【正文】 品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉，并且促銷及特價商品要保證較好的陳列位置。起重要意義主要在于吸引消費者，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成，缺一不可的。當(dāng)然，這“幫助”是自發(fā)，自愿，無意之中的。因此做好超市的宣傳就顯的尤為的關(guān)鍵。例如，在情人節(jié)時對購買巧克力的顧客可贈送玫瑰等。而顧客一般具有貪小便宜的特點。機不可失，時不再來。作為經(jīng)營管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權(quán)益。顧客越多，效益越好。即使你偶爾通過不法或不道德的手段取得一次成功，但那并不意味著第二次你還會成功。古語說“與朋友交，言而有信”，誠信是做人之根本。超市的最主要成員就是經(jīng)營管理者與銷售人員，諸如會計，保安等當(dāng)然也是不可或缺的部分，但是真正主宰超市命運與發(fā)展前景的仍然是經(jīng)營管理者與銷售人員。有時候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分!我在極地館推銷寄居蟹的時候也是如此做的，最后在顧客快要離開的時候微笑的說一句：“祝您旅途愉快”。其實這也是犯了一個嚴重的錯誤。超市銷售不可拖泥帶水，應(yīng)當(dāng)機立斷。對一些非常有意向購買的顧客，當(dāng)我們在價格或者其他什么問題上卡住的時候，我常常會請出店長來幫忙。但在現(xiàn)實中，什么事情都要掌握尺寸，過度的熱情反而會產(chǎn)生消極的影響。有空的時候多到各個賣場去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：一來調(diào)查一下市場，做到心中有數(shù)。這樣做是為了統(tǒng)一思想、規(guī)范行為、增強業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高銷售執(zhí)行力。這種情況在化妝品專柜尤其普遍，這次實訓(xùn)中我剛走到化妝品區(qū)就遇到這種情況：推銷人員總會拿著自己賣的產(chǎn)品在那里拉顧客。“沒有促銷等促銷，有了促銷比促銷，選了促銷看商標，看完商標看批號”已經(jīng)成為眾多消費者購買行為的“準原則”。暑假超市社會實踐報告 篇3現(xiàn)在，大家都比較喜歡到超市買東西。生活就是責(zé)任。二、生活就是責(zé)任，而且樂趣無窮。在這一個月中，我始終記著這三條約定，每天也都會回顧自己的工作，檢驗自己是否完成約定。對于初次涉獵社會工作的我來說，凡事都要自己學(xué)著去做。比如，當(dāng)貨架上出現(xiàn)空位，我們要及時補貨，如果缺貨，也要掛上缺的標識，不能給顧客帶來不便。二、牢記責(zé)任，積極工作。因為超市時服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，顧客就是上帝，作為一名營業(yè)員，要隨時隨地準備為顧客服務(wù)，解答顧客的疑問。為了給眾多領(lǐng)導(dǎo)、同事留下一個好印象，我決定跟自己約法三章：一、謹記員工勞動紀律，遵守公司規(guī)章制度。但在宜客隆超市卻是相反，正面朝下，當(dāng)時我沒有想明白，后來組長告訴我，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷售，顧客會認為飲料過期而不買。每種貨物都有自己的銷售貨架，貨物要擺放正確，擺放整齊。組長帶著我們熟悉上貨程序。憑借“滿足顧客需求，保證質(zhì)量便宜賣”的經(jīng)營宗旨及“嚴謹、務(wù)實、高效、廉潔”的企業(yè)文化，組成了一個追求卓越、重視員工發(fā)展的經(jīng)營團隊。7月10號，我去參加了宜客隆超市有限公司的面試，第二天，公司就通知我去參加為期兩天的培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后可以作為正式員工開始上班。更為重要的是，鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細心。企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場，就要盡可能地滿足目標消費者的需求。而且還要做好售后服務(wù)，及時準確的解決好顧客的咨詢。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的。能做到忙而不亂，條理清楚。這次實習(xí)是一次難得的檢驗我理論基礎(chǔ)知識的大好機會。感受很深的是作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才還會光顧，這樣才能給超市帶來最大效益，所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。同時在看到商品沒有價格，我們會用手提終端對商品進行打價。然后，我們逐漸的進入工作狀態(tài)，熟悉超市上貨程序。暑假的實踐很快的就過去了，我也很好的完成了我的工作，我第一次的走上了社會、認識了社會、了解了社會。這些都是在學(xué)校里無法感受到的，而且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。它有助于我們學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識。不管做什么事情，就算是一件小事，也要認真仔細，絕不能敷衍了事。后來我每天都會很認真的工作，將自己負責(zé)的蔬菜擺放好，方便了購物者的購物需求。每回上超市都會看到服務(wù)員在各區(qū)為購物者服務(wù)，認為這種工作是在容易不過的，這次自己親歷了這份工作才知道其實并不那么容易。以前總認為他們是把事情說的夸大化，但經(jīng)過這次的實踐工作，我的觀點改變了。讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實和不易。第一篇：暑假超市社會實踐報告暑假社會實踐報告暑假對于我們學(xué)生來講是個難得的假期，因為在這段時間里我們可以發(fā)掘所好，做很多自己想做，但平常又沒有時間做的事?