【正文】 診科的發(fā)展起了極大地推動作用。一、重視急診科建設(shè)，多次抽調(diào)高年資、高職稱醫(yī)生充實急診科的力量。我們不僅有良好的服務(wù)態(tài)度，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力。因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學習及加強各種急救技術(shù)的培訓。加強了對每一位護士的“三基三嚴”教育，重點加強對操作技能的培訓。扎實做好整體護理工作。通過醫(yī)院管理年活動，使急診科人員進一步理解落實和深化“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，進一步完善服務(wù)設(shè)施，深化醫(yī)療環(huán)境，更新服務(wù)模式，簡化就醫(yī)流程，改進服務(wù)態(tài)度，為病人提供人性化的服務(wù)，杜絕對病人生、冷、頂、推、拖現(xiàn)象。為確保醫(yī)療安全，防范重大醫(yī)療事故的發(fā)生。加強醫(yī)療質(zhì)量控制的三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)管理。制定并不斷完善常見病及特色的具體措施，并組織實施，提高特色病種的辯證論治水平，提高中醫(yī)治療率。繼續(xù)落實手足口病等傳染病的防控工作，加強醫(yī)療質(zhì)量安全的管理，積極完成醫(yī)院下達的各項任務(wù)，現(xiàn)把的工作總結(jié)如下：首先，積極開展中醫(yī)急危重癥業(yè)務(wù)技術(shù)培訓認真貫徹落實國家中醫(yī)藥管理局及衛(wèi)生廳“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案”貫徹落實會議精神，充分發(fā)揮急診科中醫(yī)藥人員的人才優(yōu)勢，運用中醫(yī)藥療法為廣大患者服務(wù)。加強教學體系的改革，完善各項培訓教育手段及方法。急診手術(shù)室的投入使用還待進一步完善。并開始籌備建設(shè)急診病房，爭取增收更多的病種，以及以住院部要求，對輪轉(zhuǎn)醫(yī)師進行相應(yīng)的培訓及學習。二、進一步加強教師隊伍的建設(shè)：我科一直提倡“以學員為中心，以教師隊伍為主體”的教學管理理念，堅持以教學改革和教學研究為動力，帶動教學工作。由各帶教老師對各學員實行日考勤，由教學秘書匯總考勤結(jié)果并及時上報科教科。實習輪轉(zhuǎn)各急診專業(yè)、科室的表現(xiàn)和能力考核檔案?，F(xiàn)將度教學工作總結(jié)如下：一、過去的一學年，我們完成了如下工作：在過去的一年里，我急診科在接收輪轉(zhuǎn)醫(yī)師后，每周舉行一次教學查房，根據(jù)其急診科工作制度及特色要求制定了具體輪轉(zhuǎn)學習計劃，制訂相關(guān)的值班計劃，做到盡量滿足輪轉(zhuǎn)要求，保證教學質(zhì)量，完成輪轉(zhuǎn)計劃。堅持了以病人為中心，為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。急診科主任工作總結(jié)2擔任急診ICU主任的這一年當中，我在院領(lǐng)導的關(guān)心下，在各分管院長、醫(yī)務(wù)科的幫助和支持下，使我們急診ICU走向成熟，現(xiàn)將我一年來的工作做如下幾方面總結(jié)：一年來在院黨委的正確領(lǐng)導下，我?guī)ьI(lǐng)病區(qū)全體醫(yī)護人員擁護黨的領(lǐng)導，貫徹黨的方針政策，堅決執(zhí)行院黨委、院部的計劃，認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，積極、認真開展保持黨員的先進性教育，同時組織全體醫(yī)護人員認真學習了“國務(wù)院關(guān)于治理衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂專項工作”，多次認真學習了“反腐倡廉”的相關(guān)文件和講話，提高了全體醫(yī)護人員反腐思想水平及自覺抵制不良職業(yè)道德行為和不良風氣的能力，進一步加強醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)，樹立全心全意為人民健康服務(wù)的理念。除此之外，積極開拓醫(yī)療市場，克服困難，確保xx項工作有條不紊的進行。門急診病歷等醫(yī)療文件的書寫及觀察病人的管理。四、強化醫(yī)護人員素質(zhì)，夯實創(chuàng)三基石。我們按照“一切為了病人，一切服務(wù)與病人”的服務(wù)理念，從改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)技巧入手，切實做到文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)，急病人之所急，想病人之所想，充分尊重病人，開展親情化、人性化服務(wù)。