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正文內(nèi)容

客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書及擴(kuò)展資料-wenkub

2024-10-25 08 本頁(yè)面
 

【正文】 我在工作期間做得不足的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)指正。多與各位同事們溝通學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。負(fù)責(zé)業(yè)主裝修過(guò)程中的管理,跟進(jìn)樓棟業(yè)主整改類事項(xiàng)并做好記錄。收發(fā)業(yè)主郵件、包裹、票據(jù)等并做好相關(guān)登記、保管、發(fā)放的39。XX年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下,提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認(rèn)真做好接待工作,提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。部分報(bào)修工作的跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)。七、建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案XX份,并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。六、水電費(fèi)的收繳工作做好首次入戶抄表工作。共接收投訴電話XX個(gè),及時(shí)處理、反饋XX個(gè)。二、理論聯(lián)系實(shí)際,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:工作經(jīng)驗(yàn)有限,對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,與公司的要求還有一定的差距;對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)掌握的`不夠深,需要加強(qiáng)學(xué)習(xí);考慮問(wèn)題有時(shí)不夠全面,需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。致此敬禮!申請(qǐng)人:xxx20xx年xx月xx日客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書5尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):我于20xx年x月xx日入職,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任xx客服一職,負(fù)責(zé)跟進(jìn)歐美客戶的單子。對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)掌握的不夠深,需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。定期催收貨款,保證貨款回收。今基于以上原因,特申請(qǐng)轉(zhuǎn)為初級(jí)客服,望領(lǐng)導(dǎo)給予機(jī)會(huì),謝謝!此致敬禮!申請(qǐng)人:xxx20xx年xx月xx日客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書4尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):我于20xx年1月27日入職,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任客服一職,負(fù)責(zé)跟進(jìn)歐美客戶的單子。我已經(jīng)成功通過(guò)公司19個(gè)課件的培訓(xùn)和各項(xiàng)考核,并開始獨(dú)立管理賬號(hào)。入職至今,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好組長(zhǎng)交代的每一項(xiàng)任務(wù),不懂的問(wèn)題虛心主動(dòng)的向師傅學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高自己專業(yè)性的同時(shí),也和每一個(gè)客戶建立良好的關(guān)系??傊谝院蟮墓ぷ髦形視?huì)更加地嚴(yán)格要求自己,在作好自己本職工作的同時(shí),不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,為公司創(chuàng)造出更好的效益,自我價(jià)值得到體現(xiàn)??梢约皶r(shí)的向銷售人員反映問(wèn)題訂單和已完成訂單,保證準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)貨;定期催收貨款,保證貨款回收。在很幸運(yùn)我能進(jìn)入棕櫚泉這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),在棕櫚泉的文化理念,公司的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。正文:客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書1時(shí)間在指尖悄然滑過(guò),即將迎來(lái)新的一年,不覺(jué)間我已經(jīng)來(lái)物業(yè)客服部?jī)蓚€(gè)多月了,雖然是短短的兩個(gè)月,但是讓我受益匪淺。此時(shí)此刻,我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進(jìn)步!以上便是我上年的年工作總結(jié),接下來(lái)的工作中,我會(huì)認(rèn)真努力,多學(xué)習(xí)一些工作經(jīng)驗(yàn),我在工作期間做得不足的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)指正。能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提出解決問(wèn)題的建議,并在周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)反映。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望自己能成為公司的正式員工,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。管理好自己手下的每一個(gè)帳號(hào),對(duì)每一個(gè)賬戶認(rèn)真負(fù)責(zé)。上月在我的努力和同事的幫助下完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。三個(gè)多月以來(lái),我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對(duì)自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握,現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng),并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提出解決問(wèn)題的建議,并在周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)反映??