；蛟S，這種真切的體會，才是最寶貴的收獲。早上、晚上我都有固定的上下班時間和我以前的假期生活截然不同。每天早上七點開始上班到下午五點下班，第一天剛上班便跟工作人員學(xué)習(xí)如何擺放蔬菜，—點超市開始營業(yè)，購物者開始陸陸續(xù)續(xù)的進入超市，我和同事在蔬菜區(qū)為購物者服務(wù)，要站在自己負責(zé)的區(qū)域看管自己所要負責(zé)的蔬菜，剛開始還對于這份工作感覺很新奇，自己終于有一天也成為了一個超市的服務(wù)員。這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用?？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾模^細節(jié)決定成敗。同時，社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的能力和表達能力。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。暑假社會實踐報告院系：電氣信息工程學(xué)院專業(yè)：電氣工程及其自動化日期：2012年9月8日星期六學(xué)號：111220123姓名：王賀第二篇：暑假超市社會實踐報告暑假超市社會實踐報告 篇1一、實習(xí)時間 20xx年6月1日至7月2日二、實習(xí)單位 超市生鮮果蔬達明店三、實習(xí)目的通過實習(xí)，來加強理論學(xué)習(xí)與實踐的結(jié)合，驗證和充實所學(xué)的理論專業(yè)知識，加深對相關(guān)知識的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會對本專業(yè)的需要。了解貨物上架，每天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。在銷售方面，我們積極有效對產(chǎn)品進行推銷，幫助顧客介紹和選購產(chǎn)品，為他們的購買提出合理建議，保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高自身形象。在學(xué)到工作經(jīng)驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經(jīng)濟體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會主義市場經(jīng)濟占主導(dǎo)地位的情況下，經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境，沒有它，也就沒有顧客，則也沒有了超市的發(fā)展。實踐是檢驗真理的唯一標準。而且從實習(xí)中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會，來做出果斷的決策，如在一些節(jié)假日進行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加。無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳，對商品價格，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度都有好的評價，無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的，是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。企業(yè)開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產(chǎn)的目的。營銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r的向消費者由衷地道歉，并負責(zé)換貨，提供消費者適用的商品。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。同時也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。7月13號一早，我準時到達培訓(xùn)地點。宜客隆超市有限公司注重員工隊伍建設(shè)，逐步實施基層管理者培養(yǎng)計劃，廣闊的發(fā)展空間和“公平、公正、公開”的用人環(huán)境為有志之士創(chuàng)造了施展個人才華的舞臺。從驗貨到貨物上架，層層把關(guān)。我所在的食品區(qū)有三個部分，飲料、休閑食品和散裝食品。7月16號，我正式上崗了。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。如果擅自離崗、串崗，就會導(dǎo)致沒有人為顧客服務(wù)，也會導(dǎo)致貨物的丟失或損壞。不管從事什么工作，每個人都有自己的責(zé)任，有自己的工作任務(wù)。空閑時間，我們不能看著貨架發(fā)呆或者到處閑逛，可以找一些事情做，像抹貨架之類的，因為貨架上總會有灰塵，時間長了也會影響貨物的銷售。在超市工作，要學(xué)的東西很多，要記住東西擺放的位置，散裝食品還要記住價格，最重要的是要學(xué)著怎么跟別人交流。通過這一個月的實習(xí)，我確實收獲了很多，總結(jié)為兩點：一、認識來源于實踐，實踐出真知。實習(xí)一個禮拜后，我就對這份工作乏味了，因為我每天重復(fù)做著同樣的事。而且工作是否乏味是要看自己對工作的態(tài)度，只要把工作當(dāng)成一種享受，就會樂趣無窮。人在那種溫馨的環(huán)境里，提著籃子、推著小車，在音樂的伴隨下購物，會感到在這里買東西比外面的高檔些，并有一種舒服感。在市場激烈競爭的情況下，伴隨著促銷誕生了一種新興職業(yè)———促銷員。其實他們越是這樣，顧客往往會更反感?？梢詮钠髽I(yè)文化培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、促銷技能培訓(xùn)和激勵拓展培訓(xùn)。現(xiàn)在的顧客總喜歡跟促銷員說，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對顧客時將會非常被動。