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存之本，立院之根，醫(yī)療質(zhì)量的生命鏈不容許有任何地方出現(xiàn)斷裂，而急診科是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院管理、醫(yī)護質(zhì)量以及服務(wù)水平的具體體現(xiàn)，急診科的任何一個環(huán)節(jié)的改進都可以優(yōu)化整個醫(yī)院的運作，是患者的后續(xù)治療得到保障的重要環(huán)節(jié)。按照醫(yī)院要求，科室成立了創(chuàng)三小組，責任到人，明確分工，發(fā)動群眾，制訂了xx種規(guī)章制度、核心醫(yī)療原則、xx種工作流程、搶救流程，并均已入冊。憑借醫(yī)院爭創(chuàng)“三甲”、公立醫(yī)院的風，急診科在醫(yī)院xx的正確領(lǐng)導及具體指導下，樹立和落實“以人為本“的科學觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求效益，維護群眾利益，構(gòu)建醫(yī)患關(guān)系放在首位。、值班、會診，安排科內(nèi)人員外出進修、培養(yǎng)深造，不斷提高本科人員的業(yè)務(wù)水平，及時進行技術(shù)考核。，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)報告。，領(lǐng)導并參加危重、疑難病例的搶救與診治。，嚴防差錯事故發(fā)生。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。認真學習醫(yī)療核心制度和xx種急救流程，人人熟練掌握，建立健全質(zhì)量控制流程，做到管理制度化、工作程序化。二、以優(yōu)質(zhì)、誠信為服務(wù)理念，構(gòu)建醫(yī)患關(guān)系。為二甲醫(yī)院的創(chuàng)建營造一個良好的氛圍，爭取效益、經(jīng)濟效益雙豐收。急診科是搶救病人的前沿陣地，急診科醫(yī)護人員是醫(yī)療行業(yè)的“特種兵”。組織院前急救演練，熟悉掌握xx種急救流程，提高應(yīng)急應(yīng)變能力及急診診治能力，為創(chuàng)二打好基礎(chǔ)。狠抓思想治教育，時刻警鐘長鳴，營造良好的醫(yī)療安全氛圍，無重大醫(yī)療護理差錯事故發(fā)生。同時認真學習市政府有關(guān)創(chuàng)造全國文明城市的文件，全面認真做好每一件事，樹立文明窗口的39。在我的帶動下科內(nèi)醫(yī)護團結(jié)協(xié)助精神好，能主動加班加點，主動學習業(yè)務(wù)知識，認真參加院內(nèi)三基理論考試，均合格通過，其中個別醫(yī)護人員多次考核滿分通過。住陪醫(yī)師報到后，為做好輪轉(zhuǎn)醫(yī)師的崗前培訓工作，由科內(nèi)組織三次課時的上崗前培訓，培訓內(nèi)容為：醫(yī)德醫(yī)風教育、工作制度學習、崗位職責學習、急診醫(yī)療文書書寫，醫(yī)療事故防范、醫(yī)院感染管理、醫(yī)德醫(yī)風教育、醫(yī)院的各項規(guī)章制度等內(nèi)容。有針對性的加大各學員的臨床實踐技能的培養(yǎng)和考核，每周舉行一次臨床教學。科教科對表現(xiàn)優(yōu)秀的實習生給予表彰獎勵，對違反輪轉(zhuǎn)醫(yī)師管理條例的人員，視情節(jié)給予書面檢查、公開檢討或退回學校。同時優(yōu)化教師隊伍，通過多種形式加強對教師隊伍的培養(yǎng)工作，拓寬教師的教學思路，提高教學能力和學術(shù)水平，跟蹤國內(nèi)外最新教學研究動態(tài)，加強同國內(nèi)各急診系統(tǒng)的技術(shù)交流和合作，吸收先進的教學及技術(shù)理念，采取走近來，走出去的辦法，多次派多位教師前往參加各急診交流會議，回來后通過互相學習及授課來規(guī)范各項急救技能。四、存在的問題和不足：急診留觀室及急診病房床位數(shù)還未達到教學需要。目前急診科急診量在300人次/日的情況下，醫(yī)護人員相對缺乏，在繁忙的臨床工作下，有時總免不了對教學工作的疏忽。優(yōu)化教師隊伍，力爭提高教師具有高級職稱的比例，招收具有碩士、博士學歷的教師，多形式加強教師的培養(yǎng)工作，拓寬教師的思路，提高教學能力及學術(shù)水平。為此我們急診科制定好科室發(fā)展計劃，工作計劃，并組織實施。開展了針刺療法、耳穴壓豆、拔罐療法、中藥灌腸、中藥濕覆、紅外線治療；制定了急診科常見病臨床路徑。不斷完善質(zhì)量控制和考評指標，每月進行集中檢查考評。加強醫(yī)患溝通，充分尊重患者的知情選擇權(quán)。積極開展便民利民服務(wù)，我科開展了免費醫(yī)學咨詢、飲水供應(yīng)、輪椅供應(yīng)、簡化就診環(huán)節(jié)等便民措施。護士長根據(jù)“醫(yī)院管理年活動”要求搜集整理建立健全了一系列護理規(guī)章制度。加強院感管理工作，有效控制醫(yī)院感染事件發(fā)生。如心肺復蘇術(shù)、機械通氣、心電監(jiān)護、電復律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。最后，希望我們醫(yī)療行業(yè)的服務(wù)能夠越加完善，讓更多患者可以放心、安心、舒心地在我們這里接受治療，然后開心而歸?？