紤]問(wèn)題有時(shí)不夠全面,需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。三個(gè)多月以來(lái),我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對(duì)自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握,現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng),并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性;對(duì)公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解,并能根據(jù)單子的緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子的進(jìn)展情況;可以及時(shí)的向銷售人員反映問(wèn)題訂單和已完成訂單,保證準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)貨;定期催收貨款,保證貨款回收。總之,在以后的工作中我會(huì)更加地嚴(yán)格要求自己,在作好自己本職工作的同時(shí),不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,為公司創(chuàng)造出更好的效益,自我價(jià)值得到體現(xiàn)。回顧一年來(lái)的客服工作,有得有失。三、日常報(bào)修的處理?yè)?jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。四、信息發(fā)布工作共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知XX次。按期完成每月水電表抄表工作的同時(shí),及時(shí)完成每月水電費(fèi)數(shù)據(jù)錄入、出賬。門禁卡辦理累計(jì)XX人次,公寓入住人員登記累計(jì)245XX。物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善。此致敬禮!申請(qǐng)人:XX申請(qǐng)日期:XX年XX月XX日客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書7尊敬的領(lǐng)導(dǎo):時(shí)間在指尖悄然滑過(guò),即將迎來(lái)新的一年,不覺(jué)間我已經(jīng)來(lái)物業(yè)客服部?jī)蓚€(gè)多月了,雖然是短短的兩個(gè)月,但是讓我受益匪淺。工作。每月提交所負(fù)責(zé)樓棟業(yè)主入住一覽表和業(yè)主動(dòng)態(tài)表,更新業(yè)主聯(lián)系方式,掌握所負(fù)責(zé)樓棟外籍人員的信息機(jī)租賃戶檔案信息,管理本棟業(yè)主檔案柜資料。很幸運(yùn)我能進(jìn)入棕櫚泉這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),在棕櫚泉的文化理念,公司的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我。此致申請(qǐng)人:XX申請(qǐng)日期:XX年XX月XX日客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書8尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):首先感謝公司給我這次機(jī)會(huì),讓我能成為這個(gè)大家庭的一員而倍感榮幸!我叫朱__,于20__年6月22日入職公司,根據(jù)公司安排,目前擔(dān)任__家園物業(yè)客服主管一職,主要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作、物業(yè)費(fèi)催繳、員工培訓(xùn)等工作。加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通,客觀、全面的掌握了當(dāng)前服務(wù)存在的問(wèn)題及業(yè)主需求,為下一步開展服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。分工和責(zé)任,使部門員工由原來(lái)的“等、看、靠”,轉(zhuǎn)變成積極、主動(dòng)的落實(shí)自己的工作責(zé)任的態(tài)勢(shì)。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來(lái)客服部,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作。但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了客服部的工作環(huán)境,也熟悉了客服部的整個(gè)操作流程。但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。這是我的第一份工作,這半年來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多。 根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿兩個(gè)月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。不懂的問(wèn)題虛心向別人學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己。性格開朗,樂(lè)于與他人溝通,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在以后的工作中我會(huì)一如繼往。時(shí)光總是在彈指間流走,讓人不得以感嘆時(shí)間流逝,轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的工作時(shí)間就這樣過(guò)去了,現(xiàn)如今一個(gè)月的試用期已滿。責(zé)任感強(qiáng),確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作。一個(gè)月來(lái),我在IDC售后客服崗位中實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí),并不斷成長(zhǎng),現(xiàn)已逐步的能獨(dú)立完成本職工作。但在真正的接觸到工作中是真正的感到做好IDC售后客服要了解的東西真的是方方面面,不單只是局限的以文字上的一些條條框框所能束縛的。以及材料中是怎么樣才是符合要求。因?yàn)榭蛻羰切涡紊?,自己無(wú)法去預(yù)知客戶會(huì)跟自己了解什么資訊。同時(shí)也避免了出錯(cuò)率。二、受理顧客咨詢:本月在解決客戶Q上咨詢和接聽電話的問(wèn)題也大多是關(guān)于網(wǎng)站備案和相關(guān)材料和續(xù)費(fèi)的問(wèn)題。五、違法信息的處理:處理一些客戶的違規(guī),違法信息。對(duì)于續(xù)費(fèi)板塊可能
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