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關(guān)鍵還是要用心去做。一來表明我們確實很重視他，領(lǐng)導(dǎo)都出面了，二來談判起來比較方便，只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點小實惠，顧客一般都會買單，屢試不爽。根據(jù)我的觀察，在超市銷售現(xiàn)場，顧客逗留的時間在57分鐘為最佳!所以，一定要牢記：不管你是介紹產(chǎn)品也好，還是做別的什么努力，最終都為了超市銷售技巧產(chǎn)品。很多人都說，一個人最重要的資源不是別的什么，而是人脈!這是很有道理的。推銷是一門藝術(shù)，無論怎樣，關(guān)鍵是自己要用心專研，方可前途無量。一個盈利叫大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經(jīng)營管理者與銷售人員。要想成為一個成功的經(jīng)營者，就應(yīng)當(dāng)做到言而有信，行而無欺。不要懷疑，世界上永遠沒有能夠永遠瞞住別人的謊言。如果一個超市想以次充好，廉物高售，那么這個超市離“關(guān)門大吉”應(yīng)當(dāng)是不遠了。要知道，顧客就是上帝。超市經(jīng)營更是如此。面對這一時機，管理者應(yīng)當(dāng)做出果斷的決策。超市進行促銷活動必然會吸引顧客大批量購物。地利：一個超市，其地段位置極其的重要。超市的宣傳大體上可以分為兩個方面，一個是有形的，一個是無形的。例如：某一個消費者到一超市購物后，發(fā)現(xiàn)該超市的商品價格，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度等方面都較好或是某一方面特好，那么該消費者很可能下次還會到該超市購物，不僅如此，他/她還可能把該超市介紹給其朋友或家人，而起朋友又介紹給其朋友的朋友或家人，這樣一傳十，十傳百。地利的另一個方面就是做好商品的生動化陳列。要做好生動化陳列。如果正確運用商品的配置與陳列技術(shù)，銷售額可在原來的基礎(chǔ)上提高10%以上。要做到人和。對導(dǎo)購員推薦不當(dāng)，產(chǎn)品過期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉，并負責(zé)換貨，提供消費者適用的商品?！薄耙环皱X，一分貨。知識是日新月異的，只有通過不斷的學(xué)習(xí)與積累，才能豐富自己，完善自己。對表現(xiàn)突出的職員該表彰的表彰，該升級的升級。下面讓我說說作為超市經(jīng)營活動的一線部隊——銷售人員。一批優(yōu)秀的導(dǎo)購員是一個超市繁榮的主力軍。果然，親戚不負眾望，終于在鎮(zhèn)上的一家超市幫我找到了工作。實踐活動：在鎮(zhèn)上的超市打工。但從辛苦中我體會到了：父母賺錢給我上學(xué)比我更要辛苦。作為一名員工，除了要做到以上的工作基本要求外，還應(yīng)該有較強的時間觀念和責(zé)任心。當(dāng)然，我還是很希望能在今年的暑假中繼續(xù)參加社會實踐，以開拓自己的視野，提高自己各方面的能力?？傊?，任何事情都要考慮周全。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。俗話說：做壞人簡單，做好人難??！只要做一件壞事，在別人的眼里，這個人就是壞人！要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談等等。不可以隨便串崗是因為經(jīng)常會有顧客偷東西的。二、不管是誰，隨喊隨到。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。不管什么活，我都會很積極很主動地去幫忙。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間啊？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。有時候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。話說回來，商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的，但是作為經(jīng)營者，我們是不愿意看到的！價格低了，利潤自然就少了，我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的?。　臼罴俪猩鐣嵺`報告】相關(guān)文章：第三篇：暑假超市社會實踐報告暑假超市社會實踐報告1十幾天的超市假期工，雖然時間不長，卻也是有喜亦有悲。很幸運，遇到了一大幫同齡的朋友，他們跟我一樣，不過來的比我早，大家一塊打工感覺很好，有點像在學(xué)校，氣氛甚是活躍。一天下來筋疲力竭，到床上就睡著了。有些學(xué)生工不能忍受這類顧客，有爭鋒相對，誓在口頭上與之一決雌雄的；有被大家相勸方憤憤罷休的；更有甚者工作服一脫大叫‘我不干了’立馬走人的。對付這類人，我們最應(yīng)該做的就是笑臉相迎，心平氣和的跟他解釋，為他服務(wù)。而且，他又說過一句‘不想讓我爸看不起，我要做好給他們看’深深烙在我心。由衷的。很感慨。雖不敢夸大其詞說我的生活會多么豐富多彩，但至少可以說，與他們相比會有別樣精彩。生怕我在外面吃不好，用不好，還要受人家的氣。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗，豐富大學(xué)生活?！本瓦@樣我們被別人忽悠了好多次，經(jīng)歷了多次面試的失敗。吸取了前面多次的教訓(xùn)，在接下來的面試中，由于我謙虛謹慎的表現(xiàn)，終于被一家超市的經(jīng)理看中，選去那家很大的超市做服務(wù)員。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。很不幸，被值班的經(jīng)理看到了。在超市里要維護自己的形象，更要維護自己所服務(wù)的超市、公司的形象。自然，那么大的一個超市也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。顧客滿意了，才