對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)。第一篇：店長職責(zé)范文店長職責(zé)一、人事工作招聘：負(fù)責(zé)在招聘平臺(tái)上登記招聘信息，并對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行面試和考核；簽約：按照崗位要求，擇優(yōu)錄取，并與新員工簽訂試用期合約、正式合約和保密協(xié)議；績效評(píng)估：每周一對(duì)上周員工工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，每月做好績效評(píng)定；工作士氣激勵(lì)：負(fù)責(zé)組織員工出游、聚餐等活動(dòng)。五、客戶維護(hù)做好家長的溝通和維護(hù)；做好總部及合作單位對(duì)接人員的溝通與維護(hù)。有時(shí)讓技術(shù)主管、見習(xí)店長主持早會(huì)或講一個(gè)故事讓大家分享，最后，每個(gè)美容師都做自我激勵(lì)，店長祝大家工作愉快！大家一起擊掌喊加油！結(jié)束早會(huì)!領(lǐng)班分衛(wèi)生。工作時(shí)間內(nèi)員工相互碰面要說一聲“辛苦了”，或輕輕握一下手表示一下，營造良好的銷售氛圍。（1）5：00早班打掃衛(wèi)生，店長檢查銷售報(bào)表和顧客到店人數(shù)。（3）晚班有時(shí)間和個(gè)別美容師聊一聊，掌握員工的心理狀態(tài)，檢查第二天顧客預(yù)約情況，把當(dāng)天有意見的顧客做登記，以便找到一個(gè)解決的方法，并做好次日到店顧客的預(yù)約工作。（3）把員工分為三個(gè)隊(duì)，周一早會(huì)各小隊(duì)展示：隊(duì)名、隊(duì)呼、隊(duì)歌。做新一個(gè)月的工作計(jì)劃，和美容師制定銷售目標(biāo)，并和與員工一起分析。新顧客增加人數(shù)，鼓勵(lì)美容師，宣傳顧客帶顧客，給予加分。（2）每月店長做總結(jié)，并記錄每到店4次的，3次的，2次的，1次的顧客人數(shù)。售后服務(wù)（1）對(duì)已做的項(xiàng)目或產(chǎn)品，定期給顧客發(fā)信息，并引導(dǎo)效果。細(xì)節(jié)服務(wù)（1）顧客進(jìn)店，美容師熱情打招呼，營造“賓至如歸”的家的感覺，并贊美顧客。（5）個(gè)性化的制造顧客感動(dòng)。
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