家裝業(yè)務(wù)員工作制度合集五篇-wenkub
2024-10-25 08 本頁面
【正文】 ）給客戶留下你對他極為重視的印象。聯(lián)系客戶，接聽/撥打電話時必須態(tài)度和藹、語言親切，一般主動問候，“您好，藝優(yōu)裝飾公司，”而后開始交談，通常客戶在電話中問到設(shè)計報價、材料、施工等方面的問題，自己應(yīng)揚(yáng)長補(bǔ)短，在回答中將公司的優(yōu)勢以及自己比較懂得地方樸實巧妙的溶入，給客戶一種遇到專家的感覺。量房，有設(shè)計師的時候和設(shè)計師一起前往，在沒有設(shè)計師的情況下，要學(xué)會自己量房以及和業(yè)主溝通，并將業(yè)主要求/想法詳細(xì)記錄，回公司一同將資料交給業(yè)務(wù)主管，轉(zhuǎn)設(shè)計部門設(shè)計。每個業(yè)務(wù)員都必須將自己聯(lián)系的客戶資料整理成檔案。在與客戶交流的時候盡量以被動回答轉(zhuǎn)為主動介紹、主動詢問；設(shè)法取得想要的對方的資訊；客戶的地址、姓名、聯(lián)系電話，專修工程的地址、房號、面積以及是否拿到鑰匙等情況并記錄到客戶資料表；其中，客戶的聯(lián)系方式為最重要，最好與客戶約好上門測量或請客戶來公司洽談。1不要盲目的估計總造價，要了解客戶心里的底價，可以告訴客戶，我們的報價根據(jù)材料、工藝、工人工費(fèi)等差價較大，我們必須了解您心底的價位，一邊最節(jié)省時間和精力設(shè)計出更接近客戶想法和承受能力的方案。1細(xì)談方案一般要34次的修改，要協(xié)助設(shè)計師盡量說服客戶，但客戶堅持不變的話不要反駁客戶，因為房子是客戶自己來使用的。追蹤客戶要注意時間的間隔性，一般以兩、三天最好、將每次追蹤記錄在案。泄露公司機(jī)密者。（3）政府房產(chǎn)管理部門獲取信息（4）游擊戰(zhàn)略，小區(qū)宣傳，獲取業(yè)主聯(lián)系方式并跟蹤。（4）店面專用材料合作商例（廣告公司柜臺制作展示架—貨架等）（5）工商稅務(wù)部門合作（6）政府房產(chǎn)管理部門合作（7）直銷策略工裝辦公樓/寫字樓/公司（1）網(wǎng)略營銷（推廣：電話、郵件）（2）工商稅務(wù)部門合作（3）各寫字樓、辦公大廈合作（提供新公司租房信息）（4）政府房產(chǎn)管理部門合作（5）公司專用材料合作商例（廣告公司—辦公家具商—辦公電腦設(shè)備商等）（6）直銷策略 6工裝廠房（1）網(wǎng)略營銷（推廣：電話、郵件）（2）工商稅務(wù)部門合作（3）政府房產(chǎn)管理部門合作（4）建筑公司合作（5）直銷策略（6）公司專用材料合作商例（廣告公司、地坪商、辦公家具、辦公設(shè)備商等）和便民服務(wù)中心、電信檢查臺、大型裝飾公司前臺總機(jī)合作第二篇：家裝業(yè)務(wù)員管理制度家裝業(yè)務(wù)員管理制度為了能使公司運(yùn)作有秩序地進(jìn)行，維護(hù)公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。業(yè)務(wù)員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業(yè)務(wù)員在客戶面前，不得作出有損公司形象和信譽(yù)的行為或舉動，更不得以公司得名義從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。第二章 業(yè)務(wù)員日常工作規(guī)范條例業(yè)務(wù)員嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定。業(yè)務(wù)員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，不得有披頭散發(fā)、穿拖鞋短褲等有礙觀瞻的舉止。第三篇：家裝業(yè)務(wù)員工作計劃工作計劃分析裝飾公司根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司，以科勒潔具作為敲門磚，重點(diǎn)發(fā)展中高檔裝飾公司！準(zhǔn)備好資料和名片在已經(jīng)對目標(biāo)公司
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