浦魅螌︶t(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全高度重視，善于協(xié)調(diào)，勇于承擔。院前急救、急診室、ICU三者組成了有機的整體，急救體系即EMSS初步建立了起來。急診科是醫(yī)療護理風險最高的科室之一，我們只有不斷加強內(nèi)部質(zhì)量控制，才能杜絕醫(yī)療隱患。新的一年，我們將再接再勵，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求社會效益、維護群眾利益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，將急診工作再上一個新的臺階。但也存在很多問題。而急診科是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院管理、醫(yī)護質(zhì)量以及服務(wù)水平的具體體現(xiàn)，我們要時刻強化醫(yī)護人員的培訓，提高醫(yī)護人員的綜合素質(zhì)。參加搶救18人次，門診靜脈輸液病人40000人次，處理突發(fā)事件0次，醫(yī)療糾紛0人次，洗胃10人次，危重病人搶救5人次。醫(yī)療設(shè)備不完善。繼續(xù)落實手足口病等傳染病的防控工作，加強醫(yī)療質(zhì)量安全的管理，積極完成醫(yī)院下達的各項任務(wù)，現(xiàn)把20xx年的工作總結(jié)如下：首先，積極開展中醫(yī)急危重癥業(yè)務(wù)技術(shù)培訓認真貫徹落實國家中醫(yī)藥管理局及衛(wèi)生廳“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案”貫徹落實會議精神，充分發(fā)揮急診科中醫(yī)藥人員的人才優(yōu)勢，運用中醫(yī)藥療法為廣大患者服務(wù)。制定并不斷完善常見病及特色的具體措施，并組織實施，醫(yī)學教，育網(wǎng)|搜集整理提高特色病種的辯證論治水平，提高中醫(yī)治療率。加強醫(yī)療質(zhì)量控制的三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)管理，確保醫(yī)療過程的各個環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的規(guī)范和制度來約束。為確保醫(yī)療安全，防范重大醫(yī)療事故的發(fā)生。通過醫(yī)院管理年活動，使急診科人員進一步理解落實和深化“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，進一步完善服務(wù)設(shè)施，深化醫(yī)療環(huán)境，更新服務(wù)模式，簡化就醫(yī)流程，改進服務(wù)態(tài)度，為病人提供人性化的服務(wù)，杜絕對病人生、冷、頂、推、拖現(xiàn)象。扎實做好整體護理工作。加強了對每一位護士的“三基三嚴”教育，重點加強對操作技能的培訓。因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學習及加強各種急救技術(shù)的培訓。我們不僅有良好的服務(wù)態(tài)度，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力。二、加強內(nèi)涵建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量我科醫(yī)護人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人的滿意作為醫(yī)療服務(wù)原則，把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的`利益作為第一目標，急病人所急，想病人所想，不斷強化服務(wù)意識，開展“親情化、人性化”服務(wù)，做到因病施治，合理檢查、合理用藥。三、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，提高應(yīng)急搶救能力急診科是診治和搶救病人的場所，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救能力和應(yīng)急能力，對急診病人要迅速準確做出診斷和處理，盡快減輕病人痛苦，這需要每個醫(yī)務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。一年來我科的急救水平明顯提高。120足跡遍及遵化的每一個角落，裝備完善，出車及時，全年共出診1902人次，較去年1796人次增加了106人次。今年春天小廠鄉(xiāng)透水事件中，我科醫(yī)護人員日夜堅守10余天，無人叫苦叫累。急診科勇于為社會承擔責任，全年共收治無家屬又無錢的病人10余人，有流浪漢，多數(shù)是外地民工患重病及受外傷，外地民工是弱勢群體，非常值得同情。只有總結(jié)過去，才能找到差距和不足，才能有今后努力的方向和目標。每月堅持業(yè)務(wù)學習，完善死亡、危重癥病例討論，提高急重癥識別能力，提高搶救水平。醫(yī)院創(chuàng)建了大急診這個平臺，我們有信心把急診科發(fā)展壯大，充分利用一切可利用資源的資源，提高急診量及留觀病人，增收節(jié)支，為醫(yī)院的繁榮興盛貢獻自己的力量。20xx年在全科醫(yī)護人員的共同努力下，急診科全年急診量1370人次，累計收住院892人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，提高了全科醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，而且順利完成全年的護理工作計劃。把制度從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中，采用多種宣教方式、進病房時護士主動向病人問好，采取親情式稱呼，很好的改善護患關(guān)系，通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展更是加強了護士對待患者的責任心、只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。以人為本,充分滿足病人的就診需求不斷改善病房輸液環(huán)境，增加患者的宣教內(nèi)容、開展每天為患者提供一壺開水等便民服務(wù)。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務(wù)形象；不斷完善護理工作應(yīng)急預案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預案。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。、業(yè)務(wù)考核、技術(shù)操作培訓；對護理人員進行綜合理論考核和操作技能考試，與績效考核直接掛鉤。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用狀態(tài)，在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運入科。要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程，抓住重點，避免手忙腳亂。做到了出診迅速及時、現(xiàn)場救護準確到位、院內(nèi)搶救快捷有序，為礦區(qū)人民的安全健康構(gòu)筑了有力的醫(yī)療救護屏障。相比去年有了較大的增長。嚴格執(zhí)行各種醫(yī)療操作規(guī)程，無醫(yī)療事故發(fā)生。加強技術(shù)練兵及各種應(yīng)急預案、急診急救的知識演練，成功的組織了“營子區(qū)防火疏散”演習活動。充分發(fā)揮黨員示范崗的模范帶頭作用、為幫扶對象解決實際困難(姚莊村)。六、加強傳染病及院內(nèi)感染工作。在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力為第六醫(yī)院的發(fā)展貢獻我們的力量?？浦魅螌︶t(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全高度重視，善于協(xié)調(diào)，勇于承擔。院前急救、急診室、ICU三者組成了有機的整體，急救體系即EMSS初步建立了起來。急診科是醫(yī)療護理風險最高的科室之一，我們只有不斷加強內(nèi)部質(zhì)量控制，才能杜絕醫(yī)療隱患。新的一年，我們將再接再勵，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求社會效益、維護群眾利益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，將急診工作再上一個新的臺階。制定規(guī)范化、標準化的急診科教學實習方案。嚴格執(zhí)行考勤制度和請假制度。于20xx年我急診科順利通過廣東省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地的評審工作，成立了急診科住陪醫(yī)師的教學基地，從而大大加大了急診科的教學信心。三、加強教學基地建設(shè)以滿足教學改革和人才培養(yǎng)的需要：隨著醫(yī)院對急診工作的重視程度的逐步增加，20xx年4月份開始正式運行急診ICU，并在我院綜合ICU的教授領(lǐng)導下，積極開展各項危重癥病人搶救技術(shù)，以及搶救設(shè)備的完善，均可以滿足教學改革及人才培養(yǎng)的需要。教師隊伍師資還待提高，特別是擁有高學歷的教師不足，教師師資結(jié)構(gòu)還有待優(yōu)化。完善急診留觀室、急診病房、急診ICU及急診手術(shù)室的配備設(shè)置。急診科主任工作總結(jié)720xx年在院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，我科緊跟各項部署，圍繞領(lǐng)導班子提出的“文化建院、依法治院、以德辦院、人才立院、科技興院、服務(wù)贏院”的辦院宗旨，把握住我院品牌建設(shè)的三個重要環(huán)節(jié)“知名度、美譽度、誠信度”在創(chuàng)新管理，提高醫(yī)療水平更新醫(yī)療護理的觀念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加大了管理力度，工作取得了必須的成績。發(fā)揚科室人員